客戶定位有哪幾類，在我們的日常生活中，我們的客戶定位有很多種，是客戶關係管理的一個重要研究內容。對諮詢顧問來說，客戶定位包括確認和審查，讓我們一起來看看客戶定位有哪幾類
客戶定位一般包括以下幾種：
(1)消費者客戶。消費者客戶購買企業最終產品與服務，通常是個人或家庭，又稱終端客戶。該類客戶數量衆多，但消費額一般不高。
(2)中間客戶。中間客戶購買企業的產品或服務，但他們並不是產品或服務的直接消費者，他們將購買來的產品或服務附加到自己的產品或服務上，再進行銷售。他們是處於企業與消費者之間的經營者，經銷商就是典型的`中間客戶。
(3)內部客戶。內部客戶是企業內部的個人或業務部門，這是最容易被企業忽略的一類客戶。企業中採購部門爲生產部門服務，生產部門爲銷售部門服務，銷售部門爲外部客戶服務。在企業中，採購部門、生產部門、銷售部門三者之間形成了客戶服務關係。而對於銷售部門來說，銷售人員又成了這個部門的內部客戶。
(4)公利客戶。公利客戶是代表公衆利益，向企業提供資源，然後直接或間接從企業獲利中收取一定比例費用的客戶，如政府、行業協會等。客戶：客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶口﹐與主戶相對而言﹐泛指非土著的住戶。它不是一個統一的階級或階層﹐其中包括有地主﹑自耕農﹑城市小商販﹑無業遊民。
1.屬性分析
屬性分析可以從三個方面來考慮：
(1)外在屬性。像客戶的地域分佈，客戶的產品擁有，客戶的組織歸屬(如企業用戶、個人用戶、政府用戶)等。這種方式數據易得，但比較粗放，不易明晰客戶層面誰是“好”客戶，誰是“差”客戶，可能知道的只是某一類客戶(如大企業客戶)較之另一類客戶(如政府客戶)可能消費能力更強。
(2)內在屬性。內在屬性指客戶的內在因素所決定的屬性，如性別、年齡、信仰、愛好、收入、家庭成員、信用度、性格、價值取向等。通過客戶的內在屬性亦可將客戶定位，如VIP客戶等。
(3)消費屬性。即所謂的RFM：最近消費、消費頻率與消費額，這些指標需在財務系統中得到。但並不是每個行業都能適用。比如說，在通信行業，對客戶定位主要依據這樣一些變量：話費量使用行爲特徵，付款記錄，信用記錄等。
根據消費行爲來定位只能適用於現有客戶，對於潛在客戶，由於消費行爲還沒有開始，當然無從談起。即使對於現有客戶，消費行爲定位也只能滿足企業客戶細分的特定目的，如獎勵貢獻多的客戶。至於找出客戶中的特點爲市場營銷活動找到確定對策，則要做更多的數據分析工作。
2．統計分析
如果按照上述定位方式進行客戶定位的話，基本上不需要進行數據分析。但隨着營銷的統計方法日益精確化，服務的'日益個性化，客戶定位在不同情況下常常精確到能適用多種統計方法。
如要知道什麼樣的客戶爲優質客戶，就要用消費行爲數據爲應變量，找出在內在屬性，外在屬性各變量中影響應變量的自變量。這個自變量可能是一個或幾個前文中我們所列的數據，也可能是由這些數據所導出的一些抽象的因子，只有這樣營銷策略纔能有針對性。
否則，若僅僅盯住那些高消費，高價值客戶不斷促銷，結果並不一定表明客戶仍然會有良好的響應。
除了一般描述型，比如Cross-tab報表的方法外，數據發現與數據挖掘用得最多的有兩類：傳統統計方法，這包括聚類分析、因素分析和CHAID方法。非傳統統計方法，其中包括神經網絡方法、迴歸樹方法等。
一、客戶羣體定位分析方法
1、客戶消費能力分析：我國的經濟高速發展，生活水平也在不斷提高。消費者的行爲日趨理性。所以，在進行客戶羣體定位時，必須要考慮到客戶消費能力的分析，從而找到理性的銷售方法。
2、銷售地點的選擇：在進行客戶羣體定位時，必須要考慮到銷售地點的選擇。也只有鎖定了有客戶羣體存在的銷售地點，纔可以使銷售水平有所提高。
3、客戶的理性選擇：在進行客戶羣體定位時，一定要根據所銷售產品的個體特徵來選擇目標客戶。在定位的過程中還要把握好客戶羣的分析調查工作，從而更爲準確的鎖定客戶消費羣體。
二、客戶羣體定位的重要性
1、有效提高銷售量：只有將客戶羣進行精準的'定位，纔可以將自己的產品更爲準確的向相應的人羣出售，從而在較短的時間內可以達到更高的銷售量。
2、銷售效率有效提高：只有精準的鎖定了客戶消費羣體，纔可以更爲高效率的提高銷售效率。例如：向廣大的人羣去銷售，有可能一天也賣不出一件產品，在鎖定了目標客戶羣體之後，可能只有一天的時間就可以賣出多件。
客戶羣體定位的方法比較多元化，並且也有着它的重要性存在。所以，對於銷售部門來說，做好客戶羣體定位十分的重要，是達到銷售目標的重要方法。
從三個不同的角度進行分析，可以更爲有利地鎖定客戶羣體，從而達到更好的銷售目的。
隨着我國經濟市場化程度的不斷加深及買方需求的多樣化趨勢，構成產業鏈的元素進一步分裂，市場細分成爲了新世紀中國經濟成熟的標誌，
爲滿足消費者日益細化的需求而衍生出許多細分行業使單元產業的價值鏈條愈見加長，通吃產業鏈的產品已經成爲過去時，針對部分消費者（目標客戶羣體）的細分需求制定產品定位方可打造企業的核心競爭力。
