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提問的四種方式

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.64W 次
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提問的四種方式,在職場中離不開和人打交道,所以我們要懂得一些與人相處的技巧,這樣才能更好的完成工作。下面就讓小編爲大家介紹一下關於提問的四種方式的相關信息吧,一起來看看。

提問的四種方式1

提問的四種方式

1、求教型提問

這種提問是用婉轉的語氣,以請教問題的形式提問。這種提問的方式是在不瞭解對方意圖的情況下,先虛設一問,投石問路,以避免遭到對方拒絕而出現難堪局面,又能探出對方的虛實。如一推銷員打算提出成交,但不知對方是否會接受,又不好直接問對方要不要,於是試探地問:"這種商品的質量不錯吧?請能評價一下好嗎?"如果對方有意購買,自然會評價;如果不滿意,也不會斷然拒絕,使雙方難堪。

2、啓發型提問

啓發型提問是以先虛後實的形式提問,讓對方做出提問者想要得到的回答。這種提問方式循循善誘,有利於表達自己的感受,促使顧客進行思考,控制推銷勸說的方向。如一個顧客要買帽子,營業員問:"請問買質量好的還是差一點的呢?""當然是買質量好的!""好貨不便宜,便宜無好貨。這也是……"

3、協商型提問

協商型提問以徵求對方意見的形式提問,誘導對方進行合作性的回答。這種方式,對方比較容易接受。即使有不同意見,也能保持融洽關係,雙方仍可進一步洽談下去。如:"您看是否明天選貨?"

4、限定型提問

在一個問題中提示兩個可供選擇的答案,兩個答案都是肯定的。

人們有一種共同的心理——認爲說"不"比說"是"更容易和更安全。所以,內行的推銷員向顧客提問時儘量設法不讓顧客說出"不"字來。如與顧客訂約會,有經驗的推銷員從來不會問顧客"我可以在今天下午來見您嗎?"因爲這種只能在"是"和"不"中選擇答案的問題,顧客多半隻會說:"不行,我今天下午的日程實在太緊了,等我有空的時候再打電話約定時間吧。"有經驗的推銷貝會對顧客說:"您看我是今天下午2點鐘來見您還是3點鐘來?""3點鐘來比較好。"當他說這句話時,你們的約定已經達成了。

提問的四種方式2

第一、限制型提問。

這是一種目的性很強的提問方法,它能幫助提問者獲得較爲理想的答案,減少被提問者說出拒絕的或提問者不願意接受的回答。這種提問形式的特點是限制對方的回答範圍,有意識、有目的地讓對方在所限範圍內作出回答。

第二、婉轉型提問。

這種提問是用婉轉的方法和語氣,在適宜的場所向對方發問。這種提問是在沒有摸清對方虛實的情況下,先虛設一問,投一顆“問路的`石子”,避免因對方拒絕而出現難堪的局面,又能探出對方的虛實,達到提問的目的。

例如,談判一方想把自己的產品推銷出去,但他並不知道對方是否會接受,又不好直接問對方要不要,於是他試探的問:“這種產品的功能不錯吧?你能評價一下嗎?”

第三、啓示型提問。

這是一種聲東擊西、欲正故誤、先虛後實、借古喻今的提問方法,以啓發對方對某個問題的思考並給出提問者想要得到的回答。

第四、攻擊型提問。

這種問話的直接目的是擊敗對手,故而要求這種問題幹練、明瞭、擊中對方要害。

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