12305打通技巧，如今快遞數量的增多，快遞送的時候也會出現各種各樣的問題，因此許多人都想知道快遞投訴最狠的方式，我們可以撥打12305，直接就能獲得賠償，以下分享12305打通技巧。
首先與快遞公司溝通。快遞服務遇到問題，應第一時間與快遞公司聯繫，讓客服幫忙查看快遞的信息，查找問題。
寄件人與快遞服務企業之間存在合同關係，如果是快遞公司的原因造成的快遞延誤、丟失、少件，那麼依據《郵政法》、《快遞暫行條例》相關規定，快遞公司必須承擔相應的違約責任。
再打12305快遞申訴熱線，12305是郵政管理部門主辦的快遞申訴熱線。如果對企業處理結果不滿意或在規定的時限內快遞公司未予答覆的.，該熱線受理。
根據國家郵政部門的申訴規定，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴，可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。
郵政管理局是快遞行業主管部門，郵政管理局與郵政公司（原稱“郵政局”）是兩個完全不同的單位。
大家對郵政管理局可能會比較陌生，這個部門是郵政改革的產物，2012年郵政政企分開，成立了心新的郵政公司和政府監管部門（地方郵政管理局）。
根據《郵政法》和相關法律法規，該部門有行業執法權，負責貫徹執行郵政管理的法律法規、方針政策和郵政服務標準，監督管理轄區郵政市場。
如何利用12305投訴快遞？
1、國家郵政局網站投訴：
登陸申訴網站，進行新用戶註冊並填寫基本資料，包括真實姓名、聯繫電話等，成功註冊。填寫要投訴的企業名稱、投訴內容，再填寫自己姓名、電話、快遞單號等，所以快遞單務必要保留好，
填寫完成上面所有投訴必需的相關信息即完成申訴，並可看到自己的申訴狀態改變爲“處理中”。國家郵政局承諾在30天內即可有答覆，而根據以往案例，二三天後快遞公司就會電話瞭解情況，並且做相應的道歉處理。
2、撥打12305電話投訴：
選擇人工服務，在接線員的提示下，錄入自己的信息，以及申訴理由(和網站需登記的內容一致)，處理承諾期限同樣是30天。
消委會投訴：
1、快遞送貨不及時，誤時索賠難。
儘量選擇有信譽的公司，一旦遇見誤時情況再投訴至快遞公司無用情況下可採取司法途徑，根據《中華人民共和國郵政法》及《快遞服務標準》規定，對快遞延誤索償。
2、當郵件物品發生損害，丟失。
就目前來看，消費者很難獲得滿意的賠償額度，快遞公司往往會通過公司的'《快件運單契約條款》、《契約條款》、《運送服務條款》、《服務契約》、《快遞服務協議》等制定一些例如貨物遺失或損壞只按郵資賠償的條款
用以免除經營者的違約責任，
違反了《民法通則》和《消費者權益保護法》的有關規定，有霸王條款之嫌。通常對於沒有購買保險的快件
按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理(也就是按照快遞運費的倍數來賠償，最高不超過5倍)，所以在郵寄貴重物品時，應按照物品實際價值保價。
12305投訴技巧
12305的投訴範圍主要是針對快遞的投訴，包括快遞延誤、丟失或者損毀、代收費等以及企業服務態度等問題。
12305投訴技巧是可以打電話投訴，還可以通過網上申訴，並且要注意打電話投訴的時候，如果直轄市和省會城市直接撥打12305，而非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。12305網上申訴步驟具體如下：
1、首先打開國家郵政局申訴網站，然後選擇右上角，點擊“立即注帶和冊”按鈕，之後填寫好用戶名、密碼、姓名、手機號、郵箱等資料後提交，這樣就註冊好了；
2、登陸之後，點擊“我要申訴”之缺畢後，這時候會看到網站彈出一條提醒，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企伏行芹業投訴，且投訴無果或者不滿意。再點擊“繼續申訴”。
3、然後進入頁面填寫申訴信息，包括地址、快遞公司、申訴原因等。
4、再點擊“下一步”，把申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯繫信息、收件人聯繫信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫，寫完之後點擊”提交“，投訴就好了。
如何通過12305進行投訴
我們在寄信給其他人或者是用到郵政的快遞業務的時候，都可能會發生一些意外情況或者是糾紛問題，這個時候可以通過12305來進行投訴，下面，爲了幫助大家更好的瞭解相關法律知識，我整理了以下的`內容，希望對您有所幫助。
一、如何通過12305進行投訴
郵政管理局的客服、投訴電話是12305，還需加所在地的區號。
二、國家郵政局投訴投訴方法步驟:
1、國家郵政局申訴網站是政府的網站，所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，
2、打開國家郵政局申訴網站:，在右上角點擊“註冊”按鈕，填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email等資料後提交，就註冊完成啦。
3、註冊完成之後，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等，左邊箭頭處點擊“我要申訴”按鈕
4、點擊“我要申訴”之後，網站會彈出一條提醒，在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。點擊“繼續申訴”
5、進入填寫申訴信息頁面之後，填上投訴的基本信息，如地址、快遞公司、申訴原因等，
6、接着填寫投訴結果、日期等信息，寫完之後點擊“下一步
7、將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯繫信息、收件人聯繫信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫，寫完之後點擊”提交“，投訴就完成啦。
8、之後耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了，在快遞公司聯繫你過後，國家郵政局申訴網站還會電話聯繫你，詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意，如果滿意這次申訴就完結了。
三、12305是什麼
是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答覆的，可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。
