適應情緒管理控制職場衝突，職場的人際交往非常看重細節，在職場上跟着前輩大牛可以學到很多東西，在職場上要勇於承認錯誤，在職場上適應情緒管理控制職場衝突是很重要的。
適應情緒管理控制職場衝突1
1、保持信息的透明
這包括積極工作管理——比如：清晰的溝通工作目標，檢視工作量，改進工作方法。主管還應該保持信息的透明，即時告訴員工業務的進展狀況，並鼓勵員工參與。當員工對實現工作目標表現得沒有信心時，積極的溝通和合理的績效管理就變得至關重要。
2、尊重和理解員工
這涉及到對員工的尊重，包括：行爲上的坦誠，情緒上的管理，以及對員工態度的周到體貼。當情勢緊張的時候，經理必須行爲鎮靜，應該比以往更堅定而非表現得搖擺不定。另一個關鍵是，制定合理的考覈標準，對員工的表現給以正面而非負面的`反饋，對員工的生活工作的平衡表現出應有的理解。
3、控制和管理職場衝突
經理人必須學會更理性地處理衝突，一旦有員工陷入這種衝突，一定要解決掉，不能不了了之。經理必須明白：不管錯在誰，最終他們自己纔是爲錯誤埋單的人。在外部壓力增加的時候，職場爭端或者以大壓小的情況會增加，經理必須將它們扼殺在搖籃裏，否則很容易釀成大錯。
4、重視面對面的談話
其實，這跟與員工開玩笑一樣簡單。在平時這可能不那麼重要，但在金融海嘯的特殊時期，個體的感受變得異常敏感。經理們應該更重視面對面的談話，而非通過電子郵件來交流。一旦員工提出需要單獨談話時，經理應該儘可能給予積極的迴應。再強調一次，這個技巧在經濟形勢趨緊的時候尤爲重要。
適應情緒管理控制職場衝突2
在日常工作和生活中，同事和上下級之間難免有衝突，如不自控，衝突愈演愈烈會影響工作、傷害感情。因此，各位網友們要掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的，可以減少職場的衝突。這裏經理人網小編給大家列舉三個辦法，大家不妨嘗試一下：
1、閉口傾聽
英國著名的政治家、歷史學家帕金森和英國知名的管理學家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一書中談到：“如果發生了爭吵，切記免開尊口。
先聽聽別人的，讓別人把話說完，要儘量做到虛心誠懇，通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心。”憤怒情緒發生的特點在於短暫， “氣頭”過後，矛盾就較爲容易解決。
當別人的想法你不能苟同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時有利於削弱和避開對方的“氣頭”。
2、平心靜氣
美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最後胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒衝動，而胸部向前挺直，就會淡化衝動緊張的氣氛，因爲人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的，當身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態能人爲地造成緊張局面。
3、交換角色
卡內基·梅倫大學的商學教授羅伯特·凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發生爭執，凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯，結果五分鐘後，雙方便認清了彼此的表現多麼可笑，大家都笑了起來，很快找出瞭解決的辦法。
在人與人溝通過程中，心理因素起着重要的作用，人們都認爲自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設身處地地想一想，就能避免雙方大動肝火。
