如何拉近客戶關係，業務員與客戶建立良好的關係，是業務員在做客戶關係管理的一個前提，第一次的見面給人留下的印象往往決定了之後對方對你總體印象的百分之三十，以下分享如何拉近客戶關係
如何拉近客戶關係1
銷售員拉近和客戶關係的方法一、多說“我們”少說“我”
銷售員在說“我們”時會給對方一種心理暗示：銷售員和客戶是站在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然“我們”只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。
銷售員拉近和客戶關係的方法二、及時記下客戶的要求
。隨身攜帶記事本，拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜;記下客戶需求;答應客戶要辦的事情;下次拜訪的時間;當銷售員虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，接下來的銷售工作就可能會順利一些。
銷售員拉近和客戶關係的方法三、保持相同的談話風格
長期來看，能說會道的銷售員很難保持優秀的業績，思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節奏，容易引起客戶反感。而那些善問會聽的銷售員，並隨着客戶的不同，調整自己說話的速度與風格的銷售員會成爲卓越的銷售員。
銷售員拉近和客戶關係的方法四、銷售員的着裝
只比客戶好一點點。銷售員西裝革履公文包，能體現公司形象，但有時候還是要看被拜訪的對象，雙方着裝反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。
如建材銷售員經常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現你的專業形象;後者若同樣着裝則有些不妥，因爲施工工地環境所限，工作人員不可能講究着裝，如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談可能連辦公室坐的地方都難找。專家說：最好的着裝方案是隻比客戶穿得好“一點”，這既能體現對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。
銷售員拉近和客戶關係的方法五、永遠比客戶遲放下電話
很多銷售員沒等對方掛電話，啪就先掛上了，尤其在與較熟客戶電話交談時。永遠比客戶晚放下電話體現了對客戶的尊重。
銷售員拉近和客戶關係的方法六、與客戶交談中不接電話
在與客戶交談中接電話，儘管事前得到了客戶的允許，但客戶在心底裏泛起：“好像電話裏的人比我更重要，爲什麼他會講那麼久?”所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。等會談結束後再打過去。
如何拉近客戶關係2
房地產銷售獲得客戶信任的方法：
一、不間斷地培養客戶信任
銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養，而且對客戶信任的培養必須要貫穿於每一次溝通過程當中，儘可能地使這種過程保持連續。如果銷售人員只是偶爾着手於建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內心形成對你的信賴感。
二、要以實際行動贏得客戶信任
建立相互信任的客戶關係僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動爲客戶提供必要的服務，這樣做的最終結果是什麼可想而知。
要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關注客戶需求，爲他們合理需求的`實現付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收穫，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那麼客戶信任就永遠無法形成。
三、不因眼前小利傷害客戶
銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利於客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現重大逆轉。
對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。
如何拉近客戶關係3
第一次做銷售與客戶交流的方法之讚美對方
從頭像下手：有次一個我加了一個美女，通過頭像發現她的嘴和舒淇的嘴很像，於是我就說有沒有人說你的嘴像舒淇的嘴呀?她回答：你是第八個這樣說的，我想對方肯定高興唄，讚美之後，我繼續發了一個小紅包，對方直接說真是一個懂事的孩子，對我朋友有着深刻的印象。
從朋友圈下手：對方曬狗狗，肯定很喜歡狗狗，那你就誇狗狗唄，狗狗是很忠實善良的，那也說明主人更善良更美。對方曬小孩，那就誇小孩唄，哇你寶貝的眼睛好漂亮呀，特別像你的眼睛。這麼帥的一個寶寶，肯定爸爸也特別帥，是不是?在讚美的同時也挖掘對方的信息。對方曬什麼就聊什麼，就不一一舉例啦。
從簽名下手：昨天附近的人有一個簽名寫的是：拼一個春夏秋冬，贏一個無悔人生!加油!我加她的驗證語：我爲你加油，一下子就通過啦，能寫這樣的簽名，說明這個女孩有上進心，敢拼搏，有夢想。那讀到這些信息，應該咋辦?誇她有夢想唄，是一個值得交的朋友，再通過聊天瞭解對方的工作，能把對方的夢想挖掘出來那更好啦，爲她加油，讓她感覺到我還是很有魅力的，還有粉絲……
不過讚美對方的時候一定要真誠，不能浮誇，不然太假，對方一下子就不想和你繼續聊下去啦。
第一次做銷售與客戶交流的方法之迎合對方興趣
這個貌似和讚美對方有點類似，但不完全一樣。比如新加的這個人是學生，那你可能就要從學校生活、吐槽老師或者是最近熱議的高考話題來打開話匣子;如果是寶媽，那就要從寶寶的健康成長或者是用讚美寶寶可愛之類的話題切入主題;如果是職場白領，那就要從職場生活切入場景了。
總之，花時間研究下他的朋友圈看是什麼樣的內容居多，這樣你就大概知道她的職業和生活是什麼樣的。這樣纔能有的放矢的找到共同的話題。不要小看這個部分，微商做的就是朋友生意、信任經濟，這些都是培養感情建立聯繫的最佳方式。
第一次做銷售與客戶交流的方法之關心對方
美國最偉大的心靈導師卡耐基說過：只有你真正關心他人才能贏到對方注意，幫忙和合作，甚至最忙碌的重要人物也不例外。
從朋友圈能發現對方很多生活小細節，你抓住了這些細節去真正的關心對方，讓對方得到被重視的感覺，心裏肯定非常欣慰，比如發了一個朋友圈感冒啦，沒有人陪，其實這樣的朋友圈就是告訴你需要得到關心，得到重視，這個時候你出現了，用一顆真誠的心，如果還是凌晨以後，我想你很容易把對方吸引住，因爲這個時候人是最感性的。
