公司流程管理制度，一般來說每個公司都有自己專門的管理制度，在我們的生活中，各個方面都離不了制度,制度具有使我們知道我們之後的發展,以下公司流程管理制度。
公司流程管理制度1
一、目的：
企業運行流程中，流程質量決定企業的運行效率，也決定企業滿足客戶需求的能力，並最終決定企業的盈利能力。
通過制定規範的公司流程管理制度，確定參與流程者得職責，理順公司流程編制程序與方法，從而加強公司對流程的控制管理，提高公司流程運行質量，最終達到不斷提升客戶滿意度，提高企業競爭能力和盈利能力的目的。
二、流程主體：
流程所有者：辦公室主任。
流程承擔者：流程管理專員。
流程協作者：各部門負責人及各級流程參與人員
三、使用範圍：
公司正常經營活動都使用本流程管理制度進行規範。
四、流程邊界：
信息輸入：滿意度調查、流程執行監督及質量審覈結果
信息輸出：流程文件
活動起點：發現流程編制與優化的需求
活動終點：對流程執行進行執行監督及質量審覈，並提出改善意見
五、流程管理程序：
5.1管理程序流程圖
5.2流程管理程序步驟
5.2.1流程需求
公司各部門圍繞客戶滿意原則與公司發展規劃要求，根據日常流程執行工作的監督及審覈結果，不斷髮現流程編制與優化的需求與機會，提出流程編制及優化的建議。
5.2.2流程編制
辦公室根據公司的業務模式及發展規劃編制和優化優化公司整體流程體系結構，各部門在公司整體流程體系結構要求下，運用科學流程方法，依據客戶滿意原則及閉環原則，根據實際業務的特點，按公司流程統一格式編制和優化各主流程，並可進一步細分編制並優化子流程和操作流程。
5.2.3審批及發文
根據流程的不同層次，按以下權限對流程進行審覈審批併發文。
公司各級流程都需由辦公室在發文前進行審覈，公司主流程再由公司總經理審批後發文，子流程及操作流程則由編制部門分管領導審批後發文。
5.2.4流程培訓
審覈通過後，由各流程所有者對流程各承擔者及寫作者進行培訓，保證流程各主體都能理解流程執行應達到的效果、流程運行的規範步驟和流程考覈的指標，以確保流程運行後能達到流程要求的效果。
5.2.5流程運行
由流程各主體按流程規定開展工作，並得到預期的效果。
5.2.6執行監督
流程實施後，由流程所有者所負責流程的.操作的規範性及運行的有效性進行監督，考覈流程承擔者是否嚴格按照流程規範開展工作及是否達到流程中規定的指標要求，並根據監督結果不斷改進流程執行管理，使流程運行效果達到流程編制要求。
5.2.7質量審覈
流程實施後，由流程管理者根據對流程運行的過程跟蹤、流程指標要求結果的分析、客戶滿意度調查及反饋，審覈流程運行的質量，並根據流程質量審覈的結果，對存在問題及需要調整的流程環節提出優化建立，並協助與督促流程所有者對流程的執行管理進行改進，必要時進行流程重新設計與優化，不斷提高流程運行質量，提升客戶滿意度和企業運行效率。
六、流程編寫格式規範
公司流程管理制度2
一、考勤制度
1、工作時間9：00—18：00
2、按規定時間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者爲曠工，除被違紀處罰及扣除當日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。
3、提前離開崗位必須徵得銷售經理或銷售主管的同意，否則根據情節可按早退或曠工處理，同上條規定一併累計計算。
二、請假制度
1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經理簽字批准，最後將請假條交由財務保管。
2、病假超過兩天者需提供醫院證明。
三、輪休
1、原則上每人每週休息一天（週一至週五選一天），如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統一安排調休。
2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展；
3、值班情況
4、 如員工在規定時間以外加班，員工應根據工作需要服從公司安排。公司以年調休方式給予補償，如員工個人自願加班，視情況而定。
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四、日常管理制度
1、工作人員上班期間要佩帶工作證；
2、注意保持個人衛生及桌面整潔（每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衛生）；
2、客戶接待過程中，嚴格按照接待流程進行介紹，務必實事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導客戶；
3、客戶接待完畢後，必須做客戶信息登記。
4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧譁，禁止和客戶洽談區抽菸、化妝、玩手機；
5、有客戶在場，禁止談論與工作無關的話題；
6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥；
7、保管好個人辦公用品（包括電腦）。
公司流程管理制度3
公司制度管理流程範本
一、日常管理制度(工作紀律)
1、嚴禁遲到、早退現象，當月違規一次，次日點名，當月違規兩次，罰款50元，當月違規三次，按自動離職處理。
2、嚴禁脫崗、串崗現象，當月違規一次，次日點名，當月違規兩次，罰款50元，當月違規三次，按自動離職處理。
3、嚴禁散播公司負面消息，當月違規一次，次日點名，當月違規兩次，罰款50元，當月違規三次，按自動離職處理。
4、工作期間保持電話暢通，不允許拒接或停機，每發現一次，5元樂捐。
5、工作期間保持辦公場所環境衛生，倉庫整潔。
6、嚴禁賺取差價，發現一次，100罰款，情節嚴重者，開除處理。
7、嚴禁賣私貨、截留贈品，發現一次，100罰款，情節嚴重者，開除處理。
8、不得讓客戶把貨款打入個人賬戶，發現一次，100罰款，情節嚴重者，開除處理。
9、工作期間不允許大聲爭執，注意公共場合情緒的控制，每發現一次，5元樂捐。
10、嚴格遵守公司管理制度，服從領導安排，當月違規一次，次日點名，當月違規兩次，罰款50元，當月違規三次，按自動離職處理。
二、日常業務管理制度
1、客戶資料管理
（1）全面蒐集各片區資料(店名、電話、地址、營業執照號);根據銷量及規模建立客戶類別(月進貨額在1000/月以上歸爲A類;月進貨額在500元/月以上，1000元一下，歸爲B類;月進貨額在500元/月一下，歸爲C類客戶)。
（2）逐步建立客戶商品信息檔案，實現A類客戶單店商品信息管理。
2、片區路線及週期管理
（1）建立每片區客戶路線拜訪表，每線路至少20家客戶，每天必須完全拜訪，及時完善本線路中的新客戶資料。
（2）根據片區客戶數量，合理制度客戶拜訪週期。根據客戶分類，合理分配客戶拜訪時間。
（3）每天回公司後遞交拜訪線路圖，每天下市場前領取新拜訪線路圖。
（4）每天早上9點之前必須裝車完畢出車，每天認真填寫及遞交車輛庫存表。
3、業績量化管理
（1）每天業務人員回公司後填寫《片區銷量進度表》及《單品銷量進度表》。
（2）每天業務人員遞交拜訪線路圖後，由內勤統計填寫《流通市場進度表》。
（3）每天倉庫人員量化需換單，及時提醒業務人員欠條的回收。
（4）每天流通主管根據銷量進度表及市場進度表的實際狀況，合理調度各片區人員工作。
4、促銷活動的管理
（1）每月底前5天制定出流通部下月促銷政策。
（2）每片區需要的促銷活動(特價、陳列獎、促銷設備及贈品)，片區業務人員要提前填寫申請單(記案)後方可執行。
（3）業務人員對所在片區的促銷活動進行及時跟進和監督，公司不定時對所有促銷活動進行抽查。
5、欠條管理
公司流通市場全部以現金交易，特殊客戶欠款時要與公司申請，經公司同意後按照欠條管理規定進行簽字，並有效管理、收回。
規定如下：
(1)如果直接用銷售清單做欠條，要在清單空白處寫明欠條字樣。
(2)欠條應明確一下內容：客戶名稱、電話、地址、聯繫人簽字或加蓋公章。
(3)回公司到財務按照欠款數額給財務打欠條，客戶欠條由業務保存。
(4)欠款後續由業務人員負責追回。
6、市場問題反饋
（1）每片區每週兩次市場問題反饋(記案或手機短信)。
（2）業務員做好市場反饋問題記錄(市場問題反饋記錄表)。
