職場中的同理心

職場中的同理心 ，所謂同理心就是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受並站在他人的角度思考和處理問題的能力，下面我們一起來看看在職場中的同理心吧。

用心接受任務，成績易獲認可

我們在接受上司佈置的一項工作任務時，接收的是一筐文件，處理的是簡單的文字？其實，接收、加工的是一種信息，讓信息在處理中得到價值提升，最終傳遞出包含着思想與理念的結果。

正如平面設計師在接到設計任務時，除了要按照要求的色彩與尺寸去設計，還應將設計的意圖、應用場合、受衆人羣一類信息接收完整，設計出的作品纔有更多的應用價值。所以，不要盲目、機械的完成工作，弄清旨意，能夠提高工作質量，更易獲得上司的認可。

學會共情，能贏得上司芳心

即使職場像戰場，我們喜愛同盟者的關係也勝過敵對關係，而接納、理解他人的想法和立場更易於與他人結成同盟，從而建立起良好的人際關係。當你的上司和同事發出"你這樣做不對"的咆哮，說明他們渴望被理解，能夠緩解僵局的就只有冷靜與共情，這不是懦弱，站在對方的角度重新審視出發點與結果偏差，對自我完善具有積極的意義，更重要的是，你用理解贏得了他們的芳心。

變身融合劑，職場人氣飆升

無論是在小組討論的面試中，還是實際的團隊協作中，缺乏同理心的人只會霸道、武斷地將自己的意見強加給別人或自我孤立，一個有同理心的職場人則會先把自己的意見放到一旁，認真傾聽他人的想法，最後完成團隊的融合，企業會更加器重在團隊中能夠成爲融合劑的員工，以保證企業內部的穩定，因此，變身職場融合劑，會令你人氣飆升。

現代企業擇才如擇偶，企業更願意錄用一個與自己相匹配的員工，既能認同公司文化、履行崗位職責，又能在職場人際關係上擁有足夠的同理心，相互扶持，最終完成共同發展。

多一些同理心，多站在對方的角度考慮問題，選擇合適的溝通渠道，有助於取得高效的溝通成果。

比如，爲了準確無誤表達觀點，能當面溝通的就儘量不要打電話；能電話溝通的，就不要用短信、QQ、微信等網絡即時通訊工具。另外，用短信或郵件信息溝通，一般還要輔以電話的方式給予必要的補充或強調。

有必要保留憑證的，除了面對面溝通或電話溝通之外，還可以利用書面文件或郵件。從場合上來說，表揚、肯定的溝通，一般在公開正式場合進行，而提出建議或批評意見的交流，則越私密越好。

所謂“己所不欲勿施於人”，無論是何種場合何種形式的溝通，主動的`一方都需要真誠營造融洽的溝通氛圍。現代管理學之父德魯克認爲，人們都喜歡聽他們想聽的話，排斥不熟悉和具有威脅性的語言。

說話是否“好聽”，不僅在於說什麼，還在於怎麼說。

良藥不一定非要苦口，溝通能力強的人說話不僅能讓對方聽得進去，還能讓對方樂於接受、引起共鳴，進而引發共同的行爲。所以，營造融洽的溝通氛圍，語言的藝術非常重要。比如，要向對方提出意見建議，先真誠地肯定對方的長處和優點是有必要的。

另外，還要重視非語言信息的應用。

高效的溝通，總得靠整個人來完成，比如眼神、聲調、面部表情、身體姿勢、手勢等，而不是單純地靠一句話就能實現。

與人溝通時，用友好的眼神誠懇而又堅定地看着對方，面帶微笑，聲音親和，並輔以大方、自信的手勢，能給人如沐春風的感覺。而傾聽時身體微微前傾，可以表現自己的誠懇和專注，更容易與對方達成共識、形成共鳴。

總之，人際交往中多一些同理心，與人溝通交流時將心比心、換位思考，設身處地爲對方着想，從對方的角度分析問題，溝通時才能讓對方感同身受，從而打動對方，實現高效溝通。