如何與客戶拉近關係，在銷售過程中，最忌諱的是把自己放在顧客的對立面，讓顧客覺得你是在引導或引誘他們買東西；相反，我們應該做顧客的朋友，在他們選購商品時給予建議和幫助。下面是如何與客戶拉近關係。
如何與客戶拉近關係1
1、溫情法：對客戶表示出理解和關心
這種方法 聽起來容易理解，做起來卻需要一定技巧，稍不留意就會弄巧成拙。需要不露聲色地拉近和客戶的關係：
以上門推銷爲例，如果給你開門的是一位40餘歲的中年婦女，一看便知道她整日不停爲家庭、孩子操心、這時你可對她或她的孩子表示適當的關懷。你可以這樣說： 您可真夠忙的！有您這樣的人持家，家人一定十分幸福！” “您在爲孩子忙吧？”有了這樣的媽媽，您的孩子一定有出息！“
其實每個人都需要關懷，關懷的話語使人溫暖。即使你談話的對象忙碌了一天家務，幾句適當的關懷的話語也可以使她忘記疲勞，感到自己沒有白辛苦，更重要的是，他會覺得你能夠體諒別人，從而願意與你進一步交談。 這裏要注意要學會察言觀色，關懷的話要說到點子上，不能用錯力。
2、興趣法：共同語言拉近與客戶距離
如何抓住別人的興趣愛好通過詢問來了解對方的身份、性格、籍貫等，在心理學上叫“語言握手”。 “聽您的口音，您好像和我是同鄉，您是東北人嗎？” “您也是足球迷呀！真是到處有知己！” 抓住別人的興趣，一方面打開了局面，找到共同話題；另一方面，通過這樣的交談可以進一步探察對方，爲後面的深入談話做好鋪墊。如果是同鄉就聊聊家鄉的變化，是球迷就侃侃近期的賽事，然後再步步深入。
3、讚美法：每個人都有自己引以爲傲的事物，都有點虛榮心。
希望別人誇獎自己羨慕自己。 假如院子裏有一隻小狗，這條小狗人見人愛，主人也因此十分自豪，而你卻依舊介紹着你的產品，對他家的狗沒有表示友好，主人也許會產生失望心理。
無形中你就錯失了一個獲得顧客好感的機會。 其實多說一句話不會太累，如果你當時略似親暱地拍拍小狗，說一句“好漂亮啊”，你成功的機會也許就多了一分。
4、生活類問題拉近距離
以生活爲中心的話題且談話內容雙方熟悉，有東西可談。 比如有一次，一位銷售員去推銷一種新的化妝品。女主人打開門後，她先表明了一下來意，然後和女主人聊起了氣候。 “最近天氣真乾燥啊！” “是啊！正好，我們這種皮膚霜可以抗乾燥，滋潤皮膚，能令皮膚白皙，圓潤如玉。最適合您這樣的家庭主婦了。” “哦，這樣啊，那我看看可以嗎？” 你看，簡簡單單兩句話，就進入了銷售主題，而且比起直接推銷，不會顯得那麼生硬。
這就是“套近乎”會給銷售帶來的優勢：所需的成本不大，操作方法也簡單，但與顧客的距離卻一下子拉近了，訂單成交起來也更容易。
如何與客戶拉近關係2
增加與客戶間的共同點，通常只有有共同點的兩個人才能找到共同語言，共同交流與溝通促進關係。迎合客戶之間的共同點，找出與別人興趣愛好方面的情報，通過，看，聽，瞭解來了解客戶的迎合點。
在客戶面前展示自己的閃光點，沒有閃光點怎麼能抓住客戶的眼球，讓客戶對你有好感呢?但要杜絕的是王婆賣瓜。滿足客戶的需求點，拉近兩者間的差距，這技巧大多在中後期較爲適用。
運用中介點，想要拉近和別人的關係，可以通過中間方拉近你們彼此的距離，本質就是拖關係，這運用的就是任何和信任的一種傳遞。想要拉近客戶間的關係，首先你要用心去交流，多聽聽客戶的需求去吸引彼此。
如何與別人拉近關係
要提醒自己，與人相處，切記不要在失意談論你的得意。如果你只顧談自己最得意之事，對方就會疏遠你，避免和你碰面，以免再見到你，於是你不知不覺中就失去了一些朋友。和朋友閒談的話題是很多的，可以多談對方關心和得意之事，這樣可以贏得對方的好感和認同。
很多人在交談中，往往忘記了這條根本原則，只知一味談論自己或與自己有關的事情，而對於對方的`感受根本不去理會，這樣會導致交際的失敗。成功的談話應當是：少談自己，多談對方所關心的事，這樣言語纔會投機，辦事纔會順利。
交流好比一把鑰匙，可以輕易地打開辦事之門。人們的興趣愛好往往牽連着頭腦中的興奮點。我們如果在交談中根據不同人的興趣愛好，從不同的話題入手。常常可以容易地開啓對方的心扉，步人對方的心靈深處，有效地激發對方的情感共鳴，順利辦成所求之事。
如何拉近關係
向對方提出問題。許多難忘的交流都是從一個問題開始的。在生活中可以問候他人最近過的怎麼樣，生活工作還順心嗎等等諸如此類的問題。大多數都會熱心的回答你，如果對方顯得靦腆，我們不妨多問幾個。在這種問題的促使下慢慢對方也會對你敞開心扉。
以周圍環境爲話題。在一個陌生的環境中，我們可以突出自己的疑問，例如：這個漂亮的東西是做什麼的啊?這是往往可以引起一段談話。往往你在提出一個問題是總會有人瞭解或者感同身受，他與你交談，從而拉近了你與他的距離。
如何與客戶拉近關係3
1、傾聽顧客講話
許多人認爲推銷就是以最快的速度告訴顧客他們產品的所有優點。當顧客知道你的產品的好處時，他們就會來買。
事實上，這是一個錯誤的想法：顧客在購物前對他們需要的產品有一個預設。然而，如果你只是自言自語，往往會忽視顧客的需求。顧客連插頭都插不上，所以購物體驗肯定不愉快。
因此，傾聽顧客的需求，根據顧客的需求提出建議和給予幫助，是銷售人員應該做的，顧客會覺得更舒服。
2、提問要溫柔
顧客不喜歡頭腦清醒的銷售人員，所以服務業的首要任務是微笑。當你向顧客提問時，要確保提問的內容和方式溫和，不要問尖銳的問題。正確的演示如下：
“我可以問你一個問題…”
“我想和你討論一下剛纔的問題…”
“我不明白你的意思。你能再解釋一遍嗎？”
