身爲員工要有的工作態度,在職場生涯當中,一個員工需要在工作當中,做好自己,提升自己的能力,不斷的成長,才能在工作當中,做更好的自己,下面小編整理了身爲員工要有的工作態度。
身爲員工要有的工作態度1
員 工 的 工 作 態 度
1、 員工對賓客和同事最基本的態度是熟練使用禮貌用語,面帶微笑,做到[請"字當頭,[謝"不離口,微笑服務,始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺。
2、 接聽電話要先說[您好,這裏是七*藍田rtv",語氣熱情悅耳。
3、 微笑服務是服務行業對員工的基本要求。微笑要自然、得體、發自內心,使客人感到賓至如歸、溫欣*,輕鬆愉快。
4、 做任何事情都要講求效率,說到做到,對工作不推委、 拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
5、各項工作要責任心,要有對客人、對公司高度負責的精神。服務人員所有的精神都必須集中在客人身上,員工要善於揣摩賓客的心理,把所有的服務工作都做在賓客開口之前。
6、 誠實、可靠、正直、不徇私情、不行賄】受賄、不貪圖別人的錢財和物品、不向客人索要小費。
7、 工作仔細、認真、耐心、細緻、嚴守崗位、兢兢業業、一絲不苟。好的服務人員本身也應該是名出*的推銷人員,公司員工必須學習推銷技巧,提高推銷能力。
8、 員工應具備優良的道德品質,有事必報,有錯就改,不得提供假情況,不得搬弄是非、推委責任、陽奉*違、搬弄是非、誣陷他人。
9、維護公司的一切工作器具、設施,定期維護保養,注意節約用水、
電和易耗品,不得損壞公物。
10、 講究衛生,嚴禁隨地吐痰,亂丟 紙屑、果皮、*頭和雜物,不得
亂塗亂畫,如在公共場所發現紙屑、雜物等應隨手撿起,以保持公司的清潔環境。
身爲員工要有的工作態度2
1、認真負責的態度
做事情不要讓別人拿着鞭子趕着去做,屬於自己打的`事情要努力盡快的去完成,遇到問題了不要推卸責任,要勇於承擔責任。
領導都喜歡能抗事的員工,不要一有什麼事就都往後面跑。
做事情要認真負責,要對自己負責。
2、陽光樂觀的心態
好也一天壞也一天,快樂也是一天,悲傷也是一天,苦也一輩子,樂也一輩子,如果我們每天都處在悲傷之中,那麼我們的生活將到處是陰霾,如果我們心中有太陽,我們的生活到處是溫暖。
積極樂觀的面對工作中的一切,要相信所有的問題都會有解決方法。
3、積極進取的態度
逆水行舟,不進則退。長江後浪永遠推前浪,一代新人要換舊人。我們要想在人生舞臺上表演的持久,達到精彩紛呈,展現自己的亮麗人生,就需要我們積極的進取,去面對各種挑戰。不斷超越自我,纔會在競爭當中傲立潮頭。
4、至誠至善的態度
誠信是一種資源,是一種影響大而持久、無所不在、無時不有的無形資產。作爲一個職業人要始終堅持真心實意,以誠相待,誠信做人、誠信做事,從心底感動他人,獲得他人的信任。
至善:善是完善、完美,至善是要達到完善、完美的境界。
真誠對待每一個人,用心做好每一件事,是職業人體現人生價值的法寶。
身爲員工要有的工作態度3
1、上班前
1、1、應提早10分鐘到達公司,以便準備工作。
1、2、遇到同事及上司應親切問早。
1、3、開始上班後應即停止早餐、閱報及聊天。
2、儀表
2、1、女性避免穿着華麗的衣服或配戴貴重的飾品。女性化妝宜淡雅樸實,在爲客戶做產品演示或服務時,將頭髮束起。
2、2、男士應穿着整潔,穩重的正裝。
2、3、整齊的頭髮、清潔的鬍鬚更會使你顯得有精神。指甲、牙齒、鞋子,甚至內衣均不可忽視。
3、盡職
3、1、瞭解上級的理念與要求,接受指導與指揮。
3、2、經常對工作提出檢討與改進的方法。
3、3、不應未經思考與嘗試,即對交辦工作產生抗拒。
3、4、工作發生問題,應隨時向上級反應。
3、5、對工作充滿信心,積極、樂觀、負責。儘快學習工作應有的態度與技能。知錯必改,不強辯,不掩過。
3、6、不斷追求進步,充實知識。
3、7、上司需要你時,都能找的到你,或掌握你的行蹤。
3、8、吃飯或下班,應配合工作狀況。
4、律己
4、1不私自經營或投資與公司業務有關的事業。
4、2自覺保密公司的客戶信息及工作相關的內容。
4、3不接受不當利得或接受有利害關係的宴請及贈禮。
4、4上司不在時,仍保持正常工作態度。
4、5不因個人的喜惡情緒,而帶到工作上。
4、6表報數據不隨意填寫,費用不浮報。
4、7有客人在不吃零食或談笑。
4、8辦公時不看與業務無關的書報雜誌。
5、待人
5、1不以對他人的喜惡,而影響你對他工作的評價與認定。
5、2不固執己見,應有雅量接受別人不同的意見。
5、3不應有傲慢的言行,不以個人學歷或職位而輕視別人。不結派。
5、4同事之間,應彼此保持適當的尊重與禮節。
5、5平日多溝通聯繫,對工作上之協調合作自有裨益。
5、6不隨意批評別人,不言人隱私,不宣揚別人過失,不搬弄是非。
5、7不隨便發怒或訴責他人。
5、8經常站在對方立場想同一件事,消除彼此誤會和隔閡。
5、9不因年資久而以老自居。不以薪水論人。
6、守時
6、1不遲到,不早退。
6、2參加會議,洽商或與人約定應嚴守時間。
6、3工作應有計劃,注重期限,爭取時間。
7、守序
7、1瞭解並遵守公司的體制與規章辦法。
7、2保持辦公室的氣氛,避免喧譁及嬉戲。
7、3上班時間不做私人事務,避免會見親友。
7、4注意抽菸的污染與煙屑。
7、5保持環境的衛生與美觀。
8、惜物
8、1愛護公司設備,不挪爲私用不破壞。
8、2借用之公物用畢後應立即歸還。
8、3個人保管之公物、設備應妥善保管與使用。
8、4節約使用文具、紙張、復愈、水電及公共用品。
8、5經常擦拭、保養保持整齊清潔。遇有損壞立即報告報修。
9、守密
9、1文件資料及業務機密不隨意影印,傳播及放置。
9、2不於公共誠、出租車、公車內談論業務機密,以示博聞。
9、3知人隱私及缺點,應嚴守祕密。
9、4注意辦公場所出入的陌生人。
9、5自家的電話及地址也要對外人保密。
9、6遵守公司所訂保密規則。
10、說話
10、1保持輕鬆的態度,適當的音調與速度,及清晰的發音。
10、2把握重點與目的,長話短說。
10、3傾聽對方所說的話,不打岔。
10、4適時的附和對方的談話。
10、5進主管辦公室應先敲門。
10、6不和正在數鈔票及打算盤的人講話。