交通服務人員個人禮儀，我們都知道交通運輸的重要性，而交通服務人員每天都要和成千上萬的人打交道，此時服務態度和禮儀就顯得十分重要，下面和小編一起看看交通服務人員個人禮儀吧，希望對大家有幫助。
交通服務人員個人禮儀1
交通運輸包括航空、鐵路、公路、航運、公交與地鐵等行業，服務人員應遵守相應的服務禮儀規範。
1、注重個人形象。
着裝符合規範，上班時穿着統一、整潔的工作制服，不能打扮過於花哨，儀容儀態穩重大方。男性面容應保持清潔，不蓄鬚、不留長髮，口腔無異味。女性化妝應以淡雅、清新、自然爲宜。語言文明、得體，在與乘客交流時語調親切、柔和，忌說粗話或侮辱性話語。
2、熱情服務乘客。
出發前做好安全注意事項和公共道德規範提示工作。到站前和到站時，主動使用普通話準確清晰地通知乘客到達站名，長途交通還應通知到站時間。遇有老、幼、病、殘、孕等特殊乘客時，在徵得同意的情況下，主動熱情幫助。在車輛轉彎、飛機遇氣流顛簸、輪船遇風浪時，及時提醒乘客抓好、扶好、繫好安全帶。發生緊急情況時，首先保護乘客的人身安全。當乘客發生爭執、爭吵的時候，及時有效進行勸解。
3、維護交通工具整潔。
擺放好行李艙內、行李架上大件行李物品。經常對崗位環境進行衛生整理，保持其門窗、座椅、走道、扶手的完好與潔淨，並定期消毒，檢查其通風和空調等設施，以保證正常運行，爲乘客提供良好乘坐環境。
4、注意行駛安全。
行車時要遵守交通規則，做到禮讓三分，以確保乘客與其他車輛和行人的安全;鐵路、輪船、地鐵應服從統一調度，確保安全運行;車輛進站、輪船靠岸開閉門時，注意乘客安全，防止夾傷或推擠，造成人員傷害。
在與乘客交談時，要精神飽滿，表情自然大方，和顏悅色，面帶微笑，目光溫和，正視對方。
不以乘客穿着或身份不同，在服務態度上有所區別。
當車船、飛機晚點而造成乘客投訴的時候，要認真聽取，耐心、客觀地解釋，不可表示不耐煩、不理睬或推卸責任。
交通服務人員個人禮儀2
戒髒。
在工作崗位上，沒有任何理由使你的着裝髒兮兮的。如果那樣的話，和穿着殘破不堪的衣服又有什麼區別呢？
戒亂。
工作時間，通常應力求莊重、素雅而大方，花色不要過於鮮豔搶眼，不要讓人產生“搶顧客的風頭”的.錯覺。
戒奇。
絕對不應當在款式上過分奇特，也不應在搭配上過於特殊。
戒短。
衣着過分肥大或短小，都是不得體的。要避免着裝過短的情況。在莊重嚴肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀。
戒緊。
女性，還應避免使自己的正裝過於緊身。服裝過分地緊身，只會產生兩種效果：要麼過度地展示個人的線條，要麼會使自己內衣的輪廓被不雅地外現。它們都只會破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”誇張地暴露在別人面前。
戒露。
工作場合，着裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。
