做銷售不會溝通怎麼辦，銷售是一門綜合性很強的工作，在銷售工作中，銷售員通過有效的溝通技巧來識別顧客真正的需求，僅僅掌握一些技巧是不夠的，以下分享做銷售不會溝通怎麼辦
做銷售不會溝通怎麼辦1
1、提升自己的膽量，不知道大家注意沒，膽大並且外向的人沒有幾個不擅長說話的。有的人自己認爲自己的嘴比較笨，就不愛說話，自卑，時間久了之後就不敢說話。所以話術還停留在比較初始的階段。如果你不敢說，沒信心，那麼你就不能變成很擅長話術的人。小編剛開始跑業務的時候也不敢說話，後來被逼着天天演講給夥伴們聽，時間久了之後就不害怕張口了。
2、增厚自己的臉皮，臉皮厚絕對能夠幫助你成爲一個嘴甜如蜜的人。和別人交談往往是一種鬥智鬥勇。特別是在酒桌上，被別人勸酒的時候，嘴笨的人往往會被說的面紅耳赤。敗下陣來。而那些取得最終勝利的人往往是臉皮超厚，隨便你怎麼說就一副滿不在乎的主兒。
3、學會自己給自己圓場，有的時候我們會說錯話，這時候很多人覺得說的不恰當了，不知道怎麼辦了，愣在原地。從小編做銷售的角度來看，這時候應該若無其事，就當自己沒說過，直接聊下面的話題。或者學會自己給自己解圍，講個笑話啥的，遮過去。嘴笨不會說話怎麼辦?
4、學會適當幽默，幽默的人往往話術超羣。但是這裏小編強調的是適當幽默，這是一種風趣，提升人與人的距離，不僅僅是男人，女人要是學會幽默的話，會讓人覺得有很有氣質和修養。幽默的標準在於自己把握，不是說點成人段子就叫做幽默了!
5、懂得給別人面子，很多人學習話術不是因爲嘴笨，而是爲了做好銷售。但是小編可以很負責告訴你，這樣的銷售絕對沒有單子。你的語言太過犀利的情況下，往往客戶被你說的啞口無言，只會對你造成反感。生活中亦然，誰也不會喜歡一個說話處處佔上風的人吧。
6、習慣於自嘲，嘴笨不會說話怎麼辦?自嘲是必須的。一個人無論是男是女，或者成功失敗，潛意識裏都不會喜歡別人比自己過的好吧。有的人很聰明會說話，在聊天的.時候偶爾自嘲，對方聽了，會認爲，原來這個人過的也有不如意的地方、、、然後就會對你有好感了。
做銷售不會溝通怎麼辦2
1、首先要用心去工作，真誠去對待客戶，不管自己的溝通能力是強還是弱，首先態度上要認真和誠懇，這樣纔能有效溝通，纔會更好的獲得客戶的支持和理解。
2、通過閱讀銷售類和語言表達類的書籍來提高自己的溝通能力，很多的理論和知識都來自於書籍，書中有我們提升個人能力的內容，會幫助我們提高溝通能力。
3、觀察身邊優秀的銷售同事，看看他們是怎麼和客戶溝通的，通過觀察和分析，也會讓自己得到很多的溝通技巧，從而提高溝通能力。
4、向自己的老闆或者領導請教，讓他們幫助自己找到自己溝通方面的問題，進一步提高自己的溝通能力，有時候自己不知道自己的問題所在，但通過領導或者老闆的分析，就能讓自己獲得更多的提高。
5、不斷實踐，當自己掌握了一些溝通技巧和理論知識的時候，就可以去運用到實踐中，讓自己不斷提高溝通能力，實踐出真知，可以讓自己獲得更多的經驗。
銷售人員如何提升溝通能力
1、強迫自己養成溝通的習慣，最重要是敢溝通，樂於溝通。性格外向的人很有優勢，性格內向的人做銷售，就需要強迫自己去做，剛開始不要怕說錯，只能你能想到的就去說，先過心理關，心理關過了下面都好辦了。事實證明，性格內向的人更適合做銷售;
2、肚子裏要有貨。不管是專業知識，還是天文地理，明星八卦等等，知識面越廣越好，這樣你跟客戶溝通才不會冷場，知識面越廣你纔會越自信。和客戶溝通過程中有80%的時間都是在扯閒話，真正談工作的時間只有20%。只有先把客戶聊開心了，工作纔好開展;
3、學會察言觀色 ，客戶不高興的時候，你要知道哄他開心，客戶生氣的時候你要先緩和他的情緒，只有在客戶高興的時候你的溝通才會有效果。很多銷售人員不管客戶什麼狀態，只管自己講，結果是自己累的要死，客戶還是無動於衷。告訴領導客戶比較難溝通，這種情況很普遍;
4、覆盤，銷售人員提升最快的方式。做的好的銷售人員都知道總結和反思，今天碰到的客戶是什麼類型，我溝通的效果好不好，有什麼經驗是可以總結複製的，那一點做的不好需要改正的。覆盤是銷售人員能力提升最快的途徑;
5、看人下菜，見人說人話，見鬼說鬼話。但首先需要有識人的能力。通過對言行舉止，衣着打扮，甚至是一個眼神，都需要快速從中分析出你要的信息，快速做出判斷，對方是性格的人，你需要用什麼樣的溝通方式，如何達到好的溝通效果;
6、要多問少說，問的過程中就是你撲捉對方信息好的時間，也爲下面的溝通打基礎，你的溝通才會成功有效。最忌諱銷售人員自己滔滔不絕，感覺自己發揮的很好，結果是你說的話客戶壓根不喜歡聽，這纔是最悲哀的!
做銷售不會溝通怎麼辦3
做銷售，如何提高自己的溝通能力
第一：你的外表會直接影響顧客的第一印象，當顧客看到你的衣服不符合你的身份和職業時，他或她會很長一段時間不想和你溝通。那麼，你自己的衣服到底怎麼能被認爲是正確的呢？首先，衣服要乾淨整潔，其次是要學習好銷售人員的衣服。
例如：有一個整潔的髮型，乾淨的手，沒有鬍子，並確保修剪你的指甲。因此，客戶非常關心您的第一印象，如果您希望客戶願意與您溝通，您必須首先做上述工作。
第二：銷售員要給顧客留下愉快的感覺，我們也做過消費者，你有過愉快的購物經歷嗎？"我相信我們都這麼做了。我們可以從那愉快的購物中學到一些東西！你可以把你學到的東西寫在筆記本上供你參考。
作爲銷售人員，我們必須讓每一位客戶都有這樣的感覺，這樣訂單才能繼續流動。這種愉快的感覺離不開良好的交流。推銷員通過與客戶溝通了解自己的需求，併爲客戶提供解決方案，並增加客戶的知識，客戶當然會選擇與您做生意。
第三，銷售員在拜訪顧客之前，一定要先跟顧客通個話，一方面，顧客不喜歡陌生人突然來訪，他們會認爲銷售人員很粗魯；另一方面，如果顧客不在家，就會增加銷售成本，浪費時間。
那麼銷售員該如何跟顧客做到有效的溝通呢？
一種說法是，“不打無準備之仗”，銷售精英往往能夠控制整個談話，所以如果銷售人員想要控制談話，他必須事先做好充分準備，其中包括對客戶有利的所有信息、專業知識和對話內容。
第二，銷售人員必須對顧客將要提出的問題做好準備。我相信很多人都知道如何使用這種方法。這裏沒有多少介紹。
第三，那些優秀的銷售人員善於用事實說話：因爲顧客不喜歡聽你空洞的營銷，所以銷售人員必須更多地利用案例，給客戶講更多的故事，這樣顧客纔有興趣聽到你說的話。
第四：此外，要注意自己的語言，如使用禮貌語言，也要正確使用禮貌語言，如我們經常使用敬語，要多使用"你"。當打斷顧客時，你可以說："我打擾你了，給你帶來麻煩。"當顧客感謝你時，你可以說："我很樂意爲你服務。"當你再次與顧客交談時，你必須說話得體。耐心對待客戶，在不同的客戶面前使用不同的話題，比如你的客戶是女性，一般女性喜歡服裝、珠寶等。另一方面，男人一般喜歡政治、新聞和其他話題。
