銷售人員要具備哪些能力，銷售是一件很鍛鍊人的工作，雖然門檻不高，但要真正做好銷售工作，需要具備的能力卻不少，下面就給大家分享一下銷售人員要具備哪些能力。
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1、自信：擁有自信對於銷售、生活都是非常重要的，作爲銷售人員更應該自信的應對顧客，使顧客通過你自信的表現對你產生信服，這樣更加的有利於銷售。銷售的任何一款產品都不是完美的，如果顧客抓住了產品的缺點，對你採取語言攻擊，這時你還能自信嗎？有時顧客是試探性的，所以銷售人員一定要時刻保持自信；
2、動力：做銷售的動力來源僅僅是因爲上不封頂的工資嗎？一份好的工作，考量它的並不只有工資，而是能從工作的過程中帶來成就感，如果只是將工資作爲你的銷售動力，那麼你會非常累，優秀的銷售人員總是能在工作中享受着這份成就感，一次次的突破自己，這纔是他們的動力來源；
3、韌性：被拒絕後，還能繼續堅持，總結經驗，爲下一次的成功打好基礎，而不是一蹶不振，踟躕不前；
4、精力：在銷售工作中，精力是否充沛，如果能全身心的投入到工作中，不被其他因素影響，全部精力用在成交上，想不成功都難；
5、態度：在銷售工作中，爲人處世的態度是否積極，這一點非常重要；
6、推理能力：銷售人員通過提問讓顧客回答問題，從答案中尋找分解出對自己有價值的信息，把交談推向自己所期望的方向；
7、競爭意識：任何一個銷售人員都要學會競爭意識，如果連最基本的競爭意識都沒有，那麼銷售還確實不是你能做的；
8、溝通能力：銷售人員就是通過自己和顧客巧妙的溝通，然後將產品賣出去，這就得需要溝通是否清晰，準確；
9、獨立能力：是否願意接受別人的指導，還是願意自主完成；
10、吃苦精神：作爲銷售人員必須得有吃苦耐勞的精神，別人一天拜訪10個顧客，你就得拜訪15甚至20個；
11、適應能力：如果不能快速適應市場環境，那麼你肯定會被淘汰；
12、人際交往能力：如果想要自己成功，擴大交際圈是你最佳的選擇，這就得需要銷售人員必須具備人際交往的能力；
13、工作慾望：如果銷售人員在工作中沒有強烈的工作慾望是不可能完成銷售經理下達的工作任務的；
14、學習能力：想要在銷售工作中出類拔萃，那就得看銷售人員的學習能力如何；
15、應變能力：在工作中，肯定會遇到各種各樣的問題，如果應對不及時，將會影響銷售工作的開展；
16、良好的心態：優秀的銷售人員總是能夠進行自我鞭策，努力去做好每一件事情。
銷售人員如果能夠同時具備這些能力，想必你的業績一定會比現在強好幾倍。
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1、報表填寫能力
每個公司都有其銷售報表系統。銷售報表通常包括日報表、週報表、月度工作總結、定期的市場/客戶分析報告、專項分析報告等等。
銷售人員需要具備簡練表達問題的能力，具備一定的書面表達能力，才能完成對銷售報表的填寫。
如果銷售人員連報表都填寫不好，那就會被認爲是不合格的。
如果銷售人員只會填寫基本的日報表、週報表，但是對於月度總結、市場分析和客戶分析報告等工作卻表現得比較差的時候，就會被認爲邏輯思維能力欠佳，對市場和自我工作的認識程度欠佳。
很多銷售報表看似簡單，但是水平高和水平低的銷售人員，還是能夠一目瞭然地區分出來的。水平低的銷售人員，報表就是流水賬；而水平高的銷售人員，報表就好比是一種眉清目楚的邏輯分析。
銷售人員對待報表的認真態度，也表明了其內心的平穩與耐心程度。如果銷售人員的工作報表潦草而敷衍，至少說明他對於報表的態度是不夠認真的，對自己的分內工作存在態度問題。如果銷售人員連自己的工作都無法做出準確分析，找到其中的問題和可以突破的機會，那銷售人員的能力就是令人懷疑的。
對每個銷售人員來說，自己填寫銷售報表的過程，其實就是對銷售工作進行記錄、對自我的工作進行歸納、對工作中的好處和不足做出總結的過程。有了這個過程，銷售人員就更容易對自己的銷售工作做出評判。
2、分析市場能力
銷售人員填寫報表是其最爲基本的技能，報表要寫得有水準，就需要有一定的市場分析能力。
這裏的市場分析技能，包括對整體市場的分析能力，對局部市場的分析能力，對消費趨勢變動的分析能力，對客戶需求變化的分析能力，以及對競品的分析能力。
銷售人員在銷售工作中，每時每刻都離不開準確的分析和評估。因爲這是銷售工作開展的基礎和前提。
深入瞭解市場，才能分析市場；掌握分析方法，才能準確客觀地進行市場分析；準確區分市場的重點和次重點，準確分析有效市場和無效市場；準確判斷客戶的主要需求和次要需求，找到產品和品牌最合適、最恰當的表達區間，正是銷售人員分析市場的主要目的所在。
如果銷售人員不善於分析市場，那銷售工作的盲目性就會很大；
如果銷售人員非常善於分析市場，那麼銷售工作的開展就會有章可循。
我們如果遇到足夠多的銷售人員，就會發現，銷售人員的市場分析能力，幾乎表明他們自身的分量和話語的吸引力。
如果銷售人員能通過精確分析說出市場的精準動態、客戶心理的精準動態，區域市場把握的準確方法，競品市場操作的要點所在，行業發展的趨勢所在，那麼就會令其所面對的客戶感到振奮，因爲總能表達出問題的關鍵點和核心點，是銷售人員的大本事。這種本事會獲得客戶的高度認同，也會獲得同事和上司的高度認可。
3、開發客戶能力
在大多數企業中，銷售人員開發客戶的能力都被列入重要的能力評估依據。
當我們招聘銷售人員時，也會側重於瞭解面試的`銷售人員成交過什麼樣的客戶，如何開發市場，如何成交客戶的。
開發客戶的技能，是一個銷售人員最爲重要也最爲基本的技能之一。
銷售人員如何開發客戶，如何保證客戶開發的成功，如何規避客戶開發過程中的誤區，如何避免開發客戶的低效或無效，始終是每個銷售人員需要認真思考的問題。
銷售人員想要成功開發客戶，需要做精心的準備，做細緻的計劃；需要銷售人員對產品知識做深入的瞭解；需要銷售人員對客戶的需求心理做精準的捕捉；需要銷售人員認真思考客戶在何種情形下會選擇自己所銷售的產品；需要銷售人員能夠站在客戶角度，站在客戶需求角度，來面對自己所銷售的產品；當然也需要銷售人員具有出色的表達溝通能力，傾聽能力等等。
開發客戶能力，對銷售人員的重要性怎麼說都是不過分的。
銷售人員是不是真的有能耐，就看他是不是能夠成功開發客戶，成功開發大客戶，成功開發數量衆多的大客戶。
4、維護和管理客戶能力
銷售人員既要具備開發客戶的能力，也要具備維護和管理客戶的能力。
雖說多數公司傾向於認爲銷售人員開發客戶的能力更爲重要，但是實際上，維護和管理客戶的能力更爲重要。
我們能注意到，那些重視開發客戶而不重視客戶維護和管理的企業，經營狀況往往平平常常，有些公司甚至經營不善。而那些把開發客戶和維護管理客戶置於同等地位的企業，經營狀況往往比較好。
客戶作爲企業重要資產，如果企業不善於做好客戶的維護和管理工作，就是對經營本身的不重視，就是對自身資產的管理疏忽。
銷售人員如何做好客戶的維護和管理工作呢？這就需要銷售人員對客戶做出精準分類，分出重要客戶和非重要客戶，分出潛力客戶和低價值客戶；就需要銷售人員把工作的重點放在重要客戶和潛力客戶上，針對不同客戶的短期價值和長遠價值做好維護工作；就需要銷售人員和客戶保持良好的關係，尤其是注意和重要客戶之間建立起穩定的、深入的、相互依存度高的關係。
銷售人員想要做好客戶的管理和維護工作，還需要認真評估和客戶之間的關係層次，注意和客戶之間的情感紐帶、利益紐帶、價值紐帶的穩定性，及時發現重要客戶的非正常變化，及時扭轉個別客戶對公司、對產品、對品牌、對服務，以及對銷售人員自己的負面看法。
