買化妝品遇到了假貨怎麼辦，化妝品這個行業假貨確實很氾濫，在購買化妝品時若是沒有選擇正規的門店，那麼很有可能就買到假冒僞劣的化妝品。以下分享買化妝品遇到了假貨怎麼辦
買化妝品遇到了假貨怎麼辦1
(一)應先到經營企業或其上級主管部門交涉，說明情況，進行協商，要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償；
(二)如交涉無效，可按其問題性質分別向當地有關行政管理部門反映，要求處理；
(三)也可向當地消費者協會投訴，請求解決；
(四)也可以提請仲裁機構仲裁或直接向人民法院起訴。
投訴的具體要求是：
1、寫投訴信。信中要寫清投訴者的姓名、詳細地址。被投訴的經營企業的名稱、詳細通訊地址、電話號碼，購買商品或接受服務的具體情況，受損害的情況和交涉經過。
2、提供發票、單據、證明信等必要的說明材料。3投訴者要實事求是地反映實際經過真相，不要誇大虛構。在備好必要的材料後，可到買賣糾紛所在地的有關部門或消費者協會投訴，亦可向人民法院起訴。
投訴應注意以下幾點：
一、要注意收集、保留購物發票或服務發票。
二、要有使用說明書、合格證、檢驗證以及商家提供的廣告、明示承諾。
三、要有損害實物、記錄、鑑定、病歷及其他相關材料。
四、要注意投訴的.法律時效。涉及商品質量問題，應在15天以內要求修理或更換。實行“三包”的商品要按“三包”的規定，財物遭受損失的索賠訴訟時效爲2年，人身損害的則爲1年。
五、要選擇好索賠對象。一般可向經營商家索賠，必要時也可直接向生產廠家索賠。受虛假廣告誤導致害的可向經營者和廣告主索賠。
買化妝品遇到了假貨怎麼辦2
第一，賣假化妝品怎麼處罰
出售假冒僞劣化妝品的商家由所在地工商管理部門對其進行處罰，沒收違法所得並處違法所得三至五倍罰款。
依據《化妝品衛生監督條例》第二十六條，進口或者銷售未經批准或者檢驗的進口化妝品的，沒收產品及違法所得，並且可以處違法所得3到5倍的罰款。對已取得批准文號的生產特殊用途化妝品的企業，違反本條例規定，情節嚴重的，可以撤銷產品的批准文號。
依據《化妝品衛生監督條例》第二十七條，生產或者銷售不符合國家《化妝品衛生標準》的化妝品的，沒收產品及違法所得，並且可以處違法所得3到5倍的罰款
第二，買到假化妝品怎麼辦
如果在簽收時發現化妝品爲假貨，那麼建議直接拒收產品即可。
如果在簽收後才發現化妝品爲假貨，那麼應先與賣家進行協商退款；如果賣家不願意退款，那麼可以收集有關假貨的證據，若是證據足夠有說服力，那麼淘寶是允許退款的。
如果賣家有假一賠三之類的服務，那麼還可以要求賣家進行三倍賠償，最後也可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
看完後你知道買到假化妝品怎麼處理了吧！在購買化妝品時建議到正規的化妝品店或信譽度高的線上店鋪，且在簽收產品時也可以先檢驗一番再簽收。
買化妝品遇到了假貨怎麼辦3
買的假貨可以要求十倍賠償嗎
買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。如果是食品，可以要求十倍賠償。根據我國食品安全法規定，生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償外，還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二條
消費者爲生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。
第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，爲五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國食品安全法》
第148條規定，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的，爲一千元。
