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與人溝通的十大技巧

來源:時尚達人圈    閱讀: 3.37K 次
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與人溝通的十大技巧,在溝通的時候,很多人都是容易和他人起矛盾的,這是因爲在溝通的時候沒有使用技巧的緣故,小編和大家一起來看看與人溝通的十大技巧的相關資料,一起來看看吧。

與人溝通的十大技巧1

(一)應善於運用禮貌語言

禮貌是對他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優秀的售票員,每次出車總是“請”字當先,“謝”字結尾。如:請哪位同志讓個座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座後,他便立即向讓座者說:”謝謝。“再如:”請出示月票:“然後說:”謝謝,請您把月票收好。“這樣,使整個車廂的乘客都感到溫暖,氣氛和諧,在他的感染下,無人吵架、搶坐。

與人溝通的十大技巧

(二)請不要忘記談話目的

談話的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;瞭解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。爲此,應防止離開談話目的東拉西扯。

(三)要耐心地傾聽談話,並表示出興趣

談話時,應善於運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,zan同的點頭等,都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手錶,伸懶腰等厭煩的表示。

(四)應善於反映對方的感受

如果談話的對方,爲某事特別憂愁、煩惱時,就應該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。

(五)應善於使自己等同於對方

人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經驗的談話者,總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着顯得對別人尊重。

(六)應善於觀察對方的氣質和性格

如若與“膽汁質”類型的人交談,會發現對方情緒強烈,內心活動顯之於外;與“粘液質”類型的人談話,會發現對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會發現對方滿在乎,漫不經心。針對不同氣質和性格,應採取不同的.談話方式。

(七)應善於觀察對方的眼睛

在非語言的交流行爲中,眼睛起着重要作用,眼睛是心靈的窗戶,眼睛最能表達思想感情,反映人們的心理變化。高興時,眼睛炯炯有神,悲傷時,目光呆滯;注意時,目不轉睛;吃驚時,目瞪口呆;男女相愛,目送秋波;強人作惡,目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔細觀察,便會發現,眼睛便不會“笑起來”。也就是說,人的眼睛很難做假,人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。爲此,談話者可以通過眼睛的細微變化,來了解和掌握人的心理狀態和變化。如果談話對方用眼睛注視着你,一般地說是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服,則表示一種輕蔑;如果斜視,則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,則往往避開你的目光。

(八)應力戒先入爲主

要善於克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入爲主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象爲能力,而把自己本來的面目掩飾起來。爲此,在談話中應持客觀的、批判的態度,而不應單憑印象出發。

(九)要切忌得理訓人

幾個小青年上車不買票,油腔滑調地說:“我們是待業青年,沒有工資,買什麼票?”優秀售票員姜玉琴就對他們說“乘車買票五分、一角是小事情,可是名譽搞壞丁,你出多少鈔票也買不回來……”這番話,使得幾個小青年面紅耳赤,終於補了票。試想,若是來-番針鋒相對的爭吵,或冷潮熱諷,情況會怎樣呢?

(十)要消除對方的迎合心理

在談話過程中,雙方由於某種動機,表現出言不由衷、見風轉舵或半吞半吐,顧慮重重。爲此,要儘可能讓對方在談話過程中瞭解自己的態度:自己所感興趣的是真實情況,而對迎合、奉承的話是很厭惡的,這樣纔會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。

與人溝通的十大技巧2

面帶笑容,語態溫和

所有人都喜歡和麪帶笑容、語態溫和的人談話,因爲他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦;當他的說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續說下去的衝動。

言談舉止要有禮貌

與人說話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進行交談,就要學會有禮貌地與人相處,讓別人對你產生好感!

找到共同話題

古人說,話不投機半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點在於共同話題。

同一個話題不要將太久

即便是兩個人都喜歡的話題,也不要一直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩。

不要談論別人的傷心事

如果你知道對方最近有什麼比較不好的事情,一定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。

說話不要帶髒字

有很多人平日裏說話不注意,養成了一些不好的說話習慣,瞭解他的人覺得沒啥,可是遇到不了解情況的,聽到他說話有比較髒的口頭禪,就會對這個人做出不好的評價。

勇敢承認錯誤

在交流過程中,如果自己出現問題,或者提出的看法不合理,要主動向對方提出抱歉,勇敢的承認自己的錯誤,比如說“我錯了,是我考慮不周。”等話,都很不錯的。

事先亮出自己的想法

每個人交談都是具有一定目的性的,在於對方進行交談的時候,爲了提高雙方交談的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,讓對方明白。

不要帶着情緒溝通

與人交流溝通的時候,切忌帶着情緒,尤其是負面情緒。要想與人有效溝通,就得先把自己的情緒控制好,不要出現任何情緒性的動作。

直截了當,開門見山

與人交流雖然需要有前期的鋪墊,但是也不要鋪墊的時間過長,否則就會偏離主題。最好稍微鋪墊以後,直奔主題,提高效率。

與人溝通的十大技巧 第2張

懂得服軟

如果與你溝通的人是一個比較強勢的人,在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得服軟,不要跟他針鋒相對。要學會以柔克剛,慢慢說服他。

學會恭維別人

在交流的過程觀察對方的言行和打扮,對於對方比較突出的特點要懂得恭維,比如漂亮的人,要將其比作是明星;帥氣的人,要將其比作是帥哥;文學底蘊深的人,要比做事泰斗。

充滿自信

與人交流的過程中,要從字裏行間體現出自己的自信。當別人感受到你的自信的時候,事情就基本上談成了一半了。

要有耐心,懂得運用智慧

人際交往是一個十分依賴情商的活動,但是在與人溝通交流的過程中,對智商也是有相當高要求的。對於對方提出的問題,要懂得巧妙而又不失禮貌的回答。

知己知彼百戰不殆

如果提前對溝通者有一個深入的瞭解,在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了。所以,如果有機會的話,最好將對方的基本情況摸清楚爲好!

與人溝通的十大技巧3

第一:和笨人講話。笨人往往笨,那便是由於對某一些事情缺根筋,因此面對他們的情況下,一定要充分地呈現自個的邏輯能力,將全部的事情給他們掰開了說,並且語言要十分的淺顯易懂,不然很可能會讓他們認爲你是在顯擺才華,起反效果。

第二:和聰明人講話。由於另一方是聰明人,因此一般要是耍小聰明是行不通的,還不如體現出你的淵博知識,讓他們引起共鳴你是和他們同樣“高智商”的人,隨後和另一方引起共鳴,好交流。

第三:和一個強勢而足智多謀的人交談。隨他去說吧,反正也說不過,只需等待對幹說夠了,隨後你再言簡意賅的說明自個的見解就好了!

第四:和地位高貴的交談。這類人放到現在,典型性的便是老闆和大咖啊!相對於這類自個十分崇敬或 是握着自個工資的人,一定要學着恭維,並且還是高級吹,在說好話的與此同時也需要展示出自個的能力!這樣纔會真真正正的獲得另一方的器重!

第五:和窮人交談時。相對於他們應以談利益爲主導,由於窮人窮啊,因此他們最在意的便是自個最終可以獲得什麼,因此相對於他們,請把自個可以提供的最合適的條件廖明瞭說。簡易便捷高效率!

第六:和勇敢而又能力強的人講話。這類人通常衝勁較爲大,因此和他們交談一定要記着,最先不必被對方的氣勢嚇住,隨後在合理的基礎上對他們的夢想進行肯定,隨後在指出自己的觀點,含蓄的表達!

第七:和有錢人交談。有錢的人一般都不在意錢這類東西,因此和這類人交談,一定謹記,不可以談俗的,要高雅!由於相比其他,他們更喜歡追尋精神上的體驗。

第八:和年邁的長輩交談。要以誠相待,恭恭敬敬,這即是中華民族的傳統美德,與此同時也是長輩需要的。因爲年齡大了,因此他們都喜愛懷念過去,會給年輕人講經驗,而這個時候我們就需要耐性傾聽,隨後在用通俗的語言爲他們詮釋自己的觀點,謹記,一定要耐性!

第九:和地位卑微的人交談時。他們正由於自個的地位卑微,因此更爲渴望他人對他的尊重,因此和他們交談,一定要記着語氣謙和,多給他們一些尊重!

與人溝通的十大技巧 第3張

第十:和上進心強又胸懷抱負的人交談。要多肯定他們的夢想,還可以談一談你自己的夢想,總而言之是一個原則——銳意進取!有夢想的人最渴求他人理解,儘管他們不太喜愛他人干預自己,可是精神上的支持對他們很重要!

而牢記這10大口訣,想必即使是真“啞巴”也會用自己的行動打動他人,變得能說會道了!

人的一生就該讀一讀王陽明

受王陽明影響最大的是日本的明治維新,就是從那時候開始,日本的經濟飛速增長,當時有人說,中國和日本的差距就在一個王陽明!

只可惜,到了現在,中國很少人能記得王陽明。

一個民族的氣節和文化的血脈不能斷,星星之火可以燎原。一個沒有歷史傳承文化的民族是沒有靈魂的。

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