同事之間發生爭執應該怎麼處理，與人相處中，就避免不了會爭執的情況。而和同事相處久了，也會因爲一些原因而吵架。那麼同事之間發生爭執應該怎麼處理？一起來看看！
同事之間發生爭執應該怎麼處理1
職場爭執司空見慣
小蔡氣鼓鼓地把老馬叫出辦公室，劈頭蓋臉一通嚷嚷：“老馬，你什麼意思，怎麼能把我們兩個交流的郵件，抄送給老闆呢？”
老馬不慌不忙地擡起頭：“我沒有別的意思，咱們交流的內容涉及項目發展方向，應該讓領導瞭解一下啊，你說呢？”
“不就是因爲我不同意採用你說的那個流程，說了幾句過激、難聽的話嗎？我告訴你，這個流程設計是我負責！”
“幹嗎這麼衝動，我就是提點建議，事情還是你負責，你自己去處理吧。”老馬轉身走了。
下班前，老馬通過MSN給小蔡發了個信息：“咳，你說咱倆這是吵啥呢，還不都是爲了公司。不值當的，下班一起吃飯吧。”
在職場中，一羣人在一個鍋裏吃飯，難免有勺子碰鍋沿的事情發生，上面小蔡遇到的就是典型的例子。在這個看似稀鬆平常的情境中所蘊藏的職場較量與智慧，往往被多數人忽略。
讓我們來簡單分析一下這個案例裏的爭執層次：
1、郵件爭論。小蔡與老馬在郵件中進行了激烈交鋒，這是職場常用的爭執方式之一，其基本形式是雙方爲了一件事情在郵件裏面開始對峙，你說你的理由，我說我的道理，針鋒相對地較量幾個回合。郵件爭執的特點是，大家躲在電腦兩頭互不見面，不會臉紅脖子粗，而且有充分的時間思考戰鬥策略，逐條反駁對方的觀點。郵件之爭發展到最激烈的局面，就是其中某一當事人把郵件CC（抄送）給戰局之外的人，尤其是抄送領導。這有點類似於大街上找些街坊四鄰、宗族長輩“讓大家評評理”的模式，此舉是爲了博取理解、同情，甚或是爲了找幫手，遏制對手的囂張氣焰。
2、當面爭執。小蔡終於忍不住發飆，因爲老馬首先通過抄送的形式把戰爭升級了。小蔡怒不可遏的指責，看似是一時衝動，其實這裏有更加實際的目的。小蔡沒有選擇當着諸多同事的面和老馬繼續爭執，而是將他拉出辦公室。他是要通過這種當面鑼對面鼓的形式向老馬宣告，我不怕你，而你也別觸犯我的職責領地。這是一種有效釐清勢力範圍，但又不讓對手難堪的策略。
3、和解手段。老馬畢竟有多年職場經驗，通過此輪試探他已經明白了小蔡的特點——對自己的專業意見固執堅持，需要合作者更多的鼓勵和尊重，而不是說三道四。而小蔡又是自己需要團結的人，以後還要有諸多合作。於是老馬選擇了“將矛盾焦點虛化”（爭執的焦點不是你和我個人之間的矛盾，而都是爲了公司）的策略，主動與小蔡和解。
這只是一個簡單的爭執場景，要知道，發生在職場上的爭執往往不同於大街上的吵架，往往有着更深層的意味。
爭執也有價值觀
爭執，就是我們通常所說的口角，進行的口頭上的爭論、爭辯。在職場中，爭執是一種中級別戰爭方式，它比心懷芥蒂更直接，比大打出手或者政治手腕要更單純。
誰都不希望與別人交惡，但當自己的利益和底線一再被侵犯，似乎必須直言怒火才能還以顏色、通過提示警告才能明確立場，由此表明維護自己權益的堅決態度。當交流雙方有一個人這麼考慮時，職場的爭執也就隨之而來了。
凡是親近或者密切接觸的羣體關係中，吵架就是不可避免的。人的情緒很奇怪，它可以宣泄，可以控制，可以壓縮，也可以深深地埋下種子。在職場裏，我們與形形色色的人接觸、溝通，長期共處，甚至是明爭暗鬥，難免有一些利益的往來，這也決定了職場爭執是無可避免的。無論是因爲雞毛蒜皮的零星衝突，還是因爲各執己見的擦槍走火，亦或者因爲風言風語的流彈襲擊，在一個圈子裏待久了，情面得講，但偶爾也會發飆。
其實，發生在職場上的一切行爲並非偶然，都是價值衡量或者說是利益均衡後的結果。當然，爭執也不例外。
爭執是一種很重要的溝通方式，這也體現了它的價值。當雙方狠狠地爭吵過後，一些問題開始變得明朗，雙方產生了彼此的歉疚感，容易做出互相理解和讓步的動作。當然，這種激烈的溝通方式，只能有選擇的使用。
爭執的第二個價值是劃界。當一個人的職場地盤受到肆無忌憚的侵犯時，吵架就成了一種武器。猛烈地還擊對方，既樹立了權威，又警告當事人和其他圍觀者，告訴他們這是我的地盤，不容侵犯。同樣，吵架如同農藥，噴的次數太多，對方就產生抗藥性，農藥也就失去了威力。
爭執的第三個價值是裁決。吵架的目的並不在於情緒發泄，而是爲了分出是非曲直。其實雙方本可以心平氣和地去這麼做，如果得不到解決，就需要裁判出面。而如果裁判對這些雞毛蒜皮的事不夠重視，當事雙方的激烈爭執絕對可以引起裁判的注意，很快給出裁決，使得事情得以快速推進。
爭執還有另外一個價值：宣泄。一些積蓄在心裏的鬱結噴薄而出，激動的情緒爆發之後，多年積累的職場壓抑被一掃而空，這就是宣泄的好處。人是需要適當宣泄的，但如果在職場上爭執只是爲了宣泄，那不如去打一場球或者去喝頓酒。
言歸於好並非難事
衝突之後，勢必要面臨如何收拾殘局的問題。
吵架是雙方的事情，只存在單方面的指責和挑釁，不存在單方面的吵架，所以和解也必須是雙方的。如果只有一方有和解的良好願望，只要對方不是完全不領情、不配合，言歸於好也並非難事。
常見的和解手法有這麼幾種：
自然消解法：有些辦公室裏的爭執，事後看來是很可笑的，本身不是任何人的錯，或是兩個人都有錯，或是沒人能真正搞清是誰的錯。不去細究纔是言歸於好的奧妙所在。
高姿態法：傳統觀念認爲誰先低頭誰就是懦弱了，就是認輸了，其實在大多數職場人心目中，第一個主動溝通、嘗試和好的人，纔是值得尊重、值得佩服的高姿態。不妨走過去主動伸出手，用積極的態度喚起彼此的信心，或者發一個短信，“嗨，還生氣呢？”“喂，下班一起吃飯。”
矛盾轉移法：就像前面例子中老馬做的那樣，嘗試把矛盾的焦點歸於虛擬的第三方。“何必呢，都是爲了公司的事兒，咱倆都是打工的，沒必要這麼針鋒相對。”“其實我是這麼想的，你說的也很有道理。”
最後需要強調的是，既然職場爭執無法避免，那麼我們不妨以價值的觀點去看待這件事，去衡量得失：如果值得爭，那就放開顧慮，也放開那些職場教條，大膽地去爭取自己應得的權益；如果根本不值得爭，那最好還是息事寧人，本着雙贏與合作的態度處理問題。世界本身就是這樣，有和平發展的美好願望，也有封鎖和戰爭，是選擇雙贏還是選擇對抗，其實都取決於對價值的判斷。
同事之間發生爭執應該怎麼處理2
1、冷靜反思自我：同事之間發生了爭吵，首先要學會的就是冷靜，努力的讓自己冷靜下來，控制好自己的情緒，不要讓事情發展的`更嚴重，冷靜之後，要反思自己的行爲，查找自己的過錯，而不是找同事的過錯，挑同事的毛病，看不到自己的不足不對的地方，反思自己纔會讓自己成長，避免類似的事情再次發生。
2、不懷恨不記恨：同事之間發生了爭吵，即便是對方的錯，是對方傷害了自己，讓自己難受難過了，但也要知道永遠不要懷恨記恨對方，懷恨記恨對方只會讓自己的生活變得黯淡無光，讓自己的心情更糟糕，是在拿對方的錯誤懲罰自己，不要讓他人的錯誤影響了自己的生活，讓自己豁達，選擇放下才是對得起自己。
3、惹不起躲得起：同事之間發生了爭吵，要看看對方是什麼樣的人，同事之間都是比較瞭解的，如果對方是個小人，經常和他人爭吵，素質比較低下，根本沒有道理可講，這樣的同事，爭吵後，最好選擇敬而遠之，惹不起躲得起。
4、自己錯主動和解：同事之間發生了爭吵，如果是自己的錯，是自己誤會了對方，或者是自己沒有了解事情的原因，挑起了“戰火”，那就主動放下自己的面子，主動地向同事陪個禮道個歉，自己主動和解道歉，事情一般都會很好地解決，有一個圓滿的結局的。
5、和爲貴及時諒解：同事之間發生了爭吵，一般情況下也不是什麼大的事情，多數是因爲性格都比較強一點，或者對同一件事情看法不同，發生了大的爭論，沒有控制好自己的情緒，言詞等，爭吵後，有一方道歉表示出求和的，另一方要及時的諒解，不要再抓着對方的錯不放，這樣纔不會傷了同事之間的感情。
6、求同事來調和：同事之間發生了爭吵，冷靜過後，雙方都感覺也沒有什麼大的矛盾，都想和解，可礙於自己的那份面子都不想主動認錯道歉的話，不妨再找一個自己的同事，傳達自己的想法，讓其他同事幫助自己解決爭吵後的尷尬局面，打破僵局。
7、學會忘記不愉快：同事之間發生了爭吵，是一件不愉快的事情，對於不愉快的事情每個人都應該學會忘記，一切都已經成爲了過去，不要耿耿於懷，一切都應該向前看，向前走，低頭不見擡頭見，同事之間還要合作互助，爭吵過後，冷靜之後，彼此給對方一個微笑，煩惱憂愁一切都會煙消雲散的。
