祕書電話交談禮儀，在職場上，做祕書的員工，會經常通過電話來商談，在這樣的情況下，注意交談的禮儀是很有必要的，下面是小編給大家分享祕書電話交談禮儀，希望對大家有幫助！
祕書電話交談禮儀1
在公司做祕書的朋友們，一定經常通過電話來商談、詢問、通知、解決一些事情。在電話中，可以認識許多人，這些人和你並沒見面，或者見面很少，只因爲在電話中接觸得多了，因此一聽到你的聲音，就對你產生了某種印象。這種印象可能好，也可能不好。印象好，他自己可以跟你多談幾句，很順利地解決問題。印象不好，也許三言兩語就會收線。因此，雖然你面對着的只是個沒有生命的設備，然而你必須能在想像中看見遠方那個接電話的人，好像面對他那樣。
有些人做不到這點，平時對人還不錯，可是一打電話就機械、單調，甚至粗聲惡氣，像吵架一樣，叫人聽起來很不愉快。這是因爲他沒有運用想像力，不能像雙方面對面談話那般親切、有禮。
這樣的情況下，注意交談的禮儀是很有必要的，不但要學習而且要運用到工作當中去，這樣一定會爲你減少很多的麻煩。在打電話時，由於你的姿態、笑容、動作表情，對方完全看不見。因此，你的善意、親切、好感，完全依靠你的語言和聲音來表達，所以一定要注意打電話時的語音語調。
在平時，你的'聲調不大好，你的語言不大講究，別人還可以看見你的態度舉止和你的面目表情。但在電話裏，一切都只有聲音，全靠聲音表達。所以你必須小心地控制你的聲調，讓你的聲調能夠溫和地、親切地、悅耳地傳達出你的友誼，同時，你的口齒也要清晰地傳達出你談話的內容。
請注意，你的口要正對着話筒，你的口脣要離開話筒大約半寸，音量不要太大或太小，咬字要清楚，說話速度要比平時速度略微緩慢，必要時把重要的話重複兩次；提到時間、地點、數目字，一定要交代得非常仔細。
有時候，接電話的人並不是你直接要找的人，你也要用非常友好的、禮貌的態度對待。弄不好就是一個關係着公司事務的人，稍稍的差池都可能影響到你工作。拋開公務不說，在平時養成如實的習慣對身邊的朋友、親人也是有好處的。
祕書電話交談禮儀2
記準電話，以免打錯
如果撥錯號碼，應禮貌地向對方道歉，不可隨手掛機，然後向對方說：對不起。選擇恰當的撥打時間如無緊急情況，一般白天應在8點以後（假日在9點以後），夜間則在22點之前，以免打擾他人休息。有午睡的季節，不應在中午打電話，一般通話時間以3~5分鐘爲宜，伎倆提高通話效率，減少佔用時間。撥打電話前應做好充分的準備通話以前，應對談話內容與目的做到胸有成竹，有的放矢，避免詞不達意，結結巴巴的通話。發傳真時的禮節如發傳真，而對方使用的又是電話/傳真兩用機，也就是兩種機器使用同一個電話號碼，你可先撥通對方號碼，通知對方：您好，請打開傳真機，我有傳真件發給您，謝謝。待耳機中聽見尖利獨特的傳真記號時，便可發送傳真件。
代撥電話的禮節
如果是爲上司或同事代撥電話，接通電話後先確認對方身份，然後客氣地請對方稍後，告訴對方誰要和其通話，然後把電話轉給有關人員或用手捂住話筒請委託者來接電話。在辦公室內避免打私人電話不可佔用公司電話談個人私事，更不允許在工作時間通過電話與親朋好友聊天。
祕書手機禮儀
手機作爲日益普遍的通訊工具，其使用禮儀的不完善已經成爲禮儀的最大威脅之一，祕書在社交場所或工作場合放肆地使用手機，嚴重影響他人，也影響到其本身的形象。關於手機禮儀，祕書們應該注意一下幾點。
公共場合不要旁若無人的使用手機。尤其是在電梯，樓梯，路口，人行道這樣的地方，在會議中或是與人洽談時，最好把手機關掉，特殊情況下可以調成靜音或震動狀態。在與人一起用餐的時候，也有必要把手機關掉或是調成震動狀態，不要出現當人們正吃到興頭上時被煩人的鈴聲打斷。在所有公共場合，都要在手機沒有使用時，把它放在合乎禮儀的常規位置，放手機最正規的位置是隨身攜帶的公文包裏，無論如何都不要拿在手裏，安全其間不要放在桌子上，公共場合使用手機，應儘量壓低自己的音量，而絕不能大聲說話。
手機短信因其快捷又類似書面信函的優勢，被大衆尤其是年輕人廣泛地使用，因此我們很有必要關注一下手機短信的使用禮儀，在公共場合和社交承和不時響起的手機短信聲音，和這些場合響起的手機鈴聲一樣失禮。祕書們應杜絕一邊和別人交談，一邊低頭查看短信的舉止，這是對對方的極大不尊重。
同時在短信的內容選擇和編輯上，應該和同行文明一樣重視。祕書的電話禮儀，從祕書接聽電話，撥打電話，使用手機通話等禮儀方面進行詳細的介紹。希望在公共場合或是上班場合或是社交場合，都不會因爲電話的禮儀問題而有損公司的形象。
