如何學會溝通，學會與人溝通可是一門重要的學問，有效的溝通會促進人與人之間的交往，做事也會事半功倍，那麼下面大家就跟隨小編一起來看看如何學會溝通的相關知識吧，希望對大家能有所幫助。
如何學會溝通1
學溝通的方法
一、技能訓練重於理論知識
溝通是一種人人必須掌握的技能。技能是指生活或從事某種工作所需要的能力，是通過一定的方式後天習得的。技能與知識不同，知識可以通過語言文字等形式傳授，而技能必須親自學習，並堅持訓練才能掌握其中的技巧。因此，練習與訓練是掌握溝通技能的基本途徑。
從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的內容，即文字;溝通的語調和語速，即聲音;溝通中的行爲姿態，即肢體語言。這三者的比例爲：文字佔7%，聲音佔38%，行爲姿態佔55%。同樣的文字，在不同的聲音和行爲下，表現出的效果是截然不同的。此外，針對不同的溝通對象，如上司、同事、客戶、朋友、親人等，即使是相同的溝通內容，也要採用不同的聲音和行爲姿態。所以，如何融合好這三者，唯有親自參與到訓練中去。
二、學習過程重於學習結果
布魯納的發現學習論認爲：“認知是一個過程，而不是一種產品。”學習不僅是讓同學們掌握知識與技能，更重要的是讓大家去體驗知識與技能的形成過程。“結果”固然重要，但是如果不經過對問題的質疑、判斷、選擇、體驗，結論是難以理解和掌握的，更重要的是思維能力得不到有效的培養。因此，不注重過程，結果就會成爲“空中樓閣”。
要學會溝通，重點要解決五個問題，即：與誰溝通?在哪溝通?通過什麼渠道與對方溝通?想溝通什麼內容?如何溝通?這些問題並不是通過獲得結果所能解決的，而要根據不同的人，調整自己的溝通方式和內容，令對方願意接受你想輸送的信息。
所以，學習溝通技能必然是一個痛苦並快樂的過程。所謂痛苦，是必須下決心反覆訓練，不斷總結;所謂快樂，是通過一段時間的訓練，你會發現溝通是有趣的、有效的，可以造就和諧的人際關係，可以解決日常生活中遇到的磨擦、矛盾、衝突、誤解，可以使我們的學習、工作和生活變得更加美好。
三、溝通實踐重於課堂教學
要學好溝通技能，並不能滿足於課堂教學，必須把日常生活中的每一次人際交往作爲實踐的機會。平時要做到“六多”，即多聽、多說、多讀、多寫、多動、多思。
多聽就是要多聽別人談成功，說失敗，把對方溝通的內容、意思把握全面，這樣才能使自己在回饋給對方的內容上，與對方的真實想法一致;多說就是要多與人交流，面對面溝通時學會抓住要點、話題明確、言簡意賅，能夠讓對方明白你表達的意思和意圖;多讀就是要博覽羣書，通過讀書、讀報、看雜誌、看網絡資訊來獲取當今社會的熱點信息，獲取你沒有經歷過的經驗，找到與人溝通時共同感興趣的話題;多寫就是要通過多寫文章來提高自己的文字表達能力，增強自己在他人心目中的文化品位，從而爲溝通打下良好基礎;多動就是要多走出去參加一些社會活動，如聚會、講座、社會調查、志願者服務等，以此來增加社交面，從而爲溝通帶來鋪墊;多思就是要勤思考，通過思考模擬對方的心理活動來提高自己的應變能力，使自己在溝通過程中無論遇到什麼情況都能處驚不亂，妙語連珠。
著名企業家、美國通用電氣原董事長兼CEO傑克·韋爾奇曾經說過：“真正的溝通不是演講、文件和報告，而是一種態度，一種文化環境，是站在平等地位上開誠佈公的、面對面的'交流，是雙向的互動。只要花時間做面對面的溝通，大家總能取得共識。”因此，溝通實踐遠比課堂教學有效。
與人溝通說話技巧
(一)應善於觀察對方的氣質和性格
如若與“膽汁質“類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外;與“粘液質“類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。
(二)應善於觀察對方的眼睛
在非語言的交流行爲中，眼睛起着重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發現，眼睛便不會“笑起來“。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。爲此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態和變化。如果談話對方用眼睛注視着你，一般地說是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
(三)要切忌得理訓人
幾個小青年上車不買票，油腔滑調地說：“我們是待業青年，沒有工資，買什麼票?“優秀售票員姜玉琴就對他們說“乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……“這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終於補了票。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?
(四)要耐心地傾聽談話，並表示出興趣
談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手錶，伸懶腰等厭煩的表示。
(五)應善於反映對方的感受
如果談話的對方，爲某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。“這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
如何學會溝通2
進行有效溝通技巧之一：學會讓別人講話。
學會傾聽對方的講話，不僅聽內容，還要用心觀察對方說話時的神態、表情、手勢.通過這些非語言的信息，正確理解對方的真正意思.使對方感覺到你對他的尊重.還可引導對方說話，並給足他講話的時間。
進行有效溝通技巧之二：有條有理，以情動人。
說得多不如說得好.要說能感動對方的話。
進行有效溝通技巧之三：用好“我”字，用活“您”字。
有時用“我”來開頭，會讓人覺得沒有攻擊性，這要根據講話時的語氣來決定。另外，要經常說“您認爲呢?”而不是“我想……”
進行有效溝通技巧之四：盡一別打斷別人的談話。
點頭就行了，諸如搶說、爭辯等都應力避，若確實需要中斷別人的談話，也應該首先表示歉意，並告知對方理由，求得對方的諒解。
進行有效溝通技巧之五：少一些無味的話趣。
避免說出髒話、謊話、絕情話、揭短話、醜話。
進行有效溝通技巧之六：注意讚美和肯定對方。
千萬別激怒對方，要察言觀色，相機而說，話題的選擇要視你周圍的氛圍而定，避免談及別人的隱私。
進行有效溝通技巧之七：別道人長短。
或出於嫉妒和惡意，或想借着顯露別人隱私而自擡身價，這些做法均會令人齒冷。
進行有效溝通技巧之八：多些討論，少些爭辯。
只要本意善良，討論也就等於談話。相反.憤怒激烈的爭執卻正是愉快談吐的大敵。
進行有效溝通技巧之九：學會調動對方情緒。
調動他人蔘與談話的積極性與熱情，求得共識共鳴。
進行有效溝通技巧之十：善於聆聽。
聆聽與說話同等重要，別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思;別雙眼遲滯，垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽衆，同樣會使你贏得別人的尊敬、喜愛和接納。
