騰訊愛奇藝爲什麼又被約談，部分視頻平臺在收到了會員費後，還通過各種手段推送廣告，這種“會員專屬廣告”的行爲自然引起了諸多用戶的不滿。騰訊愛奇藝爲什麼又被約談。
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11月9日，浙江省消保委約談多家視頻網站，要求其對“會員還要看廣告”一事進行整改。繼取消超前點播業務之後，會員廣告成了消保委和視頻網站的下一場“鬥爭”。除了幾家主流視頻網站外，浙江消保委還約談了其它音視頻平臺。
浙江省消保委表示，視頻網站對會員廣告特權事前事後告知不充分、自動續費取消難、部分影視劇要另外收費，觀看時間有限制、充值金額不夠彈性，不能按影片價格充值等問題整改不夠徹底，而且還面臨會員需要看廣告的新問題。
現在的視頻網站，即便是充值了會員，用戶頂多可以免去幾十秒的映前廣告，像是前情提要、暫停頁面、片尾處、彈窗等地方，還是會充斥着五花八門的廣告內容，而且關閉廣告的按鍵很小，不僅不容易發現，還容易誤點，給用戶造成極大困擾。
約談會上，消保委對這些問題提出整改要求，各個視頻平臺應該將會員權益擺在顯眼的位置，不應該隱藏在用戶平時看都不會看的服務協議中。對於暫停視頻、彈窗等地方出現的廣告，關閉鍵必須調整爲便於關閉的大小。
至於付費觀看的影片點播，消保委表示，視頻平臺應該提供單片購買的支付模式，讓消費者按需購買，而不是維持原有的固定金額充值，造成“浪費錢”的情況。視頻平臺還得簡化會員退訂的流程，不應該用繁複的退訂流程“卡”住用戶。浙江省消保委副主任兼祕書長崔礪金指出，各平臺應該積極整改，堅決反對“猶抱琵琶半遮面”的整改態度。
事實上，消保委只是要求視頻平臺說清楚會員的權益以及優化關閉廣告的操作而已，小雷認爲，既然用戶花錢充值了會員，就應該擁有清淨的觀看環境。就像超前點播那樣，在會員之上追加更多的收費項目，對用戶和製片組都不公平，這也是爲什麼超前點播在多次調整優化後還是被迫下線。
以後不排除整改無果被迫取消會員廣告的可能性，完全得看用戶對“充錢還得看廣告”一事的容忍度了。當然，不管關閉廣告有多方便，小雷依舊不接受花錢看廣告的設定，就看視頻網站怎麼看待會員用戶了。
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成爲會員後還能收到鋪天蓋地的廣告，背後是長視頻平臺想盡一切辦法挖掘會員價值的無奈。
近年來，網絡中充斥着視頻平臺會員們對會員費、超前點播等問題的控訴，然而平臺在營收增長的同時，並沒能有效解決持續虧損的現狀。這點在頭部平臺中體現得尤爲明顯。
從目前的行業格局來看，愛奇藝與騰訊視頻已形成雙寡頭之勢，優酷與芒果TV位列第二梯隊。雲合數據顯示，2020年愛奇藝、騰訊視頻綜藝有效播放量合計市佔率達67.7%，劇集有效播放量合計市佔率達77.4%。
但是雙強之爭依舊膠着，國盛證券在研報中提到，截至2021年4月，愛奇藝的月活、日活分別爲5.41億、0.89億人，略高於騰訊視頻的4.35億、0.88億；而在付費會員數方面，截至二季度末，愛奇藝訂閱會員數爲1.062億，騰訊則有1.25億。
即便兩家公司已經與追趕者甩開了一段距離，但在盈利方面，無論是愛奇藝還是騰訊，都沒有找到太好的破局辦法。
同花順iFind數據顯示，自2018年至2021年年中，愛奇藝淨虧損分別爲90.61億元、102.77億元、70.07億元、26.36億元，期間累計淨虧損已超289億元。
而騰訊視頻由於隸屬騰訊旗下，近年來並未公開透露過單獨的營運數據，只是在2020年騰訊第二季度的財報中曾提到，騰訊視頻2019年全年營運虧損控制在30億元以下。
事實上，虧損早已成爲了長視頻平臺的“常態”。晚點LatePost曾在報道中提到，中國互聯網三大巨頭打造的三大視頻網站，在過去的十年裏燒掉了1000億人民幣。
更有愛奇藝人士在2020年時就表示：“龔宇（愛奇藝創始人）以前還會在內部預測何時可以盈利，現在基本不提這事兒了。”
在多位行業人士看來，平臺虧錢的主要原因，在於內容成本過高。正如龔宇在愛奇藝世界大會上“窮廟富和尚”的觀點，錢都讓明星、導演賺走了，平臺反而成了“窮廟”。
曾有劇集製片人在接受採訪時透露，2016年時正值演員薪酬、內容成本迅速膨脹，“當時一部S級劇，單集成本1000萬元也不新鮮。”而2011年上映的《甄嬛傳》，總投資也不過7000餘萬元，算下來單集成本不足百萬元。
另據檸萌影業招股書，過去三年公司僅製作發行了7部劇，平均每部劇在40集-50集之間，但僅騰訊視頻三年爲其支付的採購費用就達到23.32億元。相比之下，近期出自奈飛的`全球爆款《魷魚遊戲》總投資合人民幣約1億元出頭。
一位視頻公司人士表示，國內明星片酬，在全世界範圍內只有好萊塢一線明星可以對標。
不過，這種情況在2018年11月廣電總局發佈“限薪令”後已經有所緩解。2020年，愛奇藝的內容成本佔比爲70%，相較兩年前下降了14%。
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會員訂閱費一直是視頻平臺的一大收入來源，而用戶之所以會花錢開通會員，除了爲了看到獨佔的視頻內容外，還有一個重要目的就是跳過廣告。
但是，部分視頻平臺卻在收到了會員費後，還通過各種手段推送廣告，翻看部分網站的會員協議可以看到：“在使用VIP會員服務的過程中，仍將（可能）接觸到以各種方式投放的商業性廣告，包括但不限於貼片廣告、開機廣告、創意中插廣告、跑馬燈廣告、片尾廣告、植入廣告、彈窗廣告、暫停廣告、原創大頭貼、口播標板、前情提要廣告、創可貼廣告等。”
這種“會員專屬廣告”的行爲自然引起了諸多用戶的不滿。
針對這個問題，浙江消保委在近日約談了愛奇藝、優酷、騰訊視頻等9家音視頻平臺，要求他們嚴肅對待“成爲會員後，還有廣告，消費者容易誤點且難以退出”的問題，抓緊整改，並在11月12日前提交書面整改報告。
消費者購買會員是爲了享受更好的服務，但視頻網站卻通過超前點播、會員廣告等行爲損害消費者應該享受的權益。平臺自然需要盈利，但君子愛財，取之有道，想要吸引消費者付費，靠的永遠應該是優質的服務和內容。
