加拿大鵝商標繡錯、縫線粗糙門店拒絕退貨，加拿大鵝北京門店工作人員表示，正常實體店鋪出售貨品不能退，顧客是看到實物購買的，所以不能退，加拿大鵝商標繡錯、縫線粗糙門店拒絕退貨。
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11月30日，“加拿大鵝中國大陸門店不得退貨”一事上了微博熱搜榜。據周到上海，近日，上海市民賈女士在上海國金中心商場地下一層LG1-58號“加拿大鵝”專門店，購買了一件型號爲9512M的羽絨服，價格爲11400元。
回到家中後，賈女士發現，這件“加拿大鵝”的商標竟然繡錯了：中心太陽處多繡了一根弧線！面對這一堆的問題，賈女士說，10月27日當天，她在付款前，店員對於購買的商品不能退款退貨等沒有任何告知。“但當我刷完信用卡後，店員遞給我一張紙，擡頭爲《更換條款》，要求我簽名。”“新民幫儂忙”記者看到，這份《更換條款》上寫明：除非相關法律另有規定，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨。
對於不可退貨一事，加拿大鵝北京三里屯店門店工作人員表示，正常實體店鋪出售貨品不能退，因爲顧客是看到實物購買的，所以不能退，14天之內可以換貨一次。店員表示，線上比如淘寶店看不到貨，可以7天無理由退貨。
重慶IFS快閃店也表示所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨是中國區通用的條款。
11月30日，@央廣網評論稱，羽絨服出現質量問題，品牌方首先要做的是積極同消費者溝通，拿出解決問題的誠意和方案，如此才能重新贏回消費者的信賴。“加拿大鵝”卻先入爲主，給消費者限定維權的條條框框，一句“中國大陸地區不能退貨”讓消費者碰壁而回，後續更是處處設卡。用地域來區別對待消費者，這樣的“雙標”，是滿滿的“傲嬌”，必定不被中國法律所容。消費者權益的保護，也絕不是某個廠家一紙條款就能有“豁免權”的。“加拿大鵝”之所以這樣自信，似乎心裏已形成一種自我認知：穿着本品牌羽絨服是一種身份和品位的象徵，即便質量和服務存在瑕疵，都能被品牌光環所掩蓋。但須知，服裝品牌從來沒有永恆的王者，質量和服務的上乘才能坐擁王座。現在，中國國產品牌羽絨服早就用質量和設計“揚帆出海”，如果“加拿大鵝”還迷失在自我遐想之中不思進取，那麼剩下的'只能是“一地鵝毛”！
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11月30日晚，多家媒體公開報道加拿大鵝規定中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨。
據瞭解，賈女士於10月27日在上海國金中心商場地下一層LG1-58號“加拿大鵝”專門店，以11400元購買了一件型號爲9512M的羽絨服後，被店員要求在擡頭爲《更換條款》上簽字，而這份《更換條款》上寫明：除非相關法律另有規定，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨。
值得注意的是，賈女士購買的這件加拿大鵝羽絨服的商標有繡錯問題。
爲此，加拿大鵝官方旗艦店客服表示：“對CANADA GOOSE實體店鋪並不瞭解，情況不方便迴應，但品牌官方旗艦店所售商品均支持7天無理由退換貨保障，可在商品及包裝保持出貨時原裝且配件齊全（吊牌未剪 、未使用、未洗滌）且在不影響再次銷售的情況下，在簽收之日後的7天內享受無理由退換貨服務（限中國大陸地區），如有紙質發票還請一同寄回。”
Canada Goose（加拿大鵝）是1957年創立的加拿大服飾品牌。該品牌在2018年正式進入中國市場，併成立了關聯公司希計（上海）商貿有限公司，負責中國區的產品銷售 。
據界面新聞2021年9月報道：界面時尚從Canada Goose加拿大鵝中國獲悉，該高端戶外服飾品牌將在中國全球首發首個鞋履系列產品，發佈時間爲2021年11月。
2021年9月，一則行政處罰消息，把CANADA GOOSE（加拿大鵝）推上熱搜。處罰信息顯示，加拿大鵝的關聯公司希計（上海）商貿有限公司，在其旗艦店發售產品的宣傳內容對所用羽絨混合材料存在以偏概全，與實際情況不符，涉嫌欺騙和誤導消費者。上海市黃浦區市場監督管理局對該公司處以罰款45萬元，責令公開更正並停止發佈。
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11月30日，新聞晨報周到上海《我要投訴》欄目發佈微博，報道“加拿大鵝規定中國大陸門店不得退貨”一事，目前已登上微博熱搜。
近兩年，羽絨服品牌“加拿大鵝”可謂是網紅中的網紅，售賣的高端羽絨服動輒賣出萬元一件的價格，讓其早已進入奢侈品行列。
日前，有消費者花費11400元在上海國金中心“加拿大鵝”專門店購買了一件羽絨服，結果衣服上商標繡錯、縫線粗糙，面料還有刺鼻異味。
面對這一堆的問題，“更換條款”上一句“所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退款”，硬生生堵住了消費者的維權路，而不久前，有顧客反映加拿大鵝羽絨服掉毛還拒修情況，讓其非常不滿。
上海善法律師事務所高級合夥人秦裕斌表示，對於商品不符合要求的，消費者有權要求銷售者對其修理、重做、更換、退貨等，而商家在付款前不告知，在付款後讓消費者簽署所謂的《更換協議》，損害了消費者的合法權益。
值得一提的是，前不久，據央視報道，加拿大鵝官方天貓旗艦店在“退款說明”中發佈“涉及已損壞或已經使用過的商品，若因質量問題退款，如有必要需經權威質檢部門或加拿大鵝質量部門鑑定，加拿大鵝保留最終判定權。”
除了霸王條款，加拿大鵝此前還被曝出利用廣告對商品或服務作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者。
