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帶客戶看完房子之後怎麼聯繫

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.22W 次
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帶客戶看完房子之後怎麼聯繫,聯繫客戶並不是拿起電話和客戶聊天,既然這通電話的最終目的是約見客戶、最終簽單,當然有必要採用技巧來幫助你更快地與客戶聯繫,下面就來看看帶客戶看完房子之後怎麼聯繫。

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無論你在之前做了怎麼樣的準備,如果你不說出你自己的想法的話,別人根本就不知道你自己的想法。就像表白一樣,當你拿着花面對的時候,你需要做的不是說其他的事情,而是說重點,就那三個字,其他就算你覺得再有必要,也不要說。

做銷售也是一樣,客戶巴不得你不說重點,這樣也可以逃避一下讓人惱火的選擇。讓他在幾個房子之間做個選擇題,對於成年人都想要的想法,的確是有點難度的吧。

前面我們已經說過了,帶看前,帶看中。今天小編我就跟大家說一下,帶看後該怎麼做?很多小夥伴應該已經知道了,怎麼去逼單,讓客戶做出選擇。對小編我來說,這可能是個特別困難的挑戰,小編我做的.都是隨緣。如果發現客戶真的有特別大的需求,我會給出一個好一點的建議給別人選擇。所有的事情都說在前面,不要讓自己處於太過被動的狀態。那麼我們該怎麼做呢?

當你把客戶帶看完房子之後,你有兩個選擇,一個就是送客戶一段路,如果他要走的話;另外一個就是讓客戶到門店裏面來,坐着聊,順便在其中如果有什麼新的要求,可以隨時給客戶再找房子。

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如果客戶看完房子直接就是走了,那麼只能說他對於這個房子有點失望,或者你自己找的現在所有房子,他都沒有興趣。選擇一走了之,只是爲了不需要浪費彼此的時間。那麼在這裏,你提出送一段路,就非常有必要了。你需要在這短短的一段路中再次發掘一下客戶的需求,主要談論現在在看的這幾個房子,有什麼想法,有什麼不滿意的地方。

同時你還可以去打探一下,他以前看了哪些房子,爲什麼沒看上等等。最重要的問題,你可能要了解,他需求房子的急迫程度。很多不着急的人,可以看房子看好幾年,着急的人,看房子只需要一刻鐘,甚至更短的時間。

如果你覺得實在不可爲了,放棄是我們最明智的選擇。

如果客戶選擇跟你回店裏談,那麼他有意向,或者說他想要你再找一下房子,供他選擇。這個時候客戶的意向度是很大的,或者說對於現在的房子或者你都很滿意。那麼你就可以就相應的房子,對客戶進行進一步地說服。

說服的技巧有很多,大多銷售的人員都會用價格來說服對方,或者使用房子的優質程度來說服對方。還會有更加複雜的說服方式。當然這些所有的說服方式,我們作爲銷售人員都是需要去考量的。房地產銷售的模式跟很多銷售不一樣的地方就是在這一處。

你不能用欺騙,誇張的方式來讓客戶成交,因爲做房地產銷售並不是做一錘子買賣,也不是做的是腦袋一熱的事情。房子因爲交接手續的繁瑣,過程時間週期長,會讓客戶跟房東都會深思熟慮。所以你的一些小心思,在明眼人眼中會顯得特別的小家子氣。

那麼用你自己的專業程度去考量,如果對於客戶來說值得,那麼就促進逼近客戶成交。

最難的就是讓人做決定。你明顯地說服,別人可能會不願意。你稍微的反對,興許還會讓對方在意。很多人做覺得都很艱難,除非是自己信任的人。很多人喜歡一個房子,都會看幾次,喜歡一個房子,就是喜歡找這個房子的問題。

很多時候,有些客戶會對一個房子說的一文不值,在你面前不停的說一個房子的壞處。這個時候你就要注意了,客戶是喜歡這個房子的。說房子不好,也只是爲了談價格,說房子的問題,也只是想要你能給出更多的建議給他。這個時候,你不需要爲客戶解釋房子的問題,你需要的只是附和客戶就可以了。到最後,你會聽到客戶會說“不過……”

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房地產經紀人聯繫客戶的正確技巧

1、讓自己處於微笑狀態

微笑地說話,聲音也會傳遞出很愉悅的感覺,聽在客戶耳中自然就變得更有親和力,讓每一通電話都保持最佳的質感,並幫助你進入對方的時空

2、善用電話開場白

好的開場白可以讓對方願意和經紀人多聊一聊,因此除了「耽誤您兩分鐘」之外,接下來該說些什麼就變得十分重要,如何想多瞭解對方的想法,不妨問:「最近**小區有幾套很不錯的房源,請問您有興趣麼?」諸如此類的開放式問句。

3、使用開放式問句,不斷問問題

問客戶問題,一方面可以拉長談話時間,更重要的是瞭解客戶真正的想法,幫助自己做判定。不妨用:「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談,對房子還有什麼要求?」等問題,鼓勵客戶繼續說下去。

4、即時逆轉

即時逆轉就是馬上順着客戶的話走,例如當客戶說:「我是你們公司的客戶」,不妨接續「我知道您是我們公司的好客戶,所以纔打這通電話。」

5、少說專業術語

「這個房源很稀缺,您最好儘快來看,不然我可以很確定的告訴您,很快就會被別人定掉………」在談話中,說明房源很稀缺或性價比很高,很符合客戶的需求,再加上「由您自己做決定」,讓客戶願意將他寶貴的時間給你,切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語,讓客戶失去越看的興趣。

6、給予二選一的問題及機會

二選一方式能夠幫助對方做選擇,同時也加快對方來看房的速度,比如「早上或下午來看房」、「星期三或星期四見面」等問句,都是二選一的方式。

7、爲下一次開場做預備

在將要掛斷電話的時候一定要和客戶約定好下次電話訪談的時間,否則冒昧的在未知會客戶的情況下打電話給客戶,會讓客戶覺得你很沒禮貌。如果一定要打的話,就要先想好說辭,轉移客戶的注意力。

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房產經紀人與客戶有效溝通技巧及注意事項

1、不要過分誇大房源特點

有些經紀人爲了吸引客戶的注意力,就過分誇大房源的有點以達到客戶看房的目的,這樣做是極其不負責任的'行爲。客戶對於你的介紹在心理會有一個房子的形象,等到看房時發現房子與自己想的不一樣,就會大大降低客戶的好感度,並且對於經紀人的職業素養及公司形象都會大打折扣,甚至會直接逼走客戶。

經紀人不應爲了達到帶看目的而一味的吹噓,如果客戶不是意向客戶,即使是再好的房子客戶也不會成交,並且還會浪費雙方大量的時間,無效的帶看不會產生任何好的影響。應把房源的情況如何告知客戶,可以向客戶表明房子的優勢,讓客戶發現房子的價值,這也是體現經紀人真誠的重要表現,直接影響着客戶對你的印象。

2、注意對待客戶的態度

作爲服務型行業,“客戶就是上帝”還是有一定的道理的。客戶來找你買房是因爲信得過你的爲人,經紀人一定不能辜負了客戶的期望,應儘自己最大的努力幫助客戶買到滿意的房子。在就是經紀人對待客戶的態度,始終保持熱情、積極、主動的待客態度。

不要把生活中的消極情緒帶到工作中,然後轉嫁到客戶身上,這也是不尊重客戶的表現。(很多的經紀人不能準確分清生活和工作,總是把生活中的消極情緒帶入到工作中,比如和女朋友吵架了心情不佳;生活不順心情煩躁等)

經紀人一定不要小瞧了語言的感染力,也不要把客戶當傻子,你的一言一行客戶都看在眼裏,不要和客戶擺臉色,這樣你會得不償失。優秀的房產經紀人是能夠瞬間切換自己的角色,即使生活中有再多的不順心,當面對客戶時還是一樣保持這熱情、積極的態度。

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