淘寶、天貓業務將實現全面融合，調整之前，淘寶和天貓分屬兩個獨立事業羣。此番組織調整，實現了淘寶和天貓的全面融合，大淘寶將形成統一的平臺機制。淘寶、天貓業務將實現全面融合。
淘寶、天貓業務將實現全面融合1
在阿里宣佈新設“中國數字商業板塊”一個月後，該板塊掌舵人戴珊開始排兵佈陣。
1月6日，戴珊發佈內部信，宣佈原淘寶天貓業務的新組織架構，在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，新設立產業運營及發展中心、平臺策略中心、用戶運營及發展中心，分別由吹雪、思函、玄德負責，對戴珊彙報。在創新業務方面，直播由道放負責，逛逛等內容生態由千城負責，他們直接對戴珊彙報。此外，阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO。阿里媽媽將繼續由家洛負責。
“中國數字商業板塊”成立於今年1月1日，包括大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售事業羣、淘菜菜、淘特和1688等業務。
此次新設的三大中心分別面向商家域、平臺域和用戶域，這意味着阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業務在後臺實現全面融合。
在商家域，產業運營及發展中心整合了淘寶、天貓的十幾個大行業，屬地/產業帶業務，聚划算/百億補貼/天天特賣等；最近一年淘寶天貓在行業發展方面的策略：一方面鞏固在服飾、消費電子這些領域的高滲透、高市場佔有率，同時，推動食品生鮮、旅遊產品、健康產品、家居產品等品類的滲透率；另一方面，淘系業務也在產業端延伸，天貓新品研發中心（TMIC）、犀牛智造等新業務，都在幫助商家進行供給側升級。
在平臺域，平臺策略中心負責開發和運營千牛等商家運營工具、營銷工具、搜索產品等；設立專門負責中小微商家成長的團隊。
在用戶域，用戶運營及發展中心主要負責開發和運營用戶產品、會員產品（88VIP、省錢月卡、紅包卡券）、用戶增長和店鋪產品等商家工具。
截至2021年9月30日，在過去的 12 個月中，阿里集團在全球範圍內新增2.03億消費者，全球年度活躍消費者達到12.4 億。其中，在中國市場，新增了 1.25 億消費者，年度活躍消費者超過9.53億。
在內需戰略上，“儘管消費者業務面臨非常大的競爭壓力，但我們已經建立起一個廣泛矩陣，來滿足用戶多樣化的需求。”在2021年投資者日活動在線上舉行，阿里巴巴董事會主席兼首席執行官張勇表示，平臺年度消費者規模已經達到9.53億，不可能只通過單一產品、單一服務去滿足所有需求，這是阿里巴巴建設消費者業務矩陣的重要前提。
對於消費者業務的增長引擎，張勇表示，首先在用戶增量方面，隨着新一代消費者的加入，以及下沉市場數字化的推進，本財年內（2021.4.1-2022.3.31）預計可實現服務10億國內年度活躍消費者。在收穫大量下沉市場消費者的同時，平臺ARPU（用戶平均消費）仍保持在8400元。其次，不同消費品類數字化滲透率差異很大。人們越來越習慣在網絡上購買服飾、消費電子等產品，但食品生鮮、旅遊、健康、家居等領域仍有巨大的數字化潛力，有望與平臺實現雙向共振和規模增長。第三，平臺爲商家提供全生命週期的消費者運營和商品運營的能力。
淘寶、天貓業務將實現全面融合2
1月6日，紅星資本局獲悉，阿里巴巴（；）中國數字商業板塊分管總裁戴珊公佈了新一輪組織架構調整，其中最受關注的，是阿里電商核心業務淘寶和天貓全面融合。
戴珊在內部信中稱，在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，新設立三大中心，即產業運營及發展中心、平臺策略和運營中心、用戶運營及發展中心，分別對應商家服務和商品運營、平臺規則和治理、消費者體驗三個方面。
紅星資本局瞭解到，調整之前，淘寶和天貓分屬兩個獨立事業羣。阿里方面表示，此前，雖然淘寶和天貓兩個業務共用淘寶這一個APP，但是有兩套不同的平臺機制。淘寶以中小商家和多元化長尾供給爲主，天貓則以服務品牌商家爲主。此番組織調整，實現了淘寶和天貓的全面融合，之後大淘寶將形成統一的平臺機制。
2021年12月6日，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇發出內部信，宣佈公司升級“多元化治理”體系，任命戴珊和蔣凡分別負責新設立的“中國數字商業”和“海外數字商業”兩大板塊。戴珊作爲集團總裁，將代表阿里巴巴集團分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售事業羣，淘菜菜，淘特和1688等業務，共同形成“中國數字商業板塊”。今年1月1日，阿里中國數字商業板塊正式成立。
阿里巴巴財報顯示，截至2021年9月30日，阿里巴巴生態中，有9.53億來自中國市場的年度活躍消費者。中國零售市場的月度活躍用戶（MAU）達到9.46億，較上一年同期增加了6500萬。
淘寶、天貓業務將實現全面融合3
1月6日，阿里巴巴集團中國數字商業板塊分管總裁戴珊發佈內部信，宣佈原淘寶天貓業務的.新組織架構。
據瞭解，在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，新設立產業運營及發展中心、平臺策略和運營中心、用戶運營及發展中心，分別由吹雪、思函、玄德負責，對戴珊彙報。在創新業務方面，直播由道放負責，逛逛等內容生態由千城負責，並直接對戴珊彙報，也反映出阿里對這兩個業務的重視。
此外，阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO，阿里媽媽將繼續由家洛負責。
阿里方面表示，新架構將“全面聚焦用戶體驗、客戶價值，消除慣性思維、鼓勵機制創新”。新設三大中心，意味着阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業務在後臺實現全面融合。此輪調整後，大淘寶將形成統一的平臺機制，確保消費者的購物體驗更簡單順暢，中小商家的發展和成長更具確定性。
也就是說，新機制改變了此前淘寶和天貓兩個業務共用淘寶APP，但是有兩套不同的平臺的做法，淘寶、天貓將全面融合。
此次組織架構明確，是繼此前升級“多元化治理”體系的進一步細化。2021年12月，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇曾在內部信中提出，任命戴珊和蔣凡分別負責新設立的“中國數字商業”（淘寶、天貓、阿里媽媽、B2C零售事業羣，淘菜菜，淘特和1688等）和“海外數字商業”（全球速賣通、國際貿易、Lazada等）兩大板塊。
資料顯示，戴珊從最基層的客服、銷售做起，帶過傳奇的“中供鐵軍”，當過阿里巴巴國際站總經理，又擔任了集團人力資源、客戶服務部門等的負責人。
2021年3月，阿里整合了零售通和盒馬集市，成立了社區電商事業羣事業羣，由戴珊擔任事業羣總裁。百聯諮詢創始人莊帥對新消費日報記者表示，阿里任命戴珊來負責“中國數字商業板塊”，還是希望進一步降低成本增效。
目前，在戴珊負責的業務中，淘特等在下沉市場的活躍，也讓阿里電商業務“淘菜菜”找到新的增長點。
根據阿里巴巴最新財報顯示，70%的新增年度活躍消費者來自欠發達地區。其中，淘特年度活躍消費者超過2.4億，GMV季度環比增長超150%。據瞭解，在報告期內，淘特淨增用戶數超過了5000萬人，連續三個季度淨新增用戶量超4000萬，成爲阿里旗下用戶增速最快的業務。同時，淘菜菜GMV環比增長超過150%。
互聯網流量“存量”見頂的當下，下沉市場已經成爲頭部電商平臺尋求持續增長的重要途徑。Mob研究院的研究數據顯示，在下沉市場年齡統計中，18歲以下消費者佔比，在2019-2020年增長2.5%，是增速最快的年齡段。而95後消費者佔比，已經接近下沉市場用戶35%。
