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跟客戶培養的感情的話術

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.84W 次
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跟客戶培養的感情的話術,作爲一名銷售,與客戶溝通過程中的一言一行要有目的的進行,千萬不要漫無目的的脫離最根本的銷售目標。銷售需要掌握的技巧有很多,以下分享跟客戶培養的感情的話術。

跟客戶培養的感情的話術1

1、您的滿意是我們永恆的追求,售後如有任何問題建議請聯繫我們,我們將積極妥善地爲您解決。祝您生活愉快,越來越美麗!

2、謝謝親選擇店鋪寶貝,祝親購物愉快,生活美滿幸福。

3、 親愛的顧客您好,感謝您對我們產品的支持與信賴。您的問題和建議我們會及時整理反饋上去,讓我們努力爲您排憂解難,期待您的再次光臨!

4、感謝親的光臨,期待再合作啦!,請相信,我們一直在努力,如果有失誤,我們定當負責並努力讓您滿意、祝您生活愉快,越來越美麗!

5、感謝親購買本店的寶貝,收到寶貝後若有任何問題請您立即與我們的售後工作人員聯絡,我們一定會盡力爲您處理,親別忘記給我們一個好評價(*^__^*) ,期待您再次光臨!

6、 感謝親光臨!期待我們能有幸繼續爲您提供更多的驚喜!有不滿意或者建議請您直接與我們聯繫哦~~請您千萬記得收藏我們!哦,旺旺加爲好友~這樣可以及時聯繫哦、

跟客戶培養的感情的話術

7、 感謝親的支持和惠顧,期待下次能夠能您提供更優質的服務!如果我們的產品和服務好,請推薦給您的朋友;如果還有什麼不滿意的,請一定告訴我哦。

8、 感謝親的好評,授人玫瑰手有餘香,您的好評是對我們最大的支持與鼓勵,也將是我們不斷前進的動力! 謝謝您的光顧,希望與您有更多的合作!再次非常感謝,祝你生活愉快、萬事如意、

9、親們的支持是我們成長髮展的基石、提供優質服務的動力,

我們承諾會以更快更好的服務回饋我們的顧客,也期待着您在將來爲我們的發展提出寶貴意見。 謝謝親送的大紅花,o(∩_∩)o~~

10、有您的支持和肯定,我們會更加努力做到更好,如果親有不滿意的地方請一定及時聯繫我們哦,不周到的地方還請親們多多諒解哈。謝謝您的支持

11、感謝您對我們的支持與厚愛,您的滿意就是我們最大的動力,謝謝您對我們的肯定。我們會繼續努力的。也請親們多多支持,多多關照哦。 謝謝親的支持~!您的滿意是我們最大的欣慰,。。

關心您的每一寸肌膚,期待我們的產品能給您帶來全新的改變!記得要愛自己,愛生活哦!(*^__^*)、、、 歡迎下次光臨,祝您生活愉快哦!

12、親愛的顧客朋友,感謝您對我們產品的支持與信賴,您簡短的幾句肯定勝過無數的讚美,您的滿意就是對我們最大的支持!我們也會經常做一些老會員的優惠活動,請老朋友們多多關注哦!期待您的再次光臨!祝您好運

跟客戶培養的感情的話術2

1、善於聊天,會溝通

一個業務員剛下市場與客戶接觸的過程中,並不是聊關於產品的話題越多越好。客戶對於產品的接觸已經太多,對於產品已經是基本上是非常熟悉的狀態,更何況客戶一個人在辦公室也是很枯燥的。

這就需要業務員在平時的過程中多關注一些目前比較熱議的話題和新聞,當然,更重要的是業務員學會幽默,我想任何人都不會拒絕與幽默的人聊天。一個輕鬆的氛圍就是成功的第一步。

2、要非常熟悉自己的產品

目前同質化產品競爭激烈的時代,對於自己的行業領域儘量做到專業的地步。業務員在負責市場的過程中,也會經常碰見終端消費者在產品上的問題,此刻業務員就是代表自己公司,如果能及時解決問題,我想客戶也會更放心與你長久的合作下去。

3、真誠交往,與客戶做朋友

人與人接觸,是有一個時間過程去了解的,一個出色的業務員在與客戶的接觸中,一定是希望能建立更長期更長久的夥伴關係,只有在平時的接觸中,真誠待人,用心交流,時間長了就是朋友。

4、有錢一起賺

生意是需要盈利的,業務員作爲公司的代表在與客戶的溝通過程中難免會需要利益的均衡,而客戶都是由業務員在第一線進行維護,所以業務員不僅是需要站在公司的立場上,同時也要站在客戶的角度上,去溝通公司,溝通客戶,讓大家有錢一起賺。

跟客戶培養的感情的話術 第2張

關於說話技巧方面

1、說話必須簡明扼要

當我們和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產品,都要簡明,最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓,說話時一定要看着對方的眼睛,面帶微笑。

2、對方在說話時,不要隨便打斷對方的話

我們也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖後再發言。有很多推銷員,經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點,就開始插話反駁,結果弄成了一場電視辯論會,引起客戶的極大反感,定單自然沒有談成。

作爲推銷員一定要時刻牢記自己的任務,是爲了推銷產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發泄,你只要認真的聽他發泄,不時的表示理解,最終會贏得客戶的好感,再談產品的定單時就容易多了。

3、面對客戶提問是,回答一定要全面

回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏,特別是關鍵問題,也要學會問一答十,這和精準並不矛盾。

客戶在瞭解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。比如:問你產品的規格時,你就要儘量的把產品的'規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題,就不用再問了。

4、認真回答對方的提問

自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱的告訴客戶,我會把這個問題記下來,搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。

更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要注意,不要做絕對回答,如:我們的質量絕對沒問題,我們的服務絕對一流等,我們都知道有一個常識:天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。

跟客戶培養的感情的話術3

怎麼做好和客戶的人情關係

保持聯絡

互聯網發展迅速的時代,無論是電話、短信、微信,都成了當下人與人之間交流溝通的途徑。要想和客戶做好人情關係,首先就是要保持聯絡。逢年過節問句好,朋友圈點點贊,相互互動互動,不要讓客戶覺得你只是工作上才需要他,這樣才能讓客戶時常記起你。

研究客戶

如何能快速瞭解客戶的生活及喜好,首先就是關注客戶的社交圈,如朋友圈。通過朋友圈我們可以瞭解到客戶的家庭、生活、興趣及愛好等,知道客戶最近在關注什麼、需求是什麼,還可以投其所好。當然,如果你遇到的客戶不發朋友圈,那麼只能另闢蹊徑。

投其所好

在對客戶的生活有所瞭解之後,除了話題上的交流,還可以投其所好。如果客戶與你有一點愛好興趣契合,那再好不過了。假若沒有,不妨藉此機會培養一項愛好,不僅拉近了與客戶之間的距離,同時也豐富了自己的生活。

與客戶家屬的聯絡

在與客戶交流的過程中,不要忘記,還有客戶的家屬。如果你的客戶是位男性,那麼他的老婆就是你的潛在客戶。熟悉客戶身邊的人和事,知道客戶個人煩心的事,能夠爲他解憂。如果能討得客戶家屬的心,想必離成功也不遠了。

跟客戶培養的感情的話術 第3張

幫助客戶獲得所需

如果你的客戶是位年輕的普通員工,那麼你需要在日常的客戶維護關係中要做的就是,儘可能地去幫助他在工作中創造成績,從而牢牢的抓住客戶。那如果是年長的領導型人物,無非就是將利益最大化,獲得更多的利益來滿足他。

換位思考

學會“換位思考”。假如我是客戶,別人跟我這樣接觸,我的感受是怎樣的。雖然我們都是在利益的前提下,纔會想方設法“討好”客戶

但不妨多站在對方的角度上思考,再與站在自己角度上的思考做聯繫,相互比較差異,不斷改變自己的行爲。這種做法雖然看似不確切,卻是最不會出錯的方法。

人際脈絡

正如前面講的“換位思考”所說,當我們站在客戶關係角度來說,想要經營他的人際脈絡,更多的是:相互介紹客戶。請客戶介紹自己需要的客戶

同時也把自己人際圈裏與客戶相關的人介紹給客戶,在這樣一個“供給”關係裏,由經營人際關係而形成了一個人際脈絡。但是你要記住,在此有個大前提,就是你要能維護好和每個客戶的關係。

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