一、概述
公司業務流程作爲公司組織內部人員一種規範的做事方式，不僅會體現公司的形象和價值觀念，而且更重要的是還會決定性地影響公司組織運行的效率和效益。做事方式不當，就不能指望有什麼效率和效益。而這種做事方式，既包括做事的方向——流程結構是否合理，員工做的事是否是公司發展必須做的事，而且還包括做事的方法——流程活動是否合理，員工做事的方法是否有充分高的效率，並且還包括做事的態度——流程責任是否明確，員工是不是以一種負責的態度來做事。
公司業務流程管理也對應包括這三個方面的內容：
流程結構管理，讓每一個員工都只做正確的事，使所做的每一件事都能爲公司帶來價值增值，實現充分大的效益；
流程活動管理，讓每一個員工都只正確地做事，使其做任何一件事的方法都有充分高的效率，保證從單個活動的角度分析，都能以相對較少的投入實現充分大的產出；
流程組織管理，讓每一個員工都積極負責地做事，使流程結構管理和流程活動管理的行爲要求都不折不扣地得到貫徹落實，避免沒有效益、沒有效率的懶散行爲發生。
二、項目實施可解決的問題
1、單位、部門和崗位角色之間不配合，各行其是，組織內耗嚴重；
2、崗位職責定得過死，都明哲保身，不求有功，但求無過，該相互提供援助之手的，都充耳不聞，視而不見；
3、崗位工作目標模糊，都爲了工作而工作，爲了履行職責而履行職責，員工有工作努力，卻沒有公司效益的改善和提高；
4、技術與管理分家，有技術引進和創新，沒有技術管理，脫離市場需要，爲了發展技術而發展技術，公司技術先進，但發展落後；
5、有ISO9000質量體系的認證，沒有體系貫徹的保證，ISO9000認證僅僅起一個增加廣告說詞的作用，產品質量低，並且不穩定；
6、對員工的管理，重責任追究的秋後算賬，輕過程控制的即時協調，造成損失最終仍得主要由公司揹着；
7、缺少必要的營銷整合，營銷策略彼此不協調，營銷渠道相互擠壓，營銷費用率不低，但市場份額增長不大，甚至出現負增長；
8、忽視客戶關係管理，客戶進門是親家，出門就成了冤家，開拓一個新市場，丟了一片舊市場；
9、品牌創建思路不當，只是謀求知名度，對美譽度沒有必要的關注，市場開拓過分依賴於廣告，有大額的廣告投入，沒有穩定的市場份額提升；
10、官本位意識嚴重，等級觀念盛行，管理人員習慣於高高在上的發號施令，管理人員與被管理者之間對立，矛盾重重。
三、項目工作內容
1、開展教育培訓，讓公司員工從上到下，廣泛形成按業務流程組織公司運行的意識，並全面掌握業務流程管理的技術；
2、淡化等級控制觀念，用業務流程管理取代等級控制管理，以強化過程控制，強化公司組織運行活動的效率和效益管理；
3、對照公司組織運行的97個基元子流程的內容，梳理規範公司的業務流程，並繪製流程圖；
4、分析確定不同流程之間的關係，理清公司業務流程的結構，以保證每一個人都做正確的事，每一件事都能爲公司創造出充分大的效益；
5、分析確定每一個流程的每一個環節的活動，並制定保障其不斷優化發展的管理制度，以使每一個人都正確地做事，保證做事的效率；
6、分析確定不同流程之間的銜接關係，以使每一個流程及其活動的承擔人都嚴格地按照流程接口的要求，完成流程活動，保證每一個人都負責地做事。
四、項目有形成果
1．公司運行97個子流程的流程圖；
2．公司運行97個子流程的說明文件；
3．公司業務流程結構優化調整管理制度；
4．公司業務流程活動的優化調整管理制度；
5．流程接口銜接管理規範。
五、項目實施程序
1、組織教育培訓，讓公司員工從上到下，廣泛形成按業務流程組織公司運行的意識，全面掌握業務流程管理的技術；
2、討論確定公司運行按業務流程組織的思路，改變等級控制管理的僵化思想；
3、對公司現行做事方式進行流程分析，按原貌勾畫公司組織運行的流程圖；
4、對照流程管理的思路分析找出公司現行做事方式的效率和效益損失；
5、對照公司組織運行的97個基元子流程的內容和規範要求，梳理規範公司的業務流程；
6、分析確定不同流程之間的關係，理清公司業務流程的結構，以保證每一個人都做正確的事，每一件事都能爲公司創造出充分大的效益；
7、分析確定每一個流程的每一個環節的活動，並制定保障其不斷優化發展的管理制度，以使每一個人都正確地做事，保證做事的效率；
8、分析確定不同流程之間的銜接關係，以使每一個流程及其活動的承擔人都嚴格地按照流程接口的要求，完成流程活動，保證每一個人都負責地做事；
9、規範業務流程的設計，並繪製流程圖；
10、整理彙總流程管理的系統文件。
六、項目實施辦法
1、由委託方（以下簡稱甲方）和（以下簡稱乙方）雙方共同組成項目組，甲方董事長或總經理擔任項目組長，企管部部長或相關職能部門主管擔任常務副組長，乙方選派專家擔任副組長；
2、甲方須配備x個工作人員，承擔一些輔助性工作，其條件是大專以上文化程度，具有公司管理方面的基礎知識，能承擔一般文案的草擬和審訂工作；
3、項目組在項目組長和副組長共同領導下開展工作，需要甲方相關部門和人員支持配合的工作，甲方必須緊密配合，並按項目進程要求按時按質完成；
4、乙方專家和輔助人員到甲方駐地開展工作，交通費、食宿費由甲方承擔，食宿標準爲三星級賓館標準；
5、爲了降低甲方項目投入成本，凡是不需要在甲方工作地完成的工作，一律要求乙方專家帶回乙方駐地完成。
七、項目諮詢費用
1、諮詢費用收取標準
諮詢服務收費行內通行的作法是，按投入的專家工作時數或工作日數計算。其標準爲1500元（人民幣）/專家工作小時，或12000元（人民幣）/專家工作日。亦可協商打包確定。
2、諮詢費支付辦法。
諮詢費按比例，分期支付。一般情況是分兩期，按5：5支付。項目首期付款到乙方賬戶之後，一週內乙方專家到甲方駐地啓動項目。第二其付款在其項目進行到一半時支付。
一、總體描述
進入21世紀的中國，經濟快速發展，居民消費水平逐步提高，消費心理和消費習慣逐漸改變，人們消費逐漸由單純物質消費，轉向以服務消費爲主的時期。
旅遊業作爲“無煙工業”，隨着中國人均生活水平的提高，旅遊收入和旅遊人數都保持了25%的年增長率。發達國家的經驗表明，在人均GDP1000美元，即達到小康水平，旅遊的大衆化，普通化即開始迅猛發展。根據最新的統計數據顯示，中國人均GDP已經超過1000美元，即旅遊熱潮即將興起。
國家旅遊局在中國旅遊業發展的“十五”規劃中，到20xx年，國內旅遊人數將達到11億人次，旅遊收入500億元。旅遊業總體產出爲7500億元，相當於全國GDP的5.8%。
而在同時，國內旅遊業發展並不成熟，形式單一，主要是遊山玩水，旅遊市場沒有針對性，缺乏特色服務和創新服務，讓許多本來有出遊打算的消費者因爲對旅行社的服務不滿意而不出遊，浪費了旅遊資源和消費資源，同時消費者無法得到滿足。
現代社會的日趨發展和進步，對人的素質的要求也日益提高，當前和會就業壓力很大，大學生就業問題日益突出，而怎樣提高大學生素質，拓展大學生思維，解決大學生就業問題，目前已經成爲社會關注的一個熱點和焦點問題。
大學是人一生中十分重要的轉折點，這個時期的成長如何，直接影響進入社會，甚至整個人生的發展歷程。當前社會對大學生要求壓力日益增大，大學生如何應對挑戰，提高素質，這成爲目前在校的1700萬大學生迫在眉睫的事情。
另一方面，作爲站在時代潮頭的大學生，消費觀念開放，思維先進，對於參與社會，享受自然和生活的熱情也日趨高漲，大學生在這方面的消費需求也日益增強。
“讀萬卷書，行萬里路”，古人遊學給我們留下了深刻的印象，大學生現在也應該行萬里路，在實踐中鍛鍊自己，享受生活，感悟人生。爲此，我們公司正對這一情況，推出特色旅行服務。我們並不是傳統的觀光旅遊，而是旅行。是在旅遊享受生活和自然的同時，通過發揮自己的能力，低費用獲得自身素質，思維，感悟的提升。給大學生的前途發展打下基礎，爲人生留下美好的回憶。
我們公司將通過一系列的服務和活動，並於教育部門聯合，爲大學生提供旅行服務，爲大學生的生活提供一個更加豐富的平臺，讓大學生能在以後的生活中終身受益。
二、公司和目標
公司的業務主要針對各大高校有消費能力的大學生而開展的。並根據大學生的實際消費能力進設計和客源開發。本着“特色服務，以人爲本”、“創造終身價值”的理念，彙集管理、財務、營銷等各方面的人才，充分發揮潛力，提供最優秀的服務，獲取收益。公司的短期目標是在一個地區開展服務，併成爲領導企業。長期目標是開發全國市場，構築全國服務網絡，成爲大學生旅行服務的首選服務。成爲倡導大學生生活文化，促進大學生自身發展和交流的大型平臺。
三、產品和服務
公司的業務主要包括以下部分：
（一）休閒旅遊
休閒旅遊服務是公司提供的一項基本旅行服務。這項傳統的旅行服務旨在讓消費者擺脫社會和生活的壓力，暫時放開煩惱的事情，走進大自然，融入大自然美好的氛圍中去，享受大自然帶來的樂趣。體驗在百忙中享受生活。這項服務中，可以充分體驗自然，陶冶情操，迴歸自然，解脫心靈的束縛，尋找真實的自我，感悟人生，享受美好生活。
在這項服務中，我們更加註重對景點的選擇，根據需要，開發新的景區，不侷限與現有熱門景區，延長停留時間。這樣可以冰雹正享受到真真正正的大自然。
(二)素質拓展
這項服務實在傳統旅遊服務基礎上，賦予其諸如探索、考察、生存能力的培養。藉助大自然奇妙的造化，來鍛鍊能力。這項服務對於大學生學會觀察，學會適應自然，體驗大自然的奇妙世界都十分有益。在這項服務中，我們會有專業人士進行隨團指導。指導大學生的野外生存技能，自然奇趣，等等。讓大學生在這項服務中既可以體驗到自然的樂趣，有可以學到知識本領。這些基本素質的鍛鍊，能夠提升大學生的體質，訓練觀察力和適應能力並融入自身，終身受益。
(三)社會實踐
這項服務是我們區別於傳統旅遊的最大之處之一。這項服務主要是爲了鍛鍊大學生素質而設計的。通過這項服務，可以讓大學生了解社會的方方面面，明白社會的運行和從事工作的流程。這項服務中公司設計有調查活動，訪問活動，實習活動，等等。大學生可以選擇參加其中一項活動或幾項活動。我們有專業人員進行配合，確保大學生的活動能順利成功完成，這項活動也是體現大學生地方自身能力，展現個人風採，瞭解社會，瞭解自己的時機，也在這時來創造自身的價值。體驗勞動帶來的快樂，爲踏入社會作好準備，打下基礎。在這項服務中，大學生既可以學到各種做事、工作、處世的本領，也可以鍛鍊自己適應社會的能力。
(四)Party Time
這項服務也是我們區別於傳統旅遊的最大之處之一。Party Time是我們爲大學生交流信息，結交朋友，獲取知識而設計的服務。在這項服務中，會提供許多具體的活動，以便於大學生的需要得到滿足。在Party Time，充滿了知識和友誼，信息和互動，是大學生理想的焦急學習場所。在Party Time ，公司會提供各類大學生感興趣的信息，比如，經濟、時事、軍事、就業、教育等等。公司會聘請著名人物做互動演講，請語言大師傳授外語口語。公司還舉辦各式論壇，讓大學生自由發揮，訴其所想，感受學術自由的樂趣與充實感。Party Time是大學生展現青春風采的舞臺，讓大學生在快樂中學到知識，結交朋友，在青春留下美好的回憶。
(五)潛能訓練
潛能訓練就是把大學生帶到大自然，利用崇山峻嶺，瀚海大川等自然環境，通過專門設計富有挑戰性的課程，利用種種典型場景和活動方式，讓團隊和個人經歷一系列的考驗，磨練克服困難的毅力，培養健康的心理素質和積極進取的人生態度，培養團結合作的團隊意識，使大學生達到“磨練意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潛能，熔鍊團隊”的培訓目的。潛能訓練把人的身心能力中最卓越，最出色的部分昇華到可能達到的顛峯，當人從顛峯“下降”到平凡生活時，應對一切挑戰可以從容不迫，潛能訓練已經成爲學習適應社會和終身教育的好方式。
四、市場分析
1.行業市場
旅遊市場有巨大的發展空間。旅遊業作爲國家的支柱產業，有國家政策的大力支持。在相當長的時期內，旅遊產業都會呈現快速發展的狀況。另一方面，由於人民生活水平一直不斷提高，而且人們的空閒時間也多起來，現代人的生活觀念也發生了變化。當收入遊樂保障的情況下，出外旅行享受生活就成爲人們生活中不可缺少的部分。需求的大量增加，必然導致旅行產業的迅速發展，而且隨着社會的發展，旅遊業也會更加個性化和多樣化。
(1)市場細分
旅遊市場主要針對有一定消費能力的中高收入者。
(2)市場定位
因公司的資源限制，以及在細分市場無競爭者，因此採用避強定位，差異化戰略，以確保市場佔有。
公司致力於提高大學生素質，爲大學生提供更周到、更細緻、更省錢、更具價值的出行服務。一切爲了創造大學生需要的價值。
首先服務差異化。公司提供的服務目前是絕無僅有的一項服務，不僅體現在服務的具體設計上，更具體在貫穿其中的全新的學習、生活理念。在服務設計上，突出了對自然和社會的協調，既保證大學生對自然風光、人文古蹟嚮往的需求滿足，同時更具現實意義的素質鍛鍊以及人際交往方面的需求也可以滿足。在整個服務中體現的追求自由和實力，揮灑青春活力，展現青春風采的精神更是別具一格，充分滿足現代大學生的理想和追求。
在服務上，一切爲了創造大學生需要的價值，即服務更周到、更細緻、更省錢、更富情趣。
其次，形象差異化。公司所開展的服務是爲大學生服務，形象上是大學生的益友。年輕活潑，充滿智力和激情。公司構建全新的企業文化。公司的企業文化是健康、積極向上、充滿激情和靈性。在現代社會中，成爲時代領跑者而又是生活享受者。
企業形象充分區別與其他企業，代表大學生的內心感受和生活渴望。
2.競爭優勢
公司提供的服務，周到細緻省錢。大學生的需求通過我們的服務可以全面、方便、有效地滿足。其主要優勢有以下幾點：
（1） 專業化 公司在服務設計方向突出專業化，可以讓大學生產生強烈的真實感。針對大學生，無論在休閒觀光，還有在素質拓展、Party Time、潛能訓練、社會實踐，都讓大學生參與其中，獲得價值。
（2） 個性化 公司提供的服務針對大學生中不同的需求偏向，設計的服務也具有明顯的個性化，可以讓大學生的不同需求得到全面滿足。而且，在提供的服務過程中，根據實際情況還提供專門的特色服務，達到大學生的滿意。
（3） 集成性 公司提供的服務是創新的集合各項服務，多方位、多角度地全面服務。大學生可以全面系統地參加一項或幾項服務的組合，以滿足大學生不同的需求。
（4） 創新性 公司服務始終堅持創新原則，不斷創新，全面創新，保證滿足大學生的消費需求。
（5） 完全顧客導向 公司的每一項服務都是爲大學生量身定做的，一切從大學生的實際需求出發，一切爲了創造適合大學生的價值。企業和顧客共建企業文化，形成完全的顧客導向。
（6） 及時性 公司通過現代網絡、校園社點等方式直接提供服務，保證服務的及時性。
3.人才優勢
公司部分依託高校專家教授，一部分依託外聘優秀管理人員和高素質職員，建立完善的人才機制，有充分的人力資源優勢。
4.競爭劣勢
由於公司進入的是一個全新的領域，目前尚無人可以學習，因此具有一定的進入風險，公司屬創業公司，資源有限，短期內無法支撐較大規模的競爭壓力。
五、管理和團隊
公司通過外聘優秀管理人才和高校顧問，構件優秀的管理團隊，並在此基礎上建立完善的企業制度和企業文化，並做到合理融合。集合了優秀的人才，加上一流的制度和文化，並通過企業全體的一致努力，充分發揮能力和挖掘潛力，一定回給企業帶來成功，我們也堅信，通過不斷創新和進取，企業必然能達到理想目標。
六、財務與融資
1.公司三年投資計劃
(1)投資方向和資金使用項目
公司在20xx年6月到20xx年月的第一個三年計劃期內，重點投資方向將限制在哈爾濱市場開發，鞏固和進入全國市場的準備階段。
公司第一個三年計劃內，資金的使用和投資項目包括：
(1) 公司管理費用
(2) 公司固定資產購置（主要是網絡工作部）
(3 )服務設計所需要的資金支持
(4) 市場拓展、公關宣傳、廣告等費用
(2)投資計劃（第一個三年計劃）
初步計劃，三年內公司完成投資700萬。
(1)公司管理費用（估算）：370萬
初步估計，公司的人員規模和管理費用如下：
20xx年6月----20xx年7月，公司人員控制在20人左右，管理費用95萬
20xx年7月----20xx年6月，公司人員控制在30人左右，管理費用125萬
20xx年6月----20xx年7月，公司人員穩定在30人左右，管理費用 150萬
(2)公司固定資產購置：100萬元
如，購置辦公設備，網絡設備等。
(3)服務設計所需資金支持：100萬
(4)市場拓展、公關宣傳、廣告等費用：130萬
由於目標市場非常集中，因此推廣費用相對低。
大學生旅行公司第一個三年計劃投資計劃表
（20xx年6月----20xx年7月）（單位：RMB萬元）
項目 20xx年6月—20xx年7月 20xx年7月--20xx年6月 20xx年6月--20xx年7月 合計
2.公司固定資產購置 50 25 25 100
3.服務設計所需資金支持 40 30 30 100
4.市場拓展、公關宣傳、廣告等費用 60 40 30 130
合計 245 220 235 700
2.資金來源（三年內）
公司在20xx年6月20xx年7月的三年內，資金來源包括公司初期投入資金、營業收入和銀行貸款三部分。
（3） 由於銀行貸款向中小企業傾斜和第三產業傾斜，針對大學生創業企業的支持，同時用公司固定資產抵押，可爭取銀行貸款200萬。
（4） 資金平衡分析
從以上分析可以看到，公司從20xx年6月到20xx年7月的兩年內，須投資455萬，公司初始投資200萬， 銀行貸款200萬，合計400萬，資金缺口55萬。依靠一年的營業收入就可以解決。預計20xx年6月到20xx年7月的一年內，公司將實現營業收入416萬。因此，保證資金的供應是有保障的。
3.效益預測
（1） 股東及風險投資回報的主要是營業收入。
（2） 投資收益預測
A、營業收入：
20xx年6月----20xx年7月 416萬
20xx年7月----20xx年6月 832萬
20xx年6月----20xx年7月 4160萬
三年合計5408萬。
B、經營成本
服務業的附加值較高，由於本公司的價格定位較低，初步估計，經營成本按收入的70%計算：
20xx年7月----20xx年6月 582.4萬
20xx年6月----20xx年7月 2912萬
三年合計3785.6萬。
C、稅前利潤
20xx年6月----20xx年7月 124.8萬
20xx年7月----20xx年6月 249.6萬
20xx年6月----20xx年7月 1248萬
D、稅後利潤
扣除營業稅及附加 5%，前兩年免企業所得稅，所得利潤
3.結論：經初步分析，公司通過經營，將爲投資者創造十分巨大的經濟效益和社會效益。贏利預測見下表。
單位：RMB萬元
年限 20xx年6月-20xx年7月 20xx年7月-20xx年6月 20xx年6月-20xx年7月 合計
稅費 0 0 156 156
一、酒店簡介
焦作XXXX酒店座落於焦作市專制中路XXX號，是焦作市一家根據國際標準建造，由美國XX酒店管理團體所管理的集客房、餐飲、文娛、健身、洗浴等高檔設施爲一體的豪華商務酒店。焦作XXXX酒店地處焦作郊區最繁華的商業地段，地輿職位優越，交通十分便利。高25層，總面積達4.5萬平方米，與8萬平方米的6層豪華商場相相接，合計12.5萬平方米，也是一家今世化生活式便利酒店。酒店內設施配備完好，聽聽三維XX酒店營。能敷裕滿足商務旅行和觀光旅遊者的不同需求。焦作XXXX酒店具有初級客房、豪華客房、行政豪華房、商務豪華房、行政套房、總統套房。酒店設有豪華行政樓層、無煙樓層，所有客房安置寬帶互聯網、室內電子安全櫃、語音信箱、液晶電視及衛星電視頻道。焦作XXXX酒店特設的行政酒廊位於22層，爲賓客提供了一系列獨享的優惠和性情化的專業任職，提供快捷便利的入住手續、厚實的自助早餐。並且全天供應軟飲，晚間還爲商務賓客綢繆了雞尾酒，在此賓客可盡覽焦作光景。
二、市場環境闡述
市場偵察和預測
市場偵察是指運用迷信的方法和措施，編制而有目的地對需求、供應和市場環境等信息舉行收集、闡述、研究的活動。
(1)市場偵察的類型
根據偵察的形式、類型和目的的不同，不妨分爲探乾脆偵察、描述性偵察、因果性偵察。
探乾脆偵察 主要用於收集初步原料。
描述性偵察 是對市場的客觀狀況舉行照實的記載和反映。
因果性偵察 是爲了瞭解和掌握市場氣象之間的因果相關而舉行的市場偵察活動。
(2)市場偵察的方法
市場偵察就是要收集、闡述、研究市場信息，對市場信息的偵察可分爲原始原料的收集和二手原料的收集兩種形式。看看廣州網絡營銷推廣。其中原始原料的收集又包括詢問偵察法、觀察法、會議法、實驗法等。
市場預測就是在市場偵察獲取的原始原料和二手原料等信息的底子上，運用迷信方法，對市場未來一段時辰內的變化及需求趨向做出闡述和推斷。
(1)市場預測的方法 定性闡述法(消費者定見法、經理人員判決法、德爾菲法) 、 定量闡述法。
(2)市場預測的程序 確定預測對象，擬定預測計劃;收集和闡述原料;抉擇預測方法，建立預測模型;確立預測後果，提出預測呈報。
建立在上述的底子上對焦作市市場舉行偵察和預測：
1、市場外部環境闡述，
如政治環境、社會環境、文化環境、經濟環境等，分別針抵消費者市嘗競爭者市場做出闡述，對後果舉行闡述和評價，進而提出建議。
2.市場外部環境闡述，即酒店外部環境闡述
(1)酒店員工素質
(2)酒店管理者素質
(3)酒店自身狀況
3、酒店SWOT分析闡述
SWOT就是指一個企業維繫外部市場對自身的.優優勢闡述。酒店議決下面的內外部環境闡述此後在維繫自身的狀況闡述酒店今朝所具有的優勢及優勢，然後針對這些狀況在作出一些更有益於自身繁榮的修正、補充和完美。
三、營銷組合戰略
1、營銷對象
酒店營銷的對象當然要定位到實實在在的利潤上，但不光僅如此。營銷對象的定位還要斟酌到消費者和社會的利益，學習酒店。要能切確措置好企業與這些人和團體的利益相關。所以，酒店營銷對象應當有三個層次：方案。一是酒店計劃期的間接營銷利潤，二是未來必定時期企業形象的增值，聽聽酒店餐飲營銷方案。即議決優質任職、讓利和承擔社會負擔來提高企業的形象，三是探求和積聚營銷體驗，培育造就一支高素質的營銷人才隊伍，建立完美有效的營銷網絡體系。
2、市場細分
市場細分是指企業根據消費集體之間需求的區別性，網絡營銷方案範文。把一個整體市場劃分爲若干個分市場，從中抉擇自己對象市場的方法。市場細分看待企業切確制訂營銷計劃和營銷戰略、順利殺青營銷對象具有特別首要的意義。
酒店不妨根據各種成分細分旅遊市場，如地輿、社會經濟、置備行爲、人口結構特點、消費者生理成分等。
3、對象市場
酒店根據所做的市場細分，有目的的抉擇對象市場，進而有針對性地滿足對象市場消費者的需求。在抉擇對象市場時可運用的市場戰略大凡有三種：無區別性市場戰略、區別性市場戰略和麇集性市場戰略。
無區別性市場戰略又稱整體市場戰略，即把整個市場作爲企業的對象市場，聽聽三維。不注意區分市場不同的需求;區別性市場戰略是根據消費者的不同需求，對整體市場舉行細分，然後根據不同的對象市場分別採取不同的營銷戰略，滿足每個細分市場的個別須要;麇集性市場戰略又叫聚積營銷戰略，是企業在市場細分的底子上，針對某一細分市場，將企業的人財物資源聚積於該對象市場舉行營銷。
酒店不妨靈動運用這三種戰略，維繫自己的產品特色，抉擇不同的對象市常你知道銷策劃方案。
4、市場定位
定位是在上世紀70年代由美國學家艾·里斯和傑克特勞特提出的，酒店營銷策劃方案。其含義是指企業根據者現有產品在市場上所處的職位，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視水平，爲本企業產品塑造不同凡響的，給人印象昭着的形象，並將這種形象生動地轉達給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的職位。市場定位是酒店在對象市場抉擇的底子上確定自己的產品定位、企業定位、競爭定位和消費者定位。目前，三維XX酒店的企業定位是商務型酒店，但還可根據不同的對象市場設置不同的產品定位。三維XX酒店營。
5、具體營銷戰略
市場營銷戰略是企業以顧客須要爲啓碇點，根據體驗取得顧客需求量以及置備力的信息、商業界的慾望值，有計劃地組織各項經營活動，議決彼此妥協類似的產品戰略、價錢戰略、出售渠道戰略和促銷戰略，即4ps戰略，爲顧客提供寫意的商品和任職而殺青企業對象的歷程。
(1)產品戰略：酒店營銷策劃方案。議決產品市場時機與題目闡述，提出合理的產品戰略建議，造成有效的4P組合，到達最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位。
2)產品格量功效方案。事實上銷策劃方案。產品格量就是產品的市場生命。企業對產品應有完美的質量保證體系。
3)產品品牌。要造成必定著名度，、美譽度，我不知道營銷策劃。創建消費者心目中的著名品牌，必須有劇烈的創牌認識。
4)產品包裝。包裝作爲產品給消費者的第一印象，須要能迎合消費者使其寫意的包裝戰略。聽說方案。
5)產品任職。籌辦中要注意產品任職方式、任職質量的改善和提高。
(2)價錢戰略 市場競爭離不開價錢戰略，靈動切確地制訂產品的價錢是殺青產品價值和企業市場對象的關鍵，你知道策劃。同時，產品價錢的高低與需求也親切相關，價錢制定得合理與否，間接相關到消費者的置備力和產品的競爭力。
(3)出售渠道戰略 出售渠道戰略的抉擇對企業能否打開銷路、儘快佔領市場及消沉營銷得有有着十分首要的作用。
(4)促銷戰略 促銷戰略常用的措施有廣告、公關、流傳、人員傾銷、舉辦或參加博覽會等等。
其中廣告流傳，推行程序可按以下方式舉行：
①籌辦期內後期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠徵代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。酒店。
④獨攬時機舉行公關活動，接觸消費者。
⑤主動愚弄消息媒介，特長建造愚弄消息事件提高企業產品著名度。
隨着市場營銷學研究的不停深入，市場營銷組合的形式也在產生着變化，從“4Ps”繁榮爲“6Ps”。營銷策劃方案範文。近年又有人提出了“4Cs”爲主要形式的市場營銷組合。
根據籌辦期內各時辰段特點，推出各項促銷方案。促銷方案要過細、周密，操作性強又不乏靈動性。還要斟酌費用支出，一切量力而行，儘量以較低費用取得優秀效果爲綱領。加倍應當注意季候性產品淡、淡季營銷着重點，抓住淡季營銷優勢。
6、主題促銷提案
如過年、五一、十一、中秋等首要節日推出主題營銷以吸收更多的消費者。怎麼做網絡推廣。
7、外部營銷
注重對員工的培養，創建外部營銷認識。這樣在酒店外部造成一個外部營銷鏈，使整個營銷顯得完整，更具競爭力。
四、營銷方案預期效果闡述及推行
根據方案的可行性闡述，作出收益預測，進而肯定推行與否。
五、方案的調整
若方案推行歷程中有不妥之處適時調整，是對原方案的補充和修正。
第一部分 執行概要
1.企業基本情況
本公司是一家正在創建的專門從事個人形象設計的公司。隨着人們生活水平的不斷提高和改革開放的不斷推進，越來越多的人意識到提升個人形象着實有助於人際關係的改善和事業的成功。與目前已存在的面向名人和演員的形象設計公司不同，我們將市場定位於即將畢業的大學生和白領人士，以幫助他們實現職業形象的塑造。
爲此，我們擬將公司設在高校和商業住宅密集的文一路上，這裏的年輕人更能接受現代個性化的服務，並能保證他們方便地到本公司來進行包裝。
我們有着一羣優秀的色彩、服飾專業設計師，能根據顧客的氣質風格、性格、喜好、經濟承受力，爲顧客提供一套形象設計方案，並根據顧客要求建立長期服務關係。我們更有一羣富有熱情並致力於經營這家公司的管理人員。ｘｘｘ是一名出色的營銷專家，她將出任公司的營銷主管；ｘｘｘ是一位財務方面的專家，她將出任本公司的財務主管。此外，我們還聘請了法律顧問。
2.投資安排
公司的創建需租用寫字樓200平方米，由於地處文一路，月租金爲3萬元，連同裝修、設備費用共需投資50萬。幾位經理人員共投資20萬，尚需融資30萬，外部投資者可獲得40%的股份，並且我們將採用二次融資的方法，在5年內償還這筆投資。
我們預計公司第一年的收入可達22.8萬，投資回收期約爲4年。
第二部分 市場分析
１．服務需求調查：通過對在校大學生和白領人士的抽樣調查，我們發現分別有35%和50%的人表示需要有專人爲他們進行形象設計。
杭州現有30多所高校，在校大學生約爲30萬，估計在XX年將達到30萬以上，XX年省應屆大中專畢業生和研究生達到9．6萬人。隨着就業壓力的增大，給面試官留下一個好印象顯得十分重要，相信會有越來越多的大學生走進我們公司。而今，越來越多的白領脫下了職業裝，換上了個性十足的服飾，即所謂的“星期五便裝”，然而上班畢竟不同於逛街或居家，也不能任其發揮到無所顧忌。就辦公室的着裝來說，既要保證大方得體，既有時尚感，又不可過分張揚。這使我們的形象設計師又有了施展才能的機會。據估計，將有6萬左右的白領人士選擇專業設計師爲他們進行設計。
2.價格需求調查：
大學生由於經濟實力有限，與白領所能承受的價格相差較大。
如上圖所示，大學生能承受的價位在1000元以下，主要集中在300元~500元，而白領階層則集中在1000元左右。我們將根據他們不同的消費能力，制訂出適合他們的不同的方案，在最大程度上滿足他們的要求。
3.競爭調查：
據我們的調查，在杭州，絕大多數的形象設計公司針對的是企業形象、產品形象，真正從事個人形象設計的只有幾家。
形象設計工作室、愛情故事形象設計中心等定位於著名演員和高消費人羣，收費高達幾千元，與我們並不存在直接的競爭。如愛情故事理容廣場地處武林路，營業面積1300平方。廣場設有三個樓層：一層爲顧客接待區、髮型師美髮區和技師工作區；二層設有寬敞的洗髮區，專業美容區以及地下的培訓區。專門針對時尚人羣，主要業務爲美容美髮設計。而本公司則主要爲顧客提供整體形象的設計方案，並根據不同顧客的要求，提供不同的服務，即“個性化服務”。包括色彩、服飾、儀態、形體等多方面的服務內容。
而另外的形象設計室其實是美容美髮店或是服裝店的附加業務，尚未形成規模，影響不大。因此，可以說，普通人的形象設計市場尚無人問津。下表顯示我們的競爭地位：
競爭對手
比較 形象設計室 愛情故事形象設計中心 小型形象設計室 傾城之陽形象設計公司
市場定位 演員和高消費人羣 時尚人羣 散客 大學畢業生和白領階層
收費水平（平均） XX元以上 1000元左右 400元左右 400元左右
服務內容 化妝、服飾 美容美髮 美容美髮或服飾 色彩、服飾、儀態、體形
4.市場預測（市場規模、市場前景及增長趨勢分析）
服務的購買力預測：在這項新型服務投入市場之初，消費者尚不熟悉，而我們是根據顧客的經濟實力來制定設計方案的，因此，開始的顧客購買力是較弱的，或者說他們可能不會選擇全套的設計方案，而只選擇其中的幾個部分。但經過一段時間的推廣，消費者逐漸熟悉了該項服務便會認識到只有全套的設計纔是最有效的時候，顧客的購買力就會增長。
服務內容的預測：隨着形象設計服務的深入人心，本公司將根據顧客要求適當拓寬業務，開展各項培訓活動。如美化形體培訓、提高氣質風度的培訓等等。
市場佔有率預測：現階段開辦的形象設計公司可以說抓住了形象設計領域的先機，可以肯定的是，一定會有更多的公司想進入分一杯羹，本公司的優勢是以優良的服務從顧客畢業的那一年起爲顧客提供長達5~15年甚至更長的服務。關鍵是讓所有的在校大學生了解我們公司、信任我們公司，我們的目標是每當人們照鏡子時就能想到傾城之陽。估計我們的市場佔有率可達30%左右。
資源預測：人力資源是本公司的發展源泉，隨着顧客的增多，我們必將聘請更多的中高級設計師和設計員。根據我們的調查，杭州現有形象設計學校一家，上海有兩家，北京廣州兩地有20多家，相信我們可以從中挑選出優秀的設計新星。
5.營銷計劃：
營銷戰略：我們針對大學生有限的經濟實力，提出“美麗其實很廉價”的口號，從而使他們在心理上消除價格顧慮。而針對白領階層，我們將採取“定製營銷”，把每一位顧客都作爲一個單獨的市場，根據個人的特定需求來進行營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。
定價策略：我們沒有統一的價格，但有明確的價格套餐。即包含不同內容的服務的價格是不同的。對於大學生，往往只需要服飾、儀態方面的設計，而白領階層則需要全套的設計方案，因此，定價是有差別的。我們的服務是劃期簽訂合同，客戶按總金額的50%交我方對客戶服務所需要的費用。待到期後客戶按照雙方的合同，綜合評定，看我們爲客戶所提供的服務是否爲客戶創造了價值。如果客戶覺得我們的服務沒有價值，用戶可以要求全額返還。建立會員制，按季節、年份提供不同的優惠（打8折和9折）。
推銷手段：鑑於該項服務的特殊性，我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象，而要有一定的氣質風度來代表我們公司的形象。我們要派推銷員深入高校和企業，與消費者面對面地進行推銷，定期舉辦講座和推廣會；免費爲部分消費者做色彩和服飾方面的設計，免費贈送印有本公司電話、地址的小禮品；聯繫各大高校的協會、俱樂部，做贊助商以打響品牌；與企業建立良好的公共關係。
建立長期的服務關係：對本公司來說，穩定和提高市場佔有率的一大要素就是與客戶建立長期的關係。通過編制客戶檔案，建立客戶信息網，進行客戶評估分析，關注客戶需求，尤其是怨言，以提高客戶滿意度和忠誠度。更重要的是要是客戶在本公司能感到愉快、尊嚴。形象設計往往會涉及到客戶的容貌、體形等敏感方面，必須在保證客戶自尊心不受到傷害的前提下爲客戶服務。
與各大美容院、百貨公司、健身中心建立合作伙伴關係：爲使客戶感到方便，我們會根據客戶要求採購合適的服飾，或指導美容美髮，這就需要與相應的機構合作，達到雙贏，並有利於將競爭者轉化爲合作者。
第三部分 經營管理
下圖爲本公司的組織結構圖：
股東結構：
目前公司主要股東情況：
股東名稱 出資額 出資形式 股份比例 聯繫方式
ｘｘｘ 8萬元 現匯 40% 0571-88922371
ｘｘｘ 8萬元 現匯 40% 0571-88922371
ｘｘｘ 4萬元 現匯 20% 0571-88922313
總經理：
姓名__ｘｘｘ___性別___女___年齡____30____籍貫____浙江___
學位____碩士____所學專業____投資_____職稱____中級____
畢業院校_____清華大學____戶口所在地___杭州_____聯繫電話__
總設計師：
姓名___ｘｘｘ__性別 女 年齡_28_籍貫_浙江湖州_
學位___碩士____所學專業__服裝設計__職稱__高級服裝設計師__
畢業院校__巴黎聖馬丁藝術學院__戶口所在地__杭州__聯繫電話__
其他對公司發展負有重要責任的人員
姓名_ｘｘｘ_性別_男__年齡_35__籍貫_浙江寧波_
學位_碩士_所學專業_設計_
畢業院校_新加坡形象設計學院__戶口所在地_浙江杭州___聯繫電話__
公司董事和主要管理人員之間無親屬關係，公司不存在關聯經營和家族管理問題；公司董事、管理者與關鍵僱員之間不存在或潛在的利益衝突。
本公司共有全職職工13人，兼職職工3人。全職人員包括設計人員、會計師和統計分析。總經理ｘｘｘ兼管人力資源，同時還擔負訓練和指導公司的銷售人員的責任。ｘｘｘ將出任項目設計方面的主管並擔任總形象設計師。ｘｘｘ將對本行業的發展情況以及顧客的需求進行持續的分析，制定出符合市場需求的活動項目，並負責公司的廣告和宣傳業務。推銷的工作將由一位正式僱員處理，早晨和晚上將由三名正式推銷員來經營。二名臨時僱員協助處理電話，回答顧客各種問題。
幾位經理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入傾城之陽之日起將至少爲本公司服務五年；如果任何一位將來離開本企業，那麼從離開之日起五年這內將不能從事與公司競爭性的業務。事實上，這幾位原始創始人對創辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力於辦成一個成功的形象設計公司。
報酬 ：
三位創始人前五年的工資收入定爲3萬元/每年，這與目前這個行業同等職位人員的工資水平相比稍低。其他全職人員的工資根據不同職位將根據其拉來的客戶數提成和基本工資之和及附加各種福利（如醫療、人壽保險等）計算；工作滿足一年以上者，每年可享受兩週假期。半職僱員將由主管人員指導，工資爲每小時5元。根據有關專家的經驗，我們的工資在本地區是有競爭力的。
激勵方案:
本行業的培養高素質的僱員是保持老顧客的途徑之一。對於正式和臨時的推銷員的培訓將是一個持續不斷的工作。管理人員打算對僱員提供廣泛的項目訓練和定向訓練，我們的僱員將接受包括：產品知識、經營時間、電話交談技巧、瞭解會員合同以及公司的規章制度的培訓。
我們的培訓計劃比競爭者更爲系統和正規。優秀的人員可送到著名學府進修；建立升級淘汰制，使每位員工都能看到升遷的機會；3 、5年後，開設分店，使優秀的設計師和營銷人員都有機會成爲主管。
人力資源：我們可以與高校一起建立一個招收學生僱員的計劃，這個計劃將使公司保持一批年青、熱情的臨時僱員，這些僱員可以工作二到四年。
公司的法律事務將由杭州海通律師事務所負責處理，該事務所有豐富的經驗和良好的信譽。
第四部分 企業操作計劃
選擇地點：ｘｘｘｘｘｘｘ
營業時間：上午8：30～11：30；下午 1：30～7：30
每天營業9小時。
服務介紹：
傾城之陽將秉承“緊跟時代，打造生活”的藝術理念，遵循以“客戶爲本”的原則，周全、細緻地瞭解每位顧客的自身需求、感受和生活方式，從服裝服飾、化妝、髮型、肢體語言、禮儀等方面度身制定出個性化的形象分析和實施計劃。
服裝顧問將幫助客戶進行衣櫥的分析整理，根據客戶的預算制定購置計劃或進行陪同購物；專業形象顧問的 主要工作是塑造完美整體形象，根據客戶的體形、身材等外貌上的特徵，以及客戶的實際需求、年齡、職業、個性、生活形態等，建立配合個人特質的個人風格，明確的呈現出一個人與其他人的不同之處。並搭配各種場合，爲他們設計不同的形象。
具體內容：
精美的裝飾品設計
個性化髮型設計 健康體型設計
個人最佳服飾顏色搭配設計 公共場合自我表現技巧設計
五官造型化妝設計 個人形體設計
時代感的服裝服飾設計 聲音魅力設計等
從總體而言，形象設計可以包括三大方面。
第一、面部化妝造型.
面部化妝可以分爲 臉型美飾化妝法
臉型矯正化妝法，
皮膚美飾化妝法、
皮膚矯正化妝法
眉、眼、鼻、脣等部位美飾化妝法、
眉、眼、鼻、脣等部位矯正化妝法。
第二、髮型設計與修飾。
髮型設計可以分爲 髮型設計，
特殊髮質的修飾技巧。
第三、服裝、服飾設計。
服飾設計可以分爲 着裝設計，
服裝搭配，飾物佩戴。
發展計劃：
採用會員制
開業之初，爲了高效率地向我們的目標市場傳遞信息，我們將同幾個深受學生歡迎的廣播電臺簽定廣告合同，廣播的廣告費用估計是每半分鐘500元（黃金時間）。我們還將聯繫各高校的協會組織，把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發出。使之瞭解會員的優惠之處。
爲了吸收會員和增加收入，將在開放前進行吸收會員的促銷活動。我們一次性入會費是每人600元，月費是60元，每人我們的會員在交付入會費和月會費之後，可免貫參加任何由本公司支持贊助的培訓活動。在吸收了第一批會員之後，我們將在地方報紙上登廣告；直接郵寄也是我們的長期策略之一；我們還將利用打電話的方式與個人聯繫。
業務的季節性和應變計劃
由於本公司面向就業的大學生，一定程度上存在季節性問題。夏秋季的客戶相對會多一些，而冬春季則相對較少。爲了使季節性問題減少到最低限度，對於季節性的現金流入下降，我們將採用收取月計會員和與各種訓練班簽定短期合同來解決，這個收入約佔年收入的7.2%。在冬季，公司將舉辦講演及講座以提高會員的技術水平，因此而來的收入將幫助調節市場需求，增加利潤率。
第五部分 財務狀況
會員預測
本公司的各項計算採取了比較保守的前提。根據我們所作的市場調查，估計預售會員可達50人。在考慮了約30%的會員退會率的情況下，五年內仍會有平均20%左右的年增長率。因此我們預計公司的會員情況如下：
上一年 會員數 會員淨增加 總會員數
第一年 50* 10 60
第二年 60 20 80
第三年 80 30 110
第四年 110 30 140
第五年 140 30 170
*第一年的數據爲預售會員數。
會員費的制定
會員費
首次入會費 600元
每月會費 60元
由於我們經營的地區內沒有其他公司提供類似服務，我們只能參考上海的價格。由於上海與杭州的人均收入的差別，我們的收費標準比上海要低一些。
財務預測條件
面積 200 平方米
租金 6000 元/月
設備合計: 70000 元
1.空調等 XX0 元
2.電腦 30000 元
3.軟件 XX0 元
裝修費 100000 元
人員工資 138000 元/半年
預計廣告費 15000 每半年
營業收入(每半年) 10%增長率 144000
1.大學生 400 元/人 10 人/月
2.白領 1000 元/人 20 人/月
營業成本(租金半年計) 36000 元/半年
其他費用 1000 元/月
預 期 損 益 表
單位 :元 (每半年計期)
項目 期數 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
營業收入 144000 158400 174240 191664 210830 231913 255105 280615 308677 339544
營業成本 36000 36000 36000 36000 36000 36000 36000 36000 36000 36000
毛利 108000 122400 138240 155664 174830 195913 219105 244615 272677 303544
營業及管理費用 324000 154000 154000 154000 154000 154000 154000 154000 154000 154000
利息 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
利潤總額 -216000 -31600 -15760 1664 20830.4 41913.4 65104.8 90615.3 118677 149544
營業稅金及附加 24480 26928 29620.8 32582.9 35841.2 39425.3 43367.8 47704.6 52475.1 57722.6
經營利潤 -240480 -58528 -45381 -30919 -15011 2488.16 21737 42910.7 66201.7 91821.9
第六部分 融資說明
資金需求量及資金的用途：
本公司尚需融資30萬元，用於聘請優秀的設計師和營銷人員，以及設計軟件的購買。
投資方的監督和管理權力：
投資方有權參與公司的經營管理，公司定期將財務報表報送至投資方。
如果公司沒有實現項目發展計劃，公司與管理層向投資方承擔哪些責任？
退出方式：
三年後，本公司將進行二次融資，如不順利，本公司將回購股份；
其他：
___本公司在發展過程中可能遇到的風險（包括政策風險、加入wto的風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、財務風險、投資風險、對公司關鍵人員依賴的風險等。）
公司未來3 ~ 5年在研發資金投入和人員投入計劃（萬元）
年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
資金投入
人員（個） 13 13 13 15 18
保 密 承 諾
本商業計劃書內容涉及本公司商業祕密，僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司項目經理收到本商業計劃書時做出以下承諾：
妥善保管本商業計劃書，未經本公司同意，不得向第三方公開本商業計劃書涉及的本公司的商業祕密。
大型商業地產項目策劃全案
宏觀商業環境分析 一、宏觀商業環境分析
前言：包括項目所在地，地塊狀況等 1、 宏觀經濟因素 2、 社會與人口因素 3、 城市經濟環境概況 4、 城市商業環境因素
二、項目所在地商業環境分析 1、 投資環境分析 2、 周邊街區情況 3、 商業物業供應分析 1）、商業經營內容分析
前言：各種商業行業所佔比例 ◆ 服裝類
◆ 飲食、娛樂等 ◆ 文化體育類
◆ 百貨、超市和士多類
◆ 電器、電訊、網吧和電腦類 ◆ 精品、鞋和皮具類 ◆ 五金、機電、化工類 ◆ 鐘錶、眼鏡和首飾類 ◆ 美容美髮類 ◆ 醫藥類、 ◆ 傢俬類
◆ 職介和中介類
（以上幾種類型要求詳細描述，包括面積、商店數量、檔次、大體消費量） 2）、商鋪與街鋪分析 商鋪調查的背景： ● 目的 ● 時間 ● 範圍
● 方法（分組等） 3）、城市商業經營區位指標分析 前言：綜合概述 ● 區位——租金 ● 區委——經營內容 ● 區委——面積 4）經營內容指標分析 ◆ 經營內容——租金 ◆ 經營內容——面積
◆ 經營內容——規模（數量）
◆ 經營內容指標分析綜述 5）、價格指標分析 ● 租價水平分段 ● 價格市場分佈
● 月租價、平方租價所佔市場比例分析 ● 租價對比分析（分街鋪檔次分析） ● 價格指標分析綜述 6）、面積指標分析 以下面積爲使用面積 ● 面積比例對比分析 ● 面積——價格 7）、環境指標分析 8）、總體綜述（結論）
4、 項目所在地商業環境總體綜述
通過對本城市總體環境前分析，我們的目前市場的現狀 1）、商業以臨街商鋪爲主 2）本城鎮的商鋪消費潛力大 3）本城鎮的商廈經營方式落後 （以上三個點需要詳述） 三、項目本身市場價值 1、 商業價值 2、 人文價值 3、 市政支持 4、 自身資源價值 總論：
中心市場分析 一、區位環境分析 二、商圈分析
1、 本市某購物中心的商圈分析 1） 核心商圈分析 2） 次級商圈分析 3） 邊際商圈分析 2、 消費羣體分析
克估計得上去全範圍內，其服務對象可分爲三部分 1） 核心羣體：居住型消費羣 2） 刺激羣體：工作性消費 3） 邊緣羣體：流動消費羣 3、 客流量分析 三、商業環境分析 四、經濟政策環境分析 五、人文環境分析 六、投資風險分析
1、 購物中心產品升級 1） 省級1：創收升級
2） 升級2：維護的科技元素 3） 升級3：未來不確定 2、 武漢商業競爭環境分析 總論：
類比競爭項目分析
一、類比競爭項目商業組合分析
項目二： ……
二、項目SWOT分析： 1、 項目優勢分析 規模 地理位置 ……
2、 項目劣勢分析 ……
3、 項目的機會 ……
4、 項目的威脅 …… 市場定位
一、項目主題定位既形象定位 1、 市場定位 定位：
市場分析綜合（定位支撐）： 2、 本案形象定位 本案總體特徵：
（分析完畢特徵後開始定位）
綜述：爲突出商業形象與城市發展的要求，本案形象定位爲：……。 3、 項目主題定位
通過以上的分析，結合項目的總體形象及功能訴求，作爲標新立異的標誌性商場，本案指定爲：
主體推廣描述 1） 形象篇
2） 招商篇 3） 投資篇 4） 消費篇 4、 檔次定位
(分爲：高中第三擋) 5、 價格定位
售價
6、 本案目標市場定位 1） 定位的依據： 2） 目標市場定位： ● 投資者——目標客戶 ① 核心客戶： ② 重要客戶： ③ 偶得客戶：
● 經營者——主力店 ⊙某超市 引進原因 位置
7、 項目功能定位
經詳細分析，各層功能定位行業分佈，見表：
8、 銷售、經營管理定位 經營定位依據：
1） ……與買家達成經營權回收協議，在幾年之內有發展上、代理公司或管理公司及行頭依照組經營……
2） ……集中商場的經營權已統一招租
3） 同意接受小業主委託方祖將有利於商場的租價穩定……
4） 物業水平是商場能否長久經營旺盛的重要環節，從商場日後長遠經營的角度，商場的總體宣傳，需要有管理者統一制進行，在管理費中也需考慮包含商場的整體宣傳推廣基金 爲確保本案的銷售和長期經營，本案銷售、經營管理定位爲：……
二、業態組合定位
1、 本案業態組合依據： ……
2、 本案業態組合類比
業態組合定位有許多種選擇，但任何選擇必須考慮大量的細節…… 組合模式一： 1） 組合方式： 2） 組合優點： 3） 組合缺點： 組合模式二： ……
3、 確定本案組合定位
根據本案城市現有業態狀況，本案項目產品特徵及對未來商業發展趨勢的把握，充分利用本案可能整合的各種招商資源便於利用本案可能整合的各種招商資源，爲便於本案實現銷售和成功運營，對本案個功能分區和各樓層的業態進行規劃。
三、目標客戶鎖定及分析 1、 本案消費市場現狀 ……
2、 本案目標客戶描述 1） 按目標客戶羣性質分類
本案的目標客戶可分爲羣明性和引導性兩大類引導性目標客戶是針對本案形象、經營範圍、經營貨品品種豐富與否、獨特與否吸引而來的人流類型提出的；明性客戶羣是針對本案的各種利好因素而吸引的即時購買或租賃的商家和投資者。
