控制好自己情緒、多交流、控制情緒、主動和真誠、對朋友耐心一些。
1、控制好自己情緒：
當和朋友鬧矛盾時，很可能會引起爭執，這時候必須要剋制好自己的情緒，不要在一時的暴怒之下說出一些傷人的話。
2、耐心聽完他們的抱怨：
等他們說完你在發表意見。
3、正確看待衝突：
衝突有兩種，一種是一方完全正確，一方完全錯誤；另一種是雙方都各有道理，錯誤也並不都是一個人的。
4、和朋友說清楚：
當我們找出了衝突產生的.原因，並且正確對待之後，就需要和朋友說清楚了，矛盾的產生是關於兩個人的，那就不可能之靠一個人就能解決，如果能和朋友直接表露自己的內心想法就再好不過了，這樣雙方知己知彼，才能更好的將心比心。
5、做出解決方案：
當雙方的內心想法彼此瞭然於心之後，想出一個雙方都能接受的解決衝突的辦法就簡單了，我們只需要求同存異，在不違背自己底線的情況下作出讓步，衝突矛盾就能很好地解決了。
第一、控制好自己的情緒
當和朋友鬧矛盾時，很可能會引起爭執，這時候必須要剋制好自己的情緒，不要在一時的暴怒之下說出一些傷人的話，這樣可能會導致出現一些無法挽回、或傷害友情的話，令友誼從此終結。
第二、對朋友耐心一些
不要以爲做了一兩次的主動示好的行爲以後，就認爲自己已經做了努力，如果對方沒有諒解、或是沒有好的反應，就認爲友誼已經走到了盡頭，有時可能會使自己自尊心受傷，從而惱羞成怒，然後變本加厲地出口傷人，這樣反而令矛盾更爲激化。
第三、主動和真誠
不管是什麼樣的原因導致的矛盾，或者是誰的責任，當友情出了裂痕時，必須要及時進行補救，不要等待對方來跟自己道歉，自己也必須要主動示好，最好有實際行動，讓別人看出自己的真誠，主動示好並不是軟弱，而是表達出自己有誠意、並願意修復感情。總之，讓人感覺到真誠是非常有必要的。
第四、必須要先冷靜下來
如果跟非常好的朋友鬧不愉快時，雙方都必須先冷靜下來，要懂得站在對方的角度來考慮，想想自己有哪些做得不對的地方，如果真的是自己錯了，就必須及早作出道歉，相信朋友之間都相互瞭解，這樣就能很快化解矛盾。
第五、主動交流
如果自己比較內向、不善言辭、或比較靦腆，但卻對朋友非常在乎，當與朋友發生衝突後，自己也非常後悔，但是又放不下面子去道歉，如果無法直接去面對面，那麼最好的辦法就是通過一些通訊工具跟朋友進行道歉，語氣盡量緩和一些，說出一些真心的話，這樣很快就可以將矛盾化解。
再好的朋友也可能會出現矛盾或摩擦，這是在所難免的'，最重要的是在發生摩擦和矛盾之後，知道該如何調解和緩和緊張的關係，自己要表現出誠意和耐心，並且要控制好自己的情緒，先冷靜下來，主動進行道歉，爭取得到對方的諒解，從而化解矛盾。
保持頭腦冷靜
當和朋友發生矛盾的時候，第一件要做的事情就是保持頭腦冷靜。如果頭腦不冷靜，繼續吵的話，事態就會越來越僵，人在不冷靜的情況下，做出和說出的事情往往是不理智的。所以在吵架的時候，一定要提醒自己保持冷靜的頭腦，閉上自己的嘴巴，停止吵架。
站在對方的立場上思考
或許發生爭執、吵架的根源正是我們自己只顧自己，沒有考慮到別人的感受。如果你能換個角度思考問題，或許問題就會明白得多。站在對方的立場上好好想想，這樣或許就能輕易想通。
主動道歉
不管誰對誰錯，第一個主動道歉的人將會成爲強者！記住：你是要化解矛盾的，而不是爲了找出誰對誰錯。如你認爲是對方錯了，那就退一步海闊天空。如果你認爲真是自己錯了，那你就勇敢的承認錯誤。
需要另一個好朋友勸說
尋找彼此兩個都認識，關係還比較好的人做中間人。兩個人吵架中間有一個勸說的。顧及勸說朋友的原因，兩個人即使不能和好，也是能停止戰火。好朋友之間感情基礎深厚，只要不是吵的厲害，傷了感情，還是很快可以和好的。
換位思考
不要過多地把注意力放在事情上的對與錯，應該是說自己的想法，換位思考，有請求和解的態度，千萬不要火上加油了。
放下面子
面子固然很重要，但是面子也是爲自身服務的。要是能在“大庭廣衆”之下放下你的臉面，也可以說你是個不簡單的人（也可以說是強者吧）。不過，這的`根據所發生的事來選定一個合適的場合。人物、時間、環境，注意這些，會讓你的成功率倍增。
包容對方
包容對方。即使吵架，想想曾經是多麼要好的朋友，那也應該放寬心包容你的朋友，即使你不覺得自己有錯。有爭議，有吵架，只要有包容，事態就不會變糟糕。
處理矛盾之後要好好維繫
如果矛盾化解之後，應該時常聯繫，問候，一起吃飯，做輕鬆的事情，畢竟修復期需要一個時間，在修復之後還要常常聯繫，維護這段友情，不然以後還是會因爲矛盾生疏的。友情是需要經營的。如果任何感情嘔不用時間和真心去維繫，那麼你會沒有一個真正的朋友。
