投訴成立一般會有相應的處罰。
在通過12305投訴快遞的話,投訴情況一經受理並覈實成功的後果是被投訴的快遞方會受到相應的處罰,最輕爲派件員被扣工資;最重的處罰是被投訴的快遞公司被總公司取消加盟資格。
所以如果不是什麼大問題或很緊急的情況下,可以先聯繫快遞員或者網點負責人進行溝通解決,也可以在微信小程序上搜索相關快遞的公衆號
一般公衆號都會設有專屬客服解決相應問題,或是直接撥打該快遞公司的客服電話進行反映說明,尋求解決方案。
消費者在12305申訴應符合以下條件
一是申訴人是與申訴案件有直接利害關係的`當事人;
二是有明確的被申訴人;
三是有具體的事實根據;
四是向郵政業經營者投訴後30日(國際業務60日)未作出答覆的,或對郵政業經營者處理和答覆不滿意的;
五是消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;
六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。
12305投訴會有什麼處罰
12305投訴有罰款處罰和行政處罰。投訴成功後一般會有相應的處罰,根據實際問題處相應的罰款,或者可能會有行政處罰,更嚴重的可能會弔銷營業執照,予以關停處罰。同時視情節輕重而罰款,有罰款幾百的,會罰款5000元以上30000元以下。
12305可以投訴什麼
和物流公司、快遞公司發生糾紛時候可以投訴。市民在寄運東西時,若和物流公司、快遞公司發生糾紛,可撥打全國交通運輸服務監督電話:12328求助,同時郵政快遞業還可以撥打12305進行投訴。12305僅限於郵政快遞方面的投訴。
12305投訴後會被罰多少,需視情況而定:
1、12305投訴後一般最低罰款五十,具體的還要根據投訴的項目來判斷;
2、12305爲郵政投訴電話,被投訴後,發現快遞企業有違反快遞服務標準的情況,會予以五千元以上三萬元以下的罰款。
法律依據:《快遞暫行條例》第三十九條
郵政管理部門應當向社會公佈本部門的聯繫方式,方便公衆舉報違法行爲。
郵政管理部門接到舉報的,應當及時依法調查處理,併爲舉報人保密。對實名舉報的,郵政管理部門應當將處理結果告知舉報人。
第四十條
未取得快遞業務經營許可從事快遞活動的,由郵政管理部門依照《中華人民共和國郵政法》的規定予以處罰。
經營快遞業務的企業或者其分支機構有下列行爲之一的`,由郵政管理部門責令改正,可以處1萬元以下的罰款;情節嚴重的,處1萬元以上5萬元以下的罰款,並可以責令停業整頓:
(一)開辦快遞末端網點未向所在地郵政管理部門備案;
(二)停止經營快遞業務,未提前10日向社會公告,未書面告知郵政管理部門並交回快遞業務經營許可證,或者未依法妥善處理尚未投遞的快件;
(三)因不可抗力或者其他特殊原因暫停快遞服務,未及時向郵政管理部門報告並向社會公告暫停服務的原因和期限,或者未依法妥善處理尚未投遞的快件。
12305受理條件有哪些
1、申訴人是與申訴案件有直接利害關係的當事人;
2、 二是有明確的被申訴人;
3、有具體的事實根據;
4、向郵政業經營者投訴後30日,國際業務60日,未作出答覆的,或對郵政業經營者處理和答覆不滿意的;
5、消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;
6、申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。
12305投訴快遞會被罰款多少
1305是郵政投訴電話。被投訴後發現快遞公司畝差敗違反快遞服務規範,將被處以5000元至3萬元的罰款。
最輕的處罰是調度員扣工資;最重的處罰是被投訴的快遞公司被總公司取消加盟資格。郵政管理部門應迅顫當向社會公佈其聯繫方式,方便公衆舉報違法行爲。
投訴通常會受到相應的懲罰。但是處分慶尺有很多種,口頭警告也算是處分。具體的處罰和處罰的嚴厲程度主要看舉報了什麼問題。
12305投訴郵政一次罰多少錢
5000元到30000元。消費者撥打12305電話投訴快遞公司出現違反快遞服務標準的行爲,一旦覈實就會面臨5000元到30000元的`罰款。
鋒孝友罰款具體的金額要看快遞公司違規的嚴重情況以及當地的慎虛管理情況。2023年我國已將12305歸併入12345熱線,有些地方是12345與12305並用,而有些地方的12305熱線已被銀槐停用。
12305投訴一次罰款多少
法律主觀:
12305投訴後一般最低罰款五十,具體的還要根據你投訴的項目來判斷。
法律客觀:
《快遞暫行條例》第三十九條,郵政管理部門應當向社會公佈本部門的聯繫方式,方便公衆舉報違法行爲。郵政管理部門接到橘旁舉報的,圓輪橡應桐帶當及時依法調查處理,併爲舉報人保密。對實名舉報的,郵政管理部門應當將處理結果告知舉報人。