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智能化管理模式是什麼

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.61W 次
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智能化管理模式是什麼,隨着智能化的不斷髮展,很多人都會對智能產品很是關注,連智能化的管理及系統也是大衆的熱點關注。以下分享智能化管理模式是什麼?一起來看看。

智能化管理模式是什麼1

智慧管理的內涵主要由以下3個層面構成:

1、資源

智慧管理的對象是智慧資源,企業的智慧資源不如知識管理中的知識資源廣泛,其重點是能爲企業戰略決策起決定性影響的核心資源。換言之,智慧管理與知識管理在管理對象上的區別在於智慧管理偏向於精英式管理,而知識管理偏向於大衆式管理。知識管理的重點是實現企業內所有員工的知識共用與協同創新。企業智慧資源主要包括:

(1)企業家特殊才能。企業家特殊才能,主要指企業家精神和企業家管理技巧,它們共同決定了企業家經營企業的組織能力、管理能力和創新能力 。企業家精神包括企業家的創新精神、進取精神和冒險精神;企業家管理技巧主要包括:投資組合技巧、要素組合技巧、領導力和凝聚力等。

企業家精神是企業最爲核心的智慧資源之一,它直接決定了企業家的價值判斷和企業經營發展的戰略方向。企業家精神是一種遠非知識能概括的特殊智慧資源,它不僅凝聚了企業家在K期生產經營中形成的經驗和知識積累,還包括一些企業家特質資源,如企業家風險偏好、企業家價值觀、企業家性格、企業家情感與交際網路乃至企業家的第六感等。

(2)高級技能人員經驗。高級技能人員主要指取得高級技T 、技師職業資格及達到相應水平的人員。高級技能人員與一般技術人員的區別在於他們能夠存工作實踐中解決關鍵技術和工藝的操作性難題,他們不是知識的簡單應用者,而是知識的集成者和創新者。

高級技能人員的經驗有時很難用顯性知識或者隱性知識來概括,高級技能人員的綜合能力已經嵌入在他們的技術活動中,已經超越了簡單的知識範疇。如果說企業家特殊才能決定了一個企業的經營戰略與路線的話,那麼高級技能人員經驗就決定了一個企業的技術變革與創新路徑,它們對企業的可持續競爭優勢培育與提升具有重要意義。

(3)組織慣例與本能。企業在生存、發展與演化過程中,會對歷史路徑產生記憶,形成對未來的 一種定式判斷,從而影響活動模式、程式與規則,這就是組織慣例。組織慣例是組織層面對過去經驗和教訓的總結,是歷史發展進程在企業生命中留下的烙印,不是用知識能描述的,它賦予了組織一種類生命體的智能,是企業組織的一種後生智慧。

另一種非常重要的組織層面智慧資源就是組織本能,它是一種天生智慧。一個企業組織就像一個生命機體,從出生就知道要適應環境和迴避危險,同時也知道追逐利益和謀求發展,這種本能活動不能用知識來概括。相對於企業家特殊才能和高級技能人員經驗而言,組織慣例與本能是一種低端智慧,但也是一種基礎智慧,能從根本上影響決策的方向和執行力。

遵循企業組織的慣例和本能決策,往往能得到最廣泛的支持和實現最保險的目標,而違背組織慣例與本能的決策即便科學也會岡執行阻力而達不到預期效果。組織慣例與本能決定『企業發展路徑的連續性,讓企業總是在一個相對平穩的通道中有序發展。

(4)產業鏈適應性資源。企業組織除了慣例與本能以外,還有一種類生命體的更高級的智慧,即產業鏈適應性資源。就像生命體存在一個羣居與社會網路一樣,企業要生存與發展,必須適應產業鏈模式,並在產業鏈中定位,接受產業運行規則和市場運行規律。

具體而言,產業鏈適應性資源包括顧客端適應性資源和供應端適應性資源。顧客端適應性資源是指企業在長期的顧客接觸與服務過程中瞭解、發現顧客的需求,並具備滿足這種需求的資源與能力,它是一種抽象和綜合的集成資源,需要顧客知識反饋與獲取能力和顧客服務能力。

供應端適應性資源是指企業在供應商網路建構與優化過程中,形成的與供應商之間的戰略合作關係,體現的是和諧管理的本質,是在企業利益和供應商利益之間保持穩定均衡的一種商業智慧。產業鏈適應性資源也不是依靠知識就能處理好的,很多關乎價值分配和利益協調的問題,需要企業用動態的管理模式來尋求產業鏈上下游的均衡與協同發展。

(5)產品品牌價值。產品品牌價值是一種已經被認可和固化了的智慧資源,甚至可以稱之爲智慧資產。一個企業很容易生產出自己的產品,也容易形成自己的商標,但要樹立自己的品牌卻非易事。樹立品牌,需要企業長期的積澱與維護,需要社會和行業的認可。

產品品牌價值的形成是企業生產經營過程中智慧資源在市場上的反映和積累,是能夠貨幣化的企業智慧資源。換言之,產品品牌價值是企業產品生命週期內所有智慧資源的結晶,是企業智慧資源高度集中的體現。

2、能力層

智慧管理相對於知識管理更爲高級之處在於其運用智慧資源的能力。智慧管理不僅是資源管理,更是能力管理。運用智慧資源的能力體現爲建設能力和操作能力兩個方面。

建設能力是指保證企業組織具備內在心智的能力,包括維繫企業組織基本結構的心理契約力、情感連接力以及指引企業組織發展與演化的價值判斷力。操作能力是指企業組織將智慧資源具體應用於決策支持的能力,包括要素配置力、平臺協同力和價值轉化力。

(1)心理契約力。一個心智健全的企業組織絕不是僅依靠行政約束力就能支撐的,因爲在組織內部,不僅個體存在心智,正式或非正式的各種小團體或部門以及整個企業組織都存在心智。有心智就會產生思考,有思考就可能引發矛盾,企業組織必須在各種矛盾中取得平衡才能健康成長。

因此,需要在企業內部個體之間以及個體和企業組織之間建立起心理契約,將個體願景轉化爲共同願景。心理契約力是現代組織必須擁有的能力,只有在心理契約力的引導和支配下,智慧資源才能被調動起來且產生合力,從而有效支持企業組織的可持續發展。

(2)情感連接力。知識管理提出以後,有學者提出隱性知識轉移與擴散的有效途徑是弱連接(社會網路分析理論將連接分爲強連接和弱連接),而弱連接的本質正是基於情感的連接,情感因素在隱性知識共用中起著重要作用。

智慧管理雖然不要求實現全部人員的知識共用,但卻要求員工能夠理解、接受並貫徹落實高層戰略與策略,要求員工與高層管理者、高級技能人員形成高效溝通,要求在企業內部建立起一個高效的信息流轉網路通道

智能化管理模式是什麼

因此,企業組織與知識網路構建就非常必要,而情感連接力正是打造高效社會網路的基礎。另外,情感連接力通過凝聚員工個體,能將個體智慧升級爲羣體智慧,從而提高企業組織的心智水平,保障企業層面的智慧資源生成與增長。

(3)價值判斷力。企業組織面對複雜的環境和變化的信息,必須有價值判斷力。哪種決策方案能實現更高價值,哪種方案能更快地實現企業組織的最終目標等問題都需要企業進行系統思考與權衡,

在思考與評價的過程中會形成新的智慧,然後反饋並指導企業決策,這就是運用智慧資源實施科學決策的過程。價值判斷力是智慧管理與知識管理的區別之一。知識管理僅告訴決策者應該如何做,而智慧管理告訴決策者爲何要這麼做,即決策能產生的價值。

(4)要素配置力。在知識管理中,要求有效管理和利用知識資源,但忽視發揮知識資源的能動性。實現知識資源與其它要素資源的協同配置,提升生產經營效率,是生產函數就已經揭示了的企業生產規律。

智慧管理不僅要求利用智慧資源,更要求利用企業智慧促進生產要素的科學配置與協同,要求企業組織掌握與遵循自身的生產規律,並以此來配置自身擁有的各種資源要素。要素配置力強調智慧在資源配置與生產要素利用中的全面應用。

(5)平臺協同力。無論是智慧資源還是生產要素資源,只要是實現企業組織層面全局溝通與協調,就必須依靠一個分佈全局的技術平臺。

在知識管理中,技術平臺的構建、利用也是一個重點內容。智慧管理不僅要求有一個能傳播、擴散和實現信息協同的平臺系統,更需要構建起一套支持這個平臺的智慧系統。因此,智慧管理平臺不是簡單的工具、載體、媒介或場所,而是一套智能和智慧集成體,能支持智慧資源的整合、集成與創生。

(6)價值轉化力。企業組織運行的本質是將輸入資源轉化爲輸出資源,在輸入與輸出的轉化過程中實現價值增值。因此,價值轉化力是企業智慧管理的核心,需要在企業家特殊才能的引領下,發揮高級技能人才的創新能力,將生產要素和智慧資源結合起來實現生產經營,獲得高價值產品,從而實現價值轉化與增值。

換言之,價值轉化力在能力層中的地位就像產品品牌價值在資源層中的地位一樣,是各種智慧能力綜合集成與積累的體現,只有在其它能力極致發揮並得到智慧資源的有效支持下,高價值轉化力纔會產生。如果某個企業組織擁有了高價值轉化力,則意味著該企業組織在智慧管理上可能已經達到了一個較高水平,將比競爭對手更容易獲得、鞏固和提升動態可持續競爭優勢。

3、職能層

智慧管理既然稱之爲管理,即不能停留在資源或能力等靜態層面,而必須擁有可執行、可操作的職能,要實現抽象活動的具體化。在傳統的企業管理中,通常將企業管理分爲計劃、組織、領導、控制等職能。爲此,本文將智慧管理的職能劃分爲戰略決策、經營組織、內涵領導、智能控制等4個核心環節。

明確職能層,也是智慧管理與知識管理的關鍵區別之一。知識管理沒有自己的管理職能,以致在具體實踐中通常將知識管理等同於創新管理、智力資本管理、檔案管理、人才管理、信息化管理、文本管理、知識產權管理等,難以取得實效。

智慧管理建立起一套類似於傳統管理思想但又超越傳統管理思想的新職能體系,不僅有利於抓住智慧管理的關鍵本質和實現智慧管理的具體化,更有利於將智慧管理直接融入傳統企業管理活動中,讓企業在不知不覺中實現智慧管理的理論再造,推動智慧管理的應用、發展。

(1)戰略決策。知識經濟時代,知識已經成爲企業生存與發展的核心競爭資源,智慧資源與能力,作爲比知識更高級與重要的資源,更應該提升到企業戰略高度加以管理和利用。智慧管理的戰略決策職能包含兩重含義:

①應充分利用智慧資源與能力提高企業戰略決策水平;

②將智慧資源及能力的開發與管理納入到企業戰略管理,將它視之爲企業最爲核心的財富,一切管理活動都要圍繞智慧管理目標展開,一切企業決策都要有利於智慧資源與能力的開發與管理。

(2)經營組織。智慧資源與能力具有虛擬、隱性、高級、巨集觀等特徵。因此,智慧管理是一種巨集觀、高端、精英式的經營管理。巨集觀體現在應該從企業層面對智慧管理進行總體規劃與決策,智慧管理只能從企業組織層面加以把握,而沒法分解或下放到部門、團隊、個人層次;

高端體現在智慧管理是一種由上而下的經營理念,只有利用智慧資源與能力對企業經營活動加以計劃、領導和控制,才能做到高屋建瓴和運籌帷幄;精英體現在智慧管理強調企業高層管理者應該是精英中的精英、企業組織應該具備精英文化與精英式的執行力,對智慧資源與能力予以強化,對其它輔助資源則可以弱化,以實現抓大放小,提高能力與效率。

(3)內涵領導。智慧管理強調組織領導的重要性,尤其是強調精英領導人物的精神和能力在企業戰略決策與組織凝聚中的作用。智慧管理將充分發揮企業中精英領導者的作用,並專注於強化精英領導者的凝聚力和培育企業組織中的心理契約和情感聯繫。

因此,智慧管理中的組織領導不再是傳統企業組織中機械、官僚式的領導,也不是知識管理中強調的無爲、寬鬆型的領導,而是通過“權威”實施的內涵型領導,它結合了集權與分權優勢,還增強了企業文化與組織領導力。

(4)智能控制。智慧管理中的控制不依賴於高度集權和監控,不依賴於特意而爲的它組織,而是強調寓控制於日常的管理與領導中,充分發揮智慧資源與能力的作用 對組織實施智能型控制。

智能控制的優勢在於能高效實現企業經營管理的控制功能,而且是一種包含適應環境與風險預防的事前控制、資源協同與風險管理的事中控制、信息反饋與風險評估的事後控制,是全方位的控制系統,同時也是一種能自創生、自複製、自適應、自修復的自組織複雜系統。

智能化管理模式是什麼2

智能化管理的"智能化"體現在哪

在瞭解智能化物業管理與傳統物業管理的區別之前,先了解智能建築與傳統建築的區別。智能建築與傳統建築最主要的區別,在於"智能化"。也就是說,它不僅具有傳統建築物的功能,而且具有智能(或智慧)。"智能化"可以理解爲,具有某種"擬人智能"特性或功能。

建築物的智能化意味着:

(1)對環境和使用功能的變化具有感知能力;

(2)具有傳遞、處理感知信號或信息的能力;

(3)具有綜合分析、判斷的能力;

(4)具有作出決定、並且發出指令信息提供動作響應的能力。

智能化物業管理與傳統的物業管理在根本目的上沒有區別,都是爲業主、用戶提供高效優質服務,創造物業最佳的綜合效益。但由於管理對象層次不同,服務對象(業主)對物業的使用、要求等不同,二者在內容上必然會有所不同。

智能物業由於採用了高度的自動化裝備和先進的信息通信與處理設備,能全面獲取物業的環境、人流、業務、財務及設備運行狀況等信息,有更加高效便捷的服務手段,所以在管理上更要科學規範、優質高效。可以把智能化物業管理看成是在傳統物業管理服務內容上的提升,這種提升也就是"智能化"的體現,主要表現在以下幾個方面:

智能化管理模式是什麼 第2張

1、對各種智能化設備系統的自動監控和集中遠程管理

傳統的設備管理如設備運行狀況監測,只可能靠人工現場巡查、看護,而實行智能化管理只需在中央監控室便可瞭解各種設備的運行狀況、調節設備的運行,並可根據設備自動報警信號顯示故障區,迅速啓用備用設備線路或及時到位搶修,確保大廈設備的正常運行。

同時還可根據自動記錄下來的設備狀況信息自動安排維護、檢修週期、電腦顯示等。這種集中遠程自動監控管理,極大地提高了設備的管理維護效率,確保了物業的正常使用和良好環境。

2、保安、消防、停車管理高度自動化

保安、消防、停車管理均是物業管理的重要內容,往往須佔用大量人力。配備完善智能系統的物業,可以實現保安、消防自動監控,減少大量一線巡視人員。

如保安方面,可以用電視監控系統監控物業大堂、電梯、樓梯、走廊、出入口、停車場等重要部位,用紅外探測系統探測有無非法越界進入物業區域的現象,並向中心監控室報警,用電子巡更系統記錄保安巡視情況,門禁系統自動識別來人有無進入資格;

消防方面,全套探測報警設備可以自動探測有無火災苗頭,自動報警,顯示異常部位,管理人員可在中心監控室切斷相關部位電源,啓動防火滅火設備,指揮人員及時到位滅火救險;停車管理方面,智能化的停車收費系統可以做到自動識別月保還是臨保車輛(通過感應車頭標籤),自動計時,收費放行。

3、三表自動計量,各種收費一卡通

智能抄表系統可以免去人工挨家挨戶上門抄表的煩瑣,實現多表數據自動採集、傳輸、計費,配以一卡通系統又可以免去管理人員上門收費或用戶到指定地點交費的不便,住戶只需手持一卡便可通過刷卡交費(包括物業管理費)。

4、管理服務網絡化、信息化

完善的計算機網絡系統配置,使得物業管理服務與被服務雙方的信息交互溝通更加便捷。物業公司可以快速查、記用戶網上提出的服務要求(報修各種代辦服務項目)與投訴,及時給予答覆;可以網上發佈通知、公告,催交費用,催辦有關事項,徵集管理意見、建議,組織網上文娛活動等。這種物業信息化管理程度的提高,無疑會改變傳統的管理服務方式,促進服務效率的提高。

5、物業管理信息系統的應用

物業管理信息系統是能對物業管理各種事物進行信息處理(收集、存儲、加工、傳遞等)維護和使用,反映物業管理企業運行狀況,輔助企業決策,促進企業實現規劃目標,提高管理效率與質量的計算機應用系統。它是專用於物業管理企業處理物業管理各種事物的專向管理信息系統,包括一整套的計算機硬件設備和基礎應用軟件與物業管理事物處理專用軟件。

以上就是今日爲大家介紹的有關智能化管理的"智能化"體現在哪的知識。通過以上所述,我們可知智能化的管理更加的.方便、合理,不僅提高了設備的管理效率,還能確保物業的正常使用及提供良好的環境。智能化的管理相比於傳統的管理模式更適合如今的時代。

智能化管理模式是什麼3

物業智能化管理的概念

建築物一經投入使用,就需要良好的經營管理和維護管理。對建築物本體和其中的設備設施,要有專人定期地進行測試和診斷,及時地進行維護和修理。建築物及設施地完好,不僅可以降低其壽命週期成本(life cycle cost ,lcc),延長使用壽命,而且可以使物業增值。

同時對智能化建築佈局的調整、對室內環境和室內空氣品質的改善、對新增設備的對策以及對原有設施設備的改造等也都是物業管理人員的職責。因此,國外對物業設施管理(facility management,fm)十分重視,fm也成爲一個十分繁榮的行業。

國際物業設施管理協會(ifma,international facility management association)對fm所下的定義是:"以保持業務空間高品質的生活和提高投資效益爲目的,以最新的技術對人類有效的生活環境進行規劃、整備和維護管理的工作"。物業管理涉及的領域很廣泛,它包括對不動產、土地、建築物、設備、房間、傢俱、備品、環境系統、服務、信息、預算和能源等設施的管理。

物業管理是房地產綜合開發的延續和完善,又是現代化城市管理和房地產經營管理的重要組成部分。它不單爲了延長物業使用年限及確保其功能正常發揮,擴大收益、降低運營費用,也是爲了提高企業形象、提供適合於用戶的各種高效率低收費的服務、改善業務、變革業務體制、使工作流程規範化和合理化。

物業智能化管理,是指在物業管理中,運用現代計算機技術、自動控制技術、通信技術等高新技術和相關的設備系統實現對物業及物業設施、設備、物業環境、物業消防、安防等的自動監控和集中管理,實現對業主信息、報修、收費、綜合服務等的化管理,以完善業主的生活、工作環境和條件,以便充分發揮智能物業的價值。

智能化管理模式是什麼 第3張

智能化的物業管理是智能物業發展的必然結果與要求。智能物業是物業智能化管理的依託,而物業智能化管理是智能物業正常使用、發揮價值的保障。隨着智能物業的蓬勃興起和不斷完善,對智能化物業管理的需求也越來越迫切。

智能化物業管理市場極爲廣闊,但同時也對從事傳統物業管理的企業提出了有力挑戰,它不僅僅是管理方式和管理手段的改變,更需要管理理念的轉變和管理人員素質的大力提高。智能化物業管理是物業管理行業具有知識經濟特徵的集中體現,可以說,智能化物業管理是一種知識型管理。

物業智能化管理,是指在物業管理中,運用現代計算機技術、自動控制技術、通信技術等高新技術和相關的設備系統實現對物業及物業設施、設備、物業環境、物業消防、安防等的自動監控和集中管理,實現對業主信息、報修、收費、綜合服務等的計算機網絡化管理,以完善業主的生活、工作環境和條件,以便充分發揮智能物業的價值。

智能化的物業管理是智能物業發展的必然結果與要求。智能物業是物業智能化管理的依託,而物業智能化管理是智能物業正常使用、發揮價值的保障。隨着智能物業的蓬勃興起和不斷完善,對智能化物業管理的需求也越來越迫切。

智能化物業管理市場極爲廣闊,但同時也對從事傳統物業管理的企業提出了有力挑戰,它不僅僅是管理方式和管理手段的改變,更需要管理理念的轉變和管理人員素質的大力提高。智能化物業管理是物業管理行業具有知識經濟特徵的集中體現,可以說,智能化物業管理是一種知識型管理。

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