12345投訴保險公司可以嗎，12345是市長熱線是一個投訴的平臺，有很多人在買保險遇到了麻煩的時候都會想要進行投訴的，下面來看看12345投訴保險公司可以嗎。
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12345是市長熱線，是可以投訴保險公司的，但是這個熱線所有的消費維權都集中在這裏，除此之外還有一個專門的保險投訴熱線12378，這是中國銀保監的服務專線，如果投訴都會錄入系統，並在當天處理，一般會在15天告知處理結果。
保監會一直強調對惡意拖賠的違法違規現象必須查處，所以有問題可以向保險監管部門投訴。如果所在地沒有保監局，可以向保險行業協會投訴。
一、投訴保險公司應該向哪個部門投訴
普遍的投訴方式有向公司總部、保險業協會及其中國保險監督管理委員會開展投訴：
1、可以立即撥通保險公司的總部在線客服聯繫方式，向其投訴子公司，一般保險公司較爲大得話，公司總部針對公司的監管也是較爲嚴謹的;
2、可以同時向我國保險業協會開展投訴，一般也會審理有關問題;
3、最立即強有力的法子便是立即撥通中國保險監督管理委員會投訴電話12378，隨後和工作員表明狀況，給予有關信息，等候中國保險監督管理委員會解決;
4、如果有不容置疑的直接證據可以同時向人民法院提起訴訟。
假如在買商業保險的環節中，銷售員出當代簽名、矇騙、誘發、送禮物、過度誇大其詞等個人行爲全是可以開展投訴的，自然假如保險公司袒護這種事情或是虛假廣告，有虛報確保具體內容的這些，顧客全是可以好好維護保養自身的利益的。
二、12345可以投訴保險公司嗎
12345是市長熱線，是可以投訴保險公司的，可是這一熱線電話全部的消費者維權都集中在這兒，此外還有一個專業的商業保險投訴熱線電話12378，這也是中國銀保監的服務項目專線運輸，假如投訴都是會入錄系統軟件，並在當日解決，一般會在15天告之處置結果。
中國保險監督管理委員會一直認爲對故意拖賠的非法違規行爲狀況務必嚴查，因此有什麼問題可以向商業保險監督機構投訴，假如所在城市沒有中國保險監督管理委員會，可以向保險行業協會投訴。
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一、打12345投訴保險公司有用嗎
打12345投訴保險公司是有用的，可以對保險公司的違法違規行爲進行舉報。
不過，打12345投訴保險公司一般效果並不明顯，因爲12345是各個地方的市長熱線，也可以說是當地的政務便民服務熱線，當地的所有的維權都會在這裏集中，常常會遇到佔線、處理繁忙，導致投訴效率不高、處理不及時的情況出現。
但是，可以投訴保險公司危害公共財產安全、羣衆生命財產安全、影響社會發展等違法違規行爲。
二、打12345投訴保險公司沒有用可以打哪個電話
打12345投訴保險公司沒有用可以打銀保監會保險業投訴電話12378，通過這個電話可以投訴保險公司的各種違法違規行爲。
銀保監會保險業投訴電話是一個專門的保險投訴熱線電話，同時也是國家銀保監會的服務專線，消費者如果打電話投訴都會錄入系統，並在當天會進行處理，一般會在15天內把處理結果告知投訴人。
國家銀保監會是保險公司的直接監管部門，對保險公司所有的違法違規現象一直是嚴格查處，所以，打12345投訴保險公司沒有用可以打銀保監會的服務專線電話，向銀保監會進行投訴是非常有效的。
三、打哪些電話投訴保險公司有用
投訴保險公司比較有用的電話是銀保監會的專線電話12378和各個保險公司的.服務熱線電話。
銀保監會是各個保險公司的直接監管部門，12378是全國統一的保險消費者維權熱線電話，主要功能就是受理消費者關於保險維權的各種投訴，保險公司也比較害怕消費者向銀保監會投訴，一般情況下，保險公司都會很快給予解決。
如果業務員誤導銷售等違規行爲，消費者可以直接打向保險公司客服熱線電話進行投訴，只要確認業務員確實有違規操作的行爲，保險公司一般會進行及時處理。
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投訴保險公司的方法
一、撥打銀保監會投訴熱線12378
銀行保險消費者投訴維權熱線：12378(工作日9：00-17:00)
這是保險行業中效果最強的投訴渠道之一。
之所以效果最強 ，是因爲“12378”是直通最高保險監管的渠道。
12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的 ，算是整個金融監管系統裏的首創。12378是專門的保險消費者投訴熱線 ，是爲了保障消費者的合法權益。若消費者投訴的內容在保監局的受理範圍之內 ，投訴是有用的。僅去年一年 ，投訴量就達到93719件 ，平均每天高達幾百個。
因此大家在投訴前需要險瞭解清楚自己的案件是否在受理範圍之內。並且打“12378”之前建議先和保險公司溝通 ，如果對方蠻不講理再來進行投訴。
二、郵寄投訴材料到銀保監會
有的時候 ，12378不一定能夠打通 ，因爲全國有太多人在打這個熱線 ，線路忙碌。就算偶爾打通了 ，很多人口訴投訴也難以講清楚事實原由 ，有的時候還需要別的申訴材料 ，所以一通電話很難一次解決。
更有效率的方式就是把材料郵寄給銀保監會來完成投訴。我們可以直接寫封信 ，把相關材料寄到下面這個地址：
北京市西城區金融大街甲15號
銀保監會信訪處
郵編：100033
等信件寄到了之後就會有專人來聯繫你幫你處理投訴。郵件投訴相比電話投訴最大的好處是可以直接送達 ，不會被佔線 ，也不用擔心對方下班 ，也可以一次性表達清楚投訴需求。
但材料送達時間較長 ，所以需要一次性寫清楚緣由經過 ，基本信息並準備好證明材料。
三、投訴到保險公司總部
其實大家如果直接打12378投訴到銀保監會 ，保監會按規定也會轉到保險公司來處理 ，那大家節約時間也可以直接在保險公司官網上找到他們的總部投訴電話 ，這也是一種有效投訴方法。
由12378轉到保險公司處理帶有一層監督辦理的感覺 ，更具威嚴 ，畢竟保險公司被銀保監會管控的很嚴。
而直接在保險公司總部投訴的話 ，大家感受到的解決態度和權益就不一定能得到保證了。
大家感受到的保險理賠太慢 ，或者這不賠那也不賠 ，更多的是由保險銷售人員追求短期利益 ，進行誤導銷售造成的。
一旦發生問題 ，保險公司出於利益考慮也會能混過關就混過關 ，不會有太多積極的處理態度。
所以大家可以先嚐試去保險公司總部投訴 ，如果得不到理想的解決 ，再去找銀保監會投訴也可以。
最後提醒一下大家 ，如果投訴不是有理有據的 ，那麼向中國銀保監會投訴保險公司也是沒有用的。
