護理質量考評標準。在醫院裏，醫院的職工是需要做好自己的護理工作的，而護理工作有着一個標準。那麼接下來就由小編帶大家詳細的瞭解護理質量考評標準的相關內容。
護理質量考評標準1
一、充實完善執業水平，隨時有能力應檢
對全院護士進行三基及綜合素質的培訓，使全院護士具備紮實的理論基礎，熟練的操作技能，良好的職業素質。
二、掌握最新的質檢信息
1、質量檢查是藉助外界的力量，提高本院護理質量的有效途徑
2、護理管理者應具敏銳的信息能力，瞭解國內外信息、檢查信息和安排（如最新衛生部文件的護理文件書寫規範—表格化、簡化）
3、培訓本院的護士長及臨牀護士掌握標準，使之在瞭解掌握最新標準的狀態下應檢。
三、端正應檢的態度
1、通過檢查發現問題，帶來新信息，促進護理質量的持續改進
2、通過檢查，防止在本單位對存在的問題視而不見，墨守成規的狀態，通過檢查起到催化、促進的作用
四、應檢前的動員
院外的各級檢查，時間短，質檢內容多，節奏快
1、抽查一個護士的表現就代表了全院護士的整體水平所以要人人培訓、人人過關
2、提前將檢查的目的、意義、質量標準、需加強的薄弱環節，需鞏固提高的項目及重點科室，告知臨牀護士長、護士，使之具備充分的心理準備，並能在理解、支持、自願的心理狀態下應對護理檢查
五、護理部主任的應檢素質
1、護理部主任應以良好的素質及心理狀態接待檢查專家
2、按照檢查專家的指令安排所到科室和應檢項目，不要自行安排應檢科室，支持檢查人員順利完成檢查項目
3、在應檢時，如果護士失誤不要當面批評指責護士，不在現場過多地解釋、理論，可事後與檢查專家研討，並虛心接受指導
護理質量考評標準2
如何提升護理質量
1、護士良好的情緒是護理質量的保證
醫護人員是一個特殊的羣體，隨着醫學模式的轉變，要求護士不僅具備熟練的護理理論和護理操作技能，還要有豐富的文化知識和優良的心理素質和儀表素質。良好的情緒和情感在完成護理工作，特別是對病人實行心理護理方面起着相當重要的作用，護士的情緒對病人有直接的感染作用，事實證明，愉快的情緒對人體生命活動起良好作用，不愉快的情緒會降低人體抵抗力，從而誘發疾病。
目前，臨牀上有些護理人員對其本身的情緒及患者的心理護理認識不夠，儘管她們有着豐富的理論知識和嫺熟的技術，但缺乏護理心理學的基本知識，不重視開展心理護理，影響了護理質量的提高，做爲一名護士一定要了解不同心理患者的需要，改善患者的不良心理，建立良好融洽的護患關係，使患者在最佳狀態下接受治療和護理。
心理護理是護士與病人的交流過程中，通過護士的態度、行爲語言來完成的，因此，儀表、言行、舉止最能體現和反映護士心理品質的水平和內容，護士接觸病人最密切，病人的心理活動無時不在護士的直接或間接影響下產生作用。
因此，爲提高護理質量，做爲一名護士，除了應有良好的護理技術外，還必須加強儀表、語言等方面的修養。
護士的情緒與職業道德關係緊密，護士把病人視爲親人，面帶微笑地發藥、打針，就能使病人感到可親，可依賴，護士的愉快情緒也是自身保健的需要，要從單調、枯燥、繁瑣的工作中解脫出來，意識到自己工作的平凡而重要。建立良好的護患關係，有利於疾病的康復，總之也有助於我們護理質量的提高。
2、基礎護理質量管理是保證病區護理質量的前提
2、1提高護士素質，確保護理質量穩步提高。要達到全優的護理質量，必須有一支全優的護理隊伍，只有提高全員護士素質才能確保護理質量穩步提高。我們的作法是：
①護士進行嚴格的“三基”訓練，堅持用護理基本知識500題和護理操作21項對護士進行逐條逐項培訓，每完成一條或一項後，便進行有針對性的考試、考覈，直到達到標準要求爲止。
②不斷提高護士的品德素質，牢固樹立全心全意爲病人的思想，它始終是我們護理界的宗旨。因此，我們始終抓住這個根本不放，爲了搞好這方面的工作，我們經常學習醫學倫理學、醫學心理學並經常結合這個方面的`案例進行討論，使大家從中體會到什麼是正確的。什麼是符合倫理學要求的，病人的心理活動規律怎樣？我們護士應如何去做心理護理等。經學習和實際案例討論使護士的品德素質有了很大的提高。
③重視護理人員的培養，醫學科學技術在不斷髮展，新技術、新觀察、新療法、新藥法不斷涌現，這就要求我們每個護理人員要不斷學習，接受繼續教育，更新知識跟上科學發展的步伐才能提高護士的技術素質。
2、2嚴格規章制度管理。我們是大學附屬醫院，又是一所三級甲等醫院，可以說各種規章制度是比較健全的，關鍵的問題是如何使這些規章制度成爲每個人的工作準則，我們根據系統論和控制論的原理把各種規章制度納入崗位責任制裏，即把每個人的`工作都嚴格控制在本系統內，並以規章制度控制每個人的工作質量，即以規章制度評價每個人的好壞和質量高低，而不以印象和感情爲準，這樣一來不但各種規章制度得以貫徹、執行，而且大大提高了病危護理質量。
3、環節質量管理是保證病區護理質量的關鍵
在護理工作的過程中，要使人員、設備和技術的基礎質量因素轉化爲工作能力和服務質量，必須把每個環節都管好。
3、1在管理環節上，我們採用P、D、C、A模式，根據病區護理、教學、科研的需要選定病區總目標，然後圍繞總目標分別制定護理、教學、科研方面的計劃，做到年有計劃，季有安排，日有重點，並按計劃組織實施和檢查，評價達到層層保證總目標的實現。發現問題及時解決，進入下一循環週期，如此周而復始的滾動前進，也使病區的護理質量隨之不斷提高。
3、2在工作環節上，始終堅持嚴字當頭，重點抓好和如下幾方面管理：
①抓危重病人的搶救，堅持危重病人隨時查，而且做到發現問題、提出問題、解決問題、處理問題。
②抓查對制度，注意檢查夜班工作進行情況，嚴格交接班，重危患者堅持牀頭交接班，嚴防差錯事故的發生。
③抓無菌操作和消毒隔離制度，嚴格執行防止院內感染的有關規定。
④抓基礎護理，實現規範化管理，爲患者創造一個溫馨的休養環境。
4、終末質量管理是評價病區護理質量的唯一重要標準
我們採用百分比對護理質量進行控制，使最終的護理質量檢查實現數據化管理，終末護理效果評價應包括如下內容：特護、一級護理合格率、褥瘡發生率，消毒隔離合格率，輸血輸液反應率，責任制護理合格率、靜脈穿刺一次成功率，導尿感染髮生率，護理技術操作合格率，護理差錯發生率等。在評定上述終末指標時，我們以省衛生廳醫政處頒發的《醫院護理工作制度及質量標準》爲準進行評分，此外爲了給評價工作提供重要依據，平時嚴格要求各種護理文件的書寫達到準確無誤，字跡清晰端正，眉欄填齊，卷面整潔，重點突出，層次分明。
護理質量考評標準3
如何加強醫院的護理質量管理
一、注重護士形象管理
1、規範護士的儀表醫院的護理人員佔全院工作人員的三分之一多，是與患者接觸最頻繁、最直接的羣體，走進醫院的每一位“顧客”，第一時間最先接觸的就是護士，留給“顧客”的印象深，護士形象好與壞，直接影響醫院形象，護士形象就是醫院形象的縮影。只有注重護士形象管理，才能更好地樹立起醫院形象。而護士形象，主要是外在形象，它包括容貌、着裝、髮型、舉止等，它是在護士還沒有和患者交往時就給患者和家屬留下的第一印象，在護理服務過程中起着一定的作用，換句話說：“就是患者對護士的信任度”。第一印象好，護患關係會很融洽，第一印象差，會給護患在溝通交往中造成一定的影響。因此，爲解決這些潛在的問題，我們進行了護士形象管理，統一着裝、髮型，嚴格規範護士職業行爲，對不按規定要求執行的，一經發現，進行嚴厲處罰。通過嚴格的管理，規範了護士形象，樹立起了良好的醫院形象。
2、主動與患者進行溝通無論是門診或住院部，在接待患者時必須主動、熱情，對住院患者必須主動進行自我介紹和主動送給患者或者家屬一張聯繫卡，讓患者能及時知道他的主管醫生和負責護士，並認真做好入院指導，使患者及家屬儘快熟悉醫院環境，滿足患者歸屬的需求。在住院期間，根據病情需要，時時作相關健康指導，對患者潛在問題，通過溝通，也能及時發現得到解決。讓每個患者經過一次住院對自己的病有所瞭解，並且能夠掌握一些相關的自我保健常識和調養的方法。
二、加強“三基”培訓的管理
技術就是質量，只有過硬的技術，才能保證質量。爲確保護理服務質量，我們把“三基”培訓作爲護理管理中一項常抓不懈的工作，並且進行分類培訓管理。
1、新進入和調入人員的管理對每年新進入和調入的護理人員，由護理部按計劃安排科室每月培訓項目，由科室護士長負責培訓後，本人在當月底必須到護理部進行過關考覈。上半年進入和調入的護理人員，必須在六月底考覈完成需要掌握全部項目，下半年進入和調入的護理人員，必須在十二月底考覈完成需要掌握全部項目。這樣既提高護士長規範技術操作水平，又能儘快讓新進入和調入的護理人員對各項護理技術操作程序和規範要求有一定的熟悉和掌握。
2、在職在崗人員的管理護理部按年計劃都大規模的組織全院護理人員進行“三基”的強化培訓，在不影響正常工作的情況下，利用晚上業餘時間進行新技術新項目培訓，在嚴肅的考勤，嚴格的過關考覈下，每年的參培率和達標率都達到100%。通過周而復始的訓練，護理人員的整體素質和技術操作水平得到了強化，護理服務質量有了進一步的提高。真正嘗試領悟了“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理。
三、強化質量監控的管理
1、完善質量監控管理體系成立了護理質控組和各項質量小組，質控組組長由總護士長擔任，各質量小組組長分別由科護士長擔任，做到職責明確，責任到人，層層把關，建立健全了自上而下的質量監控管理體系，爲強化質量監控的管理工作奠定了堅實的基礎。
2、建立質量考覈制度護理部執行不定期的抽查和每月進行全院性質量考覈一次，並與獎懲掛勾，每季度組織全院護士長進行全院質量大檢查，對查到的問題，進行分析和反饋，限科室定期改進完善。護士長每週對科室質控一次，對負責的質量項目進行不定期的抽查，查到的小問題及時提醒科室，大的問題反饋到護理部，由護理部協調解決，通過逐級把關，保證護理的服務質量。
3、定期進行病人滿意度的調查由護理部人員抽時間深入科室病房，向患者和家屬諮詢和徵求意見。各科室負責護士發給每位出院患者一張滿意度調查表，患者或者家屬填寫後交回科室。這樣既能及時的掌握每個患者對護理服務質量的滿意度，同時還可以瞭解到病人及家屬的一些合理化意見和建議。爲儘量滿足患者的生理和心理需要，根據患者意見，醫院也不斷的改進護理服務流程和方法，共建了和諧的醫院環境。
四、加強了職業道德的教育
強調以人爲本，樹立以病人爲中心的服務理念，變被動服務爲主動服務，認真開展整體護理，落實各項護理工作，爲病人提供溫馨、細心、愛心、耐心服務，用“四輕”服務好每一位患者，儘量讓每一位患者處於最佳的心理狀態，促進病人的早日康復。
總之，醫院的護理工作，通過逐年的加強管理，護士形象得到了明顯的改觀，服務態度和服務質量得到了提高，護理糾紛和護理差錯明顯減少，經滿意度調查，病人滿意率達98.5%，推進了護理工作向前發展。同時在護理服務的過程中也體現出了護士的職業美、語言行爲美、儀表環境美，更好地發揮護士的能動作用，更有效地爲病人提供人性化的護理服務，體現提升了護理工作的社會價值。
