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如何提高員工滿意度

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.21W 次
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如何提高員工滿意度?現實生活中我們很多人都身處職場,很多人都會遇到各種各樣的問題,其中很多人都想一個問題的答案,那就是如何提高員工滿意度?那麼下面就一起來看看答案吧!

如何提高員工滿意度1

嚴重的激勵不相容,橫亙在企業——員工關係之中。老闆們覺得委屈,辛辛苦苦,收穫的卻是員工離去的背影;而離職員工對老東家也少有感激,不滿、惆悵乃至憤恨充斥着他們的內心。

重視員工的期望

原因何在?企業對員工還缺乏有效的瞭解,先驗性地認爲企業提供的就是員工想要的。員工的期望被嚴重地忽視了。

所謂員工期望,就是指員工通過對自身掌握的信息和從外部獲得的信息進行綜合分析、評估的基礎上,在內心中所形成的對企業提供給自己的“產品”(包括工作、薪酬、福利等)的一種基本要求,並據此對企業的行爲形成的一種期望。而員工期望管理,就是指企業要對員工的期望進行管理,對其不合理的期望予以說明和剔除,對其合理的期望進行最大程度的滿足,同時引導員工建立正確有效的期望,最終實現員工滿意的目標。

其實企業在招聘人員進入時,本身就有一個預存立場,這個職位,我給的工資不會超過一個薪值。而員工在應聘時,心裏也會有一個期望值,這就是雙方的預存立場,如果雙方達成了這一目標,合作就成功了,而如果沒有達成這一目標,合作就無從談起。而每個員工事前的經驗也會是一個籌碼,如果在這個企業工作過一段時間後,對於周遭的形勢有了更深入的瞭解,對於領域有了更多的經驗,而與周圍其他人的交流也會有一定的比較,這樣就容易使自己的預先期望不斷地發生變化,企業也在不斷髮展,對於員工的這種期望的變化發展也要不斷給予關注,否則只有等待員工的離職申請書了。

如何提高員工滿意度

薪酬體現內外部公平

薪酬制定公平並不是指大鍋飯,按年齡、學歷、職位等方面設定一個均值,而是根據整體業績水平和公司發展狀況,對職位和員工做整體評估,並根據地區和行業整體狀況,制定一個合理的薪資待遇。

一般企業對於管理層的價值都比較重視, 給予部門經理以上的中層管理層較高的薪資待遇。這使得部門經理較其下一級基層主管的收入高出數倍, 而基層主管的收入與一般職員則基本無差距。從公司的工資曲線圖上來看,一般都會存在一個急劇升高的陡坡。因此主管層員工職責與收入上的'不對等嚴重影響了其工作積極性。 與之對應的人員流動情況則是主管級業務骨幹流失嚴重。

雖然崗位工資按照不同的級別制定了不同的標準, 但存在的問題是,企業內部不分部門和崗位一律同級同薪, 即所有部門經理、所有主管處於同一工資水平。事實上, 公司對於不同部門內的同級職位的要求差距很大, 如後勤部經理與技術部經理之間、倉儲主管與銷售主管之間, 在專業技能、處理問題的能力以及責任風險等方面有着不同的要求, 在薪酬上置差距不顧, 簡單實行一刀切,必然嚴重影響員工的工作積極性。

企業一般都有年度考覈和季度考覈,甚至有的企業已經實行了月度考覈。 但經常發生的情況是,考覈結果在員工的收入上沒有反映, 這就造成公司每個員工的薪資待遇與自己的真實工作業績無關,嚴重的挫傷了員工的工作積極性,並由此產生幹好幹壞都一樣的觀點。

另一方面來說,企業的薪酬制度還存在外部公平性。主要表現在人才市場上某些相對稀缺、具有專業技能的人才,其市場價格遠高於其在企業中所處級別的工資水平。這時內外部人才價格的懸殊差別使這部分員工心理產生不平衡,於是導致專業技術人員一有機會就紛紛轉投其它企業,人才流失現象十分嚴重,致使企業不得不花費更大代價來不斷地尋找新的專業人員。

針對上述現象,企業必須進行一系列的薪酬體系改革,包括:採用職位評價技術, 根據職位評價對不同職位予以歸類, 形成工資制度的梯級結構,在適當拉開縱向差距的同時拉開橫向差距,使收入分配向爲企業做貢獻者傾斜,根據對企業的貢獻大小給予報酬。同時在獎金、津貼、福利等方面對工資制度進行補充,充分考慮企業、部門的特殊性, 使一定的人力成本投入發揮最大的效果。

如何提高員工滿意度2

1、建立公平合理的薪酬體制

員工工作的基礎就是工資收入問題,也是員工在社會地位的一種象徵,員工的滿意度與員工工作能力能否得到肯定有關,公平的薪酬給予才能提高員工的滿意度;

2、創造適合員工的環境

快樂舒適的工作氛圍不僅會使員工服務更熱情,工作效率也會大大提高,始終保持良好的心態,從而全身心地投入工作,員工看中的往往不是眼前利益,更注重的是對未來的發展和升遷機會,因此,企業應爲員工創立平臺,爲其提供培訓學習的機會;

3、提供適合員工挑戰的工作

企業應做到人適其職,發揮人才效益最大化,企業提供的工作過於挑戰性,員工達不到則會產生挫敗感,對工作喪失信心,自然滿意度就降低了,因此,挑戰適合的工作,不但可以發揮員工自身水平,工作不至於勞累也不會產生厭惡感,才能更加重視工作,滿意度自然提高;

如何提高員工滿意度 第2張

4、同事之間建立融洽的關係

人際關係是保證工作和諧氛圍的重要條件之一,也是員工工作滿意度的衡量標準之一, 對員工人際關係更多的關注,創造和諧的工作氛圍,更能夠提高員工士氣,企業也更有凝聚力,融洽的同事關係才能爲企業帶來更好的工作績效;

5、樹立良好的企業氛圍

企業應重視員工的身心健康,爲員工排解工作壓力,定期舉辦心理諮詢、帶薪休假等制度,企業管理者應不斷深入瞭解員工需求,加強與員工間的交流和溝通,讓員工有企業歸屬感和責任感,提高員工的工作效率;

6、讓員工挑選與之性格匹配的工作

與員工進行交流,挑選適合其性格和發展的工作,只有在適合自己的崗位上工作,才能培養出工作滿意,因此,企業應充分了解員工,儘量安排與其員工個性相符的工作,幫助其提高自身素質,充分提高員工滿意度,進而提高工作效益,創造企業財富。

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