HR如何巧妙勸退員工

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HR如何巧妙勸退員工，在職場中，我們常常的說職場如戰場，當你不適合這份工作的時候，HR就會想方設法的巧妙勸退員工，這其實是一個需要技巧的事情，下面爲大家解答HR如何巧妙勸退員工。

HR如何巧妙勸退員工1

1、企業有過錯，員工無過錯且不計較

正像案例中的情形，員工無過錯，企業勸退的目的只是爲了避免諸如結婚、生育、病休等期間的成本支出，這樣的勸退對於一個正直的HR來說，是一件很尷尬和無奈的事情(這樣的企業我是敬而遠之的)，好在員工不計較這些，對企業和HR抱着理解的態度，因此這樣的勸退並不需要過多的技巧。這類員工勸退最關鍵的是拿出你誠懇的態度。

2、員工有過錯但愛計較

現在是一個信息對稱的時代，很多員工對勞動法的瞭解程度不亞於HR。談話隨時會錄音，會合理的保護自己的權益。這類員工一般小錯不斷，但都不致命，同時對企業的各種薪酬福利、加班等有很多不滿，你不認真對待拿出滿意結果他就直接去申請仲裁，搞得你很是被動。

因此，要勸退這類員工，難度相當大。一是他了解勞動法，懂得維護自己的權益和應得利益;二是他在內部煽風點火，傳播各種小道消息，造成不良影響;三是這類員工性格一般都比較極端，很容易導致溝通障礙。勸退這類員工，HR要掌控談話的節奏，讓他的所有反應都在你的預料之中，員工懂勞動法，HR要更專業，用他最得意的方式擊敗他。同時，HR談話前多準備幾套方案，適當採用一些心理戰術，不會因突發情況而失控。

3、客觀情況發生變化引起的勸退

很多時候勸退員工，並不僅僅是出於成本的考慮，很多時候是客觀情況發生了變化，如企業辦公地址大變動，崗位變動等，都會出現勸退情況。這時候勸退需要足夠的技巧。HR可以從員工的.職業規劃談起，按時在企業呆下去對個人發展並無任何幫助，同時換位思考，站在員工的角度、企業高層的角度考慮問題，做到互相理解。

如果是崗位變動引起的勸退，儘量考慮員工的心理感受，在提出勸退的基礎上，適當給予一些人性化的政策照顧，對於勸退的順利進行很有幫助。

4、員工有過錯，企業有證據

這是處理起來最輕鬆的，員工有錯在先，企業又有證據，可以說這類勸退因證據充足並不需要很強的技巧。企業屬於合法辭退，唯一的難點就在於如何說服員工放棄可能得到的補償金。這又回到前面的觀點，即員工的性格是否愛計較，如果工齡較長，補償金的數額較大，關鍵點就在於是否願意主動離職，如果HR不能達到勸退的效果，我們也暫不考慮換崗、培訓、辭退的流程(不然有跑題之嫌了)。

對於計較補償金的員工，HR要站在朋友的角度對其分析利弊。一是補償金的執行難，二是個人的機會成本，與其等這點補償金，不如重新開始，三是談和諧，不管是留是走，誰都不希望撕破臉面，對以後的背景調查產生難度吧。在其心理備受打擊之際，給一點甜頭，如你可以有工作意向了再辦離職等優惠政策。

二、勸退員工時的六大注意事項：

1、不要爭辯,只需陳述立場

你做的事情不是和他討價還價,你現在做的是在執行公司的決議。此時,不是與他爭辯誰對誰錯、誰有能力、誰無能的時候,你只需告訴他:你被勸退了。如果他問及爲什麼自己被裁,你可以和他說:是因爲機構調整、企業的業績滑波等。

2、注重他的感受與現實

要在保持冷靜地傾聽他的感受,並在接納對方的感受的同時,表現出你也很難過。我們這裏說的傾聽不是你高高在上,而讓員工像個學生一樣,在下面哭訴。你應該和他坐到同樣的位置上,看着他的眼睛說話,並且你要去重複他的感受與現實:“你工作這麼多年,現在讓你離開確實很令人難受,但是這是事實,我也很爲你難過,真的很難過”

這是爲了要讓他接受這個事實,無論怎樣是不可改變的了。

3、千萬不要激惹他

無論他是什麼情緒,一定要注意一個原則:千萬不要激惹他,任何的激惹和刺激都不要有。如果你表現的是:“這件事你就沒有意識到嗎?讓你走你還賴在這兒,又有什麼意思?太可惡了……”那結果可想而知。我們常說:“沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨”,因此千萬不要激惹當事人。也不要試圖講道理或者辯論,這是無用的。你只需告訴當事人:“這是公司的決定,我也很遺憾。”千萬不要和他談過多的細節,比如:“王經理希望你留下,只是趙經理非讓你走不可……”別以爲這能表現你的同情心,這會讓當事人的一腔怒火轉發到趙經理那裏,甚至可能實施報復,哪怕是一句:“這輩子我也忘不了你!”也是夠趙經理受的。

4、始終不要妥協

在他抱怨的同時,你可以告訴他:“公司知道你委屈,所以會給你一些補償。”隨即你可以說出補償的辦法,甚至是數字。在闡述的過程中,你說的語言要非常熟悉,非常清晰,非常具體,而且要有依據,甚至要有心理學依據。你要保持專業性,因爲你的任務是要清楚有效溝通,而不是在做心理諮詢。

無論當事人如何感到不公平,如何吵鬧,你都不要和他正面衝突,而且絕對不能有一點妥協的意思。千萬不可以表露“那我再和領導談談”這種有迴旋餘地的態度,即使你心裏這麼想的。甚至即便是這次勸退裁錯了,不應該讓他走,但你已經和他說讓他離職時,也一定要讓他走。作爲勸退者,不可以出爾反爾。否則,一旦被其他被勸退工知道後,後果將不堪設想。

如果萬不得已時,也需要藉助保安的力量。但是我想叫保安是沒有能力的表現,這種方法很不好,對一個人的傷害,不是回家就完事了——他會永遠記得你。

5、撫慰他的心靈

在整個離職談話中,一定要給予當事人一定的時間處理情緒。必要時,以紙巾、溫水和香菸來幫助他釋放情緒,這都會很有效。同時,充滿同情與理解的話語,爲他平復心靈的傷痕,而千萬不要生硬地否認對方的心理感受,像剛纔所說的:“有什麼可哭的?!”之類的傷人話。

當人遇到傷心事時,一定要給他釋放的場所和時間。爲什麼通常女人比男人長壽?就是因爲女人更善於抒發情緒。因此,當他的情緒過去後,他纔會冷靜地面對接下來要做的事情。

HR如何巧妙勸退員工2

1、開場

首先，要找一個相對隱祕點的洽談室，避免被外界干擾，或是被聽到而影響員工的形象。

最好是選擇安靜明亮的辦公室或會議室，單獨溝通，時間上避免臨近午餐或臨近下班時間段溝通。

一開始氛圍不要那麼嚴肅，適當嘮點家常，或是問問他最近工作如何，生活上如何，有沒有什麼困難......

2、表述事實

聊完最近生活上的事情後，這時候你就要作爲主導了，開始跟員工談談工作上的事情。

“從當月業績來看，你表現出一定的工作能力不足。”