【導讀】：十八大的勝利召開是中國社會經濟發展的新里程碑，也給中國免稅行業注入改革創新發展的新動力。
十八大的勝利召開是中國社會經濟發展的新里程碑，也給中國免稅行業注入改革創新發展的新動力。中免集團（CDF）將繼續完善服務升級，以實際行動貫徹落實十八大精神。不久前，在2012中國企業500強發佈會暨中國大企業高峯會上，中國企業聯合會、中國企業家協會連續第8次向社會發布“中國服務業企業500強”名單。中國免稅品(集團)有限責任公司再度躋身中國服務業企業500強，這也是中免集團繼2009年首度入選以來，連續第四年入圍榜單。
與2011中國服務業企業500強相比較，本年度發佈的2012中國服務業企業500強入圍門檻、營業收入、資產等各項規模指標的增幅都有所放緩，千億級企業表現出快速增長態勢，規模分佈方面呈現“金字塔”式格局。與去年相比，中免集團進步明顯，提升了60個名次。連續4年入選榜單，特別是在排行榜中地位的進一步提升，標誌着中國免稅品集團實力的不斷增強與品牌影響力的持續擴大。
於1984年正式成立的中免集團，發展至今已經成爲了一個貫穿“海、陸、空”的立體零售業務航母，與全球逾300家世界頂級奢侈品牌建立了長期合作關係，在機場、邊境、火車站以及其它場所設立了近200家直營及合資免稅店，發展成爲世界上免稅店類型最全、單一國家零售網點最多的免稅運營商。
十二五規劃期間，推動服務業大發展成爲產業結構優化升級的戰略重點，中免集團（CDF）積極踐行十二五規劃精神，不斷推動多元化旅遊零售市場的發展格局。在世界經濟低迷、歐債危機和主要客源國旅客減少的不利影響下，依靠中國政府擴大內需政策，抓住了中國奢侈品市場快速發展和國人消費升級帶來的機遇。在過去的一年，作爲中國免稅業的領軍力量，中免集團居安思危、不怕困難、勇於創新，實現了自身業績和規模的新高，引領了中國免稅行業整體的跨越式發展。在10月22日開幕的TFWA世界免稅品博覽會上，全球旅遊零售市場最具影響力的權威刊物-《穆迪報道》發佈特刊《中免集團－冉冉升起的旅遊零售之星》，這是其首度以專刊形式深度介紹一家中國企業，引發了全球旅遊零售市場關注。
作爲免稅行業標杆，中免集團持續深耕服務升級，不斷加快服務產品和服務模式創新，提高行業品牌影響力，爲行業代言。2011年4月，中免集團成功開拓臺灣金門金寶來國際免稅店等項目，首次以輸出管理方式經營的方式爲來自大陸和臺灣本島的遊客提供優質便捷的免稅購物體驗。今年8月，中免集團成功中標上海虹橋高鐵站出發層商業標段，業務首次延伸至高鐵商業領域，並初步實現了集團從小型、單一的旅遊零售項目向大型、綜合的旅遊零售項目的轉化。以上成績的取得爲其他中國企業在業務佈局與服務創新提供了積極有效的嘗試。
與此同時，中免集團抓住歷史機遇，迅速圍繞業務需求，再造業務流程，以三亞免稅店爲載體，確保了離島免稅業務的成功運營。自離島免稅政策實施以來，中免集團（CDF）三亞免稅店成功接受了“十一”黃金週、春節黃金週以及海南離島新政調整的考驗，以高端的購物環境、快捷的物流配送、有力的貨品保障、優質的銷售服務獲得了廣泛的社會影響，得到了顧客、政府、媒體等社會各界的一致好評，經營業績屢創新高，並被海南省政府授予“2011海南省創優爭先活動優秀旅遊購物商店”稱號。目前，三亞免稅店已經積極充足商品、優化倉儲物流、深化整合服務，爲即將到來的聖誕雙節促銷提供了有力的保障。未來三亞免稅店也會與2014年試運營的三亞海棠灣國際購物中心項目共同發力，爲消費者提供更細緻貼心的服務。
