客戶不成交的原因，很多銷售人員在工作中感到非常迷茫，自己已經很努力的去跟客戶溝通交流了，但是客戶卻猶猶豫豫不跟自己成交，這到底是爲什麼呢，很多人有沒有自己反思過，下面看客戶不成交的原因。
客戶不成交的原因1
一、產品沒有吸引力。
這是老闆最不願意聽到的話，也是營銷人員最不應該說的話。因爲，老闆聽到營銷人員對產品的價格、質量、交貨期、款式等的抱怨，往往第一反應是，他不是一個優秀的營銷人員，他在爲他平平的業績找藉口。事實上，這樣的情況是確確實實存在的。我們設想，如果你的老闆要你通過互聯網，將他燒好的磚頭買到美國，你認爲可能嗎？我認爲這是非常困難的。因爲，僅運輸磚頭的運費，就已經遠遠高出磚頭本身的價值了，再加上關稅和其他的費用，到了美國的經銷商那裏，此磚頭的價格還能和彼磚頭的價格競爭嗎？當然，這是一個極端的例子。開展國際貿易，企業面對的'是世界級的競爭對手。企業首先要回答的一個問題是：客戶爲什麼買我們的產品，而不是別人的？如果企業自己給不出一個合理的答案，原則上這個企業還不具備開展國際營銷的條件。因爲，你的產品沒有競爭力。考慮一下，你沒接到訂單的原因是否屬於這一種。
二、市場定位錯誤。
這是企業和營銷人員最容易犯的錯誤。面對着世界地圖，企業應該把那裏作爲自己的目標市場呢？營銷人員必須明確回答這個問題。全球市場的差異化，爲企業提供了充分的選擇機會。營銷人員要根據產品的特點，找到最能夠展示企業產品USP（獨特賣點）的、爲企業獲得最多效益的、進入成本最少的市場。在一個企業，銷售的是同一個產品，有的營銷人員業績好，有的業績不好。產生的原因多出於此。例如，同是銷售同樣價格的VCD影碟機，張三選定的是利潤空間較大的歐美市場，而李四選定的是利潤空間較小的中東，結果是李四的訂單遠比張三的多。原因是VCD影碟機是一過度技術，在歐美直接推廣的DVD技術，而VCD是沒有市場的。市場定位的錯誤，往往會造成企業人力、物力、財力的大量浪費，最後無功而返。考慮一下，你沒接到訂單的原因是否屬於這一種。
三、溝通能力欠佳。
這可完全是自己的問題了。開展國際貿易，由於和交易對象語言、文化、地理、宗教等的差異，在和他們溝通中多少都存在着障礙。快速地溝通、快速地贏得對方的信任是能否拿到訂單的關鍵。用互聯網開展國際營銷，要求營銷人員即要有良好的外語能力，也要有較豐富的專業知識，還要有應用互聯網的多媒體技術的能力。如果你和你的同事銷售的是同一產品，銷售的是同一地域，別人的拿到的訂單比你多，考慮一下，你沒接到訂單的原因是否屬於這一種。
四、運氣欠佳。
生意人常說有“大年”和“小年”。指的是有一段時間生意比較好做，有一段時間生意比較難做。做國際貿易也是如此。這是運氣問題。考慮一下，你沒接到訂單的原因是否屬於這一種。如果是這樣，我們只能“盡人事而待天命”了。祈禱來年會更好吧。
客戶不成交的原因2
一、弱小而殘缺
這種情況，往往是營銷小白，專業知識和技能不過硬，顧客來諮詢的時候，心裏打鼓，哆哆嗦嗦，在和客戶營銷的過程中，傳遞的信息不全面，整體表現得非常不自信。
能量是可以傳遞的。
客戶感受到你的低能量和不專業，信任度非常低，也不會因爲客戶的興奮，成交成功率極低。
營銷小白怎麼辦？
1、正視自己的狀態，因爲每個高手都是從菜鳥開始的。
2、熟練掌握產品知識，這是銷售的基礎，沒有這個基礎，其他銷售技巧都是枉然。
3、刻意練習，沒有什麼捷徑，學着跟客戶聊天，先聊死100個再說，每個人都經歷過“車禍現場”一般的過程。記住，沒有捷徑。
二、弱小而完整
我們經歷過小白的階段，對專業知識有了一定的掌握，好，現在可以提槍上陣了，對，前面說了，先聊死100個再說。終於有客戶過來，幾乎忍不住生撲上去。
客戶問一句，就把產品從頭到尾全部介紹完畢，唾沫橫飛，可是還是沒有成交。
1、因爲只顧自己說得爽，基本談不上挖掘客戶“痛點”。
2、客戶關心什麼？想解決什麼問題？你並不知道。
銷售的祕訣是：把注意力放在客戶身上，關注他，迴應他。很多時候，我們需要客戶多說，我們閉上嘴巴。
三、強大而完整
這很容易發生在“專家”身上，把具體操作細緻地告訴客戶，當然，這也沒什麼錯，因爲分享越多，受益的人越多，但是這裏存在一個問題，它容易激發人性的惡，很多人覺得，我都知道了，都不用找你了，那你也是無法成交的。
我舉例說明一下，我們在跟客戶溝通的時候，經常會教客戶使用APP，如果客戶都會使用APP查話費、辦業務、辦寬帶、甚至辦號碼，我們還怎麼跟客戶產生鏈接，還怎麼爲客戶提供價值，客戶就不來找我們了。（運營商的同事請忽略這條）
四、強大而殘缺
對，要做到強大而殘缺才能夠成交。
強大，建立在你有非常專業的知識以及足夠的能量支撐你的氣場，這是獲得客戶信任的基礎。
你要感知你的客戶：他要什麼？
他想解決的問題是什麼？
他打算解決問題的成本是多少？
例如客戶想買一臺手機在微信上問你，我先問他，他是自己用？主要需求是內存要夠？拍照要好？體驗5G？大概多少錢這樣？
接下來，我們可以談一下我們對他的訴求的理解，同時給出非常專業的意見，記住，僅僅是意見，引起客戶興趣，而不是直接報哪一臺手機，而是讓客戶直接到店購買（增加線下體驗、促進成交），並給出承諾，不會高於電商價格。記住，我們要的是成交。
