消費者權益保護法買到假貨怎麼賠償

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消費者權益保護法買到假貨怎麼賠償，日常生活中我們在消費的時候，偶爾會買到假貨，每當這種時候總是很讓人煩惱，當然也是可以找賠償的，以下消費者權益保護法買到假貨怎麼賠償。

消費者權益保護法買到假貨怎麼賠償1

營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，爲五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照《消費者權益保護法》第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

相關知識：消費者權益保護法保護的權益

1、知悉真實情況權即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等等。

2、自主選擇權即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面：一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地；二是對於選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。實際生活中，損害消費者自由選擇權的現象主要是“官商”習氣、商品搭售和強買強賣等。

3、人身財產安全權即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅。實踐生活中的毒酒事件，劣質藥品和化妝品事件，電器、壓力容器、玩具、鞭炮煙火、機動車等因漏電、燃燒、爆炸及失靈等原因致人損害案件，是侵害消費者安全權的典型事例。

4、公平交易權是指消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格公平合理、計量準確無誤等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易。

綜上所述，消費者權益保護法是保護人們基本權益的法律，當遇到假貨問題時就可以尋求該消費者權益保護法的保護，對於如何賠償的問題，除了按照法律的相關規定進行之外，還要視具體情況具體對待，這樣對買方纔公平。

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一、消費者發現是假貨怎麼賠償

商場買到假貨商場索賠的標準是根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第55條的規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，爲五百元。法律另有規定的，依照其規定。

網購平臺買到假貨根據《消費者權益保護法》規定，消費者通過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網絡交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中，爲維權方便，消費者一般選擇起訴網絡交易平臺。

買到的食品是假貨的按照新《消費者權益保護法》規定，經營者提供的商品不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨。沒有規定或約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，同時要求經營者承擔運輸等必要費用。如果你買到假貨可以向賣家要求退貨，拿回貨款，如果是網上購物的話，運輸等必要費用還有賣家承擔。

至於說賠償方面的問題能否要求十倍賠償要看購買的物品是什麼，根據我國食品安全法規定，生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償外，還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。也就說購買食品屬於假貨的消費者可以要求賣家十倍於售價的'賠償。

二、購買到假貨怎麼投訴

當你發現購到假貨時，首先要保護證據，主要有物品和發票等，最好不要直接去與商家交涉以避免發生正面衝突或被搶失證據。

正確的步驟是：

1、請技術質量監督部門進行鑑定;

2、請消協出面調解(要注意：只有調解權);

3、如調解不能，則可應工商部門舉報(要注意：工商部門是以行政處罰爲主要任務，你不一定得到相應的賠償);

4、如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會影響對其不利，也可以向新聞媒體反映(要注意：新聞媒體只有報導權，沒有調解義務也沒有執法權，有時弄不好他自己還會攤官司);

5、最好的辦法是向法院提起民事訴訟，依法索賠。只要你證據充分，一般會勝訴的(要注意：在提出訴訟請求時別忘了讓被告承擔全部的訴訟費用)。

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一、買到假貨可以獲得什麼補償

如果消費者購買到假貨時，從質量、材質、性能、用途等方面便可以發現該商品和自己本來要購買的商品存在出入，即商家所提供的商品是存在質量瑕疵的，此時可以認爲認定爲經營者提供商品時有欺詐行爲的，理所應當可以依據相關法律規定獲得相應的賠償。

具體地，消費者可以按以下主張賠償：

1、購買到一般商品種類的假貨時，消費者可以依據《消費者權益保護法》第五十五條向商家要求自己所購買商品的價款的三倍;若賠償增加賠償的金額不足五百元的，則商家應直接賠償五百元。

《消費者權益保護法》第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，爲五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

2、購買到食品領域的假貨時，消費者可以根據《食品安全法》第122條向商家索賠償。

《食品安全法》第一百二十二條

違反本法規定，未取得食品生產經營許可從事食品生產經營活動，或者未取得食品添加劑生產許可從事食品添加劑生產活動的，由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑以及用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的，並處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的，並處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款。明知從事前款規定的違法行爲，仍爲其提供生產經營場所或者其他條件的，由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門責令停止違法行爲，沒收違法所得，並處五萬元以上十萬元以下罰款;使消費者的合法權益受到損害的，應當與食品、食品添加劑生產經營者承擔連帶責任。