接待女性顧客的方法，俗話說得好顧客就是上帝，不管是難得，還是女的，還是老的，還是小的，他們都是我們的上帝，只有服務好了上帝才能夠帶來好的收入。那麼來看看接待女性顧客的方法有哪些吧。
接待女性顧客的方法1
打招呼：要注意語氣的“二輕”，即輕柔而不造作，輕聲而不低沉；
定睛注視：不是目不轉睛地盯，而是保持一種真誠的熱望的目光，給顧客尊重、穩健的感覺；
接近顧客：顧客蒞臨，要主動接近顧客，不要讓顧客有籠絡冷落的感覺；
詢問顧客的要求（希望、喜歡）：要耐心、細緻，諄諄善誘，友善引導，不要讓顧客感覺被矇騙；
拿商品給顧客看：宜雙手遞上，以示誠懇；
商品講解說明：針對商品特性，進行簡要說明講解，必要時，在進一步全面解說；
讓顧客選取商品（成交）：要耐心、細心，不要顯出不耐煩的跡象；
收款：面帶微笑並說聲：謝謝；
包裝商品、交給顧客：小心包裝，雙手遞上；
行禮：目送顧客離開，道聲 “慢走，歡迎再來”，顧客走遠，要招手示意。
終端店員服務法則
第一、等待時機：耐心等待，保持良好的精神狀態。
第二、初步接觸：顧客進店後，邊和顧客寒暄，邊接近顧客，稱之爲“初步接觸”。
初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當時機，不讓顧客覺得過於突兀感。與顧客初步接觸的最佳時機：
1、當顧客長時間凝視某一商品時，或者若有所思時；
2、當顧客觸摸某一商品一小段時間之後；
3、當顧客擡頭起來的時候；
4、當顧客突然停下腳步時；
5、當顧客的眼睛在搜尋時；
6、當顧客與店員的眼光相碰時。
以幾種方式實現與顧客的初步接觸：
1、與顧客隨便打一個招呼；
2、直接向顧客介紹她中意的商品；
3、詢問顧客的購買願望。
第三、商品提示：就是讓顧客瞭解商品。商品提示要對應於顧客購買心理過程中的聯想階段與慾望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產生相關的聯想力。
第四、善於辨析：不同購買動機、不同目的的顧客，其需求是不同的。要明確顧客喜歡什麼樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客做出明智的選擇。
揣摩顧客需求的五種方法：
1、讓顧客瞭解商品的使用情形；
2、讓顧客觸摸商品；
3、讓顧客瞭解商品的價值；
4、拿幾件商品讓顧客比較；
5、按照從高價位商品到低價位商品的順序拿商品。
第五、友善說明：顧客產生慾望後，並不能決定購買，還需要比較、權衡，直到她們對商品產生充分信賴後纔會購買。在此過程中，店員必須做好商品的說明工作。
第六、耐心勸說：顧客聽完店員的相關講解後，就會開始作出決策，此時店員要勸說顧客購買商品，正確、有效的勸說的五個特點：
1、實事求是的勸說；
2、投其所好的勸說；
3、輔以動作的勸說；
4、用商品說話的勸說；
5、幫助顧客比較、選擇的勸說。
第七、銷售賣點：一個顧客對商品會有許多需求，但其中必須有一個需求是主要的，能否滿足這個主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素。
最能夠導致顧客購買的那些商品特性就稱之爲銷售賣點。作銷售說明時應注意五要點：
1、購買商品由何人使用，在何處使用，在什麼時候使用，想要怎樣使用，爲什麼使用，如何使用，由此瞭解顧客的興趣點所在；
2、說明要點時要言辭簡短；
3、能形象、具體的表現商品的特性；
4、跟上時代變化，使用消費觀念的趨向進行說明；
5、投顧客所好進行說明。
第八、促單成交：當顧客對商品和店員產生信任後，就會決定促成購買行爲。但有的顧客還是有一些顧慮，又不好向店員說明，這就需要店員做出進一步的說明和服務工作。當出現下列情況時，成交的時機就出現了：
1、顧客突然不再發問時；
2、顧客話題集中在某個商品上時；
3、顧客不講話而若有所思時；
4、顧客不斷點頭時；
5、顧客開始注意價錢時；
6、顧客開始詢問購買數量時；
7、顧客不斷反覆問同一問題時。
時機出現，促單的四種方法：
1、不要給顧客看新的商品；
2、縮小顧客選擇的範圍；
3、幫助顧客確定所喜歡的商品；
4、對顧客所喜歡的商品作簡要的要點說明，促使下定決心，但千萬不能用粗暴、生硬的語言去催促顧客。
第九、收款包裝：收款時，唱收唱付，清楚準確。包裝前要檢查商品有沒有破損髒污，包裝要快捷穩妥，包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議，增強與顧客的感情聯絡。
第十、親情送客：雙手將商品送給顧客，並真心向顧客道謝，歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客落下了什麼物品。如有，要及時提醒。
接待女性顧客的方法2
接待顧客必須謹記的十大忌諱。
第一：逼顧客對自己的推薦表態，而顧客並不認同，結果只能迎合顧客。這種違心的表態更加增加了客人的反感,一出美容院就會有種放鬆的感覺,這樣客人肯定不會期待下次再來美容院"受罪"了、
第二：由於站着接待，彷彿居高臨下，用眼神上下打量，評估客人是否有消費能力，立即顯出市井氣從而削弱專業性。這種眼光從一開始就會引起客人的警覺,直接導致交易的失敗、
第三：先發制人，不給客人開口的機會，讓客人感到無話可說，什麼都替顧客說完了卻問顧客，我表現得怎麼樣?顧客口中不會說卻會心裏牴觸;假如由於某種原因，顧客留下了，卻也喪失了深進挖掘可能的銷售機會，由於顧客避免再談顧問感愛好的題目。這種喋喋不休的推銷讓客人感到很無聊和沒有吸引力、最終的結果是顧問說了一大堆,客人沒有聽進去沒有反應、
第四：聊天時滔滔不盡，先容產品和項目時卻一語代過，不能讓顧客產生信任。
第五：顧客提問時先反駁，再找理由，比如顧客說服務太差了，爲什麼你們自己都不清楚搞促銷的規定呢? “可是，我們今天才開始,還未來得及通知，您以爲哪裏差?”表現牴觸而不是道歉。
第六：顧問眼睛斜視顧客，表現傲慢，令顧客覺得不舒服。
第七：顧問不聽顧客的題目和訴說，一味自我推薦，反過來卻抱怨顧客有題目。
第八：推薦產品時如獲得顧客認同，或老顧客來接受服務，就省略產品和項目先容，更爲嚴重的美容師還省略操縱環節先容。
第九：碰到顧客沉默就不知如何是好，一味推薦新優惠，反倒令顧客難以取捨;把握顧客的沉默時機，給顧客決定的時間，然後適當促成，不要害怕沉默。
第十：站着傾銷碰到顧客沒什麼反應時，再用倒水或讓座試圖挽回印象，但通常已經來不及。不如一見面即讓座，先問候再倒水，然後再詢問顧客要求，這樣更爲公道。
美容顧問必須具備的素質：
一、背會所有產品的名稱及價格
二、背會所有產品當的至少兩種成份及功能
三、背會能克服反對意見的話術
四、練習語音語調，讓聲音有穿透力，會引起共鳴
五、做到心態平和，不急不燥
六、替對方的臉着想的心態，並用眼神和聲音傳遞給對方
七、形象要符合美容顧問的身份
八、試用品一定要乾淨整潔，最好都是成品
九、要有一顆金子般的心
十、要學會跟蹤已銷售產品的顧客，對其進行最傳奇的售後服務，增加續單
接待女性顧客的方法3
1、表明服務態度去感化顧客
相信很多人在逛商場的時候都能感受到導購員的熱情服務，剛剛走進服裝店的`門口，導購員就熱情的迎了上來爲你提供服務，導購員在和你表明服務態度，想讓你感受到他們對顧客的尊重與熱情。
其實小仙女們不必覺得有負擔感，導購員只是在用態度告訴你，有喜歡的衣服我可以幫你選擇尺碼，喜歡什麼風格的衣服，我也可以給你提供導向。其實很多時候如果覺得導購員的熱情讓你有負擔的話，可以直接告訴他，會直接減免兩方的不適感。
2、促使顧客打開腰包
相信在我們的生活中肯定會有這麼一類人，沒有太多主見，耳根子軟，經不住別人勸說就動搖了，所以很多熱情的導購就是抓住了這類人的心理，纔會一直緊緊跟着顧客。
比如你在一件衣服上猶豫不決，導購員就會第一時間告訴你“這件衣服你穿真的很好看，不僅顯瘦顯氣質，還襯得更時髦年輕了。”，聽到這種讚美的話，那你可能就決心買下了。而且經過導購忙前忙後的介紹，最後也不好意思不買，這種心理很容易讓你打開腰包。
3、商場的強制性要求
其實現如今，很多導購員也知道自己過於熱情會遭到別人反感，但是商場爲了讓自己與顧客能夠零距離交流，可能會硬性規定導購員必須用最飽滿的熱情，最真誠的態度來服務顧客。
很多導購使出渾身解數向顧客推薦衣服，自身必然也受到了多重的壓力，導購員必須更加熱情才能將顧客留住，雖然造成了很多人的反感，但是這確實是一種提高業績的方法。
4、體現自己的專業性
現在很多服裝店的導購員，都經過專業的服裝搭配學習，會把自己家的商品搭配到最完美，這樣有助於顧客一眼就被它吸引。我們在挑選衣服不知道怎麼搭配時，導購員就會發揮自己的專業性，給顧客提供相對客觀的建議
幫助顧客進行選擇，讓自己看起來也更加專業。這樣導購幫忙搭配付出的熱情，如果受到顧客的喜歡，就很容易留住顧客，而且只要顧客同意上身試衣服，就等於這一單已經成功了一半。
