怎麼化解職場矛盾，“有人的地方就有江湖”。 既然人”在江湖混“，自然會與他人發生些許摩擦。 在職場中也不例外。 因爲同事間的利益衝突與他人產生分歧。下面分享怎麼化解職場矛盾
怎麼化解職場矛盾1
1、學會“迴避”矛盾
在工作過程中激發矛盾時，其實此時的雙方，大都處於一個非常激動的心理狀態。在心理因素的干擾下，會讓我們的大腦被感性因素支配。
所以，“趁熱打鐵”式的處理矛盾，可能會在雙方暫時失去理智的情況下，讓矛盾進一步激化，這並不是我們想要的。要想處理好矛盾，首先我們要做的，就是把現有的矛盾擱置在一邊，等雙方冷靜下來之後，再繼續協商。
同時，我們也可以先談其他的內容，例如一些沒什麼爭議的問題，爭取緩解一下當下的“嚴峻”局面。隨後，我們會發現，當都找回理智後，雙方能夠進行更有效的對話。
對矛盾採取“冷處理”，一方面是爲了溝通雙方，能在理智冷靜的狀態下，對矛盾進行正確的解讀。而另一方面，這也是在爲徹底解決該問題，提供更多的機會。
2、學會適當妥協
其實在職場中，產生矛盾的根本原因，就是在於雙方出現了利益的衝突。所以，處理這類問題最合適的辦法，就是雙方都能夠作出一定的讓步，以保證對話能夠穩定平和地進行下去。
如果再工作的交流中，像在學校打辯論賽那樣，揪住對方的一個“弱點”不放，那隻會讓矛盾更加激化。這不管是對雙方的關係維繫，還是問題的順利解決，都並無益處。
正所謂“退一步，海闊天空”。要想徹底化解現有的矛盾，那就只有退一步。不過，我們也要注意，這並不是要求我們無底線的妥協，而是要能在可控範圍內，爲了更好促進問題的解決，而做出的適當讓步。
3、仔細斟酌用詞
在平常的生活中，或許我們也會遇到“刀子嘴，豆腐心”的人。他們雖然有一副熱心腸，但由於不太會“講話”，所以通常會給人留下“不好相處”的第一印象。
雖說在生活中，我們有足夠的時間去深刻了解一個人。但在職場中可沒有，一般職場人給人的第一印象，就構成了外界對自己的認知。
所以，在解決矛盾的過程中，要想矛盾能夠得到一個更好的解決，那就需要我們儘可能的斟酌用詞。有時候，溝通時的語氣，以及溝通中的對話內容，會直接影響到一件事的最終結果。
所以，我們要儘量用委婉的語氣與對方協商溝通，切記不要咄咄逼人。與此同時，也不要在話語間表達出輕視對方的潛臺詞，這隻會讓矛盾進一步激化。
怎麼化解職場矛盾2
破解矛盾，尋找不平衡
在解決衝突前，我們應該先明白衝突發生的條件、當事人、環境及燃爆點。在職場上，同事間的`關係一般都建立在利益至上。因爲同事之所以成爲同事，是爲了獲得個人利益而相識於同一個平臺上，兩人是直接或間接的競爭關係。
同事之所以容易發生衝突，就是因爲影響到了自己的利益，讓自己感覺到不公平，從而引起了情緒上的不滿。
所以要想找到矛盾的燃爆點，就必須將個人利益與他人利益進行對比，你就能明白對方發飆的原因了。這樣就能對症下藥了。
明白本質，找到問題關鍵
衝突是情緒不滿的外在表現，屬於突發事情。丹尼爾戈爾曼的《情商》一書中說，在人們神經失控時，邊緣腦的神經中樞宣佈進入緊急狀態，召集大腦的其他部分服從它的緊急調度。
神經失控一般都發生在頃刻之間，這時情緒受影響的人，他的大腦中掌管思考的新皮層根本來不及全面觀察當前的形勢，更無從判斷行動的正確性。只有等到衝突後，這些人才會想自己到底怎麼了。
破解衝突的3大法寶
一般引起這職場衝突發生的，都是因爲職場上的利益分配不公平。當你掌握了以下3個萬能破解衝突的法寶，你遇到再大的衝突也會迎刃而解。
1、值得思維，思利及人。
當你用這種思維方式對待別人時，別人也會回報你相同的報酬。
2、化解不滿情緒，清除他人的不平衡。
職場上的不滿歲情緒，大多都是因爲對比思維產生的。當別人情緒不穩定時，應該先理智應對橫向對比，讓對方感覺到自己的進步，及成功的喜悅，相信他的情緒關注點很快就會發生轉移。
3、矛盾衝突不過夜。
要讓對方的衝突點，在當場就能得到幫助，化解其心中的不滿，這種快刀斬亂麻的做法，是最有效的措施。
怎麼化解職場矛盾3
1）建立良好的溝通機制
溝通不良是造成衝突的主要原因之一。良好的溝通可以有效地傳達信息給對方，是雙向的互動過程。我們有與他人分享思想與情感的需要，我們需要被瞭解，也需要去了解別人。有效的溝通使人與人之間能夠舒暢地互相表達情懷與有意義的信息。而且，在與他人溝通時也要有虛心接受他人意見的氣度。
（2）工作分配明確、穩定
當工作內容定義明確，能夠爲下屬理解和接受時，衝突自然就不易發生。而當任務極度不明確、不確定時，最有可能發生衝突。所以，管理者在安排工作時，應該理清該工作的內容，儘量避免權責不清。
（3）工作搭配合理
作爲組織管理者，應該對每一名下屬的稟性、氣度、特點、優缺點等都瞭如指掌，在日常的經營管理工作中做出巧妙安排，儘量做到相互之間的互補和融合。
例如，兩個人性格不合，應該儘量減少兩個人工作內容上的交叉重複；兩個人工作習慣的悖逆，很容易產生矛盾，應該儘量少安排兩個人共同做事；如果兩個人心眼兒都很小，就應該避免兩個人利益的捆綁或讓兩個人來自行分割利益。
（4）強調組織理念及目標
不僅組織有目標，幾乎每一個人都有目標。例如，學生對其學業成績有目標，推銷員對其業績有目標。不斷地強調組織的經營理念及目標，下屬就較容易從大處着眼，以組織整體爲重，從而爲實現組織的目標而協調工作。
（5）讓組織成員有參與的機會
採用民主化及共同參與的管理方法，讓所有有關人員參與計劃及決定，可以減少或避免不必要的謠言或噪聲。而且利於收集各方意見，做出更客觀的決策。
（6）增加資源並且公平分配
如果是因爲資源有限而引起衝突事件，則應增加組織資源來滿足各方的需求。解決之道包含共同分享有限的資源、制定公平的競爭規則、雙方協調提供互換條件或抽籤決定等。
而組織的資源應該公平分配，不能顧此失彼。資源分配如果能滿足各方面的需求，衝突自然會減少。
