在現在社會，制度起到的作用越來越大，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎麼擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的現場管理制度，希望能夠幫助到大家。
寫字樓二次裝修施工現場管理
由地盤管理小組向施工單位發放臨時裝修許可證,註明施工有效期限,並同時發放施工工作牌(帶照片),持證上崗,接受監督,規範管理。
施工現場管理的一般管理規定:
(i)地盤管理小組根據施工地盤管理規定和合同約定行使監督職權;
(ii)進入大廈範圍的施工單位及個人必須遵守有關制度和規定,服從管理指揮;
(iii)施工單位應在施工現場較醒目的地方掛上臨時裝修許可證,施工人員必須佩帶工作牌進出大廈,乘坐指定的電梯到達施工現場和離開大廈;
(iv)施工單位應將現場工作人員的花名冊(附照片)一式二份報送公司消防治安處和大廈管理處備案,交付垃圾清運押金後,方可進入現場施工;
(v)施工場地內一律不準住人做飯,違者罰款。夜晚需國加班的應在白天提前申報,並應登記備案;(不超過晚上九時爲限)
(vi)注意合理安排施工時間,避免客戶因噪音問題投訴而影響到施工進程;
(vii)施工中所用的裝修材料和施工期間所產生的裝修垃圾一律由電梯運送,裝修垃圾必須實行袋裝化,出大廈不許停留。
(viii)施工期間所用的水、電及其他設備和輔助場地,須按地盤管理合同規定進行管理;
(i*)施工現場不準亂接亂拉電線,臨時線路要排列整齊,並設置安全保護裝置,施工範圍及附近的空調、給派水、電話等設施的使用及試運行、停用等都必須經地盤管理小組同意;
(*)運輔材料和垃圾要按地盤管理小組指定的路線和時間進行。
(*i)施工動火作業必須提前提出申請,對施工現場必須採取相應的安全防範措施,經地盤管理小組消防監督員檢查合格後方可進行作業。
(*ii)地盤管理小組全權監管施工現場,如有違反相關規定者,小組成員有責任及時制止,情況嚴重的,責令其停工整改;
一、實施目的
爲實現公司的安全生產，增強領導和職工安全意識，進一步落實安全生產責任制，加強對現場的安全管理，依據《國務院關於進一步加強企業安全生產工作的通知》（國【20xx】23號）的精神，有效預防和處置突發事件，特制定本制度。
二、適用範圍
本制度適用於公司領導帶班人員，“領導”是指企業主要負責人和各部門負責人管轄內的其他成員現場帶班。
三、職責範圍
1.帶班領導要通過檢查、抽查、巡查等形式，全面掌握生產期間安全生產現狀，嚴格按要求組織各項生產經營活動，確保公司生產安全。
2.帶班領導在帶班期間要及時制止違章指揮、違章操作和違反勞動紀律行爲的發生，使各項安全生產規章制度和操作規程得到嚴格執行。
3.帶班領導在檢查、抽查中發現事故隱患的，要嚴格落實監控、整改措施，消除事故隱患。發現危及職工生命安全的重大隱患時，要果斷決策。
4.帶班領導要加強對重點部位、關鍵生產環節和重要設備設施的檢查，每班不少於2次。
5.認真查看重點設備、設施的運行情況，確保重要設備設施正常運行。
6.要加強對關鍵生產環節的檢查，尤其是對危險作業的安全管理，要嚴格執行安全作業管理審批程序，認真落實危險作業現場管理措施，確保生產作業安全。
7.公司發生事故或險情時，帶班領導要立即採取應急處置措施，組織應急救援，將事故損失降到最低限度，並在規定時限內將事故情況上報公司主要負責人和相關監管部門。
四、基本要求
1.帶班領導要將本班次公司安全生產情況和巡查的時間、地點、發現的問題及處理情況等及時記錄歸檔。
2.嚴格帶班工作紀律。帶班領導要堅守工作崗位，保持通訊工具24小時暢通。
3.帶班領導因出差或其他特殊原因不能帶班時，需向公司主要負責人請假，安排好替班人員替班人員必須符合公司帶班領導的資格要求後，方可外出。
4.建立帶班人員值班制度，切實加強公司夜間和節假日值班工作，及時報告和處理異常情況和突發事件。
五、考覈規定
1.現場帶班人員未按規定執行的，每次扣罰責任人50元。
2.帶班期間出現安全事故的，按《生產事故責任追究制度》執行。
3.對限期整改的隱患問題未及時上報，每次扣罰責任人50元；因防控措施或整改措施制定不合理造成損失的，視情節給予責任人不低於100元的處罰。
4.由公司辦公室負責對帶班執行情況進行監督考覈。
一、現場巡檢：
是指店長或值班長週期性地、有效地進行環境、設備、人員、業務服務規範的檢查與巡視。
1.現場巡檢的目的
關鍵是確認現場環境、設備、秩序、服務質量等符合規範要求，其次是找出目前營業員和營業廳工作中存在的問題，以便制定相應的措施和方案加以改正。
2.現場巡檢的週期
每天全面定時巡檢不少於3次,班前1次，班中至少2次。
班前巡檢：重點內容在於環境和硬件設施方面。
班中巡檢：做全面的巡檢，每1次全面巡檢可分兩輪，分別針對硬件巡檢和業務服務巡檢兩方面內容。
3.現場巡檢的內容
班前巡檢：設備設施運行情況、6S、人員儀容儀表等。
班中巡檢：現場秩序、臺席配置情況、各崗位人員工作是否到位（是否遵循業務服務規範和其他工作要求）、各類物料是否充足等。
4.巡檢記錄整理
每月對巡檢記錄進行整理，對經常出現而仍未有改善或者改善效果不佳的問題進行分析，制定下一階段的整改計劃並實施和跟進，確保同一問題不反覆出現。
二、現場交接班管理
1．交接班管理的目的
確保各崗位人員在交接班過程中的有序性，保障現場的營業秩序和服務質量。
2．交接班管理要點
1）人員管理：明確和規範人員到位時間、交接班前必做事項如換裝、準備營業用相關物品和票據等，明確交接班的規範如接班時間、交接班方式和時間控制。
2）現場秩序和服務紀律維護：確保交班人員有序入座，採用分批交接的方式，避免同一時間交接班造成的客戶業務無人受理的情況。
3）明確交接班人員雙方的責任：由於漏交（交班時遺漏相關事項或未早退未交班）、錯交（交班時信息錯誤或交錯人）而影響的問題，由交班人負責；由於漏接（未及時接班）、錯接（接錯班）而產生的問題由接班人負責。
一、目的
爲了強化公司現場和綠化區域的衛生管理，努力營造一個清潔文明、團結和諧、舒適的工作環境，提高公司的現場衛生管理水平，特制定本制度。
二、適用範圍
本制度適用於公司各系統、各車間、部門（科室）等單位的現場和綠化衛生管理工作。
三、引用文件
無
四、術語定義
無
五、職責
1、本規定由公司安全環保部制定。
2、公司現場衛生領導小組和安全環保部對公司各單位的現場和綠化區域的衛生實施綜合監督管理。
3、各單位在各自的職責範圍內依據本制度實施監督管理和落實。
六、要求
1、現場衛生管理
1.1、各單位根據公司安全環保部劃分的衛生區域進行現場衛生管理，積極爲員工創造清潔優美的衛生環境。
1.2、各單位務必保持所轄道路路面衛生全天侯無任何雜物、無衛生死角、無積水(雪)、無閒置備品配件堆放，路面保持清潔。
1.3、各單位辦公室及值班室、崗位操作室的門窗、玻璃、牆壁、牆裙、地面、操作桌(辦公桌)桌面、各配電盤整體、吊扇(壁扇)、照明燈具、工具櫥等處始終保持無灰塵、蜘蛛網、無任何雜物存放。
1.4、各單位所屬的排水溝、電纜溝保持無任何雜物。
1.5、各單位所屬的現場衛生區域內必須做到無任何垃圾堆放和雜草現象，各單位的垃圾集中存放於公司指定的垃圾池或垃圾筒內，不準隨意堆放。垃圾桶均由所在區域的單位進行管理。
1.6、各單位的崗位爬梯、扶手保持無積水(雪)，所屬設備管道、橋架、樓頂、門篷、窗篷及裝置高處無任何下墜閒雜物品。
1.7、各單位所屬草坪內，保持無任何雜物和垃圾、塑料編織袋以及落葉。
1.8、各單位必須保持各種倉庫、倉庫貨臺地面清潔完好無雜物，通道暢通無阻塞，各種物件排列整齊有序，且互爲禁忌物品的要嚴格按照隔離、隔開和分開原則進行儲存。
1.9、所有幹部員工不準隨手扔垃圾（包括瓜子皮、紙屑、塑料袋等），不準隨地吐痰，養成自覺遵守文明習慣,自覺維護廠區和綠化區域衛生。
1.10、各單位衛生和辦公區域內不準有菸頭、煙盒、酒瓶及生活垃圾等雜物。
1.11、各單位保持好所屬區域內安全警示牌的清潔完好。
1.12、各系統各單位務必保持轄區內消防器具整潔完好備用。
1.13、爲避免發生因車速過快等因素造成不必要的影響，保衛部在公司各主幹道路口處、大門入廠處設置“限速牌”，標識允許的行車速度；建立“入廠須知牌”，載明各種注意事項等內容，並保持各標識牌清潔明晰。
1.14、露天存放的成品、原料各類物料在儲存前必須遵守以下規定：
1.14.1、儲存地點在生產區域內必須經過生產管理部、安全環保部、保衛部相關負責人簽字同意後（審覈是否佔用消防通道和防火間距），方可儲存。
1.14.2、存放的成品、原料和各類物料在沒有向使用部門交接前均由裝卸車間進行管理，管理區域爲成品、原料垛（堆）周邊2米範圍內區域。該區域內嚴禁有任何雜物。
1.14.3、各成品、原料垛（堆）擺放有序，標識及安全警示明確醒目。
1.14.4、各成品、原料垛（堆）在使用或轉移完後由裝卸車間負責清理現場遺留物（草苫、防雨布、沙袋等），做到物完料淨場地清。
1.15、各成品、原料庫的管理：
1.15.1、生產區的現場衛生由所在單位進行管理、其他成品、原料庫均由裝卸車間管理。
1.15.2、各成品、原料庫及其貨臺的現場物料擺放整齊、現場清潔、無衛生死角。
2、綠化區管理
2.1、公司全體幹部員工有綠化、美化、保護廠區工作環境的責任，各單位要保護所屬區域內的綠化帶，不得出現故意踐踏草坪、破壞花卉樹木現象。
2.2、爲了保護廠區綠化，不準任何人無故擅自進入綠化區花壇，不準攀摘枝葉，不準採摘花朵，嚴禁向草坪內倒（扔）垃圾。
3、檢查方式：
3．1、公司現場衛生領導小組和安全環保部定期或不定期組織有關人員對各單位的衛生區域進行隨機抽查（原則上每月不少於2次）。
3．2、安全環保部現場衛生主管每天進行不定期檢查。
3．3、安全環保部每月進行綜合檢查。
七、記錄
《江西鴻飛藥業有限公司現場衛生檢查通報》
爲維護車間生產正常秩序，確保人力、物力的合理運用，提高生產效率，制定本制度：
1、生產車間的員工必須按時上班、下班，不得遲到、早退、曠工。
2 、員工進入車間必須穿着公司統一的工作服，佩帶服務胸卡和公司標誌，並保持儀容整潔。
3、上班時間員工必須堅守崗位，不得串崗、閒逛，不得無故返回宿舍。待工待料期間在員工休息室休息待令。
4、車間內嚴禁吸菸，嚴禁攜帶易燃、易爆物品。
5、自覺維護車間整潔衛生文明，嚴禁破壞車間文明衛生現象發生。
6、員工必須維護車間各項設備和工具，按章操作，嚴禁違反規程亂用；下班前必須按規定進行班後維護，做到“工具歸箱，設備復位，場地清潔”；上班前必須對設備進行常規檢查。
7、配備齊全的車間安全防火設備，並定期維護調整，確保設備技術狀況良好；人人皆知防火設備的放置位置，並熟練掌握使用技術。
8、禁止無故到非本組工位或非本組維修的車輛中去。
9、禁止無故啓動汽車，包括啓動汽車電器。
10、上班時間，必須絕對服從統一調度。
11、生產工作必須憑任務委託書進行。禁止任務委託書或隨意擴大、縮小工單內容施工。
12、進入車間送修車輛統一由維修顧問移位；任何員工未經准許，不得擅自開動車輛；非技術檢驗員和車間調度不得外出路試檢驗，沒有駕駛證的人員不得移動車輛。
13、上班時間儘量少打私人電話，屬個人家庭緊急情況，說明情況後回覆電話；屬工作問題，經有關經理批准後可以回覆電話。
14、員工出入車間不得攜帶與生產無關的物品，發現可疑或特別情況時，門衛或有關管理人員有權監督檢查出入員工。
15、車間設備、工具未經公司批准，一律不得帶出車間。
16、員工在上班時，需外出辦理個人緊急事情，須向車間管理人員請假。
17、經公司批准的人員由車間主管或有關管理人員陪同參觀。員工不應主動找參觀者攀談。關於技術問題可以在車間經理同意下爲客戶解答。
(一)、施工現場文明施工理制度
1、施工作業時不準抽菸。
2、施工現場大小便必須到臨時廁所。臨時廁所使用後要隨時清洗。
3、材料構件等物品分類碼放整齊。領用材料、運輸土方,沙石等,不沿途遺灑及時清掃維護。
4、施工中產生的垃圾必須整理成堆,及時清運。做到工完料清。
5、現場施工人員的着裝必須保持整潔。不得穿拖鞋、不得光着肚皮上班。
6、工棚必須保持整潔,輪流打掃衛生,生活垃圾,生產廢物及時清除。
7、團結同志,關心他人,嚴禁酒後上崗,酗酒鬧事,打架鬥毆,拉幫結夥,惡語傷人,出工不出力。
8、對施工機械等躁聲採取嚴格控制,最大限度減少躁聲擾民。
(二)、施工現場安全生產管理制度
1、新工人入場,道德接受“安全生產三級教育”。
2、進入施工現場人員配戴好安全帽。必須正確使用個人勞保用品。如安全帶等。
2、現場施工人員必須正確使用相關機具設備。上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。
3、特殊工種持證上崗,特殊作業配戴相應的勞動安全保護用品。
4、使用砂輪機時,先檢查砂輪有無裂紋是否有危險。切割材料時用力均勻,被切割件要夾牢。
5、高空作業時,要繫好安全帶。嚴禁在高空中沒有扶手的攀沿物上隨意走動。
6、深槽施工保持做到坡度穩定,及時完善護壁加固措施。
7、危險部位的邊沿,坑口要嚴加欄護,封蓋,及設置必要的安全警示燈。
8、按規定設置足夠的通行道路,馬道和安全梯。
9、裝卸堆放料具,設備及施工車輛,與坑槽保持安全距離。
10、大中型施工機械(吊裝運輸碾壓等)指派專職人員指揮。
11、小型及電動工具由專職人員操作和使用。注意用電安全。
12、施工人員必須遵守安全施工規章制度。有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作方法。
13、施工現場地需掛貼安全施工標牌。
14、嚴禁違章指揮和違章操作。
(三)施工現場安全生產管理辦法
(1)、材料驗收:
開工進場的材料必須符合質量要求,嚴禁劣質材料進入施工現場,進場材料按指定地點,碼放整齊。
(2)、隱蔽工程:
隱蔽工程須嚴格按照施工工藝,嚴禁偷、漏、減項。驗收合格後,方準覆蓋。
(3)、成品保護:
1、嚴禁將工具亂放在已經完成的木製品或地板、地磚上。所有已覆面板的清油工程或已噴漆混油工程,均應在其上覆蓋塑料薄膜或其他紙、本質介質後方可在其上放置物品。
2、管道口、預留口、地漏在進場前用防潮棉封口保護。
3、玻璃、大理石等,要設警示標誌加以保護。
(4)、環境保護:
1、剩餘油漆、膠類妥善保管;空油漆桶、膠桶必須分類放置和處理;防止對環境造成污染。
2、施工現場嚴禁吸菸(包括外來人員),工作期間禁止喝酒、賭博、打架鬥毆等,違者按有關規定給予處罰。
(5)、施工用具:
1、施工機械應整齊擺放在操作區,工具應有工具箱;
2、經常檢查機械設備運行情況,電路和電器設備安全情況;
3、電鋸、電刨轉動部分要設防護罩,無人操作要切斷電源;
(6)、材料擺放:
1、所有材料必須分類擺放;
2、每一種材料必須擺放在適當地點,整齊、乾淨;嚴禁亂堆亂放;
3、所有加工廢料必須統一堆放及及時處理,收工時當天廢料必須處理乾淨;保持施工現場的整潔衛生;
4、重大材料,不可集中一點存放。
(7)、安全標誌牌:
1、施工現場應根據工程大小和不同的施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化配備相應數量和種類的安全警示標誌牌
2、安全警示標誌應設置在明顯的地點,以便與作業人員和其他進入施工現場的人員易於看到。
3、各種安全標誌設置後,未經施工負責人批准,不得擅自移動或拆除。
4、施工現場應設置專人負責施工現場安全警示標誌,並定期對標牌、警示燈完好情況進行檢查,發現殘缺或毀壞的標誌牌等要及時更新、更換。
5、施工人員要遵守安全警示標誌牌要求,愛護安全標誌牌,對破壞安全警示牌的行爲要堅決制止,並按照相關制度進行處罰。
(8)、違章處罰:
1、對於違反操作規程,不按照設計的有關要求進行施工的行爲,每次罰款500--1000元,所造成
2、損失由代班負責人承擔,並責成代班負責人對施工要求進行整頓,追究其施工人員責任。
3、施工現場隨地大小便者,每次罰款100元,並責成當事人員清理現場。
4、施工場地吸菸者,每次罰款50元。如吸菸到指定吸菸區。
5、材料未按規範進行分類、整齊、合理堆放,而是隨意擺放,造成施工場地混亂者,每次罰50~100元。
6、施工過程中,嚴禁穿拖鞋進入施工現場。未按施工要求穿戴者,每次罰款50元。
7、在施工過程中,對管理人員的合理要求、指導、安排,不聽從者,每次罰款50~100元。
8、在施工過程中,對成品隨意踐踏,刮損,或在下道工序前應進行成品保護,而未進行保護等不愛護成品行爲者,每次罰款50~100元。
9、未按有關要求與規定隨意在施工場地內生火做飯行爲,每次罰款100元。
10、電工安裝的臨時插座及臨時燈等未經批准不得亂拆亂移,違者罰款50--100元。
11、施工現場任何東西未經相關人員同意不得帶出。如因施工代班負責人管理不嚴,其屬下施工人員在施工現場有偷盜行爲者,每次罰款500~1000元,並責成當事人賠償損失,嚴重者將偷盜者送往有關部門處理。
工地現場管理細則
1.範圍
本細則適用於各項目經理部施工現場管理。
2.規則性引用文件
下列文件中的條款通過本細則的引用而成爲本細則的條款。
凡是注日期的引用文件,其隨後所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用於本細則,然而,鼓勵根據本規定達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用於本細則325.04-20xx《施工現場管理標準》
3.主管機構與分工
3.1公司工程管理部是施工現場綜合管理部門,負責對各工程項目的施工現場總平面管理和對文明施工進行檢查與監督。
3.2分公司(廠)施工管理部門會同項目工地生產(車間)辦公室負責制訂本單位工程項目施工現場總平面管理規劃,項目工地生產(車間)部門具體組織實施,並將現場管理的實施情況及時向分公司生產科彙報。
分公司生產管理部門彙集各項目施工管理情況定期向公司工程管理部彙報。
4.管理內容與要求
4.1項目經理部應認真搞好施工現場管理,及時巡視檢查並整改發現的問題;現場門頭要設置公司的標誌,並公示下列內容。
4.1.1項目現場設置'四牌一圖'
⑴、施工企業概況牌,其規格爲高2m、寬3m,離地面距離1m。
⑵、工程概況牌,其規格爲高2m,寬度3m,離地面距離1m。
⑶、質量方針目標牌,其規格爲高2m,寬3m,離地面距離1m。
⑷、健康、安全、環境方針牌,其規格爲高2m,寬3m,離地面距離1m。
⑸、施工總平面圖,其規格爲高2m,寬3m,離地面距離1m。
4.1.2施工總平面佈置圖,比例合適,內容齊全。
4.1.3項目現場'四牌一圖'應固定設置在項目現場內主要進出口處,圖牌處不亂扔堆雜物,保持清潔。
4.2施工總平面圖管理
4.2.1項目現場施工總平面圖的主要內容
⑴、標明已建及擬建的永久性房屋、構築物、運輸道路及循環走道。
⑵、標明施工用的臨時水管線、電力線和照明線、變壓器及配電間、現場危險品及倉庫的位置。
⑶、土建工程還應標明:
①砼、砂漿攪拌機及塔吊、捲揚機、木工機械的平面位置。
②石灰膏、紙筋灰、粉煤灰儲存池及構件、鋼筋等位置。
⑷、安裝工程還應標明:
①鋼結構和油罐的鉚焊預製場、壓力容器的現場組焊場、工藝管線的管焊預製場、冷換或熱設備的試壓場區、閥門試壓場區、電氣和儀表的試驗校驗室、電氣和儀表的預製場區。
②施工平臺、配電盤、水源點的平面位置。
③施工機械的平面擺放位置及棚設,大型工裝的現場擺放位置。
④起重桅杆與捲揚機,錨坑與拖拉繩的平面位置,起重機索具的現場臨時存放區。
⑤大型塔器及設備進現場後平面擺放位置。
⑥鋼材(板材、型材、管材)、電線電纜等材料的現場存放區,預製的或顧客供貨的成品,半成品放置區。
⑸、標明生活區及行政設施的平面位置及其結構型式。
⑹、其它應該標明的內容。
4.2.2項目現場佈置的一般要求及原則
⑴、儘量利用原有建築物,也可以提前施工建築物以提前使用;如仍滿足不了需要,再建臨時設施。
⑵、結合現場實際情況進行統籌安排。
①平面佈置要適應施工生產的需要,並做到規模適宜、分區明顯,順序流暢,方便施工;②平面佈置應設在正式工程的邊緣,不得佔用正式工程位置;③應靠近交通道路,以方便運輸,減少修路成本;④平面佈置要注意排洪,排漬,不得選用危害職工安全的場地。
⑶、符合防火安全的要求。
4.2.3施工總平面圖的管理要求
⑴、施工總平面圖的設計由項目技術部門負責設計,項目技術負責人審覈,項目各部門會審後項目經理批准後實施。
⑵、施工總平面的日常管理由項目工程部門負責,主管領導爲項目分管生產的副經理。
⑶、施工總平面圖應隨着項目施工的不同階段按階段計劃進行調整、修改和補充,做到圖實相符,並有見證資料。
⑷、總平面圖的設計要有質量管理意識。
⑸、總平面圖要求內容齊全,清晰醒目。
4.3項目現場場容管理標準
4.3.1施工現場'三通一平'管理標準
⑴、施工用水。
按施工平面佈置圖規定的位置,並加強管理,定期檢查與維護,防止施工用水的跑、冒、滴、漏。
⑵、施工用電。
①、項目現場臨時電力線路架空線必須設在專用電杆(水泥杆、木杆)上,嚴禁架設在樹和腳手架上,架空線應裝設橫擔和絕緣子,其規格、線間距、檔距應符合架空線路要求。
②、支線架設和現場照明。
配電箱引入引出線應有套管,電線上進下出不混亂。
大容量電箱上進線加滴水彎。
支線絕緣好、無老化、破損和漏電,支線應沿牆或電杆架空敷設,並用絕緣子固定。
過道電線可採用硬質護套管埋地並作標記,室外支線應用橡皮線架空,接頭不受拉力並符合絕緣要求。
現場照明一般採用220伏電壓;危險、潮溼場所和金屬容器內的照明及手持照明燈具,應採用符合要求安全電壓。
照明導線應用絕緣子固定,嚴禁使用花線或塑料膠質線,導線不得隨地拖拉或綁在腳手架上,照明燈具的金屬外殼必須接地或接零,單相迴路內的照明開關箱必須裝設漏電保護器,室外照明燈具距地面不得低於3m,室內距地面不得低2.4m,碘鎢燈應固定架設,保證安全。
③、電箱(配電箱、開關箱):電箱應有門、鎖、色標和統一編號,電箱內開關電器必須完整無損,接地正確,各類接觸裝置靈敏可靠,絕緣良好,無積灰、雜物,箱體不得歪斜,電箱的安裝高度和絕緣材料等均應符合規定,電箱內應設置漏電保護器,選用合理的額定漏電動作電流進行分級配合。
配電箱內設總熔絲、分熔絲、分開關,動力和照明分別設置,開關電器應與配電線或開關箱一一對應配合,作分路設置,以確保專路專控,總開關電器與分路開關電器的預定值。
動作整定值相適應,熔絲應和用電設備的實際負荷相匹配。
金屬外殼電箱應作接地或接零保護,開關箱與用電設備實行一機一閘一保險。
⑶、施工道路。
按施工平面佈置圖規定的道路走向和路面要求施工,路面要堅實平整,做到下雨不積水,雨後能通車。
加強施工道路的日常管理,不得在施工道路上亂放材料、構件和其他雜品,保證施工道路的暢通;橫跨施工道路的電力線路和管道要符合規定的高度,保證工程大件運輸的通行。
⑷、施工場地。
要做到平整或基本平整,要有足夠的排水溝道、保證足夠的排雨水能力,做到雨天不積水或少積水,雨後馬上可施工。
加強施工場地上的材料、設備、構件、半成品等工程材料的有序管理,方便施工,提高工效。
4.3.2土建工程場容管理標準
⑴、現場土建工程用材料堆放必須按施工平面佈置圖定置堆放,砂石材料、磚類按規定堆放整齊,怕潮、怕曬的材料必須按規定要求存放或入庫保管。
⑵、灰池要掛有標誌牌,池口隨用隨清,渣腳不亂倒;砂子石子、磚類隨用隨清底腳;鋼筋堆放必須按品種、規格堆放整齊,掛有標誌牌,現場使用後多餘的鋼筋不得亂放,應及時清理歸堆,結構階段結束後,及時轉移。
⑶、現場製品、鋼木門窗、鐵器、砼構件、半成品和成品,要嚴格按指定位置堆放,堆放時必須按品種、規格分別堆放,還必須按製品的特性存放保管、無損壞,有收、發、存保管制度,砼構件堆放時,楞木墊頭上下對齊、平穩,堆高不超12塊。
⑷、現場有條件的一般應設材料存放臨時倉庫和設備材料倉庫,要符合封閉式要求,有專人負責管理。
⑸、大模板必須成對面放穩,角度正確,嚴禁用鋼模板鋪墊道路;施工用的腳手架管、跳板、高凳、磚夾子等不得亂堆亂放,現場無散失、散落的扣件、配件等。
⑹、混凝土砂漿的運輸通道上和建築物周邊的落地灰和砂漿要每天堅持清除,施工現場的上碎磚頭,也要堅持每天清除,保證作業場地的乾淨整潔。
4.3.3安裝工程場容管理標準
⑴、現場安裝工程用材料、半成品、配件、通用設備、非標設備等應按施工平面佈置圖的指定位置進行定置堆放。
各種材料、半成品、設備要做到有序排列,堆放整齊。
⑵、進入安裝現場的不同類別、不同規格、不同材質的鋼材要分別堆放,擺放整齊,有標誌移植、各種狀態標識符合要求。
防止混用或錯用。
⑶、設備到貨開箱檢查後,要重新將包裝箱封閉好,防止雨水浸入。
設備出庫安裝後,包裝箱隨機配件要退庫,保證不丟件和施工現場的整潔、不零亂。
⑷、閥門到貨後,要分類別,分規格存放。
閥門試壓場地要設置三個區:未試壓區、試
壓合格區、試壓不合格區;每個區的閥門要分類別、分規格、整齊的排放。
⑸、冷換設備試壓區,要做到:冷換設備按規格大小排列,試壓泵和試壓管線,充洗管線排列整齊,方便使用,場地要挖好排水溝道,保證排水方便,場地不存水。
⑹、施工用的腳手架管、架杆、跳板、高凳、扣件、配件枕木等不得亂堆亂放,現場無散失、散落的扣件、配件和枕木。
⑺、現場安裝用施工設備應按施工平面指定的位置放置。
大型施工設備(如20t捲揚機)應搭設防雨棚,防雨棚要堅固、規矩、整齊、美觀;電焊機要全部進電焊機房,電焊機房內配電線路整齊,無破損,閘刀開關盒要齊全,電焊機房地板平整、乾淨、無雜物;電焊機房外表無破損,油漆無脫落,門窗完整。
⑻、電焊把線、小型電動工具的電源膠皮線、臨時照明線、火焊的氧氣帶和乙炔帶、臨時供水的膠皮管等要做到擺放合理、相對集中、有序排列,禁止亂扯、亂拉和亂掛。
電焊把線的膠皮要無破漏,禁止電焊把線與起重用鋼絲繩交叉在一起。
⑼、現場安裝使用後多餘的邊角餘料:能夠使用的應該分類分規格擺放在現場的指定位置,並做好標記移植;無法再使用的應每天清理送入廢料箱或指定位置,然後集中送到廢料場。
⑽、施工現場的電焊條頭,藥皮等應每天清掃,倒在指定的地方,保證施工現場的乾淨和整潔。
⑾、現場班組休息室、工具房、氧氣房和乙炔房,應按施工平面佈置圖的要求整齊排列,外表完整無破損,油漆無脫落,門簾完好玻璃無損壞。
休息室內地板乾淨無塵土,工具用具擺放整齊;室內牆上工種操作規程,圖表掛放整齊。
4.4項目現場臨時設施搭設標準
4.4.1臨時施工道路設計標準及要求
⑴、臨時道路(簡易公路技術要求)
⑵、修臨時道路原則,可根據現場實際儘量就地取材,而且要考慮雨天是否行車,否則路修好下雨不能通車影響較大。
⑶、路面要高於自然地面20cm,兩側路邊要設置排水溝。
4.4.2施工現場設施設計標準及要求。
⑴、料場場地地坪應比四周地坪略高,根據存放材料的不同種類設計不同的基礎,同時應保證材料的裝卸車和運輸的方便。
⑵、成品、半成品堆放場應在施工區域佈置。
⑶、電焊機應全部放進電焊機房內,其它電動設備和機械設備應搭設防雨棚。
新制作電焊機房、工具房必須按照工程管理部統一規定的圖紙製作(見圖例:電焊機房、工具房)。
4.4.3施工現場臨時供水和排水標準及要求。
⑴、供水管線優先採用環形管網布置,主幹線一般不宜小於φ45,採用埋地敷設或明設。
採用埋地敷設時,深度要在凍土層以下,且不小於50cm,管線採用焊管瀝青防腐、計量表、閥井、池齊全。
⑵、排水優先採用明溝,必要時可埋設砼管或鑄鐵管、坡度在5‰~8‰,排放地點要符合市政環衛有關要求。
⑶、安裝工程用水。
試壓用水;管線及設備試壓,一般是以容積大小來計算,乘以損耗係數。
損耗係數一般爲1.15,由於在試壓過程中工期要求較緊。
管徑的選擇和水的流速,要滿足一定時間內流量的需要。
4.4.4施工現場臨時供電設計標準及要求
⑴、高壓配電應符合gbj282-84的要求,變電間應選擇在場地一角的安全處,防雷、雨設施齊全。
⑵、電力線路敷設以架空線爲好,若採用電纜應埋入地下。
鋪黃砂用紅磚履蓋後再回填土至平地坪。
沿走向打好紅白色的標誌樁或填寫隱蔽工程記錄表明平面位置,架空線應設在道路或圍牆的一側。
⑶、選擇電源必須考慮的因素。
①要根據工程的工程量與進度安排要求;
②各施工階段電力的需用量;
③施工現場佔地面積大不;
④用電設備在現場分佈及距電源靠近情況;
⑤現有電器設備情況。
4.4.5鋼平臺的鋪設要求
⑴、鋼平臺應以φ273螺紋鋼管操平後,鋪設δ=14-18mm的碳鋼板,上層φ273螺紋鋼管的間距在1m~1.5m之間。
⑵、型鋼平臺根據工程的具體要求,可設計鋼管平臺、槽鋼平臺和工字鋼平臺。
⑶、平臺所在地坪及平臺周圍5-8m範圍的地坪應作壓實處理,此部分的'地坪應略高於其它處的地坪。
4.5場容管理管理其他規定。
4.1.1項目經理部應結合施工條件,按照施工方案和施工進度計劃的要求,認真進行施工平面圖的規劃、設計、佈置、使用,並按施工的不同時間分段實施並隨時修訂和管理。
4.1.2施工現場要妥善加以維護,應根據施工期限的長短和施工場所地理位置的要求設置臨時或半永久性圍牆。
4.1.3施工現場應保持秩序,在指定地點堆放垃圾,每日進行清理。
4.1.4施工現場應消除粉塵,減少噪音。
4.1.5施工現場應設置必要的告示和標誌,進行必要的綠化佈置。
4.6項目現場其他系統標誌標準
4.6.1辦公室標誌:辦公室職能部門和崗位名稱標牌要統一製作爲300mm
一、目的：
通過建立公司自身的現場管理制度，規範現場員工的行爲和行爲，確保硬件的使用符合客戶需求的標準，並監控銷售流程和售後服務流程。通過有效的現場監督，及時發現各服務過程中的薄弱環節和存在的問題，分析存在的問題，提出改進方案，確保全面客戶滿意度的持續提高。
二、適用範圍：
及時對客戶可進入區域內的人員、硬件和流程進行現場管理。
三、職責：
1、總經理：負責現場管理體系的審批和資源配置的支持。
2、行政經理：負責本制度的編制、修訂和完善，並及時監督現場管理。
3、展廳經理：負責督促本部門員工有序進行現場管理。
4、車間主管：負責督促本部門員工有序進行現場管理。
5.行政專員：爲現場管理提供必要的後勤支持和保障。
四、工作流程：
1、員工行爲、禮儀和禮儀：
1.1、員工的行爲、舉止和禮儀準則必須以《雲南德瑞員工行爲準則》爲依據，所有員工應認真執行
1.2、員工應大方得體，有禮貌，精力充沛，精神飽滿，保持親切的微笑
1.3、禁止員工喧譁、奔跑、玩耍，並隨時在展館區域內接收和製作手機
1.4、展館經理負責對展館員工和車間主管的行爲規範、言語和行爲、外觀和外觀進行日常檢查。應記錄在現場管理人員員工行爲準則檢查表中。每天檢查不少於兩次，在晨會系統中時間控制在08:50。下午13:30至14:30，確保公司所有員工的行爲準則符合標準，並使客戶感覺良好。
1.5、在員工行爲準則檢查過程中，發現不符合標準的行爲，應及時制止並要求糾正，並記錄在現場管理層員工行爲準則檢查表中。每天17:30後對當天檢查情況進行總結，在晚間會議上，向部門負責人通報當天檢查中的不良行爲（人）。部門負責人應關注本部門員工的行爲規範，嚴格督促員工規範行爲標準。
1.6、在每月對不符合標準的員工進行員工行爲準則檢查（同一非標準行爲超過三次）並要求其糾正但仍不糾正時，展廳經理和車間主管應將員工名單提交給行政經理，並在下個月報總經理審批後，在整個公司內傳閱批評通知。每月違反相關標準三次以上（含三次或六次）的員工應記錄在當月績效考覈結果中。
2、硬件設施：
2.1、硬件設施的檢查範圍和責任：
2.1 1、硬件設施參考：
銷售：展廳、試駕、前臺接待、談判桌、送貨區、環衛
售後服務：前臺接待、維修車間、配件、員工休息區（環衛、設備設施）公共區：客戶休息區、衛生間、，洗車環境、展廳外環境等
2.1.2、展廳經理負責每天至少兩次對展廳、試駕、接待臺、展廳的環境衛生進行檢查，確保有效監控和符合相關標準，並認真記錄檢查結果。
2.1. 3、服務質量主管負責售後服務接待臺、維修車間（環衛、設備設施）、配件部、員工休息區等每天至少檢查3次，確保售後硬件設施清潔、規範、符合要求，並認真記錄檢驗結果。展廳經理負責展廳展示車輛的銷售、試駕、前臺接待、展廳環境衛生、談判桌、客人休息區，每天至少2次檢查，監督公司與客戶接觸區域的環境和硬件的維護和檢查。掌握當天的檢查情況，對嚴重不符合的項目及時與相關部門負責人溝通，要求部門經理督促本部門員工認真維護硬件設施。員工經反覆教育仍不改正的，報總經理審覈批准，並對全公司員工進行批評。情節嚴重的，處以50元100元的罰款，並在當月績效考覈結果中扣分。
2.2、展覽車輛的標準管理：
2.2 1、展覽車輛的擺放應符合上海通用汽車展廳的圖紙要求。
2.2. 2、展廳內的展車由零售經理指定專人進行保養，確保展車狀態符合接待標準。
2.2. 3、展廳經理負責監督檢查展廳內展車的日常保養。第一次檢查在每天8:50之前進行，第二次檢查分別在10:30-12:00和14:00-16:00完成，以確保展覽車輛在任何時候都符合展廳的規格。
2.2. 4、展廳經理的檢查標準以展廳內展示車輛的展示標準爲準，並認真做好記錄。嚴重不合格時，要求相關展車維修人員及時處理。
2.2. 5、車展月度保養標準要求合格率達到90%以上。每月低於此目標的銷售顧問將受到全公司的批評，並記錄在績效評估中進行扣減。
2.2. 6、銷售經理每週對展車的規格、標準進行檢查，認真監督展車日常保養監督檢查的有效實施。
2.3、售後服務前臺和預檢臺：
2.3 1、售後服務前臺是指用於展廳維修、保養、保險銷售、保險理賠、理賠、財務結算的客戶接待區。
2.3. 2、售後服務前臺和預檢臺的檢驗標準和規範。
前臺必須在每天上午8:50之前清潔，以確保預檢臺整潔乾淨。開始工作前，必須準備三件套、車輛接收清單和其他所需材料，並放置在指定位置。
每天早上8:50前必須清潔前臺，確保前臺整潔乾淨，菸灰缸無煙頭，桌面無雜物（與工作無關的物品）。
服務檯不得亂放核心、文件等物品。
客戶離開後，應將椅子放回原處，並清潔桌面和菸灰缸。
2.3.3服務經理負責檢查售後服務臺和預檢臺，並記錄在現場管理日常檢查表中，記錄當天的檢查情況。對檢查不合格的項目，督促員工及時處理。
2.4.工作坊：
2.4 1、車間的牆壁和地板應無油、水和灰塵
2.4 2、不得將垃圾、零件和工具散落在地面
2.4 3、車間用品、儀器設備應按
2.4、的順序擺放。拆卸和重新組裝的零件應放置在指定的貨架或容器
2.4 5、中、檢修後及時清理工作區域
2.4 6、車間主管負責對車間進行檢查，填寫《現場管理日常檢查表》，將不合格項反饋給展廳經理和服務經理，及時處理
爲確保員工有一個良好的辦公環境,提高工作效率,提高員工的素質,特制定本制度。
一、文件
1、明確需要的文件和不需要的文件,無效或不需要的文件及時清理。
2、選用合適的文件夾,將文件夾分類別保存,並製作目錄索引。
3、在文件夾側面及封面註明類別名稱和管理責任人。
4、設置專門的文件櫃,用於存放文件,可在文件櫃外貼標籤,以便於管理和取放。
5、文件使用後要及時歸位,要愛護文件,節約用紙。
6、設置專人管理文件,做好防潮、防蟲、防火等工作。
二、文件櫃
1、文件櫃必須定置擺放,文件櫃內物品、資料也必須分類定置擺放。
2、文件必須裝在文件夾中,文件櫃中不得有未入夾文件。
3、文件櫃表面及內部保持乾淨、整齊、無污跡等。
4、不得擅自撬文件櫃,故意損壞照價賠償。
5、任何人借用文件櫃內重要文件或資料,必須及時登記並有借用人親筆簽字。
6、文件管理員每月未對文件櫃進行自查。
三、辦公桌、椅
1、辦公桌上文件、資料擺放整齊不凌亂,並有分類標識,便於查找。
2、電腦、打印機、電話機、傳真機等位置不得隨意擺放,表面無污跡、無灰塵。
3、抽屜內物品擺放整齊,不雜亂。
4、私人物品與辦公物品分開,整齊擺放在一處。
5、辦公桌椅保持乾淨、無污跡、無灰塵。
6、人離開辦公桌後,辦公椅應推至桌下,且緊挨辦公桌平行放置。
四、其他
1、每天上班前做好辦公室清潔工作,地面保持乾淨、元垃圾、油污、紙屑等。
2、保持門窗乾淨、無灰塵,無污跡。
3、垃圾桶內垃圾要及時清理。
4、下班及時關閉門窗、水電。
一、目的：
經過建立公司自我的現場管理體系，規範現場員工行爲、舉止；保障硬件使用貼合客戶需求的標準；對銷售流程、售後服務流程中進行監控。經過有效的現場監督及時發此刻各服務流程中的弱項及存在的問題，並分析點適存的問題，提出改善計劃，保證綜合客戶滿意度的持續提升。
二、適用範圍：
對客戶可接觸區域的人員、硬件、流程進行適時現場管理。
三、職責：
1.總經理：負責對現場管理制度的審批及資源配置的支持。
2.行政經理：負責編寫修改完善本制度，並對現場管理工作進行適時的監控。
3.展廳經理：負責督促本部員工對現場管理工作的有序開展。
4.車間主管：負責督促本部員工對現場管理工作的有序開展。
5.行政專員：保證現場管理必須的後勤支持及保障。
四、工作流程：
1、員工行爲、舉止、禮儀：
1.1、員工的行爲規範、舉止、禮儀必須以《雲南得瑞員工行爲規範》爲標準，全體員工認真執行；
1.2、員工舉止要大方得體，彬彬有禮，精神飽滿，口氣清新，堅持親切的笑容；
1.3、員工禁止任何時光在展廳區域內大聲喧譁、奔跑、和接打移動電話；
1.4、展廳經理負責對展廳員工，車間主管對售後服務站員工的行爲規範、言行舉止、儀容儀表進行日常檢查。並在《現場管理員工行爲規範檢查表》上記錄，每一天檢查不少於二次檢查，時光分別控制在晨會制08:50。午時13:30-14:30分別進行以確保公司全體員工的行爲規範貼合標準讓客戶感受良好。
1.5、在對員工進行行爲規範檢查時若出現不貼合標準的行爲時，要及時制止，請其改正，並在《現場管理員工行爲規範檢查表》記錄，每一天下班17:30後將當天檢查情景進行簡單的彙總，在夕會向各部門負責人通報當天檢查中不良的行爲（人），部門職責人應重點關注本部門員工的行爲規範，嚴格督促員工規範其行爲標準。
1.6、在每月員工行爲規範檢查中嚴重（三次以上同樣不規範行爲）不貼合標準且要求其改正但仍不改正的員工，展廳經理、車間主管將員工名單報行政經理，在次月報總經理審覈批准後進行全公司通報批評，每月三次以上（含三六次）違反相關標準的員工記入當月績效考評成績。
2、硬件設施：
2.1、硬件設施檢查範圍及職責：
2.1.1、硬件設施是指：
銷售：展廳展車、試乘試駕車、接待前臺、談判桌、交車區、環境衛生；
售後服務：接待前臺、維修車間、配件、員工休息區、（環境衛生、設備及設施）；公共區：客戶休息區、衛生間、洗車環境、展廳外環境等；
2.1.2、展廳經理負責對銷售的展廳展車、試乘試駕車、接待前臺、展廳環境衛生進行每一天至少2次的檢查，保證有效監控貼合相關標準，並認真記錄檢查結果。
2.1.3、服務質量督導專員負責售後服務接待前臺，維修車間（環境衛生、設備及設施）、配件部、員工休息區等進行每一天不少於3次的檢查，保證售後硬件設施整潔、規範、貼合要求並認真記錄檢查結果。展廳經理負責銷售展廳展車、試乘試駕車、接待前臺、展廳環境衛生、談判桌、客休區、進行每一天不少於2次檢查，並對公司與客戶接觸區域環境及硬件維護及檢查工作進行監督。掌握當天的檢查情景，對嚴重不貼合的項目及時與相關部門職責人進行溝通請部門經理督促本部門員工認真維護硬件設施。對於屢教不改的員工報總經理審覈批准後，向全公司員工通報批評，情景嚴重的員工給予50元—100元的處罰並記錄在當月績效考評成績中扣分。
2.2、展車規範管理：
2.2.1、展車擺放位置需按照上海通用展廳圖紙要求，擺放。
2.2.2、展廳展車由零售經理指定專人進行維護，保證展車的狀態貼合接待標準。
2.2.3、展廳經理負責展廳展車日常維護的監督檢查工作每一天8:50前第一次檢查，10:30—12:00，14:00—16:00二個時光段分別完成後2次檢查，確保展車隨時都貼合展廳的規範。
2.2.4、展廳經理檢查標準以《展廳展車擺放標準》爲標準，並認真做好記錄，有嚴重不合格項時應及時要求相關展車維護職責人處理。
2.2.5、每月展車維護標準以90%以上的合格率爲目標，對每月低於此目標的銷售顧問給予全公司通報批評並記入績效考評扣分處理。
2.2.6、銷售經理每週對展車規範標準進行檢查，並認真監督本展車日常維護的監督檢查工作有效開展。
2.3、售後服務前臺、預檢臺：
2.3.1、售後服務前臺指：展廳維修、保養、保險銷售、保險理賠、索賠、財務結算的客戶接待區域。
2.3.2、售後服務前臺、預檢臺檢查標準規範。
前臺必須每一天早上8:50前進行清掃，保證預檢臺整齊、乾淨、開始工作前必須將三件套，接車單等需物料準備充足，擺放在規定的地方。
服務前臺每一天早上8:50前必須進行清掃，保證接待桌整齊、乾淨、菸缸無煙頭、桌面無雜物（與工作無關的物品）。
服務前臺不得將舊件，單據等物品雜亂擺放。
客戶離開後應當即將椅子歸位清理桌面及菸缸。
2.3.3、服務經理負責對售後服務臺、預檢臺進行檢查。並在《現場管理日檢查表》對當天檢查情景進行記錄。對於檢查不合格的項目，應於當時督促員工及時處理。
2.4、車間：
2.4.1、車間牆面、地面要求無油污、積水、灰塵；
2.4.2、要求無垃圾、零件、工具散置地面；
2.4.3、車間物品、儀器、設備要求擺放整齊、有序；
2.4.4、拆下行裝復的零件要求放在指定的貨架或容器內；
2.4.5、維修工作結束後需及時清掃工作區；
2.4.6、車間主管負責對車間進行檢查，並填寫《現場管理日檢查表》，對於檢查不合格的項目，反饋給展廳經理、服務經理及時處理、整改。
2.5、公共區：
2.5.1、展廳內外部環境的要求：
、展廳外部品牌標識清潔，無破損，外部區域乾淨、整潔；
、展廳內指示標誌完好無破損；
、展廳地面乾淨、明亮，無紙屑、菸蒂；
、產品宣傳資料、手冊、摺頁數量充足，方便拿取。
2.5.2、功能區環境及傢俱的要求：
、展廳傢俱乾淨、整潔，貼合通用別克品牌形象；
、接待臺、展架、展臺清潔無破損，無鏽蝕；
、客戶休息區和洽談區要求舒適、整潔；
、客戶休息區供給的娛樂設施必須調整最佳狀態，如電腦運行正常，書報雜誌是新近出版等；
、衛生間必須備有衛生紙、洗手液。衛生間內堅持清潔，無煙蒂、無異味、無積水、無水漬。
2.5.3、公共區域的檢查項目以通用別克廠家檢查的項目爲檢查依據；行政專員負責對公共區域的環境進行檢查。並填寫《現場管理檢查表》對於檢查不合格的項目，及時反饋給展廳經理，由展廳經理協調相關部門及時處理。
3 、流程監控：
3.1、門衛（保安）流程:
3.1.1、要求門衛穿着統一制服，客戶到店時應第一時刻迎接客戶、微笑、敬禮；
3.1.2、門衛主動向客戶問好，標準用語：“您好，歡迎光臨星長征別克4S店”；
3.1.3、門衛主動詢問客戶來訪的意圖，話述：“請問您是看新車還是維修保養”明確客戶來訪意圖引導客戶停車並經過對講機及時通知銷售顧問或服務顧問及時接待客戶；
3.1.4、門衛對離店的客戶及時問候，收取車輛出門單據，並感激客戶。標準用語：“感激您的光臨，祝您一路平安。”
3.1.5、門衛是客戶進店的接觸的第一人，爲客戶服務的第一步，代表企業的整體形象，展廳經理應當適時對其進行培訓及演練。同時服務質量督導員（崗位空缺情景下由展廳經理代替）對門衛流程的工作每一天3次進行檢查幫忙門衛養成良好的工作習慣；
3.1.6、檢查採用隱蔽式檢查和直接站在旁邊兩種方式進行檢查，記錄檢查結果，填寫《現場管理檢查表》（售後服務流程）；
3.1.7、展廳經理彙總檢查結果，並將門衛存在的弱項及問題反饋給行政部對不貼合要求的行爲做要求。
3.2、銷售服務流程:
3.2.1、銷售流程以《上海大衆汽車大衆品牌經銷商運營標準DOS手冊TCARE分冊》市場銷售核心流程第二章爲標準流程。對銷售核心流程的監控主要以《銷售服務流程檢查表》爲監控標準。
3.2.2、展廳經理每一天對銷售顧問的銷售服務過程進行監督檢查，並在《銷售服務流程檢查表》當天檢查情景做記錄。
3.2.3、銷售接待流程主要以檢查銷售顧問執行情景及某個流程在某一段的執行情景。
3.2.4、展廳經理負責將每一天對於銷售流程中的弱項及存在的問題進行彙總整理，將情景及時與零售經理進行溝通，找出問題的根源，找到好的解決方法，及時調整員工的工作狀態。
3.2.5、展廳經理對流程檢查應做好每月的總結分析工作，幫忙銷售顧問不斷尋找好的工作方法，並幫忙銷售顧問養成良好的習慣。
3.2.6、現場發現有客戶抱怨的，展廳經理要及時找到相關銷售顧問及相關職責人瞭解清楚情景，主動協調配合當事人（銷售顧問）或銷售相關領導主動及時幫忙客戶處理問題。若客戶對於我們的工作產生抱怨、投訴時，轉入《客戶抱怨（投訴）處理制度》流程。
3.3、售後服務流程：
3.3.1、售後服務流程以《上海大衆汽車大衆品牌經銷商運營標準DOS手冊TCARE分冊》售後核心流程《服務顧問口袋書》及《售後神祕訪客調查問卷》爲標準流程。對售後核心流程的監控主要以《售後服務流程檢核表》爲監控標準；
3.3.2、服務質量督導員（崗位空缺情景下由展廳經理代替）每一天對服務顧問的車旁接待、車輛檢查、確認委託書、客戶安排、安排車間維修、增項處理、車輛清洗、終檢準備交車、通知客戶、客戶驗收、結算、送行的服務過程進行監督檢查，檢查以服務顧問爲單位或是以某個流程爲單位進行；
3.3.3、服務質量督導專員將每一天的檢查結果記錄在《售後服務流程檢核表》上。服務質量督導專員負責將每一天檢查中的弱項及存在的問題報告展廳經理，展廳經理負責適時與服務經理進行溝通，要求；
3.3.4、售後質量督導專員對售後服務現場發現的問題及時記錄在《售後服務流程檢核表》中，並報告展廳經理，對於能現場整改的找到相關的職責人，及時整改。對無法現場整改的交由服務經理進行整改，展廳經理跟進整改結果；
3.3.5、現場發現有客戶抱怨的要及時找到相關人員瞭解清楚情景，彙報給展廳經理及服務經理。質量督導員及展廳經理協助服務經理對客戶問題進行處理，向客戶解釋問題，讓客戶理解。若客戶產生抱怨、投訴時，轉入《客戶抱怨（投訴）處理制度》流程。
1目的
規範員工對生產現場的整理，實現均衡、安全、文明生產、提高業務素質，提高經濟效益、達到優質、高效、低耗具有重要意義。
2 範圍
金盾壓力容器生產部各生產車間。
3 內容
3.1 質量管理
3.1.1 各車間應嚴格執行《程序文件》的規定，履行自己的職責、協調工作。
3.1.2 對關鍵過程按《程序文件》的規定嚴格控制，對出現的異常情況，要查明原因，及時排除，使質量始終處於穩定的受控狀態。
3.1.3 認真執行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢)，操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格後，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發現質量事故時做到責任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過。
3.1.4 車間要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半成品絕不流入下道工序。
3.1.5 嚴格劃分“三區”(待處理區、報廢品區、流轉區)，做到標識明顯、數量準確、處理及時。
3.2 工藝管理
3.2.1 嚴格貫徹執行工藝規程。
3.2.2 對新工人和工種變動人員進行崗位技能培訓 , 經考試合格並有師傅指導方可上崗操作 , 生產技術部不定期檢查工藝紀律執行情況。
3.2.3 嚴格貫徹執行按標準、按工藝、按圖紙生產，對圖紙和工藝文件規定的工藝參數、技術要求應嚴格遵守、認真執行，按規定進行檢查，做好記錄。
3.2.4 對原材料、半成品、附件進入車間後首先進行自檢，符合標準或有讓步接收手續方可投產，否則不得投入生產。
3.2.5 嚴格執行標準、圖紙、產品工藝要求，如需修改或變更，應提出申請，並經試驗鑑定，報請技術部審批後主可用於生產。
3.2.6 合理化建議、技術改進、新材料應用必須進行試驗、鑑定、審批後納入有關技術、工藝文件方可用於生產。
3.2.7 新制作的工裝應進行檢查和試驗，判定無異常且首件產品合格方可投入生產。
3.2.8 生產部應建立模具及工裝臺帳，按規定辦理領出、維修、報廢手續，並做好各項記錄。
3.2.9 合理使用設備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術狀態。
3.3 定置管理
3.3.1 定置擺放、工件按區域按類放置，合理使用工位器具。
3.3.2 勤檢查、勤轉移、勤清理。
3.3.3 做到單物相符，流轉卡與產品數量相符。
3.3.4 加強對不合格品管理，有記錄，標識明顯，處理及時。
3.3.5 安全通道內不得擺放任何物品。
3.3.6 消防器材定置擺放 , 不得隨意挪作他用 , 保持現場清潔衛生。
3.4 設備管理
3.4.1 車間設備指定專人管理。
3.4.2 嚴格執行公司設備使用、維護、保養、管理制度，認真執行設備保養制度，嚴格遵守操作規程。
3.4.3 做到設備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養，每天上班後檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通，油路、油壓油位標準、並按潤滑圖表注油，油質合格，待檢查無問題方可正式工作。
3.4.4 設備點檢記錄、運轉記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時、準確、整潔。
3.4.5 實行重點設備憑證上崗操作 , 做到證機相符。
3.4.6 嚴格設備事故報告制度 , 一般事故 3 天內 , 重大事故 24 小時內報生產主管或公司領導。
3.4.7 堅持八字要求 , 即 : 整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀律”。
三好：管好、用好、保養好。
四會：即會使用、會保養、會檢查、會排除一般故障。
五項紀律：即：遵守安全操作規程、經常保持設備整潔，並按規定加油，遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發現故障立即停車、通知維修人員檢查、處理。
3.4.8 設備運行中 , 觀察設備響聲、溫度、壓力有異常時應及時處理並報告;做到勤檢查、勤調整、勤維修。
3.4.9 操作人員離崗位要停機 , 嚴禁設備空車運轉。
3.4.10 保持設備清潔 , 嚴禁泡、冒、滴、漏。
3.4.11 設備應保持操作控制系統 , 安全裝置齊全可靠。
3.5 工具管理
3.5.1卡物相符，個人長期使用的工具做到領用卡與實物相符，丟失賠償，使用量具時輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具。
3.5.2 各種工具量具刃具應按規定使用，嚴禁違章使用或挪作他用。
3.5.3 精密、貴重工具、量具應嚴格按規定保管和使用。
3.5.4 嚴禁磕、碰、劃傷、鏽蝕、受壓變形。
3.5.5 車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。
3.6 計量管理
3.6.1 使用人員要努力做到計量完好、準確、清潔並及時送檢。
量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失，出現上述情況之一者，必須及時送技術品質科以便檢查、修理、鑑定。
禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞，使用後擦拭乾淨，較長時間不使用時要塗油，正確放置。
所有在用計量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術部的通知自覺及時送檢。
3.6.2 凡自制或新購計量器具均送技術品質科檢測中心檢查，合格後辦理入庫、領出手續。
3.6.3 嚴禁用精密度較高的計量工具測量粗糙工件，更不準作爲他用，不得使用非法計量單位的量具。文件、報表、記錄等不得采用非計量單位。
3.6.4 凡須報廢的計量器具，應提出申請報技術部。
3.6.5 各單位應按需要合理配備計量器具。
3.6.6 對不按規定使用計量器具或造成損壞、丟失者，應視情節進行批評教育或予以罰款。
3.7 能源管理
3.7.1 積極履行節能職責，認真考覈。
3.7.2 開展能源消耗統計覈算工作。
3.7.3 認真執行公司下達的能源消耗定額。
3.7.4 隨時檢查耗能設備運行情況，杜絕跑、冒、滴、漏，消除長流水現象，嚴格掌握控制設備預熱時間，杜絕空車運行。
3.7.5 未經允許不得私接耗能設備、設施、器具。
3.8 勞動紀律
3.8.1 車間可據公司制度，具體制定管理細則，報主管領導批准後實施。
3.8.2 車間做到獎罰分明，帳目齊全，分配公開、公正。
3.8.3 嚴格現場管理，要做到生產任務過硬、技術質量過硬、管理工作過硬、勞動紀律過硬、思想工作過硬。
3.8.4 經常不定期開展內部工藝、紀律、產品質量自檢自糾工作。
3.8.5 積極參加技術培訓，大力開展崗位練兵，努力達到崗位技能要求。
3.8.6 認真填寫各項記錄、管制表、臺帳、做到及時、準確、清晰、完整、規範。
3.9 文明生產
3.9.1 車間清潔整齊，各圖表美觀大方，設計合理，填寫及時，準確清晰，原始記錄、臺帳齊全、完整、按規定填寫。
3.9.2 應準確填寫生產記錄、內容包括生產班組、產品規格、生產數量、合格數量、報廢數、班組成員等。
3.9.3 下班提前5~10分鐘進行地面清潔、設備保養、規範物品擺放。
3.9.4 車間地面不得有積水、積油、塵垢。
3.9.5 車間內管路/線路設置合理、安裝整齊、嚴禁跑 、冒、滴、漏。
3.9.6 車間內管溝蓋板完整無缺，溝內無雜物，及時清理，嚴禁堵塞。
3.9.7 車間內工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產品架各種搬運小車等均應指定擺放，做到清潔有序。
3.9.8 車間合理照明，嚴禁長明燈，長流水，長風扇。
3.9.9 堅持現場管理文明生產、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、鏽蝕等現象，每天下班要做到設備不擦洗保養好不走，工件不按規定放好不走，工具不清點擺放好不走，相關記錄沒填寫好不走，工作場地不打掃乾淨不走。
3.10 安全生產
3.10.1 嚴格執行各項安全操作規程。
3.10.2 經常開展安全活動，開好周例會，不定期進行認真整改、清除隱患。
3.10.3 貫徹“安全第一、預防爲主”。
3.10.4 按規定穿戴好勞保用品，認真執行安全生產。
3.10.5 特殊工種作業應持特殊作業操作證上崗。
3.10.6 學徒工及其他學員上崗操作應有師傅帶領指導，不得獨立操作。
3.10.7 生產、檢驗記錄即使填寫，班後認真檢查，清理現場，關好門窗，對重要材料要嚴加管理以免丟失。
3.10.8 非本工種人員或非本機人員不準操作設備。
3.10.9 重點設備(如數控中心)，要專人管理，衛生清潔、嚴禁損壞。
3.10.10 消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換(器材、藥品)，有效期限標誌明顯。
3.10.11 加強事故管理，堅持對重大未遂事故不放過，要有事故原始記錄及時處理報告，記錄要準確，上報要及時。
3.10.12 發生事故按有關規定及程序及時上報。
4 獎懲
4.1 生產部每週最少2次不定時對生產現場進行檢查，按上述要求打分評比
4.2生產部每天上下班對各生產場所進行檢查，按上述要求進行打分、評比，進行全廠公示。對於全月綜合評分超過90分，分別給予前三名100元、80元、50元的獎勵。連續三月獲獎的，獎金翻倍。
4.3 對全月評分不足60分的，少於60分的部分按2元/分進行處罰，並予以通報。
4.4 對於車間現場管理的獎懲金，在連同當月月底統一發放。
執行：本規定自下發之日起即執行。
1、工程現場全體工作人員必須每天準時出勤。工程開工後，工作時間以工人上班及不影響工人上班爲準。
2、工作人員外出執行任務需要向項目經理請示，填寫外勤任務單，獲准後方可外出。
3、項目經理外出需向分管副總彙報。
4、病假需出示病假證明書。
5、事假要向項目經理申請，填寫請假條，項目經理批准，獲准假後方可休息。並備案。
6、因工程進度需要加班時，所有工作人員必須服從。由項目經理填寫加班值班表。工作人員加班工資不計，項目經理不計加班工資。工作人員因自身原因不能按時完成自身工作任務，需要加班的，不計加班工資。
7、無故曠工三次或連續三天者除名。
8、年終評獎金時，按出勤天數和工作中有無事故責任來評定。
1.各生產車間要由專（或兼職）負責人監督落實規範的衛生管理並做好相關記錄。
2.落實規範的衛生管理包括：工作現場嚴格遵守“四不準”即：不準未着工作裝未洗手消毒入車間、不準隨地吐痰、不準用工作服擦汗或擦鼻涕、不要對着食品咳嗽或打噴嚏。
3.現場使用器具要求每日清洗、消毒，並指定器具專用容器和放置區，容器應採用無毒、耐腐蝕、易清洗的材料製作。
4.現場加工人員如遇下述情況之一時必須洗手、消毒：開始工作之前；上廁所之後；處理被污染的原材料之後；從事與生產無關的其他活動之後。分割肉製品加工人員離開加工場所再次返回前應洗手、消毒。
5.現場地面、牆壁、案臺、桶具等每班工作結束後，必須徹底清洗、及時進行消毒，生產車間和其他工作場地的廢棄物必須隨時清除，廠房通道及周圍場地不得堆放雜物。
6.車間內外應定期、隨時滅鼠。車間內使用殺蟲劑時，應按衛生部門的規定採取妥善措施，不得污染生產產品。使用殺蟲劑後應將受污染的設備、工器具和容器徹底清洗，除去殘留藥物。對肉製品車間應設有熱水消毒或其他有效的消毒設施。
7.車間內部光線充足、確保生產人員和檢驗人員正常開展生產和檢驗工作，吊掛在產品上方的燈具，必須裝有安全防護罩，以防燈具破碎而污染成品，並定期除塵清理
8.車間內有良好的通風、排氣裝置，及時排除污染的空氣和水蒸氣，保持恆溫生產狀態（操作現場溫度控制在12℃以下）。
9.盛裝廢棄物的容器不得與盛裝原材料、半成品及成品容器混用，不同的容器應有明顯的標誌，並分區存放專人負責檢查監督。
10.按生產工藝的先後次序和產品特點，應將原料處理、半成品處理和加工、包裝材料和容器的清洗、消毒、成品包裝和檢驗、成品貯存等工序分開設置，防止前後工序相互交叉污染。
工地現場文明、衛生管理規定
1.標誌
生活區、庫房區、加工區要做有標牌進行標誌,寫明'生活區'、'庫房'、'加工區'。
2.生活區基本要求
1)宿舍牆壁具備基本潔淨條件,安裝隊各項內部管理制度應上牆,地面應平整、清潔。
2)牀鋪擺放整齊、有規律、井然有序,庫單被褥清潔,鋪疊規律。
3)將所有隊員編列序號,沿牆設衣帽鉤,成排按序編號,對應人員編號懸掛個人的工作服、安全帽、安全帶。
4)設專用衛生用具框架,各人的衛生用具編號按序擺放、取用。
5)制定月生活規定,按時起牀、就餐、休息。
6)建立衛生值日製度,保持生活區環境衛生。
7)伙房清潔衛生,炊事人員無傳染性疾病,飲具定期消毒。
3.庫房基本要求
1)材料庫爲應具有足夠的面積。
2)材料庫應封閉緊固,門設鎖並安排值班人員守庫。
3)庫房必須設有擺放工具小件材料的框架,框架用角鋼焊接或木頭製作,中、小型工器具一律按編序號,排列上架,小件材料按規格排列上架,並做好清晰的標識。
4)除玻璃石材等東西貼有標籤的材料外,其它材料一律標識,標明材料的名稱、型號、規格。
5)材料必須按種類規格存放,不同種類的材料禁止混放。
6)庫房內禁止吸菸。
7)庫房內配備必要的消防器材。
4.加工區基本要求
製作加工臺案,所有加工材料上案加工。
禁止踩踏,靠坐加工材料。
加工區要安全、防止污染、磕碰損傷材料。
接用電及使用設備按公司規定執行。
加工材料有序,暫存材料按公司材料存放規定執行。
邊、角餘料固定安全地存放,不允許私自盜賣,一經發現公司嚴肅處理。
加工區文明施工,禁止隨地亂扔及丟失小件材料。
每日下班後打掃加工區衛生,並將垃圾清理乾淨。
1目的
規範員工對生產現場的整理，實現均衡、安全、文明生產、提高業務素質，提高經濟效益,以達到優質、高效、節約生產成本的重要意義。
2範圍
生產部各生產車間。
3內容
3.1質量管理
3.1.1各車間應嚴格執行《程序文件》的規定，履行自己的職責、協調工作。
3.1.2對關鍵過程按《程序文件》的規定嚴格控制，對出現的異常情況，要查明原因，及時排除，使質量始終處於穩定的受控狀態。
3.1.3認真執行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢)，操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格後，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發現質量事故時做到責任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過。
3.1.4車間要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半成品絕不流入下道工序。
3.1.5嚴格劃分“三區”(待處理區、報廢品區、流轉區)，做到標識明顯、數量準確、處理及時。
3.2工藝管理
3.2.1嚴格貫徹執行工藝規程。
3.2.2對新工人和工種變動人員進行崗位技能培訓,經培訓合格並有師傅指導方可上崗操作,生產技術部不定期檢查工藝流程執行情況。
3.2.3嚴格貫徹執行按標準、按工藝單生產。技術要求應嚴格遵守、認真執行，按規定進行檢查，做好記錄。
3.2.4對原材料、半成品、附件進入車間後首先進行自檢，符合標準或有讓步接收手續方可投產，否則不得投入生產。
3.2.5嚴格執行標準、產品工藝要求，如需修改或變更，應提出申請，並經工廠工藝同公司業務協商後以書面形式通知生方可更改產品的生產工藝。（工藝變更通知單）
3.2.6合理化建議、技術改進、新材料應用必須進行試驗、鑑定、審批後納入有關技術、工藝文件方可用於生產。
3.2.7對於新工藝（公司未做過的工藝）要求生產技術人員組織工藝研討、實驗並以書面報告的形式將新產品工工藝流程、技術要求做出分析，使具體生產人員對產品的質量要求及工藝流程做到心中有數。生產人員在生產過程中如發現問題或疑問應立即停止生產並向部門主管彙報，待問題解決後方可生產。
3.2.8樣品管理。客戶樣品及公司提供打樣。
3.3定置管理
3.3.1定置擺放、物品按區域按類放置。
3.3.2勤檢查、勤轉移、勤清理。
3.3.3做到單物相符，流轉卡與產品數量相符。
3.3.4加強對不合格品管理，有記錄，標識明顯，處理及時。
3.3.5安全通道內不得擺放任何物品。
3.3.6消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持現場清潔衛生。
3.4設備管理
3.4.1車間設備指定專人管理。
3.4.2嚴格執行公司設備使用、維護、保養、管理制度，認真執行設備保養制度，嚴格遵守操作規程。
3.4.3做到設備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養，每天上班後檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、待檢查無問題方可正式工作。
3.4.4設備點檢記錄、運轉記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時、準確、整潔。
3.4.5實行重點設備憑證上崗操作,做到證機相符。
3.4.6嚴格設備事故報告制度,一般事故24小時內,重大事故立即報生產主管或公司領導。
3.4.7堅持八字要求,即:整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀律”。
三好：管好、用好、保養好。
四會：即會使用、會保養、會檢查、會排除一般故障。
五項紀律：即：遵守安全操作規程、經常保持設備整潔，並按規定加油，遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發現故障立即停車、通知維修人員檢查、處理。
3.4.8設備運行中,觀察設備響聲、溫度、壓力有異常時應及時處理並報告;做到勤檢查、勤調整、勤維修。
3.4.9操作人員離崗位要停機,嚴禁設備空車運轉。
3.4.10保持設備清潔,嚴禁泡、冒、滴、漏。
3.4.11設備應保持操作控制系統,安全裝置齊全可靠。
3.5工具管理
3.5.1卡物相符，個人長期使用的工具做到領用卡與實物相符，丟失賠償，使用量具時輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具。
3.5.2各種工具量具刃具應按規定使用，嚴禁違章使用或挪作他用。
3.5.3精密、貴重工具、量具應嚴格按規定保管和使用。
3.5.4嚴禁磕、碰、劃傷、鏽蝕、受壓變形。
3.5.5車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具
3.6計量管理
3.6.1使用人員要努力做到計量完好、準確、清潔並及時送檢。
量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失，出現上述情況之一者，必須及時送技術品質科以便檢查、修理、鑑定。
禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞，使用後擦拭乾淨，較長時間不使用時要塗油，正確放置。
所有在用計量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術部的通知自覺及時送檢。
3.6.2凡自制或新購計量器具均送技術品質科檢測中心檢查，合格後辦理入庫、領出手續。
3.6.3嚴禁用精密度較高的計量工具測量粗糙工件，更不準作爲他用，不得使用非法計量單位的量具。文件、報表、記錄等不得采用非計量單位。
3.6.4凡須報廢的計量器具，應提出申請報技術部。
3.6.5各單位應按需要合理配備計量器具。
3.6.6對不按規定使用計量器具或造成損壞、丟失者，應視情節進行批評教育或予以罰款。
3.7勞動紀律
3.7.1車間可據公司制度，具體制定管理細則，報主管領導批准後實施。
3.7.2車間做到獎罰分明，帳目齊全，分配公開、公正。
3.7.3嚴格現場管理，要做到生產任務過硬、技術質量過硬、管理工作過硬、勞動紀律過硬、思想工作過硬。
3.7.4經常不定期開展內部工藝、紀律、產品質量自檢自糾工作。
3.7.5積極參加技術培訓，大力開展崗位練兵，努力達到崗位技能要求。
3.7.6認真填寫各項記錄、管制表、臺帳、做到及時、準確、清晰、完整、規範。
3.8文明生產
3.8.1車間清潔整齊，各圖表美觀大方，設計合理，填寫及時，準確清晰，原始記錄、臺帳齊全、完整、按規定填寫。
3.8.2應準確填寫生產記錄、內容包括生產班組、產品規格、生產數量、合格數量、班組成員等。
3.8.3下班提前5~10分鐘進行地面清潔、設備保養、規範物品擺放。
3.8.4車間地面不得有積水、積油、塵垢。
3.8.5車間內管路/線路設置合理、安裝整齊、嚴禁跑、冒、滴、漏。
3.8.6車間內管溝蓋板完整無缺，溝內無雜物，及時清理，嚴禁堵塞。
3.8.7車間內工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產品架各種搬運小車等均應指定擺放，做到清潔有序。
3.8.8車間合理照明，嚴禁長明燈，長流水，長風扇（空調）。
3.8.9堅持現場管理文明生產、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、鏽蝕等現象，每天下班要做到設備不擦洗保養好不走，工件不按規定放好不走，工具不清點擺放好不走，相關記錄沒填寫好不走，工作場地不打掃乾淨不走。
3.9安全生產
3.9.1嚴格執行各項安全操作規程。
3.9.2經常開展安全活動，開好周例會，不定期進行認真整改、清除隱患。
3.9.3貫徹“安全第一、預防爲主”。
3.9.4按規定穿戴好勞保用品，認真執行安全生產。
3.9.5特殊工種作業應持特殊作業操作證上崗。
3.9.6學徒工及其他學員上崗操作應有師傅帶領指導，不得獨立操作。
3.9.7生產、檢驗記錄即使填寫，班後認真檢查，清理現場，關好門窗，對重要材料要嚴加管理以免丟失。
3.9.8非本工種人員或非本機人員不準操作設備。
3.9.9重點設備(如數控中心)，要專人管理，衛生清潔、嚴禁損壞。
3.9.10消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換(器材、藥品)，有效期限標誌明顯。
3.9.11加強事故管理，堅持對重大未遂事故不放過，要有事故原始記錄及時處理報告，記錄要準確，上報要及時。
3.9.12發生事故按有關規定及程序及時上報。
