如果做好一個管理者

如果做好一個管理者，衆所周知若是一個連自己都管理不好自己的人，如何管理別人呢，那麼大家知道應該如果做好一個管理者嗎，下面就跟着小編一起來看一看應該如果做好一個管理者吧！

管理者的素質涵養

管理者的素質與涵養往往與他在學校中學習的內容有着密切關係，然後在進入到工作狀態後，就會將在學校期間的良好習慣自然而然的帶到工作中去，同時也會把學習的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此，當在工作過程中，將良好的習慣與完善過硬的知識結構以及後天的工作能力結合起來後，就會勢不可擋的派生出做管理者的素質與涵養來。而這些素質與涵養是管理者平時的高標準與嚴要求養成的非常良好的習慣，到了最後，他們的這些良好的習慣、素養也會成爲管理者在實際的管理運用中最大的受益者。

我所認爲的則是管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養，可以從以下幾條中得到印證：多做自我批評，並要經得住批評和不公平待遇，正確對待所有受到的不公平待遇，能看到後天。

要有足夠的承受能力，困難時，一定要正面去想問題，順利時一定要反面去考慮問題，面對解決問題時，不要死鑽牛角尖，鑽牛角尖只會損壞你個人的形象。

決不能和自己管轄範圍內的異性下屬有任何不正當的男女關係，男女有外情，永遠拎不清。

要能聽進和接受下屬的批評和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。

管理者的爲人處世

管理者的爲人處世風格，也常常會影響他的管理風格，有些管理者風格是雷厲風行的，有些則是慢條斯理的；有些提倡人性化，有些主張制度化；有些管理者圓滑，有些管理者實在；有些管理者張揚，有些管理者內斂；有些管理者喜歡阿諛奉承，有些管理者喜歡實事求是等等。不論屬於哪一類，但管理者爲人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準繩——那就是喪失良知，要以大局爲重。

這也說明了管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸於行動之中。要知道，作爲一名管理者，多少雙眼睛盯着你的所作所爲。不能抱有絲毫的僥倖心理，認爲自己作爲管理者，作爲團隊的領導就可以搞特殊化，並且有些紀律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。

管理者，衝鋒在先，享受在後是理所應當的，大氣魄、大智慧纔會孕育出一個受人尊敬，擁有無數掌聲與鮮花的管理者。

團結友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負我一生，決不讓我負別人一寸。

寧吃虧，敢於吃虧，但吃虧絕對不是爲了以後佔便宜，不打個人小算盤，儘量去爲自己領導的這個集體和協助自己的同事多謀取正當的利益。

做人先要舍，纔能有得，要是先得後舍，有難沒人幫你忙，只有先舍後得，必然在你最困難時有人會報答你。

人一定要有禮貌，見了長輩要先讓路，見了比你大的長者要主動微笑打招呼，見了同事更要點頭、禮節性目視十秒鐘，在公衆場合要絕對保持對領導的尊重，不能對領導提出的問題和要求在公衆場合進行指責、反駁等，有事在單獨時進行溝通。

管理者的能力水平

管理者在許多時候需要不斷的否定自己，需要豁達大度的態度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠遠達不到一位真正管理者的要求與標準。在現實的團隊中，需要的還是管理者的能力與水平的體現。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人管理魅力砝碼的能力。

管理者既是一個團隊的主導者，也同時是一個徹底的執行者。而在執行過程中就需要落實到細節，這些細節的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是管理者能力與水平的充分體現。這就是我們常說的，“一隻獅子領着一羣綿羊的團隊，是完全可以戰勝被一隻綿羊領導着的一羣獅子的團隊"，從中說明了團隊中管理者領導力的重要性以及管理者本身能力與水平的重要性。

要有榜樣的激勵：

首先要爲員工樹立一根行爲標杆。

在任何一個餐廳裏，店長都是員工的鏡子。可以說，只要看一看這個門店的店長是如何對待工作的，就可以瞭解整個店面人員的工作態度。“表不正，不可求直影。”要讓員工充滿激情地去工作，店長就先要做出一個樣子來。

1、店長/店長是員工們的模仿對象

2、激勵別人之前，先要激勵自己

3、要讓員工高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明強幹的形象

5、做到一馬當先、身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、你們幹不了的，讓我來

8、把手“弄髒”，可以激勵每一個員工

9、在員工當中樹立起榜樣人物

要有目標的激勵：

激發員工不斷前進的慾望。

人的行爲都是由動機引起的，並且都是指向一定的目標的。這種動機是行爲的一種誘因，是行動的內驅力，對人的活動起着強烈的激勵作用。店長通過設置適當的目標，可以有效誘發、導向和激勵員工的行爲，調動員工的積極性。

10、讓員工對餐廳前途充滿信心

11、用共同目標引領全體員工

12、把握“跳一跳，夠得着”的原則

13、制定目標時要做到具體而清晰

14、要規劃出目標的實施步驟

15、平衡長期目標和短期任務

16、從個人目標上升到共同目標

17、讓員工參與目標的.制定工作

18、避免“目標置換”現象的發生

要有授權的激勵：

重任在肩的人更有積極性。

有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能幹的店長，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，員工成長過慢。通過授權，店長可以提升自己及員工的工作能力，更可以極大地激發起員工的積極性和主人翁精神。

19、不要成爲店面的“管家婆”

20、權力握在手中只是一件死物

21、用“地位感”調動員工的積極性

22、“重要任務”更能激發起工作熱情

23、準備充分是有效授權的前提

24、在授權的對象上要精挑細選

25、看準授權時機，選擇授權方法

26、確保權與責的平衡與對等

27、有效授權與合理控制相結合

要有尊重的激勵：

給人尊嚴遠勝過給人金錢。

尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效。可以說，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵

29、懂得尊重可得“聖賢歸”

30、對有真本事的大賢更要尊崇

31、責難員工時要懂得留點面子

32、尊重每個人，即使他地位卑微

33、不妨用請求的語氣下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱責，也不要質問

36、不要總是端着一副官架子

37、尊重個性即是保護創造性

38、尊重員工的個人愛好和興趣

要有溝通的激勵：

員工的幹勁是“談”出來的。

店長與員工保持良好的關係，對於調動員工的熱情，激勵他們爲餐廳積極工作有着特別的作用。而建立這種良好的上下級關係的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通。可以說，溝通之於店長，就像水之於游魚，大氣之於飛鳥。

39、溝通是激勵員工熱情的法寶

30、溝通帶來理解，理解帶來合作

41、建立完善的內部溝通機制

42、消除溝通障礙，確保信息共享

43、善於尋找溝通的“切入點”

44、與員工順暢溝通的七個步驟

45、與員工談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點不是說，而是聽

47、正確對待並妥善處理抱怨

48、引導部屬之間展開充分溝通

要有信任的激勵：

誘導他人意志行爲的良方。

店長與員工之間應該要肝膽相照。你在哪個方面信任他，實際上也就是在哪個方面爲他勾畫了其意志行爲的方向和軌跡。因而，信任也就成爲了激勵誘導他人意志行爲的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導他人的意志行爲嗎？

49、信任是啓動積極性的引擎

50、用人不疑是馭人的基本方法

51、對業務骨幹更要充分信賴

52、信任年輕人，開闢新天地

53、切斷自己懷疑員工的後路

54、向員工表達信任的14種方法

55、用人不疑也可以做點表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

要有寬容的激勵：

胸懷寬廣會讓人甘心效力。

寬容是一種管理藝術，也是激勵員工的一種有效方式。店長的寬容品質不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化爲啓動員工積極性的鑰匙，激勵員工自省、自律、自強，讓他們在感動之中甘心情願地爲餐廳效力。

57、寬宏大量是做店長的前提

58、寬容是一種重要的激勵方式

59、原諒別人就是在爲自己鋪路

60、給犯錯誤的員工一個改正的機會

61、得理而饒人更易征服員工

62、對員工的冒犯不妨裝裝“糊塗”

63、善待“異己”可迅速“收攏”人心

64、容許失敗就等於鼓勵創新

65、要能容人之短、用人所長

66、敢於容人之長更顯得自己高明

要有讚美的激勵：

效果奇特的零成本激勵法。

人都有做個“重要”人物的慾望，都渴望得到別人的讚美和肯定。讚美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發人對事物的熱情。用讚美的方式激勵員工，店長所能得到的將會遠遠地大於付出。

67、最讓人心動的激勵是讚美

68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人

69、用欣賞的眼光尋找員工的閃光點

70、懂得感恩才能在小事上發現美

71、擺脫偏見，使稱讚公平公正

72、讚美到點上纔會有良好的效果

73、當衆讚美員工時要注意方式

74、對新老員工的讚美要有區別

要有情感的激勵：

讓員工在感動中奮力打拼。

一個店長能否成功，不在於有沒有人爲你打拼，而在於有沒有人心甘情願地爲你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

75、感情如柔水，卻能無堅不摧

76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”

78、“知遇之恩”也是可以製造的

79、替員工撐腰，他就會更加忠心

80、不可放過雪中送炭的機會

81、樂於主動提攜“看好”的員工

82、付出一點感情，注意一些小事

83、將關愛之情帶到員工的家中

要有競爭的激勵：

增強組織活力的無形按鈕。

人都有爭強好勝的心理。在餐廳內部建立良性的競爭機制，是一種積極的、健康的、向上的引導和激勵。店長擺一個擂臺，讓員工分別上臺較量，能充分調動員工的積極性、主動性、創造性和爭先創優意識，全面地提高組織活力。

84、競爭能快速高效地激發士氣

85、不妨偶爾在工作中打個賭

86、讓員工永遠處於競爭狀態

87、建立競爭機制的 3 個關鍵點

88、活力與創造力是淘汰出來的

89、用“魚佔魚式”人物製造危機感

90、用“危機”激活團隊的潛力

91、引導良性競爭，避免惡性競爭

要有文化的激勵：

用自身文化薰陶出好員工。

餐廳的自身文化是推動餐廳發展的原動力。它對餐廳發展的目標、行爲有導向功能，能有效地提高餐廳生產效率，對餐廳的個體也有強大的凝聚功能。優秀的餐廳文化可以改善員工的精神狀態，薰陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優秀員工。

92、餐廳文化具有明確的激勵指向

93、餐廳文化是長久而深層次的激勵

94、餐廳文化也是員工的一種待遇

95、用正確的餐廳文化提升戰鬥力

96、用餐廳價值觀同化全體員工

97、激勵型組織文化應具備的特點

98、強有力的店長培育強有力的文化

99、用良好的環境體現餐廳文化

要有懲罰的激勵：

不得不爲的反面激勵方式。

懲戒的作用不僅在於教育其本人，更重要的是讓其他人引以爲戒，通過適度的外在壓力使他們產生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵，但卻不得不爲之。因爲，“懷柔”並不能解決所有的問題。

100、沒有規矩也就不會成方圓

101、隨和並非任何時候都有意義

102、適時責懲以表明原則立場

103、堅持“誅罰不避親戚”的原則

104、對於奸邪者要做到除惡必盡

105、實施懲罰時不要打擊面過大

106、懲罰要把握時機、注意方式

107、懲罰與“懷柔”相結合更具激勵效果

108、少一點懲罰，多一些鼓勵