領導應該怎樣處理同事之間的矛盾，在職場中，因爲工作原因而產生矛盾的同事是非常常見的，當同事之間產生矛盾時，領導如何化解矛盾是非常重要的，否則只會讓矛盾越來越深，下面爲大家分享領導應該怎樣處理同事之間的矛盾，一起來看看吧。
領導應該怎樣處理同事之間的矛盾1
1、立即出面制止
作爲一個領導，在發現下屬之間產生矛盾的時候，無論是老員工與新員工之間，還是你所欣賞的員工與別的員工之間發生爭執，需要立即出面進行制止。工作期間就得有工作時候的樣子，意見有分歧了，好好說話就是了，沒有必要進行爭吵。工作期間要注意自己的形象，每個人的形象代表的是單位的形象，上班期間大吵大鬧的成何體統。
2、不評論誰是誰非
自己的下屬產生矛盾後，作爲一個領導先不評論誰是誰非。在自己還沒有理解產生矛盾緣由的時候，不要做任何的評論，讓大家先工作，維持工作秩序，要將工作保質保量的完成，避免有差錯現象的發生。
3、瞭解事發情況
發現下屬產生矛盾後，要先了解情況。畢竟都是自己的下屬，不處理，不解決，任由下屬之間的矛盾進行下去，不利於整個團隊的發展。做領導的可以適當抽時間從其他同事那裏瞭解起衝突的原因，掌握了一些基本情況後，纔好處理下屬之間的矛盾，將其化解，這樣纔有利於團隊的和諧發展，爲了一個目標共同的向前進。
4、個別談話
瞭解情況後，接下來就是處理問題啦。作爲領導要進行個別的談話，讓當事人自己先描述事件的經過，然後自己的不足之處在哪裏。如果是老員工與新員工發生了衝突了，對老員工進行教育的時候，就得教育老員工要有老員工的'樣子，要關心新員工的成長。新員工要尊重老員工，這樣大家才能一起進步，才能取得更優異的成績。
5、秉着公平公正的原則
作爲一個領導，在處理下屬產生矛盾的事情上，要秉着公平公正的原則。不能因爲是老員工，心中的那桿秤就朝着老員工的方向偏袒，也不能因爲新員工資歷淺，就狠狠的批評。要端着公平公正的原則，對事不對人的原則來處理這件事情，這樣的領導纔是有魅力的領導。
6、集體總結
下屬發生產生矛盾後，在集體的會議上要進行集體的總結，讓每一位下屬都參與到這件事情當中來，說說產生矛盾事件的影響，讓大家集體討論應該怎麼處理，讓兩位當事人說說對此次事件的看法，並且以後再次發生類似事件應該怎麼處理，並且將該事件記錄下來，處理結果也記錄下來，形成一項制度，讓大家執行起來。
7、鼓勵大家一團和氣的進行工作
在工作中，做領導的要不時的鼓勵大家要勁往一處使，鼓勵大家要一團和氣的進行工作，不要發生衝突事件，不發生衝突事件纔會圓滿的完成工作，纔會心情舒暢的完成一天的工作任務後，大家一起高高興興的下班，沒有必要把同事間的友誼搞僵，這樣能愉快的工作，愉快的下班麼？
領導應該怎樣處理同事之間的矛盾2
如何化解與同事的矛盾
1、距離產生美
就算是關係很好的同事，也要保持一定的距離。同事可以一同吃喝玩樂，但不可談任何實質問題，更不宜交心。這樣才能最大限度地避免矛盾的產生。
2、至少儘量與某個同事搞好關係
找一個平時態度還不錯的同事出來喝茶，吃點東西。以工作爲名，向他好好討教如何處理辦公室裏的人際關係，聽聽他的建議。態度要誠懇，表達出自己非常想融入這個集體的心情。當然，約他出來吃飯的事情，儘量不要讓別的同事知道，避免招惹閒言碎語。
3、尊重同事的意見
同事之間由於經歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。而在這裏，尊重就變得尤爲重要。
4、寬容忍讓，學會道歉
同事之間出現矛盾是很正常的，你能主動忍讓，多爲別人着想，用你的真誠就可以很輕易地化解矛盾。
5、把挑釁的語氣改一改
很多時候和同事的矛盾不是什麼大事，就是因爲大家的語氣不是很好。所以，適當地把語氣改一改，多一些尊重和友好。
