怎麼去跟客戶溝通，人與人之間的交流要講求技巧和方式方法， 在職場，不可避免的會遇到與客戶的溝通，掌握溝通一定的技巧，這樣才能是雙方交流愉快。那麼，怎麼去跟客戶溝通？
怎麼去跟客戶溝通1
1、學會讚美和感謝客戶
比如你是我見過最好的合作伙伴，每次打款都那麼快。你是最勤勞的客戶，那麼晚了還在工作。你是男神啊，太帥了。你是最守約的客戶，謝謝你每次承諾都一定能做到等等。
2、尋找共同語言
發現客戶比較喜歡什麼，要是你恰好對這方面比較懂那更好，要是不懂，立馬百度查找資料，邊看邊說。當然了，你知識越淵博，見得越多，而且還有獨到的見解，那就更有的聊了。
3、善意的謊言
有些時候是完全必要的，比如客戶發你水單了，你告訴他你的訂單我們已經爲你安排了，你是我們最好的朋友，別人沒這待遇哦，別人都是訂金到了才安排生產的，其實吧，你並沒有安排，而是真的訂金到了才安排的。善意的謊言有時能增加客戶對你的信賴度。
跟客戶溝通技巧
與客戶溝通技巧之一：寬容
1、寬容，你寬容的時候，客戶對你做所有的事情的時候他會心存內疚，他會把對你產品的購買，不僅當做自己的需要，這個時候他不會跟你提條件，而且會持續的購買。
與客戶溝通技巧之二：尊重
2、尊重，這兩個大家可能都知道，但是一定要做到，各位學習是，只是讓人知道，只有不斷的做到，我們才能得到，是還是不是呢?是。學到是一個人成功的前提，做到是一個人畢竟的過程，得到纔是一個人的結果。
怎麼去跟客戶溝通2
跟客戶溝通的5種技巧
1、說話必須簡明扼要。
當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看着對方的眼睛，面帶微笑。
2、對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。
我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。有很多推銷員，經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作爲推銷員一定要時刻牢記自己的任務，是爲了推銷產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發泄，你只要認真的聽他發泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產品的定單時就容易多了。
3、面對客戶提問是，回答一定要全面。
回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關鍵問題.也要學會問一答十,這和精準並不矛盾,客戶在瞭解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產品的規格時,你就要儘量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.
4、認真回答對方的提問。
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
5、不要用反問的語調和客戶談業務。
有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑着說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智，自己也變的不理智。
怎麼去跟客戶溝通3
跟客戶溝通的方法：溝通“五不要”原則
1、不要閒聊太久，顯得鬆散不專業
有很多新手都被上家教育不能直接跟客戶說產品的事情，價格的'事情，不然怕會引起客戶反感，這樣的話是沒錯的，但是如果你一個做微商的不跟客戶聊產品的事情，一直扯一些其他有的沒的，無關痛癢的東西，別人會懷疑你這個人是不是賣東西的，一點也不專業，沒有受過嚴格的教訓。水多了會溢出來，水少了還不到時間，所以要把握剛剛好這個度。不能跟客戶直截了當的要她買你的貨，你要從她的需求出發她的目的去聊天，而不是盲目性的，一步步引入到最後成交這個話題，這纔是正確的賣貨方式。不然只會變成：額，你今天和她開心的聊了一天，然後呢?她最後告訴你她根本不需要這個東西，那你就悲劇了，浪費你時間。
2、不要長篇大論、信息過多令人生畏
很多微商在招代理的時候一般會準備課件，準備產品介紹和代理政策之類的東西。當客戶問到這一類的時候，有些微商會直接把這大段大段的東西複製丟過去，剛開始你會覺得超級方便，可是客戶會覺得方便嗎?你說誰會願意看那麼長的東西啊，有些產品介紹還晦澀難懂，這樣導致的結果是對方一句話都不說，你直接損失了一個意向客戶或者代理。我覺得不管是賣貨還是招代理當你熟練的時候可以儘量發語音，語音的魅力是不容小覷的，並且說話一定要簡潔有力，讓她覺得聽你的話很舒服，你這個人很乾脆利落，對方如果不懂的話可以打比方，拿常見的東西進行比喻。記住一句話，方便他人才能方便自己。
3、不要爭辯或批評
聊天不是開辯論會。你說你跟客戶吵會得到任何好處嗎?不會，客戶有問題提這是正常的，因爲本來就是弱關係，她不信任你也是情有可原。但是你不能因爲她一直問問題就爭辯、發火，只會引起對抗心理，即使辯贏了也沒有意義;你不能爲了逞一時之快就得罪這個客戶，都說客戶是上帝，把上帝得罪了，後果是很嚴重的，不僅丟了生意，還可能得到一頓辱罵，比如有些人會到處在她的朋友圈污衊你，污衊微商。所以，不管發生任何事情，都要跟客戶心平氣和的說話，比如一些客服電話，不管你怎樣生氣對方就是有能力讓你發不出火來，因爲對方放低了姿態卻不丟棄自己應有的姿態。:
4、不要做利益交換
比如你想跟別人互推，但是你壓根沒了解他的實力，你只聽他吹噓他有多少多少粉絲，他是什麼什麼博覽會邀請的嘉賓，他寫文章很厲害，但是沒有任何實證。然後你就傻乎乎的把自己團隊的一些機密告訴他，希望他加入。其實這跟公司招員工一樣，你是願意招收外表普通但做事認真努力的員工還是看起來很厲害但實際一點料都沒有的人。你要經過一段長時間的瞭解對方的實力，如果不是真正看清微信潛力，對方即使加入也沒有任何意義。:
5、不要羣發，儘量做到一對一溝通
很多微商要招到代理的時候超級興奮，對方決定要付款了還在那一個勁的誇自己的產品，有時候會產生反作用，讓代理覺得你不像是一個能帶自己的人，讓她覺得你一點也不專業，甚至會讓別人覺得你跟她聊這麼久，就是爲了讓我掏錢的感覺。這種感覺蔓延開來，就會發生不好的後果，那就是欺騙。所以越到最後一步，卻要冷靜相待，表現得更加沉着敬業，讓對方覺得我買這個是有所值的。
