12315投訴保險公司有用嗎，投訴保險公司的可以撥打12315消費者維權熱線，雖然不一定會有作用的，如果投訴都會錄入系統,並在當天處理,一般會在來進行解決的，12315投訴保險公司有用嗎。
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據瞭解，12315是消費者維權的，比如在買東西買到假貨啊或別的方面，都可以打這個電話維權，但如果是投訴保險的，應該撥打12378，因爲12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線。
至於撥打12378投訴保險有沒有用，那肯定是有用的，因爲保險消費者投訴維權熱線的受理範圍包括保險消費者維權投訴和對保險市場違法違規行爲的舉報，受理時間爲工作時間9時至17時。
而且只要消費者撥打12378，12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位會對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統，然後會在接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。
總結：從以上內容來看，要是投訴保險的話，撥打12378消費者投訴熱線是有用的，因爲維權熱線切實保護了保險消費者的合法權益，完善了保險消費者利益保護機制。並且維權熱線反映的問題，也是保險公司改進服務必須解決的問題，所以一般情況下，保險公司還是會放在心上，並會給出相應的解決方案。
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一、12345可以投訴保險公司嗎
1、12345是市長熱線，也可以說政務便民熱線，是可以投訴保險公司的。但是由於所有的消費維權都集中在這裏，大家常常遇到處理繁忙，或投訴效率不高的情況。除了這個號碼之外，還可以撥打保險投訴熱線12378。
2、12378是中國銀保監的服務專線，所有的合法經營內的保險公司業務，都要受銀保監會的監管，如果遇到不良情情況，大家可及時反饋。其投訴都會錄入系統，並儘量在當天處理完畢，半個月內會告知投訴處理結果。
二、保險公司去哪裏投訴纔有用
1、向保險監管部門投訴保險公司是最有用的，對於保險客戶，被保險人的利益一直是被保監會強調重視的，若是有惡意拖賠違法違規的現象，應及時反饋投訴。如果當地沒有保監局，保險行業協會也是一個投訴渠道。
2、不管是和保險公司協商無果、被拒絕退保還是有理賠糾紛，都可以走投訴渠道。不過一般建議先和保險公司進行協商，沒有結果再投訴，以維護自己的合法權益。爲了減少理賠糾紛，大家買保險時要注意條款，謹防踩坑哦。
三、保險公司哪家口碑最好
1、一般保險公司的口碑和投訴率有關，但不得不說，投訴率隨着客戶基數而增大，每年投訴率排名靠前的都是中國人壽、太平人壽那些大公司，規模較小的.公司營業額較少，理賠的糾紛也相對較少。因此，一味看口碑其實很難判斷。
2、不過大公司投訴率高不是沒有退保原因，拿太平洋人壽家的金佑人生來說，保費貴，保障差，分紅沒有明確收益，誰買誰虧。大公司有一定的品牌號召力，但旗下的產品質量並不整齊，代理人素質也不統一，大家買保險時要多看條款細節，多做產品對比。
以上就是12345投訴保險公司的相關解答了，很多免責範圍還有返錢的條款，都有隱形坑點，大家要仔細。另外如果還有任何保險相關的疑問，歡迎加我們馬蜂保老師的微信進行諮詢。
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撥打12378時應注意以下技巧：
1、語速語氣：正常語速，正常溝通語氣；
2、投訴內容：有邏輯，有條理，一一反饋；
3、問題反饋：指明保險公司的違規、違法等情況；
4、提出訴求：表達自己的處理訴求，不要模糊表達。
同時應避免的錯誤投訴方法有：
1、撥電話接通後吐槽式投訴，語速快，投訴內容混亂；
2、反饋無中生有的問題，企圖用監管力量懲處保險公司；
3、非保險消費者，非保險利益問題的投訴。
擴展資料：
12378投訴常識：
1、投訴處理的結果不一定符合保民的最大利益；
2、遇到問題首選是跟保險公司協商，次選是向監管投訴，再次通過司法途徑解決糾紛。
3、承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。
