外賣平臺亂收打包費現象被曝光，近日，央視曝光了外賣平臺亂收打包費現象。商家對打包費的定價要貼合成本，以及給予消費者選擇的權利，而不是採取侵權的強制方式。外賣平臺亂收打包費現象被曝光。
外賣平臺亂收打包費現象被曝光1
近日，不少消費者反映，有不少外賣平臺和商家在打包費上動了歪心思，亂收打包費。
就在上月，“外賣2個饅頭收2次包裝費”和“燒烤類外賣按串收打包費”的話題相繼登上微博熱搜。
有消費者表示，餐盒收錢還可以接受。一個饅頭，用塑料袋套起來，竟然也要收1塊錢打包費，買兩個饅頭要收兩份打包費，讓人不解。
還有消費者反映，點燒烤時發現打包費竟然按串收打包費；點一份麻辣燙同樣如此，所有菜都有單獨的打包費。每樣三五角錢，點個10樣8樣花費幾元的包裝費了。
更無語的是，現在外賣辣度選擇也收費了。
據央視報道，記者在一家麻辣燙店看到，每一份菜品都需要加收0.3元的打包費，一份三個菜的麻辣燙打包費爲0.9元，一份六個菜的麻辣燙打包費爲1.8元。
此外，在一家燒烤店訂餐時發現，就連無實物的辣度選擇都要收0.2元打包費。記者還發現，即使是購買某些無須打包的商品，也會被收取打包費。
對此現象，網友各抒己見。
有人認爲，賣家沒有強制要求消費，消費者如果認爲價格昂貴可以不買。
也有人表示，外包收包裝費本無可厚非，但是亂收費不僅不合理更是違法。一份菜收打包費0.2元、0.3元，這個金額很多人都不會在意，但是對於商家來說，從每個客戶、每份菜上收的錢加一起，時間長了就是一筆不菲的收入。從法律上看，部分外賣收取包裝費的行爲已涉嫌變相強制消費。
截圖源自微博用戶@抹茶灬紅豆
專家則建議，商家對打包費的定價要貼合成本，以及給予消費者選擇的權利，而不是採取侵權的`強制方式。如果商家通過過度包裝收取打包費，這種行爲不僅侵犯消費者公平交易的權利，還會造成資源的浪費，外賣包裝應該以最小、夠用爲原則。
若要解決這個問題，平臺的作用不可或缺。
一方面平臺要完善監管機制，暢通消費者投訴舉報渠道，對一些惡意侵害消費者合法權益的商家進行相應的處理；另一方面，平臺要本着誠信和公平的理念，處理好自身與商家、騎手以及消費者之間的關係，從長遠考慮，建立良性機制，留住客戶。
外賣平臺亂收打包費現象被曝光2
其實這些年來，隨着互聯網行業的發展，很多新興的行業、事物都進入到了我們的生活。由於對於新事物的不太瞭解，很多時候我們對於許多不太合理的、令人疑惑的現象都是保持着一種默認的態度。因爲我們認爲他們對於我們的直接利損害還不是太大，或者還算可以承受。於是很多違法違規的網上商企就抓住了消費者這一心理得寸進尺。
近日，央視曝光了外賣平臺亂收打包費現象。平常我們喝的一杯奶茶、吃的一份快餐……沒想到背後還隱藏這些令人憤懣地利益行爲。
一份麻辣燙，每一個菜品除了自身的價格外，都還附加有0.3元的打包費。什麼意思呢？就是說點麻辣燙時，你每多點一個菜，就多0.3元的打包費，點三個菜就是0.9元，點八個菜就是2.4元……點的菜品越多打包費越多。但事實你我都知道，我們點麻辣燙時，商家也不可能給我們一個菜品一份包裝，也沒有那個必要。那麼這些莫名其妙的包裝費到哪裏去了呢？不是消費者、不是商家，你說還有誰呢？
於是就有人說，大不了我還不點麻辣燙了！如果你認爲這種現象只存在於麻辣燙，那你真的太天真了。記者在燒烤店點餐時同樣發現了類似現象。如果說上面的麻辣燙菜品包裝費還算是有實物的話，那麼燒烤店這個絕對讓你無語。無實物的辣度也要收取包裝費0.2元。沒想到吧，就在你每天快速的點餐過程中，你的一角、兩角、一元、兩元悄悄的從你的賬戶上不翼而飛了。
其實，我們都點過餐，外賣收取包裝費也不是什麼新鮮事。但是很多平臺商家卻在菜品上、辣度選擇上……做些手腳，利用消費者認爲金額較小，或者着急點餐不注意欺瞞消費者就真的令人生氣了。反對外賣亂收費，要求外賣收費明細公開化，保證消費的知情權，像這種惡意行爲說“NO ”。不要因爲費用較小而不注意，給予這些不法的商販平臺可乘之機。
