最會搞定女客戶的銷售員，作爲一名年輕的銷售員，講求接待方法是，溝通，溝通的目的是向對方表明本方的想法並獲得共識，下面來看看最會搞定女客戶的銷售員。
1、不要爭辯，學會語言藝術
一般藥店的店員多以女性爲主，遇到女性顧客投訴或發問時，店員一定要牢記：我們是提供商品、提供服務的，與顧客爭辯是解決不了任何問題的。
店員首先要理解客戶對商品或服務有不同的認識和見解，容許人家講話，發表不同的意見。最好的辦法就是先耐心的聽取顧客的意見，對其的不滿表示歉意，然後根據具體情況和藥店規則在雙方均能承受的範圍內進行處理。
2、變質問爲詢問，從顧客需求入手
店員與客戶溝通時，要理解並尊重客戶的思想與觀點，不能強買強賣，尤其是對女性顧客，態度要謙和，切不能因爲顧客自我藥療知識有限就直接質問她，可以貼心詢問她的病症與需求，然後適時進行推薦。
3、對話儘量簡短，態度不卑不亢
在與女顧客交談時，對話要嚴謹一點，既要展現足夠的專業知識，讓顧客信任，又不能太過嘮叨，有推銷的不適感。建議可以縮短對話的長度，簡明扼要即可。
4、遠離高大上的專業術語，接地氣一點更好
這主要會出現在新手店員身上，因爲緊張、侷促等，使得在接待顧客時出現表達生硬的顯現，死記硬背培訓時的內容，不能隨機應變，雖然你說的都是對的專業詞彙，但是顧客未必能“全盤接收”。
所以，在服務時，儘量表現自然一點，大大方方接待就好。也可以使用一些“體驗式”營銷技巧，說一些其他顧客的案例，拉近距離，提高成交率。
5、精準問詢，貼心提醒
與一般藥物相比，婦科藥的用藥方式較爲多樣，藥店人要經過仔細問詢判斷病症後再進行推薦。此外，對於藥品口服還是外敷、用藥的時間點、什麼情況下停用等都需要向顧客進行說明。比如用於治療盆腔炎的康婦消炎栓，使用的.是直腸給藥的方式，顧客可能會疑惑：爲什麼不是直接陰道給藥？
通常部分婦科病用藥的注意事項較多，比如緩解痛經類藥物在使用期間，忌食生冷瓜果及刺激性食品。部分滋補調經的藥品，不宜與感冒藥同服。
有些婦科炎症的源頭來自於伴侶（如滴蟲性陰道炎），需要夫妻同治、療程用藥等。這些注意事項需要藥店人根據顧客不同病症與用藥，進行相應的提醒。同時告訴顧客，在治療期間要避免性生活，平時做好個人清潔與防護。
6、能熱情不冷淡，臉上時常帶微笑
一上來就熱情薦藥的另一個極端，就是接待時太冷淡，被重視感和被尊重感是女顧客購物過程中特別重要的情感需求，適度的熱情、真誠的諮詢，言談舉止間流露出真情實感，最能贏得女顧客的好感。
女銷售員談判的技巧一、冷靜處理問題
女銷售員：女銷售員和老外談判的情況會比較多，因爲客戶來自世界各地。
總體而言，女銷售員認爲老外對*的衛浴產品是有一定歧視的，認爲只要把單給女銷售員們就已經非常恩惠了。遇到這樣的談判，女銷售員通常是自始至終保持冷靜的態度。曾經有一個客戶，給女銷售員下了100多萬美元的單子，但價格卻已經低於女銷售員們所能接受的底線了。關鍵不在於價格，而是對方的態度和氣勢。
面對高高在上的對方，女銷售員採取的態度反而是委婉，“不好意思，這個價格女銷售員還要考慮一下，但估計情況不會太樂觀，因爲女銷售員們賣的是品質。”最後這個客戶一拍桌子站起身來就走了。兩天後，他從歐洲飛回來，說一定要馬上見女銷售員，女銷售員給他的回覆是：“抱歉，兩三天後女銷售員纔有時間。”後來，這筆生意以雙贏的結果成交。
在這場談判中，雖然他的氣勢想壓倒女銷售員，女銷售員並沒有受到對方的影響，而是始終比較冷靜，以從容委婉的態度去應對。
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做生意，價格可以慢慢談，但態度卻一定要誠懇，不要給對方太多的壓力。
在與客戶談判中，一開始，女銷售員往往會和客戶先做朋友。其實第一次談判是不太可能做成生意的，因爲女銷售員們之間並不瞭解。
所以女銷售員比較注重的是一開始先不要談價格，而是先了解對方的需求、當地行業的情況，他們產品的市場定位，然後才談自己的公司，目前的客戶。如果是三個小時的談判，女銷售員可能會花兩個小時來了解對方，然後再用最後一個小時介紹女銷售員們的產品和可以提供的服務與價格。女銷售員有一個客戶，第一次來*時，女銷售員們是他參觀的第一家工廠。
看完後，他馬上要去下一家工廠，於是，女銷售員把手機借給他讓他跟國外總部聯繫，並在非常忙碌的展銷會期間，用自己的司機自己的車把他送到競爭對手那裏去。現在他跟女銷售員合作了三年，一直很愉快，而且是女銷售員最大的客戶。
同時，當談判陷入僵局的時候，女*的優勢往往就得到了最鮮明的體現。女銷售員經常會在氣氛尷尬時，拿一些其他話題來緩解，比如讚美對方，你今天穿的'襯衣很漂亮，什麼品牌，領帶配起來很不錯。
其實男*很愛聽這樣的話，因爲很少有人表揚他們，尤其是當面表揚。所以當你沒什麼話可講的時候，不妨讚美一下談判桌旁的男*，他們也是需要讚美的。
女銷售員談判的技巧二、站在對方的“鞋子”裏面
女銷售員：在商務談判中，女*有自己天然的優勢：直覺、細膩、敏感，但是最主要的是可以體會對方的感受。實際上，商務談判並不是一場商戰，不是說一定要把對方當對手，而是在談判過程中，站在對方的角度去考慮，當自己是站在對方的鞋子裏面。這樣的談判結果往往會令雙方可以愉快的接受。
方法一：調整好心態，要有禮貌
每一位女客戶都喜歡有紳士風度的銷售員，尤其是有了一定成績的成功女客戶，這一類女客戶的性格往往都是堅強、果斷、獨裁、略帶霸道的性格。她們根本不會喜歡一個扭扭捏捏、羞澀靦腆或者沒有禮貌、不夠自信的銷售員。
所以，調整好自己心態，自信去面對，挺起胸膛，將自己自信的魅力展示出來，可以得到美女客戶更多的欣賞，你的銷售目標更容易達成。
方法二：積極主動
被動是女人天生的天性，再霸氣的女客戶畢竟也是女人，她們對一個能積極主動的銷售員會產生敬佩感。所以當你要去拜訪女客戶時，要積極主動去聯繫對方，積極主動去和對方溝通問題，積極主動維護客情關係，大方自然得體，才能讓女客戶更加欣賞你。
方法三：讚美不要停
被讚美是每一個人都會覺得開心的事情，尤其是女客戶，如果你懂得讚美，你很容易就能夠打開對方的心扉。
讚美不是“拍馬屁”，而是要通過稱讚的方式尋找到和對方共同的話題，打個比方，如果美女客戶穿了一件非常漂亮的衣服，你可以稱讚說：“姐，您的品味真好，這衣服的'款式很漂亮，您穿起來真有氣質！”，這樣的話，你就可以引出和對方共同的話題——時尚。（另外，和女客戶共同的話題，還有八卦、興趣、美食、購物、寵物、育兒等）
方法四：懂得傾聽
做銷售，傾聽往往比能說會道重要很多，尤其是和女客戶溝通交流的時候，如果你能有幸打開對方的心扉，你一定要專心傾聽，但傾聽並不表示是呆呆地聽，你還需要做一下幾點：
適時對對方的觀點和看法表示肯定，或者委婉的進行討論，讓對方知道你是真心聆聽；
引導對方說出她的個人信息、愛好、興趣、習慣、個人經歷等信息；
將這些信息蒐集起來，作爲你後續拜訪和客戶跟進的重要準備；
年輕銷售員，如何搞定40歲氣質美女客戶？
方法五：和女客戶聊天講究“8個不要”
每次的聊天時間不要過長，差不多就終止；
不要不懂裝懂，女人很敏感；
不要誇大自己的成績，對方很厭惡；
不要在女客戶面前一輪其他人，對方會認爲你素質低；
不要講一些容易爭執的話題，因爲對方容易不認可你；
不要發牢騷，對方不喜歡有太多負能量的人；
不要用“嗯“、”啊“之類的詞，可以多使用”是的，我同意“之類的詞；
不要冷幽默，容易讓對方認爲你很幼稚。
