在跟別人講道理的時候就要儘量採用商量的語氣。
一、以事喻理。也就是把道理建立在事實基礎上，讓事實講話，避免說大話、空話，這是最基本的講道理的技巧。有事實爲證，即使口才差一點也不太要緊。否則，口才再好也沒用，騙得一時，騙不了一世。
二、以小見大。從小事情中講其中寓含着的大道理，於眼下的事情中講長遠的道理，於淺顯的事情中挖掘深層次的道理。總之，就是要把道理講得讓對方聽得懂，否則豈不是白費口舌？
三、問題誘導。把你的大道理分解成若干個問題，用問話提出。這樣做至少有兩個好處，一是能夠調動對方的興趣，引發對方對問題的思考；二是能夠創造一種和諧的`、平等的溝通氛圍，不會讓對方覺得你是在向他灌輸令人生厭大道理，而是在平等地討論問題。
四、迂迴說理。正面講道理，一時講不通的話，不妨採取迂迴手段，“旁敲側擊”，有步驟、有層次地誘導，最後再“水到渠成”地講出道理。此外，也可借題發揮，通過“醉翁之意不在酒”的技巧講出道理。
五、以情感人。如果發現對方有牴觸情緒，就先不要急着講道理，而是應該要先加深感情，還要注意自己有沒有讓對方反感的地方，並及時地加以克服和糾正，對方在感情上不牴觸你，道理講起來就會特別順暢。
六、巧用名言。名人名言往往包含深刻哲理，且帶有權威性，發人深省，給人啓迪，講你的道理與名人名言巧妙地結合起來，就會有一種耐人尋味的吸引力和說服力。
七、注意場合。講道理的環境對聽者的情緒影響也很大。比如，有些話在單獨相處時聽得進去，在人多時就聽不進。因此，要選擇一個恰當的場合，與對方真誠、平等地談心交流，有助於講道理。
八、語言魅力。道理再好，講不好，也很難讓人接受，所以，在看人說話的同時，要能提高說話水平，充分發揮語言魅力，把道理講得栩栩如生、淋漓盡致。打一個比方，在講道理時，美妙的語言就如磁石般的外殼，能吸引聽者去深入理解“內核”。
九、點到爲止。“冷飯炒三遍，狗都不愛吃。”生怕人家聽不懂，翻來覆去地講一個道理，結果往往是適得其反。所以，該講的道理一定要“點到”，同時，還要能給對方留下充分思考的時間，讓對方自行去領悟，這樣，效果往往更好。
十、言行一致。如果你認爲什麼有道理，就按你認可的道理去做。說的是一套，做的是一套，等於是在“販賣假冒僞劣產品”，難以讓人信服。
不要企圖和不講理的人講道理，簡直是白費力氣，拉低自己的智商。
面對這種人，我一般都是保持沉默，一切都不要往心裏去，不要把這種人當一回事，不和這種人計較，如果生氣那麼你就輸了。
我小學有段時間被家裏冠了個白眼狼的稱號。那個時候，我哥哥交了個新的女朋友，就是我現在的嫂子。我嫂子對我非常好，經常帶我去買書買文具，也經常給我零花錢，經常會和我聊天，不是聊一些大人與小孩的對話。我覺得她真的`把我當做很要好的妹妹看待，或者是一個比她小的閨蜜。她會和我講她的煩惱，半夜會和我打電話傾訴她的心情，直到高中時期，也經常和我傾訴心裏積壓的情緒。
直到有一天我聽見家裏有人講她的壞話時，我覺得他們誤解了嫂子，我非常的生氣，並把這些話告訴了她。從此我就是家裏吃裏扒外的那一位，大家都覺得我是被我嫂子用錢收買了的小白眼狼。
但是明明是大人在別人背後說她的壞話，我揭穿了，反而成了我的不對，因爲在他們眼裏，他們就是對的。
如果我是被錢就能收買的人，我應該是站在家裏這一邊，而不是站在我嫂子那邊。因爲家裏給我的錢比我嫂子給得多多了。
這件事情，我從來沒有反抗過，但是我知道我嫂子對我的感情是真摯的，沒有他們說得那麼噁心，而且這麼多年驗證了我嫂子真的是一個很好的人。
大人之間還有很多不講道理的事情，比如你看別人家的孩子多優秀，卻沒有想過自己家給予的家庭環境如何。比如天天罵自己孩子蠢，那孩子爲什麼這麼蠢呢?
很多大人都不願意承認自己的錯誤，無論他們是對的還是錯的，他們都有一套屬於他們的道理，即使自己是錯的也要說成對的，你只要默默聽着，不要反抗，讓他們開心就好。浪費過多的心情都不值當。
一、“望”—聽的技巧這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯繫或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助於正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和準確性，可以達到很好的溝通效果。
二、“聞”—觀察的技巧觀察的技巧貫穿於整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關係時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優秀的銷售人員一定要善於把握，並適時地給予迴應。
同樣，客戶周圍的環境，具體可以指他的辦公室的佈局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行爲模式，爲如何與之建立長期關係提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關係，並決定下一步該怎麼做。
三、“問”—**的技巧在獲取一些基本信息後，**可以幫助銷售人員瞭解客戶的需要、客戶的'顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕鬆起來。
時機成熟時可以問一些引導性的問題，漸漸步入正題，激發客戶對產品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產品，很可能會造成不必要的損失，而購置了該產品，一切問題都可以解決，並認爲該項投資是非常值得的。
這就是引導性**最終要達到的效果。這時作爲銷售人員就需要從客戶那裏得到一個結論性的答覆，可以問一些結論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急於要求籤單，很容易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
