怎麼和客戶拉關係，如今很多人都從事銷售的行業，做銷售懂得如何跟客戶溝通拉近與客戶之間的關係是非常重要的，做好了客情維繫能極大的增加客戶的購買率以及復購率，那麼怎麼和客戶拉關係呢？
怎麼和客戶拉關係1
1.尋找共同話題
當銷售員聯繫上客戶以後，如果僅僅只是就服務內容進行交談，那麼談話內容會非常僵化，不利於增進彼此間的感情。當詢問完服務內容之後，銷售員可以就某些共同愛好或興趣進行交流，找到共同話題。這樣更容易吸引客戶，增進彼此間的親密感。
2.即使銷售不成，也要和客戶保持聯繫
我們在銷售的過程中，遇到客戶的拒絕是很正常的情況。在遇到客戶拒絕之後，我們還應該保持跟客戶的聯繫。
被拒絕後，我們更應該保持對客戶的關心，在繼續向客戶推銷的同時，我們更要主動與客戶進行一些情感上的溝通。比如，幫客戶一些小忙，客戶也會在必要的時候給以銷售員支持和讚譽。
這樣，他們也不僅會記住產品的名字，在以後的日子裏，還會因爲認同我們而認可我們的產品，這些客戶就很可能成爲我們的忠實客戶。
3.幽默
幽默可以讓客戶更喜歡你：一個說話幽默和風趣的人，是一個讓大家都喜歡的人，做業務的人在說話方面要學會幽默，必要的時候你還要學會自嘲，合適的自嘲是一個人高素質的表現。
4.發自內心地關心客戶
有一家藥店，爲了給客戶留下深刻的'印象而採取了十分巧妙的服務方法。他們在辦公室的牆壁上釘了31只空藥盒，每一個盒上都標上一個日期。凡是來買藥的人都會留下病歷卡，這家藥店就根據病歷卡上的病人資料得知每一個客戶的生日。
他們爲每一個客戶都準備了五張賀卡，在上面寫道：“您的健康是我們最大的心願。如果您完全康復了，請告訴我們一聲；如果您仍需用藥的話，也請告訴我們一聲，我們將竭誠爲您服務。”
這些充滿溫情和善意的話語，分別地放在不同日期的藥盒裏面，並且根據那些客戶資料，在他們生日前一天郵寄過去，這樣就可以保證那些客戶在生日的當天收到這張讓客戶感到無比溫馨的賀卡和話語。
這些看起來微不足道的小舉動，帶給客戶的將是無比的感動。那些已經病癒的和未病癒的客戶都會將這家藥店銘記於心。當他們和自己的家人下次再生病的時候，他們第一個要選擇的肯定就是這家藥店。
不光如此，他們還會把這些溫情的信息傳遞給他們的親戚和朋友，這一看起來很小的舉動，帶給藥店的不光那些回頭客，更是良好的信譽和一個廣大的消費團隊。
怎麼和客戶拉關係2
1.問家鄉，說家鄉話。俗話說：“老鄉見老鄉，兩眼淚汪汪”，一提到家鄉人，肯定是能夠快速拉近客戶的關係的，如果不是，可以說自己的同學或者朋友和客戶是老鄉，這樣也能快速給客戶一個比較強的印象。
2.瞭解客戶的性格和喜好，在與客戶的交往中，我們還要觀察，客戶的性格。要分析客戶喜好，主要是看他的衣着和聽他的語言，如果發現他是比較開放的人，那麼你也就可以做比較前衛的方案。如果發現他是比較保守的人，那麼你也就可以做比較保守的方案。
3.站在客戶的角度幫忙考慮問題，銷售目的性太強，只會讓客戶更加的防備與牴觸，若日常的銷售動作你還只是一味地向客戶介紹你的產品有多好、公司實力有多強，這並不會增加客戶對你的好感，試問自己你所認爲的好真的是客戶所需要的嗎？
答案肯定不是，因爲人們往往更願意關注與自己切身利益相關的事，往往站住客戶的角度溝通，能快速建立關係，給客戶覺得你和他是同一陣營的。
4.聽客戶的訴求，學會傾聽，經常多瞭解客戶的需求，在銷售工作中銷售員也要儘量引導客戶提出問題，因爲客戶一旦開始發問，就表示他已經參與進來了
並在傾聽的過程中進行積極的思考，這樣會更好地理解客戶傳遞的信息，並及時給予反饋。每次都認真傾聽客戶的顧慮，並一一爲客戶消除顧慮，拉近客戶關係一定是非常容易的。
怎麼和客戶拉關係3
在短短的幾分鐘內如何拉近客戶的關係呢？
首先挖掘相同點，相同點越多，好感度越高。這個在兩個陌生人進行第一次見面的時候，只要有互相之間足夠多的共同點，就能在短時間內建立起較高的好感度。
1、比如：同鄉人
那麼說話的方式口音的話，就是更好的橋樑。能夠間接性的建立起友好的關係、
2、找共同的喜好
比如：用同一種品牌的手機，那麼客戶針對這個品牌所自身帶來的含義，以及創始人的作風，做事習慣等都是很認可的。那麼客戶自身的話也是很喜歡，自身也偏向於這類人。正好你們都用同一種手機，那麼針對這個你們就有更多的話題可聊了。是一個非常好的切入口。
3、找同行業
在共同一個行業中，行業中的工作，內容等等都是大同小異的，都存在基本的共性，那麼此時在跟客戶聊天的時候，就可以說這方面的事情。
4、同一個圈子裏面的人，一旦找到了互相都共同認識的人，那麼你們的關係立馬就親密了太多了。
如果我知道我的客戶和自己一個朋友在同一家公司上班，那麼我知道的話，級可以說，哎呀，地球太小了，轉來轉去都還是一個圈子裏面的人嘛，你看哪天方便，一起出來聚聚哇。如此就讓客戶站在你旁邊的節奏。
5、找共同看法
當在銷售過程中，是會遇到客戶的一些奇怪的想法，在你看來是哈。那麼針對這種人如何進行拉近呢。最簡單的辦法就是，贊同客戶的看法，同時自己還需要提供客戶說的不錯，說的對的證據，在這個過程中，客戶是非常欣喜有人的認可，認同感的。
