職場溝通的5大法寶，在職場上，懂得溝通的技巧是非常重要的，擅於溝通的人，能更輕鬆完成工作，與同事的關係也會很融洽。所以在職場上溝通很重要，下面是職場溝通的5大法寶！
職場溝通的5大法寶1
溝通的技巧隨人、隨家庭情況、隨病人病情、隨時間、地點、條件的不同而有所區別。這裏只能講一些最基本的溝通技術。
1、傾聽：
專心地、耐心地聽病人講話，這是最基本的一條。沒有真正的傾聽就不會取得病人的信任，病人就不會把自己的心裏話和內心感受告訴我們。傾聽本身就表示我們對病人的理解和尊重。
很多病人對這個問題是非常敏感的。如果能專心地、耐心地聽病人講話，就等於給他一個良性的刺激，引起他說話的興趣，加強說話的動力，以後病人就很願意把心裏話說出來。
2、肯定：
不論病人有什麼感受，只要這種感受對病人而言是真實的，我們就必須加以肯定。舉一個簡單的例子。
一個美尼耳氏綜合徵患者感到天旋地轉，天花板在轉動。耳鼻喉科的醫生就會首先肯定病人的這種感受是真實的，然後再給病人解釋爲什麼會有這種感受。
家屬在與精神病人接觸中最容易犯的錯誤就是，病人說出一種令人無法理解的感受，家屬就認爲是“胡說八道”、“哪有的事！”等等。這樣就妨礙了病人與家屬進一步溝通。
例如，精神病人害怕有人要抓他，首先我們要肯定他這種感受，用理解和體貼的態度對他講：你害怕有人要抓你，這種感受是完全可以理解的，對你來講是完全真實的。
假如病人得到了我們的肯定，願意進一步談下去，我們就可以和病人共同商討，如何理解和處理這種現象。
3、澄清：
澄清是個書寫詞彙，就是搞清楚的意思。我們所說的澄清包括兩個方面的涵義：一方面是搞清楚病人每句話的實際內容和說話的目的，這是有效溝通所必需的。有的時候，說話的內容和目的是不一致的。
舉例說明，炎熱的夏天，孩子跟媽媽說：“我渴了。”渴是孩子的感受，目的是爲我解渴。
精神病人和健康人一樣，往往說話有他的言外之意。家屬如果不清楚這一點，就無法與病人真正的溝通。
另一方面，病人發生什麼生活事件，家屬一定要搞清楚整個事件的經過，當時的環境以及當時病人的情緒反應等，每一個細節都要搞清楚。越瞭解得詳細就越能與病人進行有效的溝通。
例如，病人與售貨員發生了爭吵，很不痛快，東西沒買就回來了。這時，家屬就有必要讓病人平心靜氣地把整個事情的經過、細節及病人的情緒反應跟我們講清楚，我們也表示出關心和願意瞭解的態度。
這樣我們就可以有目的地去幫助病人，緩解病人的不安和憤怒。而且，這樣做本身就有利於家屬與病人的溝通，促進病人表達能力的提高。
精神分裂症病人如果能夠把事情的經過有條不紊地表達出來，把自己的情緒感受如實地、生動地給聽衆一個身臨其境的感覺，這種言語描述本身就是病人精神健康水平提高的體現。
精神分裂症的一個很重要的特點是，疾病本身可能妨礙病人與別人的溝通。精神衰退的病人表現出的情感淡漠是很嚴重的症狀，這往往與周圍人隔離或疏遠病人有密切的關係。
過去，精神分裂症病人往往生活在與社會隔離的狀態下，因而衰退進行的快，程度也比現在嚴重。
現在，嚴重精神衰退的病人比本世紀初期明顯減少，其原因不完全是藥物的進步，而是與人們對精神病人的關心、愛護和主動的溝通有關。所以，提高病人表達自己情感的能力，這本身就具有治療作用。
4、善於提問：
一般地講，提問有兩種形式：一種是開放式的，另一種是封閉式的。封閉式的提問就是隻允許回答“是”，還是“不是”，或兩個答案選其一，很像法庭的法官對被告的詢問。
醫生有時也使用封閉式的提問，目的是把某一個症狀的'特殊性質搞清楚。如醫生會問偏頭疼的病人，是左邊疼，還是右邊疼，兩個答案中只能選擇其一，這就是個封閉式的提問。
家屬在與病人交談中，除了特殊情況之外，應儘可能少用封閉式的提問。因爲，封閉式的提問容易使病人限於被動，容易讓病人感到是在受審訊，不能發揮病人的主動性。
開放式的提問就是允許病人自由地發表意見。如問病人：“昨天你怎麼樣？”這就是一個開放式的問題。
病人可以把昨天的情況詳詳細細地告訴我們，也可以由病人自己決定說什麼不說什麼，什麼事情說得詳細，什麼事情說得簡單一點，可以自己選擇談話的重點。
介於兩者之間的，是所謂半開放、半封閉或稱限定開放式提問。如問病人：“昨天晚上你睡得怎麼樣？”這就是個有限的開放式問題。所謂“有限”指我們問的就是昨天晚上的睡眠情況。
可也有一定的開放性，是入睡困難，還是早醒，睡眠時間的長短等，就隨病人說了。這樣提問內容比較集中。
儘量不問病人“爲什麼”，而問事情的經過，這樣便於我們瞭解實際情況，即使很難相信病人所說的是否是真實，也能反映病人的觀點和態度。
如果總是問“爲什麼”，病人會認爲是在追究責任，這樣，病人很可能先把責任推得一乾二淨。
5、重構：
重構就是把病人的話用不同的措詞、不同的造句加以複述，而不改變病人說話的意圖和目的。
職場溝通的5大法寶2
職場與人溝通的技巧
技巧1：就下列問題自問自答
1、你自認爲哪些關鍵的溝通長處成就了你目前的成功和高效？
2、你有哪些弱點和侷限？列舉出你所知道的你不擅長以及最易出錯的領域。
3、你尚未開發的溝通才能是什麼？
4、你相信你有什麼潛在的能力和興趣尚未展現和實現？演講？寫頭條？
技巧2：考慮你的聽衆
不是你而是你的聽衆在溝通。一旦接收到你的信息，他們會進行“再創造”，所以你要爲他們多加考慮。
對經理們來說，最常見的聽衆包括員工、業務對象（消費者和競爭者），以及與公司事務相關的各方。
據參與這項調查的經理們說，其員工最希望清楚瞭解經理所推薦的行動路徑。他們希望那些行動步驟是“有意義的”。他們希望你說的話， 不管以什麼形式，都能被他們迅速而輕鬆地理解。
技巧3：明確你的目的
管理信息溝通的第一信條：一切都是爲了說服。無論是寫電郵，或者是與你小組的一位成員聊天，以及企業進行分析一次具有重要內容展示，你都可能是在說服聽衆可以採取實際行動。
當你第一次練習這一步，寫下你的目標，或大聲說出來。
這樣可以做的研究目的是：有意識的表達能幫助你發現你真正想說的事情。瞭解你能說服別人的各種教學方式發展並有創新意識地進行社會實踐。
技巧4：準備好你的信息
專家告誡，你需要做到能夠隨時隨地發佈你的信息。
你應當準備什麼信息呢？參與這項調查的經理把大部分溝通時間和精力花在下列五組信息上：
1、公司文化：在這裏我們如何做事。
2、財務成果：我們做得怎樣，以及你能得到什麼。
3、組織結構和層級：誰負責什麼。
4、時間管理：我們應當怎樣使用時間。
5、你對工作的認識：我在做什麼，我爲什麼要做，對你意味着什麼。
一旦你確定了你需要發出哪些信息，你就要盡最大努力把每一條都做好。
技巧5：建立信譽
建立信譽涉及到使用適當的環境、適當的風格，顯示你的激情、你內心的誠意。如果你正在面臨一場危機，例如車間地面起火了，一定要告訴大家。
然而，當你想要動員大家並獲得支持時，用商量的口吻或者提議共同參與的方法會有效得多。
這些經理人認爲，雖然共同參與是說服人們的最有效方法，但有時你只需要吩咐、指導、檢查，或扮演一個顧問角色。
研究顯示，要說服人們，你要投入智力與情感。不管你實際上說什麼都是要對人們產生影響的。人們能夠記住的信息都是新奇的、具體的、充分討論過的。他們能記住的故事是精心編織的、難忘的、觸動感情的。
