如何提升你溝通技巧，人是一種社會性的動物，我們每天都需要和各種各樣的人打交道，那麼一定的溝通技巧在這其中就顯得尤爲重要。那麼如何提升你溝通技巧呢，趕快來和小編一起看看吧！
如何提升你溝通技巧1
與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因爲在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。
但無論是在家裏或是工作中，不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄！再好的交流家也是一點一點磨練出來的。這裏我們給你提供了一些小的祕訣以供參考。
即使對方看上去是在對你發脾氣，也不要與他還擊。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由於畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個深呼吸，然後靜靜數到10，讓對方盡情發泄情緒，直至他願意說出他真正在想的是什麼。
你不必知道所有的答案。說“我不知道”也是很好的。如果你想知道什麼就說出來，然後說出你的想法。或者你願意與對方一起找出問題的答案。
對事實或感受做正面反應，不要有牴觸情緒。例如說：“多告訴我一些你所關心的事”或是“我瞭解你的失落”總比說：“喂，我正在工作”或“這不是我份內的事”（這很容易激怒對方）要好。掌握好每一次的交流機會，因爲很多時候你可能因爲小小的心不在焉而導致你與別人距離的疏遠。
記住別人說的和我們所聽到的可能會產生理解上的偏差！我們個人的分析、假設、判斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實。爲了確保你真正瞭解，重說一遍你聽到的、你的想法並問：“我理解的恰當嗎？”如果你對某人說的話有情緒反應，就直接說出來，並詢問更多的信息：“我可能沒有完全理解你的話，我以我自己的方式來理解的，我想你所說的就是某某某的意思吧，這是你的意思嗎？”
坦白承認你所帶來的麻煩和失誤。做事要承諾一個期限，如果你需要別人的協助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，並要在她的辦公室工作，你可以說：“我知道在這個不方便的時間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統恢復正常，我們將會在下午3點鐘到您那去，5點鐘就會結束工作。”
如果沒人問你，就不要指指點點。明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說，真是會令人撓頭。用婉轉的表達方式，像“有可能是……”或“我也遇到過這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認爲有用的話，我願意與你分享更多我的經驗。”以上這些總比你說“你應該怎麼怎麼樣”好得多。
求同存異。你們倆個共同喜歡的是什麼（儘可能不產生分歧）？把你的意見說出來以找出共同點。例如：“我認爲這個計劃可以使你取得成功。”
記住改變會給人以壓力。用你的熱情影響你的僱員，他們就不會改變和失控。在這個混亂的世界裏，這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。所以如果你在某人的周圍，或者你需要他爲你做什麼，儘可能地告訴他你在什麼時候需要什麼幫助。如果可能的話，告訴他你也想幫助他。
思維活躍，精力集中。我們看問題的角度總是從自己出發，或是根據環境給出我們的經驗。很多被認爲是成功的`人們，包括那些職業運動員、文人墨客，他們都有積極正面的思想。問問你自己，“這個東西好在哪？”或“從這裏我能學到什麼？”來保持積極的狀態。別忘了要採取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。
大多數的人，包括你自己，都會以自我爲中心。這也不是件壞事，這使得我們可以保護自己。不要假設誰會知道你的私心，把對你來說是最重要的事說出來，也問問別人什麼對他們來說是最重要的，這會給你們的溝通打下良好的基礎。
提高你的聽力技巧。好多人認爲他們的聽力很好，但事實是大多數的人根本就沒聽－他們只是說，然後想下一步該說什麼。傾聽意味着提出好的問題，排除雜念，比如：下一步該說什麼、下一個該見誰、外面怎麼了之類的。如果有人話裏帶刺，經常是因爲他的心裏隱藏着恐懼，他們想要你做的只是真實、友好的交談。
如何提升你溝通技巧2
溝通不是想什麼就說什麼
一位25歲的朋友曾對我說：“25歲之前真不知道“人際溝通“的深刻意義，各方面都不順利。”因爲爲人忠厚耿直，雖然才華出衆，但不懂得人際溝通，得罪了很多人。大學畢業後他在一家媒體當編輯，深受領導重視，就在領導安排他去英國學習之前，不巧和雜誌社的實權派鬧了“矛盾”，現在回想起來，其實就是：沒有按照實權派的意圖工作，不請示不溝通，沒能在他和領導間營造“正向氣氛”，忽視了領導的重要性。雖然取得了同樣的工作效果，但是實權派認爲他“不聽話”。爲此，兩人在單位大吵了起來，實權派說：想不想幹？不服就走人！這位朋友剛剛步入職場血氣方剛，自然不服，於是他義無返顧地辭職離開。在和領導告別時，很器重他的領導說：“你怎麼吃不了“苦“呢！沒有一點心理承受能力。”過後年輕朋友冷靜下來想，領導這句話確實一語中的，點出了他的弱點。其實，這句話正好佐證了喬治·梅奧的理論“與人合作的能力就是人適應環境的能力”，簡單說就是能吃苦，這種苦可能是別人施加在身體或心理上的苦，並且很可能是“故意”的折磨。
其實，年輕人特有的忠厚耿直，缺乏心理承受力和人際溝通經驗無可厚非，也很正常。因爲人際溝通的諸多技巧是在工作和實踐中習得的。所以對於初涉職場的年輕人而言，關鍵是本着溝通非控制的目的，用心觀察生活中溝通技巧好或不好的人，對他們的人際溝通過程和結果進行比較，從中借鑑好的經驗，汲取失敗教訓，指導、運用在自己的工作中，以便減少工作阻力，實現個人和工作單位的雙贏。
有位記者朋友講過這樣一個故事。他爲了寫一篇關於“中美全球衛星定位系統”的文章，採訪、蒐集、整理了大量資料，付出了大量心血。文章刊發後，主編在公開的評審會上對該文提出了可進一步完善的意見，主編說：“刊發前就看了這篇文章，關於中美“GPS”的特點總結得很全，但是文章沒有點出兩者的根本區別，那就是國產導航衛星上沒裝“銫原子噴泉鍾”，而美國衛星裝了。主編確實是點出了文章的“軟肋”！但令人不解的是，爲什麼不事前點破呢？主編的評審意見讓他頓生怨氣。
儘管事後這位記者曾一度認爲：那是主編蓄意整人，稿子他也審過，爲什麼不刊發前點出來讓文章更完善。後來他也悟出了門道：文章沒有硬熵，主編所指的本質區別可說可不說。再說，刊發前指出“問題”，記者的印象絕沒有事後“接受批評”這麼深。這位主編在人際溝通中使用“影響技巧”，巧妙地嘗試說服記者、改變記者的態度和行爲，鞭策、激勵記者在業務上虛心請教、多方佐證！
由此，我想到了另一位北京媒體朋友。他曾因工作辛苦、壓力大向我抱怨過多次，每天加班到十一點多，一個人既當記者又當編輯另加主持人，工資才3000多，太累了。因爲工作壓力大、工作時間長，不到三十歲，頸椎並脂肪肝、血脂高，渾身是玻最讓這位朋友忍受不了的是，十幾個小時的本職工作讓他無法在外兼職，因此，全家的經濟負擔僅靠工資維持很艱難。他說“實在堅持不住就辭職”。不過他沒有辭職。在“踏踏實實”捱了兩年折磨後，他被派到境外做駐站記者。事過多年，再見到老朋友時得知，他提了幹，家人的北京戶口也落實了。
當經歷過或目睹了一些事情後，人們可能纔會慢慢明白，耐得住苦和不如意，是多麼不容易，但確實是利於自己成長！
溝通目的不是控制
以上三個故事非常值得分享，不過職場人際溝通的複雜性和它與人們的緊密性，遠遠不是幾個故事所能涵蓋的。或許正是這些原因引發了傳播學家們廣泛的研究興趣。不過站在批判“傳播是控制”的立場，說說我心中職場人際溝通的目的不以控制爲目的。文學批判家巴赫金就曾強調真誠、平等對話的必要性。作爲必須依賴他人才能實現自我的人，最終在平等、雙向的基礎上，達成聽者與說者的相互理解。
一般來說，從不懂人際溝通到略通一二，再到左右逢源，其享受人際溝通的樂趣也越來越遠。當人們認爲職場同事間的關係唯功利“是瞻”或是零和的競爭關係，上下級之間只是控制與被控制的關係，那麼功利的職場員工選擇拉斯維爾的“傳播是控制”則順理成章。在他們心中，人際溝通的本質就是實現自己有意圖地對同事控制的目標，進而達成利己的功利目標。實際上，這樣的變化表示：職場中人正在或已經接受“人際溝通就是控制別人”的觀點，且身體力行。這樣的事實令人遺憾，因爲他們忽略了被控制人的主觀能動性，也忽略了社會文化、社會環境等因素對人際溝通的影響。
