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職場中讓下屬聽話的方法

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.51W 次
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職場中讓下屬聽話的方法,我們在求職的過程中難免碰壁,職場上最忌尺寸把握不當,人品就在細節中透露出來,工作的時候要以自己的身體爲第一標準,小編這就帶你瞭解職場中讓下屬聽話的方法。

職場中讓下屬聽話的方法

職場中讓下屬聽話的方法1

批評方式要恰當

在評價下屬的工作時,要像夾心餅乾一樣,具體可以分三步走:先肯定下屬的工作成績,然後再具體地指出他工作中的不足,最後提出你對他的期望。這樣將批評夾在好評之中,巧妙而不失委婉,讓被批評者心中有數又不至於大跌面子。

誇獎要誠實

誠實是誇獎的關鍵。不管是父母對孩子,還是主管對下屬,所誇獎之事必須是真實的、發自內心的。子虛烏有、隨意捏造的誇獎遲早都會被識破,同時還會讓你的下屬心中納悶:“我並沒有在這方面做得很好,他卻對我大加表揚,這是什麼意思?諷刺我嗎?”這種表揚實在比批評還糟糕。

評價下屬的工作要清楚

描述問題要儘量力求精確,泛泛而談是不能起到好效果的。一來你的下屬不能具體明白自己的工作到底是好還是壞,二來泛泛的評價也許根本就不能說服你的下屬,反而讓人覺得你是在給他“小鞋”穿。與其說“小姜,你的這份報告做得太馬虎了,我實在不能接受”,不如說:“小姜,你的報告中的數據不夠準確,市場分析也不夠精確,與當前真實的市場情況尚有一定差距……”這樣,你的下屬必定會心服口服,無話可說。

期望要誠懇

“小張,你是個很有上進心的青年,我希望你下次做得更好。”“小黃,我發現你的工作每次都有進步,我真高興,相信你一定能給本部門做出更大的貢獻。”不要小看這幾句評價的話,它能讓你的下屬在接受你的批評後備感溫暖,工作更有激情。

“恩威並施”恰到火候

威就是嚴格、責備;恩就是溫和、獎勵。下屬做得有失妥當的地方固然應當責備,而對其表現優秀之處,更不可抹煞,要給予適當獎勵,這樣下屬的內心才能平衡。你在評價下屬時,必須考慮他們的心理特點,從而把評價工作這門藝術掌握得恰到火候。

職場中讓下屬聽話的方法2

身在職場辦公室上司該如何向下屬道歉

如何開口第一句

道歉需要及時。這正如溝通和反饋的原則一樣,及時與否,效果將大相徑庭。如果有些客觀因素導致不適合在當下道歉,那麼也不宜將時間拖得過久,最晚不要超過一週。否則,一旦對方心中的積怨已深,那麼你的道歉效果將會大打折扣。但如果雙方都在氣頭上,立刻道歉的效果也好不到哪裏去。在冷靜過後的第一時間道歉,纔是最爲理想的選擇。

通常情況下,道歉時第一句話最難以說出口。可以試着用這樣的句式:“剛纔的事情是我的態度不好,讓你受委屈了,我真誠地向你道歉……”在你的道歉中,要包含有幾個元素:第一,勇於承認自己的過失,不找藉口;第二,認同對方的情緒,因爲認同感會起到緩解“疼痛”的作用;三,真誠的'道歉後,試着給出補救辦法。

同時,上司的態度很重要,如果一副“我都向你道歉了,你還想怎樣”的態度,那麼下屬反而會更反感上司的行爲,心想“你何必在這兒裝?”態度,決定了道歉的效果,哪怕僅僅一句“我很抱歉……”

如何選擇道歉方式

在道歉方式的選擇上,要根據錯誤產生的原因,以及涉及的範圍和嚴重程度,來採取不同的方式。比如:如果錯誤對工作造成了一定的影響,那麼比較適合在會議這樣的公開場合上進行道歉。這不僅有助於表達上司實事求是的工作態度,化解與下屬的矛盾,還有利於價值觀的強化,以及彌補和推進工作的進展。

而對於一些屬於私人之間的摩擦,比如:因爲某種態度、用詞不妥、溝通不暢而導致的誤會,可以適當選擇電話或E-mail的方式進行溝通,或者是私下裏進行面對面的交流也會效果不錯。尤其對於行事低調和內斂的上司來說,在私下的空間,能讓雙方在較平靜的狀態下進行溝通。這樣既不會在公衆面前張揚和放大上下級之間的恩怨,也會使上司和員工之間的私人感情慢慢滋養起來。

道歉有時不僅是一種認錯的表現,更是一種對對方感受的尊重。即使上司沒有實質性的錯誤,但只是讓對方感覺到受到了打擊或產生其他負面影響,上司也應該負起安撫員工情緒的義務。畢竟,這也是一個與員工之間增進溝通和理解的契機。

小心道歉“後遺症”

不可否認,每個人對於上司犯錯後的態度也不盡相同。有的下屬會表現得豁達和體諒,相信上司會自省,並且會因爲上司欠自己一份歉意而產生一絲優越感;而有的下屬會氣急敗壞,故意把事情鬧大,甚至更會提出無理的要求。

因此,上司也千萬不可把道歉當成是屢試不爽的一劑良藥,是藥就可能會有副作用。有的下屬,可能反而會出現不依不饒、故意要挾和講條件的行爲,此時恐怕上司要火冒三丈,後悔自己爲什麼向他道歉了。因此,道歉也需要把握“度”,要點到爲止而不宜太過自責和誇大。其實,之所以會有“得理不饒人”的下屬,很可能是上司的態度“助長”了他的氣焰。

因此,主管的道歉只要簡短有力即可,而接下來的着力點就是你的解決辦法。上司將事情的重點放到哪裏,你的下屬就會被你引領着關注哪裏。

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