快遞送貨簽收後發現東西損壞及時和送貨的快遞工作人員聯繫，保價的包裹即可按照快遞的保價規則進行賠償即可。
一、快遞簽收後東西被損壞怎麼辦
1、遇到快遞損壞的情況，未保價郵件受損按郵資三倍賠償。
2、如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。
3、如果是賣家問題的，買家退貨後，賣家家退款而且賣家應該承擔運費。
二、相關法律規定
根據《中國郵政法》規定：
第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的.三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
通過上文的解釋，我們可以瞭解到如果是快遞公司弄壞的話是要按物品三倍價格賠償的，但是如果是賣家的問題就要由賣家賠償了。
網購商品被簽收後才發現是壞的，一般由商家承擔賠償責任，快遞公司不承擔賠償責任。
1、簽收快遞，視爲對郵件內容的確認，簽收後發現貨物破損的，快遞公司不承擔賠償責任。
2、如認爲屬於快遞公司運輸責任的，需要有證據證實系快遞運輸導致破損。如無法提供證據證明系快遞公司運輸導致的，快遞公司不承擔賠償責任。收件人可以聯繫發件人按雙方之間的約定進行處理。
3、如有證據證明快遞公司明知是易碎品而未告知先驗貨後簽收，或者快遞公司不允許驗貨簽收的，在掌握相關證據後，可以向快遞公司索取賠償。
一、網購退貨的要求
網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
1、消費者定作的；
2、鮮活易腐的；
3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品；
4、交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的.商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。
二、網購消費者信息的保護
網絡商品經營者、有關服務經營者在經營活動中收集、使用消費者或者經營者信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，並經被收集者同意。
網絡商品經營者、有關服務經營者收集、使用消費者或者經營者信息，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。
網絡商品經營者、有關服務經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息或者經營者商業祕密的數據信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
網絡商品經營者、有關服務經營者應當採取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時，應當立即採取補救措施。
網絡商品經營者、有關服務經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性電子信息。
一般簽收都會提醒收件人驗貨的，如果沒有提醒甚至是拒絕收件人驗貨的，收集相關證據是可以向快遞公司進行索賠。快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；
對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。經營快遞業務的企業應當規範操作，防止造成快件損毀。企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款，並建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務；
快遞運輸損壞的介紹如下：
企業分揀作業時，應當按照快件（郵件）的種類、時限分別處理、分區作業、規範操作，並及時錄入處理信息，上傳網絡，不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件（郵件）損毀；應當在承諾的時限內完成快件（郵件）的投遞。
另一方面，對於單個用戶來說，保價費用一般處於容易接受的合理範圍，保價的用戶也能夠享受到滿意的賠償。消費者沒有義務承擔運輸途中物品損壞的責任。
第一、首先，簽收了快遞，就代表買家或收件人對貨物的確認，在簽收後發現損壞的，快遞公司是不承擔賠償責任的。
第二、那麼，如果有確切證據說就是快遞公司的責任的'可以向相關部門舉報，然後協商解決，但是如果沒有確切證據的，快遞公司是不會承擔責任的。
第三、一般簽收都會提醒收件人驗貨的，如果沒有提醒甚至是拒絕收件人驗貨的，收集相關證據是可以向快遞公司進行索賠。
第四、以上幾條說明一個問題就是在簽收快遞時我們一定要當着快遞員面驗貨，如發現有破損要及時提出解決，不然到後邊自己發現的時候快遞公司是不會承擔責任的，索取賠償就更困難了~
簽收快遞後發現物品破損該怎麼辦
快遞員給你簽字、收貨，你自己沒驗貨，回到家，發件東西壞了。這種是比較麻煩的。
如果是晚上回家發現東西壞了，那就更麻煩了，因爲晚上快遞公司已經做了簽收，再處理這種問題，就比較棘手（棘手不代表沒有辦法，只是看快遞公司願意給你處理不）打電話給快遞員，告訴TA東西壞了，說點軟話，讓TA幫忙補救一下。
實在不行，就耍賴，還是投訴到快遞公司總部，您好，我要投訴，單號XXXXXXXXXXXX，內物爲：XX，開箱後發現破損，已經無法使用，請儘快處理，謝謝。
