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職場人際關係溝通技巧

來源:時尚達人圈    閱讀: 5.22K 次
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你知道職場人際關係溝通技巧嗎?職場的人際交往溝通非常看重細節,在職場上不能耍小聰明,要真誠待人。職場上的人際關係溝通直接影響到自己工作上的進程,那麼職場上人際關係溝通技巧,你學會了嗎?

職場人際關係溝通技巧

職場人際關係溝通技巧1

新人涉足職場,要充分的瞭解各方面的職場禮儀也比較重要。對同事的稱呼要得體,對上司的稱呼要“聽着舒服”。所謂職務就“高”不就“低”。意思是稱呼別人的職務時,儘量往“高”裏叫,而別“實打實”地叫人家真實的職務或把職務叫“低”了。特別是那些帶有“副”字頭銜的領導們,比如李副總叫他“李總”,張副經理叫他“張經理”,別看他們打着哈哈說:“別這樣叫,我是副的。”其實心裏可受用了。你要是口口聲聲叫他們“李副總”、“張副經理”,他們心裏可能不太高興。

除了職務,各人在公司的資歷也要把握清楚,掌握輩分就“長”不就“平”。意思是對那些比自己大十幾歲,沒什麼職務,但在公司有一定資歷的同事,寧可“高看”他們,把他們以“長輩”來稱呼比較好,例如叫“張叔”、“李阿姨”,這樣顯示自己年齡小,是晚輩。要是直呼其名或者以兄弟相稱,他們可能會想,這小子沒大沒小,敢跟我稱兄道弟?

男性就“大”女就“小”。意思是男性同事們一般喜歡被人稱呼得“大”一些,以顯示成熟,比如比自己大的男同事,喜歡被小兄弟們叫“哥”、“兄”,聽着很熨帖。而女同事們則喜歡把自己叫得小一些,過四十再叫“阿姨”,四十以下還是叫“姐”,這樣她們比較高興。

職場中除了跟自己玩的特別熟的人就可以隨便一點,其他人就“尊稱”不就“綽號”。叫綽號一般發生在彼此年齡相當、資歷相當,且關係不錯的兩個人之間。職場新人別“不識時務”地摻和其中,也跟着叫別人的綽號,以免給人留下“不知天高地厚”的印象。

職場稱呼要掌握技巧,當然不是一成不變的,要根據自己的年齡、職務、在公司裏的資歷,不斷髮生變化,自己要留心揣摩和把握。相信在職場奮鬥兩年這些基本完全都能運用的如魚得水!

職場人際關係溝通技巧2

合適的時機

確保選擇正確的時機,給溝通帶來了好的開始。如果在會議中對上司的意見不贊同,當衆表示你的看法絕對是糟糕透頂的主意,不分時機一頭闖進領導的辦公室,也是愚蠢的行爲。選擇適當的時間、私下的環境、面對面的'交流是比較好的選擇。

把握自己的角色

溝通是一來一往,信息的傳遞過程,一個是信息的發送者,一個是信息的接受者,溝通雙方你來我往,角色互相轉換,完成信息的反覆傳遞。雙方具有平等的溝通權利,作爲職場中人,不能一味的洗耳恭聽、無聲無息,也不能口若懸河、誇誇其談,而是要與對方融洽溝通,把握好自己的角色和定位。

溝通方式多變

每個人都有習慣的溝通方式和溝通偏好,因此,有很些人總是溝通不順暢。要用同一種方式讓全世界上的人都聽得懂是不可能的,也不可能讓每個人都接受你的意見,所以在企業裏溝通要選擇多種的溝通方式,選擇對方能夠聽懂的語言來溝通。不要把焦點放在自己身上,而是要更多的關注對方,嘗試不同的方法來溝通。

互相尊重

尊重是雙方的,如果想得到對方的尊重,只有給予對方足夠的尊重纔可以。在溝通的過程中,不要打斷別人的話、認真傾聽、表示贊同,在反對別人意見的時候也要委婉的表達,在輕鬆熱情的環境中溝通效果能夠事半功倍,而且能夠爲自己贏得好人緣。

記住你的重點

職場溝通忌諱冗長囉嗦,大家的工作時間都比較寶貴,要尊重別人的時間,不要自己喋喋不休,在溝通之前要整理重點,重要的事情要簡明、扼要、重點分明,在溝通接近尾聲的時候要回顧重點,把自己想說的都說清楚。

情緒中不溝通

理智的時候大家都能做到禮貌得體,但是情緒失控中的溝通往往不能控制自己的語言,經常會口出惡言,那樣的溝通不但達不到效果,還是加深誤會,破壞人際關係,一定在情緒良好的時候再溝通。非常容易在情緒中說出、做出過分的決定,在之後讓自己追悔莫及。

三思後語

“良言一句暖三冬、惡言傷人六月寒“,如果說了不該說的話,往往要花費更大的代價才能彌補,所謂”病從口入、禍從口出,可能會造成不可挽回的後果,而且讓別人對你產生無禮無素養的印象,以後也不願意和你交往,所以溝通過程中說話一定要三思而後語。

良好的人際關係

良好的人際關係能夠讓溝通更高效,所有的溝通不順暢都是人際關係不良的表象,良好的人際關係是溝通的前提,所以一定要注意平時人際關係的建立,那麼在溝通的時候才能簡單。

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