如何接待好每一位顧客方法，銷售的一句話說得好，就能讓客戶成交，一句話說得不好，就會讓客戶離開店鋪，所以要學會這些技巧，真誠的對待，微笑的服務，就會讓客戶死心塌地!提高性能!如何接待好每一位顧客方法
如何接待好每一位顧客方法1
1、 正確的問候技能
每個銷售人員都知道，接近客戶意味着銷售的機會。
掌握“五米注意，三米注視，一米談話”的技巧，當顧客進入店內時，開始看產品，開始注意其動作。
觀察客戶不要做得太過分，好像你在監視客戶或對他本人感興趣一樣。以輕鬆的表情觀察客戶，不害羞或緊張。
不斷地問自己:如果我是這個客戶，我需要什麼?
總結:不要放棄任何與客戶互動的機會!
2、 形成顧客的信任心理
信任是一切銷售技巧的基礎。在向客戶推薦產品時，不一定要推薦最貴的，但一定要推薦最合適的，這樣才能贏得客戶的信任。
總結:信任先於接受。
3、把你最重要的賣點放在首位
你向客戶介紹的第一個賣點將是最有效、最令人難忘的。因此，首先應該提到產品最明顯的賣點。
雖然這些第一印象並不總是正確的，但卻是最生動、最紮實的，使產品最獨特的點和優勢牢牢地銘刻在客戶的心中!
總結:人對事物的第一印象是最容易產生良好印象的。
4、 凸顯你的獨特
如果很難說自己的產品比競爭對手的產品有太多的優勢，那麼銷售可以集中在一個獨特的優勢(客戶最需要和期待的賣點)，這也是銷售過程中的殺手鐗。
向客戶證明，有些東西是每個人都有的普遍現象，而這方面是自私的!“有人有我也有，有人沒有我卻有”銷售技巧。
總結:我們必須關注客戶最關心的問題，強調客戶需要的是自己的優勢和與他人的差異。
5、不要做獨角戲!
在銷售過程中，我們不能自己說話，也要讓客戶主動關注賣點的細節，主動參與，發現一些問題。
當顧客說話時不要打斷他。記住，顧客也喜歡談論，特別是關於他們自己。每個人都喜歡好的傾聽者，所以要耐心傾聽。
始終保持與顧客的眼神交流，觀察他的面部表情，注意他的聲調變化。一線服務人員要學會讀人的臉。
總結:讓客戶充分參與有效的溝通，細緻的分析，給客戶留下深刻的印象!
6、 扮演專家的角色
很多銷售都是用來幹介紹產品，什麼特點如何搭配等等，所以很難激發客戶的購買熱情。
運用圖文描述銷售技巧，將客戶體驗到的精彩場景放在客戶心中，讓客戶能夠被感染，從而留給客戶深刻的思考和記憶。
另外，數據絕對是最直觀的體現你專業的東西，把各種產品的數據放在心裏，給客戶介紹的時候暢所欲言，不僅會讓客戶相信你的產品，也會讓客戶相信你很專業。
如何接待好每一位顧客方法2
1、立刻招待來訪的客人
大部分來訪的客人對單位來說都很重要，要表示友好熱情和願意提供服務的態度。如果你正在打字應立即停止，即使是在打電話也要對來客點頭示意，但不需要馬上起來迎接，也不必與來客握手。
2、熱情主動問候客人
打招呼時，應輕輕地點頭並面帶笑容。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。
3、陌生的客人光臨時
務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問：請問貴姓？請問您是哪家單位？
4、有客人未預約來訪時
不要直接回答領導在或不在，而要告訴對方：“我去看看他是否在。”同時婉轉地詢問對方來意：“請問您找他有什麼事？”如果對方沒有通報姓名則必須問明，儘量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與領導見面。
5、判斷來客的身份與種類
要事先了解領導是願意隨時接待任何來客，還是喜歡視情況而定，一般可以將來客分爲幾個種類：
（1）客戶；
（2）工作上的夥伴，搭檔；
（3）家屬，親戚；
（4）私人朋友；
（5）其他。
在沒有預約的情況下，通常可按照以上順序來決定何者爲先。如果來客非常重要，就不要私自擋駕。
6、謝絕會晤時要說明理由，並表示歉意
不要在沒取得領導的同意以前就確認你另定的約見時間，最好告訴來客：“我能否給您回電話再確認時間？”
7、如果領導不在或一時聯絡不上
應該向重要來客說明原因，表示將主動聯絡或協助安排另一約見時間。如果對方表示同意，應向對方探詢其通訊地址以及聯絡時間。
8、讓來客等候時要注意
熱情招呼客人，以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪，請其等候爲合情合理。請對方在適當的位置坐下，接待室平常要準備些報刊雜誌，最好備有介紹本單位的的宣傳品，供來訪客人閱讀。客人就坐的位置應與你的座位保持一段距離，這樣，在你離座時，對方不會看到你辦公桌上的`文件。
9、帶路時走在客人前方，靠邊引導
帶路時要邊留意客人的步伐，走在客人前方2—3步遠的位置，邊引導，可說：“請往這邊走。”走到拐彎處時要暫停，以手指示方向，並向客人說：“請這邊走。”
在乘坐電梯時要讓客人先上先下。按下電鈕後示意客人先進先出：“請上電梯。”“請下電梯。”開門關門時留意手不要交叉或揹着手開門。手把在右側的門用左手開，在左側的用右手開，這樣姿勢會更優美。若是向內開的'門，則應你先進，並用手按住門說：“請進”，等客人進來後再鬆開門。
10、初次與領導見面的來客
一般應該先把來客介紹給領導，但有時如果來客的身份較高，則最好先向來客介紹領導。引見後除非領導要你留下，否則做介紹之後即要退出領導的辦公室。
11、領導正在會客時
若有事聯絡或請示，須用遞紙條的方式。可將事項寫在便條上，進入辦公室後，先向客人道歉：“對不起，打擾了。”
12、客人離去時
即使你再忙，也別忘了最後的道別，稱呼對方的名字將造成好的印象，所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。
13、製作來訪登記卡
在每天上班時要查看當天約見的來訪者名單。必要時應事先將約見的有關資料準備好，製成寫有姓名、職位、單位、訪問日期、求見人等等的卡片。
如何接待好每一位顧客方法3
如果想接待好每一位顧客，首先需要了解一個簡顯道理：與客戶初面交情尚淺，就不好直奔主題，要求客戶下100萬單子來。這就像公共場所遇見靚女，看着喜歡卻不能直面而說：請你嫁給我吧！爲什麼呢？因爲互不相識，怎可託付終身呢！
找客戶須做到四勤三責任：勤訪客戶，勤當消費者，勤當旁觀者，勤作導購員；客戶賺不到錢是我們的責任，客戶賣的不好是我們的責任，客戶不滿意更是我們的責任！營銷人員應成爲客戶的好友。
鮮花攻勢很重要。浪漫是需要金錢來營造的，女孩子喜歡風花雪月、偏愛鮮花和巧克力，所以千萬別吝嗇小錢，多送禮物可撥動她的心絃；對於客戶如展開鮮花攻勢(比喻)，同樣是搏取好感、增進友情的良策。
大客戶就像是最靚麗的女孩子，有大批追慕者在其身邊打轉。如別人送999朵玫瑰，你也送999朵玫瑰，那你只不過是一位不起眼的追慕者，怎麼叫人有感覺？因此鮮花攻勢也講究策略，最忌沒有個性而落入俗套。
客戶選擇合作方的標準同樣可參照女孩子挑男友的眼光：誠實、可靠，有安全感。客戶擔心傍上騙子企業和短命鬼。對此營銷人員也可借鑑交女友的經驗，多向客戶介紹企業宏大發展規劃，描繪雙方合作藍圖，以便樹立起誠信可靠的企業正面高大形象。
追客戶猶如追女孩子，縱然愛她，也有一定之原則，不可棒上天。說這話也許會招來女孩子罵聲一片，但事實就該如此。如我司有產品希望能駐其賣場，同零售巨頭談判，但對方開出的條件非常苛刻，令人難以接受。
我司明確告知我方底線，並略爲透露同城另一商業巨頭正有意同我方合作；此後一週對該零售巨頭作冷處理！我們的處理使對方感到失落，而競爭者的加入愈發增加了其危機感。權衡之後，就主動向我方示好，併成功聯姻。所以說一味迎合退讓，只會讓人瞧不起，不亢不卑纔是正確交友和爲商之道。
